Les clients louent la qualité des épices et des gousses de vanille, avec des emballages soignés et des produits présentés comme parfumés, charnus et d’un excellent goût. La livraison est décrite comme rapide et le packaging soigné, avec des envois conformes et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le choix est vaste et les prix compétitifs, permettant des découvertes et des repassations de commandes fréquentes, tout en soulignant la régularité et la fiabilité du service.
Commande complète mais un sachet de coriandre en poudre était entaillé, peu de perte de la poudre et la qualité semble toujours bien là donc sans suite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
David vanille est un site sérieux, les produits sont de qualité, aucun pb.
La livraison est ultra rapide.
Le seul bémol mais qui s'adresse à l'équipe est que c'est trop sur emballé. Quand on commande 150g de curry, on reçoit 3 petit sachet de 50 en plastique.
Pareil pour les fleurs d'hibiscus (Bissap). C'est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
rapport qualité /prix excellent pour la majorité des produits. Livraison rapide et soignée. Un seul bémol sur les noix de cajou qui manquent de saveur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Cela pourra paraître étrange pourtant je retire 1 étoile à une commande parfaite en tous points en raison d'un suivi client trop poussé à mon avis : entre l'inscription et le suivi de commande, ce fut 10 mails de suivi en 2 jours, c'est beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Je recommande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Navigation aisée. Livraison rapide. Très bien emballé. Tous les
Produits présents et intacts
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Toujours pas reçu ma commande au bout de 1 mois (les autres cde bien passé cela?).
C'est pour cela que je mets 2 étoiles pour cette cde.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Le produit est de très grande qualité.
Par contre j'aurais souhaité avoir plus de renseignements sur les conditions des employés et cultivateurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Pas très simple car plusieurs destinations de vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Bon produit
Publicité trop souvent envoyé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Bonjour,
j'ai trouvé les gousses de vanille très bien emballées, le délai est bon mais les gousses me paraissent un peu sèches et pas très remplies. le rapport qualité
prix est conforme sans plus.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Livraison au 1er décembre 2023, tout est parfait comme toujours sauf pour un paquet de thé genmaïcha avec une DLC au 31/12/2023. Même si c'est "de préférence avant" il s'agit d'un cadeau pour Noël et c'est un peu gênant. La personne qui va le recevoir peut penser que j'ai cela chez moi depuis des lustres... En tout cas je pense moi que ce produit est en stock depuis un temps certain chez David Vanille, (tous les autres produits ont des dates allant de décembre 2024 à décembre 2026...) J'espère qu'il s'agit d'une erreur et que cela ne se reproduira plus car les produits reçus jusqu'ici ont toujours été d'excellente qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Les produits sont de qualité mais dommage que les thés soient conditionnés par paquets de 50 grs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Tout est très bien si ce n’est le CBD qui a mon avis à eu un souci de séchage ou autre mais de couleur marron foncée et d’une amertume peu agréable pour ma part. La livraison rapide et bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Bonne navigation sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Tres déçue de ne pas avoir reçu d echantillons ou petit cadeau comme a ma 1ere commande que j avais apprécié, surtout pour un montant comme celui là
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Frédérique,
Vous avez bénéficiez de 10% de réduction grâce à un code promo mais également de la livraison OFFERTE.
En parallèle, vous avez cumuler 5% de votre panier sur votre compte fidélité pour votre prochaine commande.
Nous n'envoyons plus de cadeaux car de nombreux clients n'étaient pas satisfait de celui-ci. Le nouveau programme de fidélité permet de remercier la fidélité de nos clients mais surtout de laisser le choix du cadeau plaisir pour la prochaine commande. Il suffit juste de convertir votre solde dans votre espace client pour en bénéficier.
Nous faisons le maximum pour nos clients mais devons rester rentable pour continuer l'aventure.
Merci de votre compréhension.
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Très bien mais emballage beaucoup trop grand par rapport à la taille du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Toujours au top niveau qualité d’épices , le seul bémol sur cette commande a été un retard de livraison suite à un reconditionnement de la Poste, le colis ayant été détérioré. Le carton beaucoup trop léger n’a vraisemblablement pas supporté les manipulations sans précautions ( on le sait) des différents prestataires ! Rien ne manquait à part peut être s’il y avait un cadeau !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
site clair, facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
La qualité des épices n en vaut pas son prix … c est très cher pour une qualité médiocre que l on peut trouve dans tous magasin d épice ordinaire
Bien trop cher
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Il y a plusieurs corrections à apporter à votre avis.
Moins cher ? J'ai beaucoup voyager et si j'ai bien retenu une chose, c'est que le pas cher coûte cher.
Trouvez mieux - Qualité médiocre ? Nous ne sommes pas revendeurs de sachets à bas prix, nous ne mettons pas de farine dans nos mélanges. Il n'y a pas de que certains quartiers (précédent avis modifié) ou vous pouvez trouver moins chers, regardez sur google si trouver du "pas cher" est un jeu d'enfant.
Sourcing : Nous travaillons avec plus d'une dizaines de pays, c'est notre métier, pas importateur de tonnage spéculatif que nous stockons des années pour finir en petit paquet "pas cher".
Qualité des produits médiocre : Nous travaillons les dernières récoltes. Il est quasiment impossible de nos jours de trouver une fraîcheur similaire et une équipe de passionnés qui sélectionne au plus près des plantations avec toute la logistique et les frais associés que cela induit. On nous compte sur les doigts des mains en France pour ce type de gamme.
Bonne continuation,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
votre site est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Tous les produits sont de très bonne qualité rien a redire ....Je suis déçu par le faites que ce n'est pas une première commande... j'attendais le petit cadeau ... apparemment sel de l'hymalaya...et RIEN reçu par rapport à d'autre ... Voilà je tenais à m'exprimer sur ce faite
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Livraison rapide avec suivi par photo par SMS .
Mais malheureusement pas de prochaine commande.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Vincent,
Pouvez vous nous expliquer pour quelles raisons svp ?
Merci d'avance,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Prix très intéressant notamment sur les vanilles, mais en ce qui concerne ce que j'ai commandé l'aromatique est bcp moins puissante qu'une vanille "standard" qu'on trouve en GD, il faut le savoir. Egalement le temps d'infusion diffère sur l'etiquette et sur le site, je me suis fait surprendre la première fois avec mon thé qui était imbuvable. Un peu déçu aussi sur le poivre fumé. En revanche livraison trés rapide et soigné!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Livraison parfaite avec vision avant envoi. C super sympa.
Bien reçu en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Envoie rapide produit au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Très accessible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Satisfait de mon achat. Très bon rapport qualité prix. Je commanderai de nouveau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Commande reçue rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Site Internet très bien je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Le site est ergonomique, il est agréable d'y naviguer et tout à fait appréciable d'y trouver des conseils et recettes.
Si j'ai un reproche à faire, c'est le manque de transparence.
Parmi les épices composées (curry, mélange marinades ou barbecue...) la composition est parfois très vague "épices ". C'est dommage, notamment pour les personnes allergiques qui doivent se méfier.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Les allergènes sont mis en avant car obligatoires ;-)
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Bonjour,
Peut être trop d'emballages !!!!
Sinon rapide et produits corrects
Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Fidèle au site.
Dommage qu'il n'y ait pas plus de promotions sur la gratuité des frais de port
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Parfait commande reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Livraison rapide et colis correctement fermé, pas eu de mauvaise surprise.
La qualité des gousses : surprise de ne pas les trouvées grasses mais légèrement sèches, ceci dit ça n'enlève pas la qualité à l'intérieur dont la quantité permet d'avoir pas mal de graines et parfumées.
J'ai congelé, j'ai testé mais je ne pense pas renouveler !
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Voici la description des 40 gousses de vanille (voir fiche produit) que vous avez eu en promotion à seulement 35.24€ soit 0.88€ par gousse.
Les gousses de vanille rouge d'Ouganda sont des gousses de vanille plus sèches que les autres qualités, mais qui sont également chargées en vanilline.
Cela signifie qu'elles contiennent une concentration plus élevée de vanilline, qui est responsable de la saveur et de l'arôme caractéristique de la vanille.
Nous vous invitons à réhydrater ces gousses de vanille dans un fond d'alcool pour tripler leurs volume et les conserver des années (voir photo foncé = réhydratées, claire = en réception avant réhydratation).
Certaines gousses peuvent être fendues car ramassées en sur-maturité sur le vanillier (apogée des arômes vanillés). Ici, encore une fois, ce n'est pas le visuel que nous regardons mais la qualité aromatique du lot et le résultat exceptionnel dans les recettes.
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/571-8112-gousses-de-vanille-rouge-ouganda-m-mont-elgon.html#/230-quantite-40_gousses
Merci de votre compréhension,
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
RAS comme d'hab. c'est parfait
Mais ... ?????????????????????
pas encore utilisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Site est clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Les emballages de thé ne sont pas du tout pratiques. Auparavant les sachets étaient refermables, maintenant une commande de 100g thé est dispatchée en 4 sachets qui une fois ouverts ne peuvent être conservés. La vanille n'a aucun goût, je suis très déçue, je ne pense pas que je commanderai de nouveau.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Marie-Christine,
Nous avons créer de nouveaux formats dégustations 20g ou 25g selon les références. Lors d'un envoi 100g, nous envoyons 4 sachets si base de 25g.
Le prix des packagings ayant triplé en 3 an, nous avons voulu simplifier pour qu'il soit recyclable, hermétique et toujours aux normes alimentaires. Le résultat est de pouvoir proposer des thés à des prix très attractifs pour que nos clients puissent découvrir notre collection.
Les gousses de vanille rouge sont des gousses de vanille sèches qu'il faut réhydrater pour développer leurs arômes. Cette même vanille représente 90% des ventes mondiales de vanille (clients aromaticiens, glaciers, ...)
Nous proposerons prochainement des packagings en verre pour que nos clients puissent avoir le choix.
Merci de votre compréhension.
Au plaisir,
David
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