Les clients saluent la qualité constante des produits et leur grande variété, avec des mentions récurrentes de produits bien décrits, des épices et vanilles répondant aux attentes et livraisons rapides. Ils apprécient particulièrement le soin apporté à l’emballage, les petits cadeaux et la fiabilité des commandes, ce qui rend l’expérience d’achat agréable et récurrente. Le rapport qualité-prix est souvent souligné, avec des prix raisonnables et des options variées qui permettent de réaliser des recettes variées, du poivre timut aux vanilles en passant par les épices pour poissons ou fromages. Enfin, le site est décrit comme facile à naviguer et agréable à parcourir, offrant un grand choix et un service client favorable.
Ce n'est pas ma premier commande.
j'ai été attirer par la liste de recette proposer sur l'utilisation des gousses de vanille déclassé.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
Il reste encore tant de saveurs à découvrir pour sublimer vos recettes ! Chaque commande nous permet de poursuivre cette passion, de visiter les plantations et de vous faire découvrir les plus belles trouvailles.
Pour vous remercier, un cadeau est offert dans chaque commande et nos abonnés à la newsletter bénéficient d'une offre spéciale avec la livraison offerte (offre éphémère).
Avec toute notre gratitude,
L'équipe David Vanille
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Produit de qualité, de bonnes promos, trés bien conditionné, livraison rapide .
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Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Gousses de qualité
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Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Très bonne communication. Très belle présentation. Juste un peu déçu par la qualité des gousses de vanille qui restent assez sèches malgré le fait de les avoir tremper dans du rhum.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Françoise,
Merci pour votre avis. Attendez encore quelques jours, les gousses vont se réhydratées de manière complète sous 15 jours. Elles ne seront pas aussi grosse que de la vanille verte mais auront doubler voir tripler de volume.
Je reste à votre disposition à contact@davidvanille.com
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Souvent difficil, la navigation saute
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Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Choix intéressants
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Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Top
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
2 paquets avec des gousses moisies et on me demande de les renvoyer. Perte de temps et d’argent. Service client désagréable et non conciliant.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Vous n'avez pas souhaité nous renvoyer les paquets et n'avez pas suivi nos conseils de conservation écrit sur l'étiquette, nos remerciements et le site.
Si aucun renvoi, nous ne pouvons pas vérifier votre problème et le lot.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
R.A.S
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Bonjour,
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Note : 4 sur 5
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...
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Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Site agréable et facile d’utilisation
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Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Nous sommes très satisfait de notre 1ère commande. Grand choix d'épices, très grand soin apporté au conditionnement. À renouveler
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Bien reçu ma commande Merçi, bonne qualité.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
excellente qualité des produits pour un prix juste, rapidité de préparation et de logistique. Je n'aime pas le dépôt en point relais, car le bureau de poste de mon village n'est pas beaucoup ouvert.
Je souhaiterais avoir sur les emballages, la composition des mélanges d'épices et les indications de préparation pour les tisanes.
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
3eme commande, globalement tres satisfait tant dans la gestion de la commande / livraison que dans la qualité des produits
Une petite étoile en moins, lors de la derniere commande, pas completement satisfait de la badiane (anis étoilé), de nombreuses "étoiles" brisées et pas mal de poussières.
Ce petit dysfonctionnement ne remet pas en cause la confiance en DavidVanille
Amicalement
JMarc
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Vanille de qualité
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Tb gousses un peu petites pour du XL et L j’ai reçu la même taille !!
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Bonjour,
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Ce jour 6/03/23, j’ai contacté le service clients pour un problème de noix de macadamia qui sont rances malgré une DLC au 31/12/2023.
Après 2 mails et les réponses incohérentes et absurdes qui s’en sont suivies, j’ai été en communication avec une jeune dame qui m’a refoulé et qui a refusé de me passer le responsable pour trouver un accord amiable.
Argumentations fallacieuses rejetant la faute sur le client bien sûr, et non sur la société.
Je ne recommande absolument pas ce site car au moindre problème, ils déclinent toute responsabilité.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame,
Vous avez acheté les noix de macadamia en Juillet et les avez stockées dans votre sous-sol à 10°c (selon les explications de votre mail). Les noix se doivent d'être stocker dans un endroit sec, à l'abri de la lumière et des changements de température.
Nous ne déclinons pas nos responsabilités mais n'assumons pas quand nous n'avons pas fait d'erreurs.
Réponses incohérentes et absurdes ? Nous avons pris le temps de répondre très rapidement à chacun de vos mails et avons pris le temps d'écouter vos explications pendant 25 minutes par téléphone.
Cordialement,
L'équipe David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Bonjour,
Rien à redire pour l'instant, les produits sont conformes à ce qui est annoncé.
Je souhaite que cela perdure....
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Ras
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Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Je suis tout à fait satisfaite de ma commande et recommanderai de nouveau le moment venu.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Épice nul aucun goût ni odeur agréable... lyophilisé à mort
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Les deux seuls produits que vous avez acheté ne sont pas lyophilisés : piment d'Espelette AOP et Safran en pistil.
Aucun goût ? Pour nous, celui de votre bêtise.
Bon vent,
Cordialement,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Produits et service client impeccables !!! Allez-y les yeux fermés
2 commandes faites et reçus...TOP !
Je n'ai mis que 4 étoiles car je trouve dommage le fait de ne pas pouvoir bénéficier d'une livraison à domicile gratuite pour des commandes avoisinant les 100 €.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
mon colis est arrivé déchiré mais rien ne manquait dans la commande. Ce n'est pas la faute au site marchand mais au transporteur. je recommanderai de nouveau chez david vanille , sans aucun problème;
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Commande bien réceptionné ! La boîte était mal fermée, le tape collait sur une partie de la boîte. En ce moment, je n'ai pas encore utilisé les produits et ne saurais pas donner mon avis. Mais, je peux dire qu'il y avait des odeurs intenses d'épices autour de cette boîte.
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Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Tout est parfait.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
livraison rapide - je suis toutefois deçue des gousses de vanille; très0 petite et peu parfumée
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suite à un achat du 01/02/2023
Rapide
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suite à un achat du 17/01/2023
Livraison rapide et bon rapport qualité prix
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Site très bien, de bons produits. Et des conseils.
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tres satisfaisant
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Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
Il reste encore tant de saveurs à découvrir pour sublimer vos recettes ! Chaque commande nous permet de poursuivre cette passion, de visiter les plantations et de vous faire découvrir les plus belles trouvailles.
Pour vous remercier, un cadeau est offert dans chaque commande et nos abonnés à la newsletter bénéficient d'une offre spéciale avec la livraison offerte (offre éphémère).
Avec toute notre gratitude,
L'équipe David Vanille
www.DavidVanille.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Les explications sur les produits sont détaillées et claires, la navigation ne m'a pas parue compliquée (navigation sur mobile), dans le menu déroulant, à la catégorie "Épices et Aromates", éventuellement ajouter des sous catégories comme "condiments, aromates et épices" cela facilite la recherche si on veut spécifiquement quelque chose, il n'est pas nécessaire de faire défiler tous les articles de la catégorie "Épices et Aromates", c'est une suggestion pas une critique ;-)
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Astrid,
Merci sincèrement pour votre soutien et avis.
Je vais travailler dessus et trouver des solutions avec l'équipe ;-)
Au plaisir,
David
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Après avoir reçu des gousses avec de la moisissure dessus, j'ai contacté le service client. On me dit que ça arrive et qu'il suffit de nettoyer les gousses avec un chiffon imbibé d'un peu d'alcool. c'est donc ce que je fais puis je conserve mes gousses dans un tube en verre pour éviter que cela ne se reproduise. Bizarrement, 3 semaines plus tard mes gousses sont complètement moisies comme vous pourrez le voir et pas de remboursement possible car je cite : "si vous ne renvoyez pas les gousses dans leur sachet on ne peut rien faire."
Qui garde un sachet avec de la moisissure en se disant qu'il servira à se faire rembourser??
Aucun geste commercial ce n'est vraiment pas normal. Je déconseille
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Vous avez reçu votre commande début Décembre et n'avez pas suivi nos conseils de conservation écrit sur l'étiquette mais aussi sur nos remerciements. Fanny vous a proposé un retour mais cela ne vous a pas convenu.
Notre service client a répondu très rapidement à vos demandes.
Nous ne pouvons être tenu responsable d'une mauvaise conservation. Voir nos conseils à nouveau ici : https://www.davidvanille.com/fr/content/category/3-tout-sur-la-vanille
Merci de votre compréhension,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Vanille avec un bon rapport qualité / prix. Livraison et expédition rapide avec un bon suivi
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Pas de soucis pour commander.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Rapide et efficace.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Merci pour la rapidité et le soin apporté à ma commande. Je recommanderai votre site
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Site ok, navigation facile.
Rien à dire.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Commande bien emballée, bien eu les gousses de vanille en cadeau. De bon produits mais par contre un peu déçue de ne plus retrouver du sel fumé et le curry de l Empire Mongole.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Très bon service et marchandises excellentes
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