Les clients saluent la qualité constante des produits et leur grande variété, avec des mentions récurrentes de produits bien décrits, des épices et vanilles répondant aux attentes et livraisons rapides. Ils apprécient particulièrement le soin apporté à l’emballage, les petits cadeaux et la fiabilité des commandes, ce qui rend l’expérience d’achat agréable et récurrente. Le rapport qualité-prix est souvent souligné, avec des prix raisonnables et des options variées qui permettent de réaliser des recettes variées, du poivre timut aux vanilles en passant par les épices pour poissons ou fromages. Enfin, le site est décrit comme facile à naviguer et agréable à parcourir, offrant un grand choix et un service client favorable.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
Il reste encore tant de saveurs à découvrir pour sublimer vos recettes ! Chaque commande nous permet de poursuivre cette passion, de visiter les plantations et de vous faire découvrir les plus belles trouvailles.
Pour vous remercier, un cadeau est offert dans chaque commande et nos abonnés à la newsletter bénéficient d'une offre spéciale avec la livraison offerte (offre éphémère).
Avec toute notre gratitude,
L'équipe David Vanille
www.DavidVanille.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Un grand choix de vanille et d'épices sur le site. Très satisfaite de ma commande, du packaging. Commande expédiée et livrée comme prévu.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Merci sincèrement d'avoir pris le temps de me laisser un avis.
Votre satisfaction est pour moi la récompense de mon travail.
N'hésitez pas à partager vos recettes épicées sur instagram en me taguant @davidvanille
Si vos amis viennent de votre part, un cadeau sera rajouté ;-)
Passez une excellente journée,
Au plaisir,
David : votre chercheur d'épices
www.davidvanille.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Bonjour, j avais commandé une dizaine de gousses ,hormis deux trois jolies gousses ,les autres sont quelconques ,peu charnues ,plates ,plutôt déçu ,je ne recommanderais plus .
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Je viens de regarder le suivi de votre commande et les photos de la vanille envoyée.
Les gousses font majoritairement 17cm, les gousses sont belles et charnues.
Le taux d'humidité d'une gousse de vanille n'est pas indicateur de qualité (32% pour votre vanille). Le taux de vanilline, l'amplitude aromatique, le résultat en pâtisserie est le plus important.
Si je vous montre la même vanille, le même lot à 36% vous pensez que la qualité sera meilleure?
Votre taux de vanilline résultant sera plus faible car en corrélation avec humidité/vanilline/lot.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Site clair mais de nombreux articles en rupture de stock.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Karine,
Les ruptures de stock sont dues à la grande difficulté de faire venir des lots de qualité suite au Corona.
Nous sommes tous les jours en contact avec nos plantations pour optimiser nos importations.
Merci de votre compréhension,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Satisfaite de ma commande, livraison rapide, soignée avec un suivi. Les vanilles ont l'air top. Les cadeaux offerts (epices, sac en coton) sont très bien. Un point à changer: les emballages pour chacune des épices, une alternative au plastique est surement possible.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
Il reste encore tant de saveurs à découvrir pour sublimer vos recettes ! Chaque commande nous permet de poursuivre cette passion, de visiter les plantations et de vous faire découvrir les plus belles trouvailles.
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L'équipe David Vanille
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Site agréable et facile à utiliser. Produits originaux.
Commande reçue dans les temps. Pour le moment je n'ai utilisé que la fève de tonka.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Excellente gousse de vanille , et pour l'avoir essayé je vous assure que mes dessert n'ont rien avoir !! Et les petits cadeaux avec ne peuvent faire que plaisir !
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Livraison dans mon point relais avec un peu de retard, emballage parfait pour ma marchandise,
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
J'enlève une étoile car je n'ai pas encore testé les gousses. Le seul bémol que je peux constater ne vient pas de la qualité des produits mais de la livraison. Le colis est arrivé complètement explosé. Du coup il a été refait par la poste. Les produits étant bien emballés, cela n'a pas eu d'incidence. Heureusement car cela reste de l'alimentaire.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Livraison très rapide et conditionnement impeccable !
Pour la qualité de la vanille, l'entrée de gamme reste une entrée de gamme et la black pearl est excellente et change de la mada mais elle est très chère.
Globalement je suis satisfait et je reviendrai.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Livraison rapide et vanille de bonne qualité... je recommanderai à nouveau !
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Le site est bien conçu, la description des produits et l'usage permettent de faire ses achats en bonne connaissance de cause. Livraison
rapide et emballage parfait.
Je suis très satisfaite de mes produits et recommande Davidvanille.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Navigation sur le site davidvanille.com très simple.
Pour moi, première commande de vanille sur internet et les avis ont été déterminants quant au choix du site.
Emballage suffisant pour des épices.
Livraison rapide malgré le covid19.
Merci pour le sachet de cannelle moulue offert, elle est bien plus parfumée que celle achetée en grande surface.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Le site est plutôt bien fait, accessible et détaillé. Je ne peux malheureusement pas donné mon avis sur les articles commandés puisque je n’ai pas reçu la bonne commande, mais un geste commercial non négligeable a été fait. Je teste donc d’autres produits dont je suis pleinement satisfaite pour le moment. Produits de qualité correctement emballés. En pleine période de coronavirus le service client s’est montré efficace.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Sophie,
Votre commande initiale a été remboursée. La commande que vous avez reçu et que je vous ai OFFERT représente un montant de 166€ tandis que la vôtre était de 37.36€ ;-) Il n'y avait pas les épices commandées mais au lieu de 10 gousses de vanille Bourbon Gold de Madagascar, vous en avez reçu par exemple 40.
Pour minimiser les risques de contagion et les gestes barrières, cela me semblait être la meilleure solution.
En parallèle, afin de ne plus refaire cette erreur, une nouvelle trame de vérification de mes commandes a été mise en place. Il est aujourd'hui impossible que cette erreur arrive à nouveau.
Je pensais sincèrement que ma démarche valait un 5/5.
Passez une bonne semaine,
Cordialement,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Top livraison rapide et efficace. Emballage soigné. Je mets quatre car je n'ai pas encore tout goûté mais le poivre et les herbes sont super bon. Je recommande !
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Bon service de livraison.
Très bien emballé.
Auvun soucis je recommande
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Ma commande est arrivée rapidement et conforme à ce qui était prévu. Je suis très contente pour cette première.
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Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Très satisfaite la commande a été livrée rapidement et elle était à la hauteur de mes attentes.le conditionnement en sachets zippés est idéal pour la conservation.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
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Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Sans opinion
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
N'ayant pas d'ordinateur, je consulte le site sur mon portable et cela donne un menu déroulant un peu long et toutefois facilement accessible
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
J’ai pris des gousses de vanille de Madagascar et je ne les ai pas trouvées très généreuses car peu de vanille à extraire.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Emma,
Vous avez choisi des gousses de Vanille Bourbon Gold de Madagascar taille M 14-15cm.
Je vous invite à commander des gousses plus longues la prochaine fois type taille L 16-17cm.
Passez une excellente journée,
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Bjr je suis dessus des gousses de vanille trop trop dure comme dans les magasins merci
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Roselyne,
Vous avez acheté cette vanille :
10 gousses de Vanille Tahitensis Sèche 10-13cm S - Papouasie Nouvelle-Guinée
En effet, les gousses de vanille sont sèches comme expliqué dans le titre.
Les gousses de vanille Gourmet affinée et Bourbon Gold sont bien plus humides, huileuses et charnues.
Passez un excellent week-end,
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
le header prend trop de place
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Le site est bien fait, les commandes rapides et biens emballées, dommage que vos best sellers soient en rupture (lot de 10 plus avantageux que de les acheter par lot de 2).
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
tres bien
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Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
J'ai reçu une enveloppe vide.
Le service client ne veut rien savoir.
Très déçu.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Franck,
Nous avons effectué une réclamation pour votre colis.
Conformément à nos CGV : Si un colis est stipulé comme livré par mon logisticien, La poste ou DHL, aucun recours ne sera possible !
Les colis stipulés comme livrés par la poste et DHL ne sont pas du ressort de David Vanille.
Seulement le service client DHL (joignable au 0 809 40 02 13) et Colissimo (joignable au 3631) sont en mesure de répondre à votre réclamation.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Très bonne qualité des produits.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
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Avec toute notre gratitude,
L'équipe David Vanille
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Site très clair, navigation aisée, attirant donc !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Délai de livraison très long du au codiv19: plus de 3 semaines
Support pas très aimable de David vanille quand j’ai demandé de pousser à la livraison auprès de la poste.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Hervé,
Quand je reçois ce type de message de la part de mes clients, vous avez raison, je ne suis pas aimable ;-)
Bonjour,
Je n’ai toujours pas reçu ma dernière commande.
Pouvez vous m’informer de sa date de réception svp.
Cela commence à faire long, si elle n’est pas arrivée d’ici mercredi, je vous demande de procéder à l’annulation de cette dernière et au remboursement intégral majoré d’agiles du montant de ma commande.
Dans l’attente de votre retour,
Bien cordialement,
Voici ma réponse à votre mail : Les postes nationales et plateformes logistiques sont fermées jusqu'à Mercredi matin.
Le personnel est en effectif réduit de 70%. Vous pouvez refuser le colis en arriver.
Il sera renvoyé à mon atelier. Conformément à mes CGV, un forfait de 10€ si retour.
Merci d'avance de votre compréhension,
Client : Bonjour,
Pas de livraison , cela me coûte 10€,
Je ne comprends pas très bien votre réponse.
Est ce la politique commerciale de David Vanille que je dois
communique largement sur la toile et réseau sociaux?
Pour un premier essai sur votre site de commande de vanille et poivre...
Cordialement,
Nous : Bonjour Hervé,
Votre commande est en cours de livraison.
Si un refus est effectué pour x raisons, conformément à nos cgv, un forfait de 10€ (livraison, préparations) est prélevé.
Je vous laisse communiquer sur notre politique.
Sachez que toutes atteintes à notre marque sera suivi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Le site est très bien
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Site clair, expédition rapide, bonne communication, petits cadeaux en plus dans le colis mais cette fois, le colis était une enveloppe rigide et elle était ouverte...
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
Il reste encore tant de saveurs à découvrir pour sublimer vos recettes ! Chaque commande nous permet de poursuivre cette passion, de visiter les plantations et de vous faire découvrir les plus belles trouvailles.
Pour vous remercier, un cadeau est offert dans chaque commande et nos abonnés à la newsletter bénéficient d'une offre spéciale avec la livraison offerte (offre éphémère).
Avec toute notre gratitude,
L'équipe David Vanille
www.DavidVanille.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Réception un peu longue, mais il s'agit des conditions actuelles de livraison, indépendant de votre volonté.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Très satisfaite de cette première commande, je recommanderai à nouveau sans hésiter.
Colis reçu dans les 2 jours et bien emballé, très satisfaite sur ce point.
J’ai utilisé les premières gousses pour faire une glace à la vanille, il y avait une belle odeur de vanille à l’ouverture du sachet et résultat, la glace était suffisamment parfumée. Je prendrai peut-être le calibre au dessus pour la prochaine commande.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
commande parvenue dans de bonnes conditions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Les gousses sont très sèches mais gouteuse
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Excellent
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
tres belle gousses
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Expédition rapide .
Produit pas encore utilisé mais les gousses paraissent belles
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Commande reçue très rapidement bien emballée. Agréablement surprise de recevoir un SMS avec la photo de mes produits avant l'envoi. Produits reçus très bien emballés.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Pour tout ce qui est de "DAVID VANILLE: nickel, la livraison laisse à désirer: rendez vous le mercredi, livraison le mardi, alors que bien sur, on ne l'attendait pas et donc absent, paquet donner à un voisin sans laisser un mot dans la boite aux lettres, il à fallut aller sur le site du livreur pour voir qu'ils l'avaient laissé à un voisin...le jeudi....
Mais sans cela, ravis de la qualité des épices !
Je recommanderai...
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Bonjour Richard,
Merci sincèrement pour votre avis. La livraison via DHL express a été reçu moins de 24h après l'envoi de la commande.
J'ai contacté DHL Lyon pour leur notifier votre remarque après avoir repris le suivi de votre commande.
Excusez nous pour ce désagrément qui vous a fait perdre 2 jours à date de livraison.
Passez une excellente journée,
Au plaisir,
David
www.davidvanille.com
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