Avis clients de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 20 495 avis publiés
5 19k 93% 4 1 013 5% 3 243 1% 2 81 0% 1 111 1%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des épices et des gousses de vanille, avec des emballages soignés et des produits présentés comme parfumés, charnus et d’un excellent goût. La livraison est décrite comme rapide et le packaging soigné, avec des envois conformes et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le choix est vaste et les prix compétitifs, permettant des découvertes et des repassations de commandes fréquentes, tout en soulignant la régularité et la fiabilité du service.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Condition d'expédition parfaites, rapide, emballage impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
bonjour, décue en ouvrant mon colis. C'était la 1ere fois que je commandais sur cette e-shop . Voici pourquoi = 1/ les gousses de Bourbon Rouge sont sèches ( alors que les Vanille Gourmet sont souples 2/ le paquet "oignons Lanieres séchés porte une étiquette indiquant une date de validité tronquée ( ...avant le 31/12/202 ( 2021?2022?2023? ...)Je comprends pourquoi vous expediez un SMS demandant de vérifier sa commande
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame Balladur,
Voici le résumé et la description de la vanille rouge ou l'on explique pourquoi c'est une vanille sèche. Avez vous pris le temps de lire la fiche de ce que vous achetiez ?
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-6434-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-m-medaille-d-or.html#/253-quantite-2_gousses
Pour les oignons en lanières, mea culpa, le chiffre qui vous manque est le 3 soit 2023 . La date est visible sous le résumé du produit "conditionnement - Sachet Fraîcheur - DUO 12/
J'espère que vous avez apprécié le cadeau joint à votre commande et le soin de préparation apporté à celle-ci.
Je ne vous invite pas à repasser commande sur www.DavidVanille.com et vous invite à faire vos achats ailleurs.
Merci d'avance,
Bien à vous,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Site facile de navigation, bien renseigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Site sympathique et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
commande du 09/11 le 13 toujours en préparation , 1er loupé de la sorte chez vous
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Hugues,
N'hésitez pas à nous au 03 74 47 00 17.
Au plaisir,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Le suivi de la commande est impeccable. On sait à tout moment où se trouve la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Cette note ne vise pas la qualité des gousses de vanille.
Mais elle vise la lenteur de la livraison pour la Belgique (+de 15jours).
Je ne suis pas certaine de revenir commander. Ceci étant ma 2ème commande et la première était aussi longue.
Sans compter que je n'ai pas eu la gousse à temps, donc j'ai dû faire un achat un magasin.
Bref, délai de livraison à revoir.
Mais belles gousses à la réception. J'allais oublier, surprise dans la boîte. Merci.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Sandra,
Nous avons fait notre maximum pour votre commande (Envoi rapide, Cadeau, Qualité des produits) mais ne sommes malheureusement pas Mondial Relay.
Nous ne travaillons plus avec eux suite à ces délais et avons opter pour colissimo relais sur la Belgique.
Cordialement,
L'équipe David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Bonjour, je suis déçue par le lot de 10 gousses de vanilles, j ai reçu 5 bien et 5 moins bien garnie, enfin pour moi c est technique commercial , je commanderais plus, en revanche les 2 autres gousses individuel , hors lots , c'est correct l odeur de vanille est la et retrouver dans ma ganache vanille.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Vos gousses faisait la même taille et sont du même lot. Technique commerciale ? Quelle bêtise humaine de lire ce genre d'avis. Vous pensez que je suis Dame Nature et qu'une gousse de même calibre et du même lot à moins de grains ? C'est simplement erroné.
Le teneur en eau ne fait pas la qualité d'une gousse et de même taille, une gousse à la même nombre de grains...
Quant à la vanille du Sri Lanka, quand on reçoit des gousses supérieures à 17cm et qu'on appelle ça "correct", c'est du foutage de poire, surtout au rapport qualité/prix à laquelle nous la proposons...
Bon Vents,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Site facile d’accès bien expliqué, livraison rapide et attentionnée , packaging conservation des gousses très pratiques, sobre et le rappel des notes du types de vanille est très appréciable en fonction de l’utilisation souhaitée . Petit bémol sur un de mon paquet vanille bourbon rouge médaille d’or 10 gousses que je ne trouve pas du tout moelleuse au toucher à travers l’emballage contrairement aux autres sachets commandés . Je vous transmettrais mon avis sur les gousses après utilisation et dégustation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Ce n'est pas la première fois que je commande chez David Vanille et je ne suis pas déçu, les produits sont de qualité et toujours bien emballés, peut être même un peu trop je trouve, le suremballage pourrais être réduit en regroupant les lots de gousses identiques ou en prenant un emballage plus adapté pour les gousses seules dans un énorme sachet vide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
pour une première commande de ce type d'article, je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Très bon site et très bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Site complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Bien comme toujours mais déçu par le thé les noix de cajou et le sucre roux à la fève de tonka
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Bien, aucun problème à signale
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Délai de livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Très fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Un tout petit peu déçue, la vanille me semble moins belle que lors de mes dernières commande. La date de péremption n'était pas lisible sur la vanille. D'habitude un petit cadeau, cette fois-ci un stylo.....bof.bof. Sinon rien a dire sur la qualité de l'expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Déçue des gousses en promotion, trop sèches et fines.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
dommage que le suivi est inexistant
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Pierre,
Nous envoyons un sms au départ de l'atelier et un mail ou sms à l'arrivée du colis chez nos clients.
A quel moment le suivi est inexistant svp ?
Merci d'avance,
L'équipe David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Parfait livraison rapide bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
BIEN ! BIEN ! BIEN ! Rien de plus a dire .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Bien emballée, RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Bon produit mais délai trop long. Les périodes de congé ne sont jamais des surprises…
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Nous avions stipulé sur le bandeau rouge en haut du site, sur le slide de la page d'accueil et sur le panier client que les envois serait effectués à notre retour de Voyage, la semaine du 22 Août.
Egalement, un message était imprimé et envoyé à tous nos clients dans les envois préparés sur ces commandes.
Nous avons jouer la carte de la transparence d'où l'incompréhension de votre avis.
Sincèrement,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
****
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
rien à dire de défavorable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Première commande, à voir pour la suite, bons produits, à suivre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Bon conseil de produits.
Expédition rapide.
A conseiller..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Pour moi impeccable, RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Très bon produits pas de soucis côté livraison .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Très satisfaite du soin apporté à la préparation de ma commande, de la qualité des épices (notamment la gousse de vanille et des herbes de provence que j'ai pû tester).
Petit bémol pour le délai de livraison (1 semaine) mais pas je passerai sûrement d'autres commandes. De très bons conseils sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Oui je suis toujours contente de David vanille mais là j ai commande 100 gousses de vanille et il n y en a que 98 dans le sachet c est en le partageant que je l en suis aperçu dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Des bons produits et d'autres moins bons.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Reactif, et professionnel
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Offre alléchante mais produits décevants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Pas de souci commande/livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Livraison parfaite sauf le sachet de verveine qui était ouvert.
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