Les clients saluent la qualité constante des produits et leur grande variété, avec des mentions récurrentes de produits bien décrits, des épices et vanilles répondant aux attentes et livraisons rapides. Ils apprécient particulièrement le soin apporté à l’emballage, les petits cadeaux et la fiabilité des commandes, ce qui rend l’expérience d’achat agréable et récurrente. Le rapport qualité-prix est souvent souligné, avec des prix raisonnables et des options variées qui permettent de réaliser des recettes variées, du poivre timut aux vanilles en passant par les épices pour poissons ou fromages. Enfin, le site est décrit comme facile à naviguer et agréable à parcourir, offrant un grand choix et un service client favorable.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
Il reste encore tant de saveurs à découvrir pour sublimer vos recettes ! Chaque commande nous permet de poursuivre cette passion, de visiter les plantations et de vous faire découvrir les plus belles trouvailles.
Pour vous remercier, un cadeau est offert dans chaque commande et nos abonnés à la newsletter bénéficient d'une offre spéciale avec la livraison offerte (offre éphémère).
Avec toute notre gratitude,
L'équipe David Vanille
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Bonne qualité des épices et commande facile.
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Bonjour,
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Un petit peu déçue car certaines gousses sont plates avec à l'intérieur pratiquement pas de graines et comme nous les avons commandé à deux j'ai gardé toutes les plates pour pas que mon amie soit déçue
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Le petit SMS pour confirmer l'envoi c'est top
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Décue par le thé vert aux zestes d'orange. Très odorant dans le sachet mais le parfum d'orange disparait à l'infusion. Ne reste qu'un thé vert. Je n'ai pas testé les autres thés.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Pas encore utilisé la vanille commandée mais îles gousses sont belles et bien emballées et le délai de livraison tout à fait satisfaisant !
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Comme toujours, commande envoyée dans les délais, parfaitement emballée, avec le tot-bag cadeau. Impatiente de passer en cuisine.
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Bonjour. J'ai reçu des gousses moisis. J'ai pris des photos avant et après ouverture du sac fraîcheur
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Il s'agit des graisses de la vanille qui remontent quand la vanille est stocké au frais (dans notre atelier) et expédié.
Quand l'on passe son doigt dessus ou devant une source de chaleur, les perles d'huiles essentielles et de graisses (20% de la vanille, voir wikipedia, etc...) fondent.
C'est le signe d'une vanille d'excellente qualité, assez rare à trouver dans le commerce et les épiceries fines.
Un simple appel à notre service client vous aurait permis de vérifier.
Cordialement,
David Vanille
03 74 47 00 17
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Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
bonjour, décue en ouvrant mon colis. C'était la 1ere fois que je commandais sur cette e-shop . Voici pourquoi = 1/ les gousses de Bourbon Rouge sont sèches ( alors que les Vanille Gourmet sont souples 2/ le paquet "oignons Lanieres séchés porte une étiquette indiquant une date de validité tronquée ( ...avant le 31/12/202 ( 2021?2022?2023? ...)Je comprends pourquoi vous expediez un SMS demandant de vérifier sa commande
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame Balladur,
Voici le résumé et la description de la vanille rouge ou l'on explique pourquoi c'est une vanille sèche. Avez vous pris le temps de lire la fiche de ce que vous achetiez ?
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-6434-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-m-medaille-d-or.html#/253-quantite-2_gousses
Pour les oignons en lanières, mea culpa, le chiffre qui vous manque est le 3 soit 2023 . La date est visible sous le résumé du produit "conditionnement - Sachet Fraîcheur - DUO 12/
J'espère que vous avez apprécié le cadeau joint à votre commande et le soin de préparation apporté à celle-ci.
Je ne vous invite pas à repasser commande sur www.DavidVanille.com et vous invite à faire vos achats ailleurs.
Merci d'avance,
Bien à vous,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Site facile de navigation, bien renseigné
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
colis bien emballé ainsi que les produits
juste les noix de cajou ou elles sont émiettées , molles et un arrière gout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Site sympathique et sérieux
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
commande du 09/11 le 13 toujours en préparation , 1er loupé de la sorte chez vous
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Hugues,
N'hésitez pas à nous au 03 74 47 00 17.
Au plaisir,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Le suivi de la commande est impeccable. On sait à tout moment où se trouve la commande.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Cette note ne vise pas la qualité des gousses de vanille.
Mais elle vise la lenteur de la livraison pour la Belgique (+de 15jours).
Je ne suis pas certaine de revenir commander. Ceci étant ma 2ème commande et la première était aussi longue.
Sans compter que je n'ai pas eu la gousse à temps, donc j'ai dû faire un achat un magasin.
Bref, délai de livraison à revoir.
Mais belles gousses à la réception. J'allais oublier, surprise dans la boîte. Merci.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Sandra,
Nous avons fait notre maximum pour votre commande (Envoi rapide, Cadeau, Qualité des produits) mais ne sommes malheureusement pas Mondial Relay.
Nous ne travaillons plus avec eux suite à ces délais et avons opter pour colissimo relais sur la Belgique.
Cordialement,
L'équipe David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Bonjour, je suis déçue par le lot de 10 gousses de vanilles, j ai reçu 5 bien et 5 moins bien garnie, enfin pour moi c est technique commercial , je commanderais plus, en revanche les 2 autres gousses individuel , hors lots , c'est correct l odeur de vanille est la et retrouver dans ma ganache vanille.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Vos gousses faisait la même taille et sont du même lot. Technique commerciale ? Quelle bêtise humaine de lire ce genre d'avis. Vous pensez que je suis Dame Nature et qu'une gousse de même calibre et du même lot à moins de grains ? C'est simplement erroné.
Le teneur en eau ne fait pas la qualité d'une gousse et de même taille, une gousse à la même nombre de grains...
Quant à la vanille du Sri Lanka, quand on reçoit des gousses supérieures à 17cm et qu'on appelle ça "correct", c'est du foutage de poire, surtout au rapport qualité/prix à laquelle nous la proposons...
Bon Vents,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Site facile d’accès bien expliqué, livraison rapide et attentionnée , packaging conservation des gousses très pratiques, sobre et le rappel des notes du types de vanille est très appréciable en fonction de l’utilisation souhaitée . Petit bémol sur un de mon paquet vanille bourbon rouge médaille d’or 10 gousses que je ne trouve pas du tout moelleuse au toucher à travers l’emballage contrairement aux autres sachets commandés . Je vous transmettrais mon avis sur les gousses après utilisation et dégustation
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Ce n'est pas la première fois que je commande chez David Vanille et je ne suis pas déçu, les produits sont de qualité et toujours bien emballés, peut être même un peu trop je trouve, le suremballage pourrais être réduit en regroupant les lots de gousses identiques ou en prenant un emballage plus adapté pour les gousses seules dans un énorme sachet vide.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
pour une première commande de ce type d'article, je suis satisfait
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Très bon site et très bon produits
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Site complet
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Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Bien comme toujours mais déçu par le thé les noix de cajou et le sucre roux à la fève de tonka
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Bien, aucun problème à signale
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Délai de livraison rapide
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
La première fois que je me suis fait livré c’était très bien mais cette livraison les gousses étaient vraiment pas jolies et une sur deux au moins est complètement vide, déçu par la qualité, dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Très fonctionnel
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A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
-Service rapide et réactif au début. J'ai eu un problème avec ma commande, le sav m'a rappelé rapidement pour comprendre et essayer de régler mon problème. Nous n’avons pas retrouvé le produit manquant et la personne n’avais pas de solution à me proposer, du coup elle m’a indiqué qu’elle aller en parler à David et qu’il me recontacterait rapidement. Je n’ai eu aucun retour depuis.
- Je n’ai pas encore testé les produits.
- J’aimerais bien acheter du gingembre rouge. Est-ce que vous pourrez rajouter ceci dans votre boutique ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Un tout petit peu déçue, la vanille me semble moins belle que lors de mes dernières commande. La date de péremption n'était pas lisible sur la vanille. D'habitude un petit cadeau, cette fois-ci un stylo.....bof.bof. Sinon rien a dire sur la qualité de l'expédition
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Déçue des gousses en promotion, trop sèches et fines.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
dommage que le suivi est inexistant
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Pierre,
Nous envoyons un sms au départ de l'atelier et un mail ou sms à l'arrivée du colis chez nos clients.
A quel moment le suivi est inexistant svp ?
Merci d'avance,
L'équipe David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Parfait livraison rapide bons produits
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
BIEN ! BIEN ! BIEN ! Rien de plus a dire .
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Il reste encore tant de saveurs à découvrir pour sublimer vos recettes ! Chaque commande nous permet de poursuivre cette passion, de visiter les plantations et de vous faire découvrir les plus belles trouvailles.
Pour vous remercier, un cadeau est offert dans chaque commande et nos abonnés à la newsletter bénéficient d'une offre spéciale avec la livraison offerte (offre éphémère).
Avec toute notre gratitude,
L'équipe David Vanille
www.DavidVanille.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Bien emballée, RAS
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Bon produit mais délai trop long. Les périodes de congé ne sont jamais des surprises…
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Nous avions stipulé sur le bandeau rouge en haut du site, sur le slide de la page d'accueil et sur le panier client que les envois serait effectués à notre retour de Voyage, la semaine du 22 Août.
Egalement, un message était imprimé et envoyé à tous nos clients dans les envois préparés sur ces commandes.
Nous avons jouer la carte de la transparence d'où l'incompréhension de votre avis.
Sincèrement,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
...
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Gestion de la commande parfaite, comme d'habitude mais déçu de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
****
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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L'équipe David Vanille
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
rien à dire de défavorable
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
je sais que vous êtes pour rien mais les étoile sont pour le retard du transport pas pour vous vos produits sont au top rie a dire équipe au top mais mondiale Relay devrait faire des efforts
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