Les clients saluent la qualité constante des produits et leur grande variété, avec des mentions récurrentes de produits bien décrits, des épices et vanilles répondant aux attentes et livraisons rapides. Ils apprécient particulièrement le soin apporté à l’emballage, les petits cadeaux et la fiabilité des commandes, ce qui rend l’expérience d’achat agréable et récurrente. Le rapport qualité-prix est souvent souligné, avec des prix raisonnables et des options variées qui permettent de réaliser des recettes variées, du poivre timut aux vanilles en passant par les épices pour poissons ou fromages. Enfin, le site est décrit comme facile à naviguer et agréable à parcourir, offrant un grand choix et un service client favorable.
bonjour.
la vanille a l'air de bonne qualité et en accord avec le prix de vente. le poivre en cadeau c'est appréciable. la livraison rien à dire...alors pourquoi 3 étoiles? quand on commande 20 gousses + 20 offertes et qu'il y a 38 gousses dans le paquet (j'ai recompté 3 fois) on se dit que le compte n'y est pas...
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Bertrand,
Je viens de vérifier les photos de la préparation de commande et le comptage des gousses, tout semble bon de notre côté. Je suis très étonné que vous nous n'ayez pas pris le temps de contacter notre service client.
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Commande emballée avec soin
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
Il reste encore tant de saveurs à découvrir pour sublimer vos recettes ! Chaque commande nous permet de poursuivre cette passion, de visiter les plantations et de vous faire découvrir les plus belles trouvailles.
Pour vous remercier, un cadeau est offert dans chaque commande et nos abonnés à la newsletter bénéficient d'une offre spéciale avec la livraison offerte (offre éphémère).
Avec toute notre gratitude,
L'équipe David Vanille
www.DavidVanille.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
le site, bien, la livraison aussi
j'ai moins aimé les 10 g de poivre sauvage livrés alors que j'en avais commandé et payé 50 grammes !
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Yves,
Nous nous excusons pour cette erreur et vous avons OFFERT un bon d'achat de 15€ comme convenu par téléphone.
Passez de joyeuses fêtes,
Au plaisir,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Bonjour,
Je suis decue de l'annulation de ma commande... J'ai pris la peine de demander si les colis etaient bien envoyes a l'international. On m'a repondu oui, mais sans m'aviser des limites. Une fois, la commande passee, j'ai recu le remboursement. C'est bizarre... C'etait moi qui payait pour le transport. En tout cas, je vous remercie du remboursement rapide.
Bonne journee!
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour ********* ,
Merci pour votre avis . Les frais minimum de commande pour l ' Europe sont de 24 . 90€ .
Les frais de livraison ne couvre pas l ' intégralité de nos coûts de préparations ce qui explique notre politique .
Merci de votre compréhension ,
Au plaisir ,
David *******
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
J'ai trouvé votre site très bien fait seule petite remarque : peut-être pourriez-vous établir un classement ou bien un florilège des meilleurs poivre en fonction des internautes ou de vos experts. Il y a tellement de sortes différentes que cela pourrait nous aider. Merci à l'avance cordialement
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
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L'équipe David Vanille
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Pour le moment la prise de commande s'est bien passée.
Les fiches explicatives des différents produits sélectionnés sont intéressantes. Maintenant j'attends la livraison pour donner un avis définitif. Merci d'avance pour vos cadeaux surprises !!
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
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L'équipe David Vanille
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
La qualité des gousses de vanille est très bonne. Le délai de livraison a été un peu long ( 5 jours après la commander)
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
La navigation sur le site est agréable. J'ai posé une question par mail au service client après avoir reçu ma commande, mais je n'ai pas eu de réponse. Dommage.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Très bien. Un bémol quand même : les recettes avant étaient plus détaillées, dommage c’est devenu plutôt un recueil d’idées recette... Sinon le reste très bien je maintiens
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Mickaël,
Merci sincèrement pour votre avis. Les recettes détaillées seront bientôt de retour ;-) Il s'agit d'un bug que je suis en train de gérer avec le nouveau site.
Dans quelques jours, elles seront à nouveau totalement décrites et expliquées :-)
Passez de joyeuses fêtes de fin d'année,
Au plaisir,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
bonjour commande bien reçue trés bon produits j'ai utilisé pour la premiére fois
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
expédition rapide
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Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
bien
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
sur l'aspect du site :
certains bugs subsistent mais l'ensemble est très clair et lisible
le contenu du site : simplement excellent !
merci pour la qualité de vos produits et leur diversité
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
J'ai trouvé ce site très interressant.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Dommage que les commandes de certaines epices arrivent en paquets fractionnés de 25, 50 ou 40g. Tout était présent mais trop de plastique aussi
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Ludovic,
Merci pour votre avis. Nous sommes en transition de nos sachets prêt à l'emploi et de notre gamme en vrac.
En courant d'année 2021, chaque paquet sera préparé en sur-mesure pour nos clients à la demande.
Merci d'avance de votre compréhension,
Au plaisir,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Envoi rapide sous bon emballage.
C'était du Muira puma, donc déjà en décoction,.. mais va falloir attendre un peu pour l'aspect qualité du produit.!
2 feves de Tonka en bonus..
Je recommande.!
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Livraison rapide et qualité au top
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Site agréable à consulter
Livraison rapide : bravo
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Super
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Livraison rapide. Qualité conforme à mon attente.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Une erreur: j'ai reçu des baies roses à la place des baies de genièvre que j'avais commandées. Les baies roses sont d'excellente qualité, mais elles ne peuvent pas remplacer les baies de genièvre dans la choucroute.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Nous vous avons proposé deux solutions : un remboursement ou un envoi lors de votre prochaine commande.
Vous avez préféré le remboursement qui a été fait dans les 5 minutes de réception de votre mail.
Les Perles de Baies Roses ont été offertes :-)
Veuillez nous excuser une nouvelle fois pour cette erreur de commande.
Au plaisir,
David Vanille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Très bon suivi de la commande
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Bonjour,
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
emballages tres bien livraison de méme bien que je n ai jamais reçu de mail me disant que mon colis était arrive en point relais
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Catherine,
Je viens de vérifier, un email vous a été envoyé le Mardi 27 à 00:49 par colissimo, le site indique "email ouvert".
Le voici en copie :
Bonjour,
Votre Colissimo N°6M1767978..... confié par David Vanille est en route.
Il est actuellement en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le mercredi 28 octobre 2020*.
Dès que votre colis sera arrivé au point de retrait ou à la consigne Pickup Station que vous avez choisi, vous recevrez un mail vous indiquant où et comment le récupérer.
Je suis désolé si vous ne l'avez pas lu.
Passez un excellent week-end,
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Première fois sur le site, rien à redire pour l'instant.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
La vanille est sèche et pas trop odorante
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Baptiste,
Merci sincèrement pour votre avis, voici la vanille que vous avez choisie :
Description : 80 gousses de Vanille Sèche 10-13cm S - Papouasie Nouvelle-Guinée
Catégorie : gousses-de-vanille
La vanille sèche n'est pas une vanille sauvage gourmet. Elle est recommandée pour la création de rhum arrangée et extrait maison principalement.
Vous aurez une meilleure idée de sa qualité en faisant un sirop après macération.
Au plaisir,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Très bonne vanille
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Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Commande conforme
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Tout ok
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Bonjour,
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Vanille livré rapidement dans de bonnes conditions.
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Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
bien
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Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Les gousses sont belles
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suite à un achat du 27/09/2020
Sur le site actuel, la navigation se fait aisément. Il me semble qu'un nouveau site est prévu pour novembre. La commande est préparée avec soin, les produits sont dans de petits sachets fraîcheur avec zip, et un cadeau accompagne chaque commande.
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Bonjour,
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Il reste encore tant de saveurs à découvrir pour sublimer vos recettes ! Chaque commande nous permet de poursuivre cette passion, de visiter les plantations et de vous faire découvrir les plus belles trouvailles.
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Avec toute notre gratitude,
L'équipe David Vanille
www.DavidVanille.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
La navigation est aisée et le suivi de la commande respectueux du consommateur ; tout retard est signalé.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Site très pratique poor passer commande, livraison rapide, vanille bien protégées dans un sachet hermetique.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Rien à dire, parfait .
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Livraison rapide
Très bon suivi clientèle
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Bien facile de naviguer
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Le site méritait d’être mieux structuré au niveau des tailles de vanilles.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Dominique,
Merci sincèrement pour votre avis. Vous avez parfaitement raison.
Les changements seront mises en place sur le nouveau site qui sera lancé début Novembre :-)
Passez une belle journée,
Au plaisir,
David WWW.DAVIDVANILLE.COM
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Commande reçu très rapidement
Je n'ai cependant pas encore eu le temps de tester les produits
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Les photos sont parfois génerales et non pas spécfiques aux produits référencés, mais en géneral aucun problème.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Mark,
Merci pour votre avis.
Pouvez vous me donner vos conseils sur ce que vous aimeriez que j'améliore exactement sur les photos svp.
Merci d'avance,
Au plaisir,
David
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