Les clients louent la qualité des épices et des gousses de vanille, avec des emballages soignés et des produits présentés comme parfumés, charnus et d’un excellent goût. La livraison est décrite comme rapide et le packaging soigné, avec des envois conformes et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le choix est vaste et les prix compétitifs, permettant des découvertes et des repassations de commandes fréquentes, tout en soulignant la régularité et la fiabilité du service.
Livraison rapide. Toujours un petit cadeau, c’est appréciable.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Merci sincèrement pour votre commande, votre avis et vos encouragements ;-)
Passez une excellente journée,
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Version mobile pas très facile d’utilisation
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Merci sincèrement pour votre commande, votre avis et vos encouragements ;-) Je vais faire mon maximum pour améliorer la version mobile.
Passez une excellente journée,
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Site non "impersonnel". A l'écoute de ses clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Je mettrais 5 étoiles si les frais de livraison n'étaient pas aussi élevés....
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Anne,
Merci sincèrement d'avoir prix le temps de mettre un avis. Mes frais de port pour la Belgique sont de 11,89€ avec une livraison DHL express. Ils sont OFFERTS dès 149€ en Europe.
Pour vous faire une comparaison, l'envoi d'un colis de 1kg en colissimo sans signature est de 15.05€ (tarifs de la poste). Mon but est de proposer un service premium au meilleur prix.
Il serait possible de proposer des livraison avec des solutions relais (livraison en 5 à 7 jours) à un prix moindre mais cela ne m'intéresse pas car le service n'est pas confortable pour mes clients et le suivi est aléatoire.
Vous m'aviez déjà contacter le 13 Juillet pour me signaler que mes frais de port était trop élevé, j'avais alors proposer la livraison OFFERT en Europe dès 149€ au lieu de 199€ précédemment. Je suis à l'écoute de mes clients et fais mon maximum pour répondre à leur attentes.
Merci d'avance de votre compréhension,
Passez une excellente semaine,
Au plaisir,
David Vanille : votre chercheur d'épices.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Bien mais navigation pas hyper simple via un smartphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
convivial et sans problèmes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Lors d'une autre commande chez un autre fournisseur j'avais apprécié le conditionnement en tube en verre. A quoi est sensé servir ce très joli sac en toile de jutte ??
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Pierre,
Je suis très surpris de votre avis mais reste à l'écoute de chaque remarque. Je viens de regarder le mms envoyé lors de votre commande. Les gousses sont stabilisées à 32-35% d'humidité, les notes sont intenses : cacaotées, caramélisées, gourmandes, vanillées. Longueur des gousses 16-18cm. Une vanille humide à +35% n'ai pas un facteur qualitatif mais plutôt le contraire.
La toile de jute est simplement "un cadeau offert" pour mettre le sachet hermétique à l'abri de la lumière et optimiser la conservation de vos gousses de vanille Bourbon Gold de Madagascar.
Merci d'avance de votre compréhension,
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Bien fait mais on ne voit pas tout de suite les autres produits que vous proposez
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Facile d utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
site attrayant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
J'aime beaucoup certaines parties du site qui montrent bien la passion du vendeur et donnent envie de tout lire.
J'aime moins la navigation en tant qu'acheteur, j'ai du mal à trouver mes repères.
J'aime également moins les fluctuations de prix. On nous vend une réduction de 20 % en précommande et un mois plus tard, sans réduction, c'est moins cher qu'en précommande, réduction incluse.
Et je déplore la disparition des autres épices du site.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Laure,
Merci pour votre avis. J'ai renégocié tous mes tarifs avec mes collecteurs de vanille avec une lettre d'informations "transparente" pour prévenir mes clients.
Afin de répondre avec justesse aux besoins de mes clients, j'ai crée un format 10, 20 et 40 gousses pour la vanille Bourbon Gold de Madagascar, Papouasie, Ouganda et ne propose la vanille plus qu'en format 500g au delà.
Sachez que les épices seront de retour dans quelques mois. Attendez-vous à découvrir des épices "hors des sentiers battus" dès Septembre. Il était impossible de gérer tous le sourcing, échantillonnage, importation, contrôle, mise en avant, vente, envoi sur une journée de 24h en ce début d'année.
Merci de votre compréhension,
Au plaisir,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Toujours aussi bien! Dommage plus packs de 25g cela me permettait de varier les vanille.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Estelle,
Merci sincèrement pour votre avis. Les formats 25g ont été remplacé par les formats 10 gousses bien plus avantageux avec un meilleur rapport qualité-prix :-)
Je viens de lancer un format revendeurs "3 gousses de vanille Bourbon Gold de Madagascar" disponible en 20 x 3 gousses.
*** Vous pourrez découvrir le NOUVEAU FORMAT 10, 20, 30, 40 gousses qui viennent répondre à votre exigence. Une commande sur-mesure désormais disponible :-)
Merci d'avance de votre compréhension, mon but est de faire mon maximum pour mes clients.
Passez une excellente journée,
Au plaisir,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
Bon site,livraison rapide .Bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
Site trés ergonomique , simple avec de belles photos .
J'ai beaucoup apprécié les documents sr la vanille, les nombreux renseignements , le cheminement de David et la volonté d'une démarche équitable .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Référence pour la vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
site très bien fait, commande rapidement expédiée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
toujours livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Il faudrait peut-être mentionner si la vanille est très humide et fraîche ou si elle a commencé son processus de séchage. Je ne sais pas si c’est indiqué sur le site en tout cas je ne l’ai pas vu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Beaucoup de choix et des épices rares
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
Livraison complète mais le colis est arrivé détérioré et éventré.. Il faudrait mettre du bourrage à l'intérieur pour éviter ce souci.
Bonne qualité des épices, mais je regrette que le catalogue ne propose les différents choix uniquement pendant une certyaine période
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Anne-Marie,
Je vais essayer de trouver une solution. Un nouveau packaging est en étude pour les plus petites commandes. Le catalogue suit les récoltes d'épices et importations. Le flux tendu est actuellement de rigueur dû à la faible trésorerie.
Merci de votre fidélité et compréhension,
Au plaisir,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Simple assez clair
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Marie Line,
Vous avez mis des notes entre 2 et 3/5 sur les épices et avis global. Pourriez-vous nous expliquer plus en détails votre avis svp?
Merci d'avance,
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
site facile à visualiser, commande assez pratique, livraison rapide (tient ses promesses).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
Site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
Un site clair et facile à visiter, j'ai apprécié les informations sur les produits très complets ainsi que les photos qui illustrent le site.Il m'a donné envie d'essayer votre vanille, moi qui en suis addict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
Site très bien fait...très clair ...très bien expliquer...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
le site est sérieux la relation avec le client est parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Très bien pensé et conçu, et surtout, on sent la passion !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Peut-être mettre les infos sur l’an vanille avec les gousses en vente avec un bouton en savoir plus
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Audrey,
Les informations sont disponibles à gauche des photos et en dessous.
Chaque site à une ergonomie différente. J'ai fais le choix de la simplicité.
Des épices et vanilles qui sortent des sentiers battus, un site simple qui me ressemble, une ergonomie fluide.
Merci d'avance de votre compréhension,
Au plaisir,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
A améliorer le retour pour autre achat après la mise au panier .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Manque de visibilité pour accéder à la commande
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Anne Marie,
Pouvez vous me proposer des solutions pour mieux répondre à vos attentes svp?
Merci d'avance,
Au plaisir,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Super, commande reçue très rapidement , manque d'idée pour utiliser les épices
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
soit je suis tombé sur un mauvais lot malheureusement cela peut arriver mais les gousses de vanille étaient sèches presque cassantes .. Pour un premier achat , je ne peux pas dire que je sois satisfait, plutôt déçu !
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Gilles,
Comme je vous ai répondu par email, mes sélections ont une intensité rare grâce à un long affinage.
On pourra toujours faire une démonstration simple. Prenez un kg de vanille d'extraction (Type Papouasie extraction ou Bourbon Gold affinée) et la même qualité en devenir à 35% d'humidité (soit 50% de gousses en moins par kg mais bien plus grosse car plus humide). Demandez la meilleure à votre client. La préférence ira toujours pour la vanille d'extraction pas encore totalement affinée.
Dois je vendre une vanille plus humide à mes clients, mettre en avant un prix au kg plus doux et la proposer comme de la noire? Bien sûr que non.
Il est difficile d'expliquer qu'une vanille bien humide et grosse n'est pas forcément gage de qualité.
Trop souvent, les vanilles vendues pour des vanilles noires sont des vanilles qui manquent d'affinage avec un taux d'humidité qui se réduit en quelques jours.
Actuellement, le kg de vanille se négocie autour des 600-700$. Afin de vous garantir des vanilles affinées à terme, David Vanille va se focaliser sur des achats de vanille d'extraction comme sur la photo.
La Vanille d'extraction, des gousses bien plus sèches que la vanille noire, un nez intense. Aujourd'hui, celle qui était auparavant méprisée par le marché fait partie des lots les plus nobles.
Evidemment, il y a beaucoup plus de gousses dans un kilo de vanille d’extraction que dans un kilo de vanille dite noire.
Cela me permettra de garder un ratio nombre de gousses/prix attractif pour mes fidèles clients particuliers et professionnels.
Le plus important : le ration taux de vanilline / matière sèche est bien supérieur à une vanille noire quelque soit son origine. Les gousses de vanille proposent ainsi un nez plus franc et "vanillé" au global.
En 2018, la majorité des gousses de vanille que vous retrouverez sur www.DavidVanille.com seront des gousses de vanille d’extraction. Vous pourrez le voir dans chaque fiche descriptive, selon les origines.
*Si vous mettez votre vanille d'extraction dans votre bouteille de Rhum arrangé, elle sera aussi grosse qu'une vanille Noire.
**Si vous la laissez infuser dans votre lait+sucre pendant 24h après l'avoir chauffée à feu doux, vous aurez de superbes notes vanillées.
Passez une excellente semaine,
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Très bien
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