Les clients saluent la qualité constante des produits et leur grande variété, avec des mentions récurrentes de produits bien décrits, des épices et vanilles répondant aux attentes et livraisons rapides. Ils apprécient particulièrement le soin apporté à l’emballage, les petits cadeaux et la fiabilité des commandes, ce qui rend l’expérience d’achat agréable et récurrente. Le rapport qualité-prix est souvent souligné, avec des prix raisonnables et des options variées qui permettent de réaliser des recettes variées, du poivre timut aux vanilles en passant par les épices pour poissons ou fromages. Enfin, le site est décrit comme facile à naviguer et agréable à parcourir, offrant un grand choix et un service client favorable.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
Il reste encore tant de saveurs à découvrir pour sublimer vos recettes ! Chaque commande nous permet de poursuivre cette passion, de visiter les plantations et de vous faire découvrir les plus belles trouvailles.
Pour vous remercier, un cadeau est offert dans chaque commande et nos abonnés à la newsletter bénéficient d'une offre spéciale avec la livraison offerte (offre éphémère).
Avec toute notre gratitude,
L'équipe David Vanille
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Très bien commandé reçu rapidement.
Il manquait un cadeau qui était dans le panier à la commande mais bon.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Navigation plaisante et assez fluide.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Site sympa et super attractif
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Commande reçue rapidement bien emballée. En revanche, j’ai eu un léger soucis dans ma commande sans retour mais cela n’enlève en rien la qualité des produits. Il faudrait juste pousser un peu le suivi client, je recommande néanmoins à 2000%.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Livraison rapide et en plus les frais de port étaient gratuit vraiment très bien quand on a pas beaucoup de produits à acheter ou un petit budget.
Le poivre fruit de la passion est très bon
Comme d'habitude emballage soigné
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
La moitie des gousses sont très petite et sèche. Quasiment rien a gratter dessus. C'est peut-être la variété qui veut cela, mais je suis déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Bien
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
un sac de 2kg de sucre de coco est arrivé troué j'ai contacté Davidvanille qui n'est jamais revenu vers moi. je suis surpris. les produits sont de qualité mais ce manque d'attention est surprenant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Petit SMS pour annoncer le départ commande.
Livraison rapide, bien emballée.
Produit de qualité ,poivre du timut extra aux saveurs pamplemousse je suis fan
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Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Colis réceptionné très rapidement. Sur ce point rien à redire. En revanche j ai commandé 20 gousses de vanille d Ouganda +20 offertes. Seulement 10 gousses sur les 40 sont grasses. Les 30 autres sont ultra sèches et soit toute plates soit toute fines. Je ne sais pas comment je vais réussir à les fendre. Je suis très déçue. Je pensais faire une affaire mais c est loin d être le cas. J ai l impression qu ils profitent de cette offre pour placer les invendables. Je leur ai envoyé un mail à la réception du colis mais toujours sans nouvelles. Je suis vraiment déçue car je me suis fiée aux avis certains disaient que c était de la qualité et d autres qu elles étaient sèches et bien j aurais dû éviter. Je suis encore plus déçue de leur silence que je ne trouve pas commercial.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame,
De retour de voyage, voici ma réponse :
Nous avons vérifié les photos des gousses de vanille envoyées, tout est en ordre. Les gousses sont belles et sont du même lot que nos autres commentaires positifs.
Nos promotions n'ont pas pour but la liquidation de lot, simplement l'acquisition de nouveaux clients.
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Pas reçu la totalité de ma commande et en réponse on me dit que l'on m enverra ce qui manque (2 gousses) à ma prochaine commande ! Ce n'est pas normal !!
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
De retour de voyage, je viens de vérifier votre commande et le comptage des gousses via nos photos prises lors de la préparation. Je compte bien 40 gousses.
Pouvez vous vérifier à nouveau svp ?
Merci d'avance,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Emballage soigné (Sachet hermétique), paefums au rendez-vous. Je me suis trompé, je voulais de la vanille bourbon ( ma préférée). ca sera pour la prochaine commande...
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Packaging impeccable.
Je n'ai pas encore pu me faire un avis gustatif.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Site convivial, délai de livraison rapide, produits bien emballés. Juste un peu déçue j’ai passé une commande de 70 € et je n’ai pas eu un petit cadeau alors que mon fils avait juste commandé des gousses de vanille et il a reçu un sac d’emballage réutilisable en cadeau
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Facile
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Navigation sur le site facile.
Contenu très intéressant avec les détails de chaque types de gousses.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
très satisfait
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Livraison rapide
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Commande reçu
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Bon site
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Super rapide j'aurais mis 5 si il n'y avait eu une erreur avec le sucre !
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Commande arrivée à bon port.
Pas encore utilisé mais la vanille sent diablement bon!!!
Merci pour le petit cadeau
À très bientôt pour de nouvelles aventures aromatiques.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Je n’ai pas reçu ma commande. Je vous en ai donc averti. Et, par ailleurs, j’ai écrit 3 réclamations à la poste COLISSIMO desquelles j’ai reçu 3 fois les mêmes recommandations qui n’avaient aucun lieu d’être. J’ai même téléphoné et il m’a été conseillé de porter plainte moyennant 120€ de frais. Eh oui! Pour une commande d’une trentaine d’euros! SCANDALEUX! A la poste, j’ai su que ce genre de problème était fréquent ces derniers mois.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Votre commande a été livré par colissimo le Vendredi 8 Janvier. Nous vous avons inviter à contacter colissimo pour recevoir une attestation de mauvaise livraison (facteur habituel) et de déposer plainte à la gendarmerie ou
le commissariat le plus proche.
Une fois ces éléments entre nos mains, nous pouvons procéder à un remboursement.
Le cas échéant, selon nos CGV, c'est la porte ouverte à tout types d'abus de la part de certains clients.
Merci d'avance pour votre compréhension sur notre politique.
Cordialement,
L'équipe David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
La recherche est simple et facile. Une recommandation d’utilisation et d’accompagnement des différents produits serait un plus.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Bon produit envoi tres rapide!
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A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Ma commande est arrivée éventrée et une partie d’un produit perdue, et je n‘ai eu aucun retour de David Vanille malgré deux messages de signalement
Sinon livraison rapide et produits conformes et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Trés satisfaite de mon achat.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
site facile d'accès, mais je n'ai pas trouvé tout ce que je cherchais, livraison correcte
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Bonjour,
Merci pour votre avis. Que recherchez vous svp ?
Merci d'avance,
Au plaisir,
David Vanille
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Livraison rapide en cette période, merci et bravo
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Cela aurait pu être une belle expérience si j’avais eu la totalité de ma commande plusieurs mails et sms envoyé avec photo à l’appui et aucune réponse
J’aurai aimé une réaction car j’ai acheté 5 gousses de vanille et je n’ai reçu que deux gousses dans le sachet !!!!!
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Nous avons reçu votre premier mail Jeudi après-midi et n'avions pas eu le temps de le traiter. Désolé de n'avoir pas pu vous répondre avant. Le portable de l'atelier ne réponds pas au SAV. Le service client est facilement disponible au 07 68 20 84 20.
Réponse du SAV sur votre boîte mail effectué.
Au plaisir,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
La page et le flux de commandes fonctionnent comme il se doit. La vanille était bonne, le poivre du Sichuan était malheureusement un peu décevant.
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suite à un achat du 07/01/2021
Bien, aucun problème à signaler.
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Avec toute notre gratitude,
L'équipe David Vanille
www.DavidVanille.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
pas de soucis envoi nickel et très rapide je recommande David vanille !!!
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Très beau produit, je regrette juste que les gousses de vanille liée à la promo soient un peu sèche à mon goût mais le produit dégage malgré tout de beaux arômes.
Je recommande
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Un peu moins rapide que d'habitude ... mais la periode l'explique
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Bien
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Erreur sur la livraison, mais très sérieux dans le traitement de cette erreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Super service après vente, la photo de mon colis par sms le jour de son envoie est un vrai plus. Produits bien emballés. Bonne qualité RAS
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Je vous ai envoyé un mail concernant ma cde j ai commandé du basilic et il y a du thym à la place???Merci de votre réponse
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