Les clients saluent la qualité constante des produits et leur grande variété, avec des mentions récurrentes de produits bien décrits, des épices et vanilles répondant aux attentes et livraisons rapides. Ils apprécient particulièrement le soin apporté à l’emballage, les petits cadeaux et la fiabilité des commandes, ce qui rend l’expérience d’achat agréable et récurrente. Le rapport qualité-prix est souvent souligné, avec des prix raisonnables et des options variées qui permettent de réaliser des recettes variées, du poivre timut aux vanilles en passant par les épices pour poissons ou fromages. Enfin, le site est décrit comme facile à naviguer et agréable à parcourir, offrant un grand choix et un service client favorable.
Très bonne enseigne, beaux produits , livraison rapide et soignée , idéal pour ceux qui veulent éviter les grosses enseignes et faire travailler les "petits".
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
Il reste encore tant de saveurs à découvrir pour sublimer vos recettes ! Chaque commande nous permet de poursuivre cette passion, de visiter les plantations et de vous faire découvrir les plus belles trouvailles.
Pour vous remercier, un cadeau est offert dans chaque commande et nos abonnés à la newsletter bénéficient d'une offre spéciale avec la livraison offerte (offre éphémère).
Avec toute notre gratitude,
L'équipe David Vanille
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Je suis très satisfaite de ma commande. Pour moi le seul bémol est le franco de port de 69 euros.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
beaucoup de choix et des origines variées
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Tout est parfait, du traitement de la commande à la vitesse de livraison. Produits de très belles qualités à un prix plus que correct
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Entreprise sérieuse
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Très bien bien emballé .
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Bonjour
Très contente de mes produits commandés. En revanche, je trouve les frais de port excessifs. Néanmoins, je recommanderai mes prochaines épices chez DavidVanille.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Prix correct, produit conforme à la commande
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Gousses de Vanille Pas malle pour le prix
J'avais pas vus les autre qualités = Bourbon EXt
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Globalement satisfait
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Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Un des articles n'est pas conforme à la présentation (sel de l’Himalaya).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Déçu de la réponse du vendeur
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Commande pas livrée car pas de message reçu. Le Colis est reparti. J'ai essayé plusieurs fois de contacter le sav mais il est inexistant. Aucune reponse et ça dure depuis fin decembre, a eviter
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Quand un client ne va pas chercher son colis malgré les différents mails et sms, il est vrai que notre SAV n'est pas le même. Cela créer une charge importante pour l'entreprise suivi d'un remboursement.
Nous avons mis en place un nouveau système pour éviter ce type de situation qui nous fait perdre un temps précieux.
Cordialement,
L'équipe David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
En soit le sprodiit sont pas trop mauvais, je suis a ma 3e commande. Lord de ma 1er commande javais pris de la vanille Bourbon roige mais celle ci seche comme du bois casiment inutilisable ensuite j'ai commandé une autre vanille en format 1kg arrivé sur place je pèse et il manque 10G soit 990g au lieux de 1kg. Alors tput le monde va me dire que je chipote mais en 3 commande j'ai lacher presque 1000€ je m'attendais pmus a avoir 1010g que 990g. Envoyé mail au support et essayer de contacter le support mais injoignable. Pour ma prochaine commande cest sûr que j'irais voir ailleurs trop déçu du SAV inexistant.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Aucune demande mail reçu à contact@davidvanille.com ou message sur le répondeur de notre SAV.
Pour la vanille rouge, lors de votre première commande, nous vous avons demander de lire la fiche descriptive qui explique clairement la différence entre une vanille Bourbon Gold et une vanille Bourbon Rouge. Le teneur en humidité n'étant en aucun cas un signe de qualité dans la filière, le teneur en vanilline l'étant bien plus. 90% de la filière vanille est basé autour de la vanille Bourbon Rouge.
Le kg que vous avez reçu était de la +20cm, le plus rare des récoltes, le sur-classement a été fait par mon équipe. Les poids sont vérifiés avant chaque envoi.
Les produits sont pas trop mauvais ? 3 commandes... Est ce que c'est une blague ?
Nous vous souhaitons sincèrement de trouver des personnes aussi dévoués que nous le sommes pour nos clients.
Cordialement,
L'équipe David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Quand une commande est mise en réserve, il faut ajouter un produit pour valider ladite commande à posteriori. C’est une faiblesse du site qui devrait être corrigé. Les produits sont de qualités et aisé de les trouver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
LIVRAISON TRES RAPIDE
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
BIEN
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
j’ai bien reçu dans les temps ma commande, mais déçue sur la grosseur des gousses , elles paraissaient plus charnue sur la photo . En fait elles sont identiques a celles que l’on trouvent en supermarché.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Pour le moment je n’ai testé que la vanille qui me parait un peu trop sèche et pas assez parfumée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Satisfait
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Une bonne surprise, les gousses de vanille sont excellente ,les autres épices seront bientôt utilisées. A découvrir
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Les produits bien mais lorsqu'on envoi un mail ou un sms si besoin de renseignements jamais aucune réponse, ce qui justifie ma note.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Dans l'ensemble et malgré un petit bémol du a un mélange douteux et pas naturel sur le quel j'émets un petit bémol comme d'habitude c'est parfait, je recommande …
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Livraison et service client satisfaisants.
Un conseil: bien lire car un cadeau offert pour 69€ et en réalité offert pour 69€ HT!
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Facile pour la commande livraison rapide et bien emballé très satisfaite de ma commande.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Commande reçue à moitié ! Aucune réponse à mes mails. Franchement allez voir ailleurs, je préfère payer un peu plus cher et pas me faire pigeonner !! à bon entendeur
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Burak,
Commande vérifiée et complète (caméra interne et SMS pris par mon équipe).
Bref, on ne vous demandera pas de revenir. Bonne continuation dans l'arnaque d'autres e-commerçants.
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Site serieux, de bons produits, livraison rapide
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Livraison conforme, produit très correct, bon rapport qualité prix
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Livraison rapide. Aucun problème.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Site assez facile d'accès.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
La Variété de Vanille Bourbon que vous commercialisé est de piètre qualité , Pour preuve, j'ai fait une crème pâtissière ( 300 mm de lait infusé avec une gousse entière ) le goût est quasiment inexistant ? Crème pour Baba idem.....? Pour un compagnon Pâtissier, je sais ce qu'est une bonne vanille sans avoir fait le Tour du Monde mais le Tour de France. A vos remarques.... Dans l'attente
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Vous avez acheté de la vanille Bourbon Rouge Fendue "Prestige". Les gousses ont été de long mois en malle et proposent une précision aromatique et un taux de vanilline plus élevé que la majorité des gousses que vous achetées ailleurs. Voir la description de la fiche qui est on ne peut plus claire :
La Vanille Bourbon Rouge "Médaille d'Or" ou "Prestige" est plus sèche, Pourquoi ?
Le poids d'une gousse ne fait absolument pas sa qualité. Vous pesez en tant que professionnel un teneur en eau.
A notre niveau, dans l'importation de vanille, après des années dans la filière, voici les points les plus importants :
- Teneur en vanilline (molécule principale pour les notes uniquement vanillées)
- Amplitude aromatique associée Sur ce lot : Bouquet intense de fruits rouges (fraises, framboises, mûres, groseilles) Notes de Cœur : Intensité caramélisé, Rose, Poudré vanillé.
- Période de récolte
- Affinage du lot, respect du cahier des charges propre à chaque importateur (ici, long affinage traditionnel comme d'antan).
- Nutriments du sol dont sont issues les gousses, terroir indigène, type de culture (ombrière, agro-foresterie, intensive...)
- Résultat final dans les créations de nos clients chefs et particuliers.
Pour finir, la vanille que l'industrie achète pour créer des extrait de vanille est uniquement de la vanille rouge fendue ou non fendue. Comme nous, elle se focalise sur la qualité du lot et non sur le visuel. Aujourd'hui, 90% des imports dans le secteur agro-alimentaire reste la vanille rouge pour la qualité de ses teneurs aromatiques (pourtant sèche mais bien plus intense).
Il va falloir revoir votre vision de la vanille et redevenir novice pour aller de l'avant.
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Voir mon mail adresse à David vanille
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Monsieur,
Votre mail a été écrit le Dimanche 30 Janvier avec "deux réponses" le Dimanche 30 Janvier "moins de 2h" après réception de votre demande. Vous aurez du mal à trouver un service client comme celui-ci.
Pour votre MMS envoyé sur le portable de préparation, il n'assure pas le SAV. Le Service client est au 07 68 20 84 20 (voir sur le site) et via notre espace contact.
Nous reprocher de n'avoir pas vu votre sms sur notre portable atelier n'est pas une erreur.
Pour votre SAV, vous serez joint ce jour par l'équipe pour trouver une solution à votre demande.
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Je ne peux pas donner mon avis car vous avez des livreurs qui sont même pas capable de téléphoner quand il trouve pas immeuble dommage
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame,
Mes livreurs sont votre facteur qui passe tous les jours en bas de chez vous. Il n'a pas vocation à appeler chaque client qui commande sans remise contre signature.
Votre adresse était erronée et en retour en NPAI (N'habite pas à l'adresse indiquée). La commande a été remboursée rapidement. What else ?
Si vous souhaitez avoir un appel à la livraison, choisissez DHL qui vous fera du sur-mesure.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Je travaille pour la maison Méert à Lille dont la spécialité est la gauffre fourrée à la vanille de Madagascar. Je cherchais une gousse vanille alternative pour produire une gaufre encore plus haut de gamme. J'ai donc voulu tester la vanille Pompona. Quelle ne fut pas ma surprise de recevoir une gousse toute petite et desséchée! Pas du tout conforme aux photos et aux renseignements que j'ai pu obtenir sur ce produit qui n'avait d'exceptionnel que le prix. Très très déçu!
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Grégori,
Si vous aviez pris le temps de contacter notre service client, nous aurions pu répondre à votre demande. Si vous avez lu notre titre : "Vanille Pompona Schiede Sèche" et la fiche descriptive, vous auriez compris l'affinage de cette gousse. Quand nous travaillons avec des grandes maisons, chefs et palaces sur des projets R & D, nous avons forcément un appel, surtout si c'est pour la plus grosse vente de cette maison.
Cette vanille est extrêmement rare, nous en avons encore quelques unités uniquement. Comment faire des milliers de gaufres sans une base de plusieurs centaines kg de vanille par an ?
N'hésitez pas à nous contacter,
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Mauvaise qualité de la vanille
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Qu'est ce qu'une vanille de qualité svp ? Nos gousses sont superbes, nous ne comprenons pas.
Merci d'avance,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
qualité des gousses vraiment superbe par contres me donner des gousses abîmées arrachée sur le dessus
Je trouve ça vraiment pas normal Surtout quand on parle de vanille rare Sao Tomé ou de Papouasie Nouvelle-Guinée la crème des tribus
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Notre réponse envoyée par mail le jour même de votre SAV était :
"Bonjour,
Pouvez vous svp nous renvoyer les gousses à :
David Vanille
3 rue du Maréchal Foch
10270 Lusigny sur Barse
Un envoi sera effectué dès réception.
Passez une excellente journée et une année 2022 pleine de saveurs.
Au plaisir,
David Vanille"
Sans vérification possible, cela nous semble impossible au regard du soin que nous portons à nos épices.
Les photos prises par mes collègues ne montrent aucun défaut, d'ou ma proposition de renvoi.
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Jamais reçu ma commande … et aucune réponse
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Votre commande a été expédiée le Mercredi 5 Janvier et reçu le Vendredi 7 Janvier 6A22688610050
Un mail vous a été envoyé pour vous le signaler.
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Articles ne correspondant pas à la description
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Monsieur,
Nous venons de vérifier et les références commandées sont décrites avec précision.
Prenez le temps de lire la fiche et les avis de nos clients, ça aide énormément.
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
C'est bonne la navigation
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
Il reste encore tant de saveurs à découvrir pour sublimer vos recettes ! Chaque commande nous permet de poursuivre cette passion, de visiter les plantations et de vous faire découvrir les plus belles trouvailles.
Pour vous remercier, un cadeau est offert dans chaque commande et nos abonnés à la newsletter bénéficient d'une offre spéciale avec la livraison offerte (offre éphémère).
Avec toute notre gratitude,
L'équipe David Vanille
www.DavidVanille.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Site internet pas au point, erreur sur les calculs de cumul pour les cadeaux et le panier n"apparait pas en totalité à l'écran. On ne peut pas corriger quand on s est trompé et que l on veut supprimer.
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