Avis clients de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices

Tb gousses un peu petites pour du XL et L j’ai reçu la même taille !!

Ce jour 6/03/23, j’ai contacté le service clients pour un problème de noix de macadamia qui sont rances malgré une DLC au 31/12/2023.
Après 2 mails et les réponses incohérentes et absurdes qui s’en sont suivies, j’ai été en communication avec une jeune dame qui m’a refoulé et qui a refusé de me passer le responsable pour trouver un accord amiable.
Argumentations fallacieuses rejetant la faute sur le client bien sûr, et non sur la société.
Je ne recommande absolument pas ce site car au moindre problème, ils déclinent toute responsabilité.

Bonjour,
Rien à redire pour l'instant, les produits sont conformes à ce qui est annoncé.
Je souhaite que cela perdure....

Ras

Je suis tout à fait satisfaite de ma commande et recommanderai de nouveau le moment venu.

Épice nul aucun goût ni odeur agréable... lyophilisé à mort

Produits et service client impeccables !!! Allez-y les yeux fermés
2 commandes faites et reçus...TOP !
Je n'ai mis que 4 étoiles car je trouve dommage le fait de ne pas pouvoir bénéficier d'une livraison à domicile gratuite pour des commandes avoisinant les 100 €.

mon colis est arrivé déchiré mais rien ne manquait dans la commande. Ce n'est pas la faute au site marchand mais au transporteur. je recommanderai de nouveau chez david vanille , sans aucun problème;

Commande bien réceptionné ! La boîte était mal fermée, le tape collait sur une partie de la boîte. En ce moment, je n'ai pas encore utilisé les produits et ne saurais pas donner mon avis. Mais, je peux dire qu'il y avait des odeurs intenses d'épices autour de cette boîte.

Tout est parfait.

livraison rapide - je suis toutefois deçue des gousses de vanille; très0 petite et peu parfumée

Rapide

Livraison rapide et bon rapport qualité prix

Site très bien, de bons produits. Et des conseils.

tres satisfaisant

Les explications sur les produits sont détaillées et claires, la navigation ne m'a pas parue compliquée (navigation sur mobile), dans le menu déroulant, à la catégorie "Épices et Aromates", éventuellement ajouter des sous catégories comme "condiments, aromates et épices" cela facilite la recherche si on veut spécifiquement quelque chose, il n'est pas nécessaire de faire défiler tous les articles de la catégorie "Épices et Aromates", c'est une suggestion pas une critique ;-)

Après avoir reçu des gousses avec de la moisissure dessus, j'ai contacté le service client. On me dit que ça arrive et qu'il suffit de nettoyer les gousses avec un chiffon imbibé d'un peu d'alcool. c'est donc ce que je fais puis je conserve mes gousses dans un tube en verre pour éviter que cela ne se reproduise. Bizarrement, 3 semaines plus tard mes gousses sont complètement moisies comme vous pourrez le voir et pas de remboursement possible car je cite : "si vous ne renvoyez pas les gousses dans leur sachet on ne peut rien faire."
Qui garde un sachet avec de la moisissure en se disant qu'il servira à se faire rembourser??
Aucun geste commercial ce n'est vraiment pas normal. Je déconseille

Vanille avec un bon rapport qualité / prix. Livraison et expédition rapide avec un bon suivi

Pas de soucis pour commander.

Rapide et efficace.

Merci pour la rapidité et le soin apporté à ma commande. Je recommanderai votre site

Site ok, navigation facile.
Rien à dire.

Commande bien emballée, bien eu les gousses de vanille en cadeau. De bon produits mais par contre un peu déçue de ne plus retrouver du sel fumé et le curry de l Empire Mongole.

Très bon service et marchandises excellentes

Bonne qualité. et bon rapport qualité prix. Juste on m'avais promis 10 gousses de vanille en cadeau, mais je suis comme la sœur Anne, je ne vois rien venir !!!
Sinon livré rapidement et bien emballé. Bises à tous les gourmands.

Je suis client depuis 2021, cette fois ci j'ai commandé l'offre de 100 gousse de vanille d'Ouganda taille M avec 10 gousse en cadeau, malheureusement dans mes 10 gousses de vanille offertes, 3 avaient de la moisissure, je pense du à un mauvais affinage . Les autres ont aussi ce problème d affinage, je n'ai pas encore ouvert le paquet de 100, j'espère qu'elles seront de meilleurs qualités.

un peu déçue en recevant la 2ème commande car le petit cadeau de 10 gousses de vanille étaient offertes si la commande exédait 29 euros or j'ai fait le même jour 2 commandes certes pas à la même heure mais au total 67,12 euros
peut-etre qu'il fallait commander de la moutarde! mais je n'en tiendrai pas rigueur

Bon descriptif des produits

Accès facile et explication pratique.
Merci au vidéo de Justine cooking qui permettent de découvrir ce type de site et nous conseiller sur les produits a consommer.

Parfait

Commande bien reçue. Packaging de bonne qualité. Lorsque l'on deballe le colis ,ça fais voyager à travers tous ces produits . Merci .

Commande bien reçue reste à l utiliser très bien emballé

Bilan assez mitigé lors de ma dernière commande. Il n'y a plus de sac à épices offert, c'est bien dommage car il était magnifique, le prix de certaines épices à énormément grimpé. Mais fort heureusement, pas la vanille, qui est toujours aussi excellente.

Service clients aux abonnés absenst, ne répond pas aux réclammations. Très déçue.

navigation agréable sur ce site

Bien. Commande passée rapidement

Bon site, chaque épice est bien expliquée

Je suis satisfaite comme toujours.

Toujours des envois rapides et soignés, la navigation est agréable.

Il y a énormément de choix le site est bien conçu. Petit bémol au moment de passer commande sur le choix de ma livraison, le site a beuguer à plusieurs reprises.