Les clients saluent la qualité constante des produits et leur grande variété, avec des mentions récurrentes de produits bien décrits, des épices et vanilles répondant aux attentes et livraisons rapides. Ils apprécient particulièrement le soin apporté à l’emballage, les petits cadeaux et la fiabilité des commandes, ce qui rend l’expérience d’achat agréable et récurrente. Le rapport qualité-prix est souvent souligné, avec des prix raisonnables et des options variées qui permettent de réaliser des recettes variées, du poivre timut aux vanilles en passant par les épices pour poissons ou fromages. Enfin, le site est décrit comme facile à naviguer et agréable à parcourir, offrant un grand choix et un service client favorable.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
Il reste encore tant de saveurs à découvrir pour sublimer vos recettes ! Chaque commande nous permet de poursuivre cette passion, de visiter les plantations et de vous faire découvrir les plus belles trouvailles.
Pour vous remercier, un cadeau est offert dans chaque commande et nos abonnés à la newsletter bénéficient d'une offre spéciale avec la livraison offerte (offre éphémère).
Avec toute notre gratitude,
L'équipe David Vanille
www.DavidVanille.com
V
Virginie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Ma commande est arrivée vite les produits sont de qualité
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Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
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C
Charles Emmanuel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Bonjour j’ai commandé à cause de la vanille et j’ai reçu mon colis sauf le paquet de vanille
G
Ghada K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Bien
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T
Thiefaine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Je n'ai pas reçu ma commande et on me traite de voleur un comble cette boutique, je déconseille fortement
F
Fabien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Site globalement fluide.
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C
Coralie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Bon site avec beaucoup de choix
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S
Sébastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Commande livré sans soucis, arrivée en avance sur le délai prévu. Pas encore testé tous les produits commandé, mais ceux testé sont excellents. Je recommande la vanille.
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C
Chantal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Parfaite réactivité pour l'envoi de ma commande Les gousses de vanille me paraissent très belles,mais pas encore eu l'opportunité de m'en servir .Le poivre quant à lui est parfait à mon goût,ainsi que les herbes de Provence. .
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A
Annick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Beaucoup trop de petits paquets
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I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
ce sont de belles gousses de vanille
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E
Eve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Site très bien fait. Nombreuses promotions. Peut être pas assez de détails sur les gousses de vanille mais dans l’ensemble, très satisfaite
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P
Pauline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
La navigation sur le site est simple et fluide mais la version responsive n'est pas aussi pratique.
Concernant la livraison, c'était parfait ! Suivi de commande irréprochable, délai rapides et respectés, vraiment ravie de ce professionnalisme !
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A
André L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Je suis satisfait : navigation facile sur le site, promotions fréquentes et intéressantes, commande respectée et livraison rapide. Petite lacune : lorsque vous demandez un avis sur un article, la signification des étoiles ne comporte pas la mention "Pas encore goûté". Comment dès lors donner un avis sérieux.
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J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
J'ai rien à dire sur cette vanille. J'ai déjà fait 2 recettes avec et je la trouve parfaite.
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F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Pas déçu
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M
Michèle Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Bien reçu merci pas encore goûter juste les noix cajou bonne mais un peu sèche
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A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Très bien
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Bonjour,
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N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Site bien fait, livraison rapide. Produits de qualité. Juste une remarque sur les petits contenants non refermables , dommage.
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Bonjour,
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G
Genevieve M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Les gousses d’Ouganda ne sont pas terribles très sèches
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Les gousses de vanille Brune "Lac Victoria" sont des vanilles sèches, voir la description svp :
Visuel : La vanille Brune est une gousse de vanille sèche comparé à une vanille Noire Ébène d'Ouganda (humide). Les gousses peuvent avoir quelques défauts visuels de sur-maturité (fendues) signe d'une récolte en pleine maturité (vendange tardive). Les gousses doublent de volume après réhydratation dans votre lait, votre sauce ou dans un fond d'alcool.
Origine : Des gousses de vanille Brune, issue d'un long affinage sur les bords du Lac Victoria, à quelques pas de la source du Nil.
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-gousses-de-vanille-brune-lac-victoria-m.html
Merci de votre compréhension.
Au plaisir,
David Vanille
A
Alicia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Prestation déplorable. Des renseignements pris avant la commande sur d’éventuels avantages pour les nouveaux clients (passez votre chemin il n’y en a pas). Le type facture les FDP plein pots pour l’envoi des commande et ce, peut importe le poids.
Une fois le colis reçu, erreur sur LE produit attendu de la commande. Il me rembourse mais ce n’est pas ce que je souhaitais. J’aurai évidemment préféré recevoir l’article initialement commandé.
Pas de bol: il faut repasser commande et se retaper les FDP….
Monsieur m’indique qu’il ne serait pas rentable s’il devait les payer. Je pense que lorsqu’on fait une erreur on fait profil bas et on se démène pour répondre à la commande initiale.
Monsieur m’indique m’avoir déjà fait des cadeaux (avec les échantillons que vous recevez: 50g de sel, de poivre et de curry) Il pense en effet être grand seigneur en m’offrant ces épices… qui ne m’intéressent absolument pas et que j’étais prête à retourner avec l’article livré par erreur.
Lorsque j’ai souligné que ces « cadeaux » n’en étaient pas car ils ne lui coûtent absolument rien, répondre à des vraies attentes clients (ne serait-ce que par le renvoi du bon article à ses frais) seraient sans doute plus professionnel, il m’a répondu de « passer mon chemin ».
Alors vous aussi, passez votre chemin et passez de vrais professionnels qui ne sont pas juste des négociants en épices.
À bon entendeur.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame,
1 - Premier mail avec réponse en quelques minutes, désolé de ne pas faire exception à la règle pour vous :
Aussi, pour une première commande, offrez-vous les frais de port ? Je ne suis en effet pas en mesure de dépenser 69 euros. Merci pour votre retour.
2 - Deuxième demande avec réponses courtoise et rapide :
Comment puis-je revalider mon panier ? Je n’ai pas de lien et je vois que ma commande a été préparée ?
Je suis un peu perdue ..
3 - Première commande remboursée en urgence pour que vous puissiez bénéficier des frais de port offerts. Au remboursement, vous expliquer que vous n'avez pas compris notre mail expliquant d'augmenter votre panier à 69€ afin d'avoir les frais de port offerts.
4 - Oui j’ai bien vu mais hier en incluant mon code suite inscription newsletter j’avais aussi un autre produit inclus.
Pourquoi n’y aurai-je plus droit ? Cf photo jointe
réponse de notre part encore rapidement :
Bonjour,
Nous avons remboursé votre commande et les cadeaux changent le Vendredi.
Un autre cadeau sera ajouté à validation de votre commande.
5 - Je vous remercie pour le petit sel rajouté en plus de ma commande.
Par contre, la mauvaise référence de vanille m’a été livrée.
Au lieu de recevoir la vanille bourbon XXL j’ai reçu la Bourbon taille M.
Possible de vous la retourner pour recevoir la bonne référence svp ?
6 - deuxième mail en fin de journée :
SAuf erreur de ma part, je n'ai pas reçu de réponse à mon mail.
Il y a eu une erreur dans la commande et n'ai pas reçu la vanille commandée.
7 - réponse de notre part : Votre demande a bien été prise en compte mais votre mail envoyé il y a 22 heures.
Nous revenons vers vous dès que nous avons la solution svp.
8 - Mea Culpa erreur de préparation de commande solution de David Vanille :
VANILLE BOURBON RECUE OFFERTE
VANILLE BOURBON ACHETEE d'une valeur de 29.99€ remboursée.
9 - A l'email expliquant que nos cadeaux nous coutent pas grand chose, je prends les choses ne main et vous demande de passer votre chemin.
10 - A votre réponse : Soyez assuré que je ne comptais absolument pas revenir vers vous.
Un beau branleur qui fait sa tune sur des produits exotiques et qui ne sait même pas préparer une commande.
CONCLUSION : On ne peut pas plaire à tout le monde. Je sent dans vos propos beaucoup de jalousie et de haine.
Bon vent à vous,
D
Diane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Beaucoup de choix
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Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
rapide et tres clair
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Bonjour,
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J
Jonathan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Satisfait de la qualité des gousses de vanille que j'ai reçu mais malheureusement une partie manquante(le colis à été visité pendant le transport) un signalement de votre côté de la frontière serait peut être utile. Je recommanderais tout de même.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Commande livrée rapidement. Bon service et fonctionnalité du site . Une belle variété de produits proposé . Merci
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Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Le colis ne m'a jamais été livré et j'ai perdu donc l'intégralité de ma commande.
Après plusieurs relances et conversations téléphoniques auprès de DavidVanille, rien ne m'a été proposé, ni de la part de David en personne ni de son service de Support Client... De fait, DavidVanille choisit de sacrifier la satisafction de ses clients plutôt que d'assumer ses responsabilités jusqu'au bout !
C'est la première fois que je rencontre une telle situation. Je suis personnellement dégouté d'avoir été traité avec aussi peu de considération, sachant de plus que ce n'était pas ma première commande...
C'est du jamais vu pour moi. A fuir.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Le colis a bien été livré par votre facteur avec attestation de livraison et scanning devant votre boîte aux lettres.
Les documents vont ont été transmis. Nous avons répondu à toutes vos demandes dans des délais très courts.
Chez Amazon, c'est vrai, ils vous renvoient le colis sur simple demande de ce type. Nous avons arrêter de nous faire berner et le mettons en haut, en gras et rouge dans nos CGV avant validation de la commande par notre client.
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Livraison rapide, site intéressant et compétitif en prix
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Livraison rapide merci Davidvanille je recommande à tous le monde produit de qualité+++ bonne continuation
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suite à un achat du 08/04/2024
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Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
Il reste encore tant de saveurs à découvrir pour sublimer vos recettes ! Chaque commande nous permet de poursuivre cette passion, de visiter les plantations et de vous faire découvrir les plus belles trouvailles.
Pour vous remercier, un cadeau est offert dans chaque commande et nos abonnés à la newsletter bénéficient d'une offre spéciale avec la livraison offerte (offre éphémère).
Avec toute notre gratitude,
L'équipe David Vanille
www.DavidVanille.com
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Niveau suivi et livraison de commande rien à redire
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Exceptionnel, la poudre de vanille et les épices sont de bonne qualité.
Petit bémol sur le CBD, je m'attendai à de plus grandes têtes,mais elle a comme même un très bon goût.
Merci à vous.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Commande bien reçue ! Pourrais donner + de détails lorsque j aurais utilisé le produit sur diverses utilisations diverses
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Commande traitée avec diligence et reçue au bureau de poste dans les temps et sans problème.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Bonjour,
J'ai globalement été satisfait de ma commande, la vanille est excellente, le poivre aussi. En revanche un peu déçu, un des sachets de Sumac commandé était entrouvert à la livraison (voir photos jointes) et s'était répandu dans le carton. D'ailleurs, savez-vous si je peux quand même l'utiliser, ou bien si je dois jeter le reste du sachet?
Par ailleurs, les sacs hermétiques contenant la vanille sont quasi impossibles à ouvrir avec les doigts, la fermeture est trop dure et je dois à chaque fois m'y prendre avec les dents...! Un peu dommage.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Bonjour David, votre vanille de Madagascar est de très bonne qualité et bien emballée pour la livraison. Au risque de me répéter, car j'ai déjà signalé cela à votre service client, il serait peut etre bon d'ajuster le nombre de 280 gousses par kilo, à celui de 260 qui me parait plus juste, tout en sachant que le nombre de gousses peut varier..ensuite, j'ai signalé également que mon second kilo acheté en avril 2024, n'avait pas été mis par le facteur ou le livreur, dans la bonne boite à lettres..attention, car on peut tomber sur une personne malhonnête...ce qui ne fut pas mon cas. Ce détail est important à mon avis. Bien cordialement. Philippe au Canada actuellement ;-) NB le thé vert annoncé ne figurait dans aucun de mes deux kilos commandés...
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Très bien fait
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Première et dernière commande.
Pas de vanille dans mon carton mais elle a sûrement dû se volatiliser.
Service après-vente inexistant
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame,
Vos paquets de vanille apparaissent sur la photo de votre commande et sur les caméras.
Vous avez souhaiter nous enfumer, nous n'acceptons pas le mensonge comme nous ne sommes pas en tord.
C'est une première sur des milliers de commande. Y'a quand même du niveau dans la bêtise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Beau choix d'épices avec des notes bien spécifiques hors du commercial. Pour nous c'est une belle trouvaille, nous y reviendrons. Dommage qu'on ne peut pas sentir avant, mais c'est aussi le hasard qui nous fait découvrir parfois de belles choses.
Le rapport qualité prix est très correcte.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Bonne vanille bien parfumé pour une crème anglaise
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Envoi rapide, première commande de plusieurs produits mais un produit n'est pas de bonne qualité et a fini à la poubelle.
Je met quatre pas trois étoiles car je suis satisfaite des autres.
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