Les clients saluent la qualité constante des produits et leur grande variété, avec des mentions récurrentes de produits bien décrits, des épices et vanilles répondant aux attentes et livraisons rapides. Ils apprécient particulièrement le soin apporté à l’emballage, les petits cadeaux et la fiabilité des commandes, ce qui rend l’expérience d’achat agréable et récurrente. Le rapport qualité-prix est souvent souligné, avec des prix raisonnables et des options variées qui permettent de réaliser des recettes variées, du poivre timut aux vanilles en passant par les épices pour poissons ou fromages. Enfin, le site est décrit comme facile à naviguer et agréable à parcourir, offrant un grand choix et un service client favorable.
Satisfaite de ce site qui vend de bonnes gousse dans l ensemble
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
Il reste encore tant de saveurs à découvrir pour sublimer vos recettes ! Chaque commande nous permet de poursuivre cette passion, de visiter les plantations et de vous faire découvrir les plus belles trouvailles.
Pour vous remercier, un cadeau est offert dans chaque commande et nos abonnés à la newsletter bénéficient d'une offre spéciale avec la livraison offerte (offre éphémère).
Avec toute notre gratitude,
L'équipe David Vanille
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Satisfaite des gousses de vanille 16cm Xl mais un peu déçue de ma dernière commande sur les gousses de vanille de 14cm qui étaient très sèches et craquelées
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
Il reste encore tant de saveurs à découvrir pour sublimer vos recettes ! Chaque commande nous permet de poursuivre cette passion, de visiter les plantations et de vous faire découvrir les plus belles trouvailles.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Piment espelette très bon, poivre pas encore goûté, très bien emballé mais réception un peu long.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
seul hic dans cette commande comme déjà signalé lors de celle-ci: vous annoncez des frais de port offets à partie de 69.00€ la commande dépassait 130€... et je n'ai pas eu la possibilité le de la confirmationet du paiement de supprimer ces frais de port...
dommage, cela laisse un gout de "pas tout à fait correct".
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Bonjour j'ai bien reçu ma commande de 3 fois 10 gousses de vanille le seul reproche que je leur fais c'est d'être un peu sèche.. sinon la livraison s'est bien passée et votre cadeau apprécié..
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Monique,
Merci pour votre avis. Vous avez raison, les gousses reçues sont un peu sèches mais il s'agit de vanille Bourbon Rouge de Madagascar et c'est un de ces signes distinctifs ;-)
Le teneur en humidité et plus faible, le teneur en vanilline plus important (notes vanillées) et les notes de fruits rouges ressortent bien.
Voir nos explications sur la fiche descriptive : https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-12cm-m-medaille-d-or.html#/227-quantite-10_gousses
Merci sincèrement pour votre commande,
Au plaisir,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Le poivre c'est la vie !
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Je n'ai pas encore tout gouté
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Je ne recommande pas du tout
Je n'ai jamais reçu ma commande
On me demande de contacter la poste qui elle me dit qu'elle remboursera directement l'expéditeur mais David vanille ne veut rien entendre et ne veux ni renvoyer ma commande ni me rembourser...
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Djahida,
Votre commande a été reçu et valider par votre facteur et le suivi colis. Nous vous avons envoyé l'attestation du facteur lors du scnning de votre colis et la fiche colis.
Comme indiqué dans les CGV, nous ne remboursons pas les colis livrées.
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Navigation sur le site et expédition au top mais j'ai reçu des gousses non calibrées. Certaines sont tellement mince que j'ai du mal à les ouvrir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Produits variés et originaux. Commande livrée rapidement.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Site peu fiable, produit de mauvaise qualité, service client téléphonique inexistant malgré plusieurs appels à différents moments depuis 3 semaines suite à un défaut de goût sur la vanille bourbon. Ils sont de mauvaises foi, pas commercial ni arrangeant ! Bloque les comptes clients quand on fait des réclamations et c'est illégal. Je DÉCONSEILLE FORTEMENT ce site
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame,
Nous n'acceptons pas les demandes infondés nous expliquant par téléphone et par mail que notre vanille n'est pas à la hauteur de vos créations. Vous avez reçu vos gousses et faites une demande 3 mois après réception.
Le même lot que celui que vous avez reçu est utilisé dans des établissements prestigieux tenus par des personnes que vous voyez à la télévision ou avez vu dans des journaux de Chefs.
Nous avons aussi bien reçu votre signalement à la DGCCRF à qui nous avons répondu le Samedi matin avec nos analyses et autres supports.
Après plus de 10 mails reçus, plus de 4 heures à travailler sur vos menaces, signalement, appels intempestifs en numéro masquée, etc.... nous avons bloqué votre compte.
Pourquoi ? Est ce que vous vous posez encore la question ?
C'est simple, je fais le maximum pour mes clients plus de 14h par jour. Quand je tombe sur des personnes comme vous (cela n'arrive pas souvent), je n'ai pas envie de les garder à mes côtés.
Cordialement n'est pas le mot : Bon Vent est plus approprié !
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Très mécontente du service client.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame,
Quand un colis est livré avec attestation de la poste, nous ne remboursons pas nos clients ou ne renvoyons pas la commande comme stipulé dans nos CGV.
Nous vous avons fait parvenir, suite à vos mails, les différentes attestations et fiches colis antérieurs à vos demandes de non-réception.
Nous avons répondu à tous vos mails.
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Il me manquait un produit (le bon de préparation qui en témoigne), j'ai écrit au contact. Pas de réponse après 15 jours. J'ai envoyé une mail. pas de réponse après 5 jours.
SAV inexistante
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Alexandre,
Nous vous avons remboursée 6.99€ sur votre carte bancaire. Merci de vérifier svp.
Passez une excellente journée,
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Beaucoup de belles paroles…
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Franck,
Pouvez vous nous expliquer svp ?
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Dans l'attente du traitement de ma réclamation
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Tout a été très correct, un suivi de commande parfait. Vite réceptionné, bien emballé. Simplement j'ai commandé une promo donc c'est pas exceptionnel. Mais comme je ne suis pas une cuisinière exceptionnelle, ça va MDR
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Bon site
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Satisfaite des produit reçu
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Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
contente du service, des produits et délai de livraison
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Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Commande très bien préparé. Qui est arrivé dans les temps.
Des très bon produits de qualité comme d'habitude.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Très clair
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Site facile et agréable
Commande incomplète et aucun retour de mon sms de demande d’explication.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Si vous avez besoin de conseils, merci de joindre le SAV par téléphone au 03 74 47 00 17 ou via contact@davidvanille.com
Merci d'avance,
David VANILLE
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
bon site , les explications sont claires
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Dommage que dans les paquets MÉLANGE POISSONS-CRUSTACÉS et PIRATES DES CARAÏBES "POISSONS-CRUSTACÉS" il y ait des graines de fenouil que je n'avais pas vu sur les photos ou dans la description des produits. Moi qui déteste le goût anisé je m'en suis débarrassée.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Il est toujours possible de nous renvoyer les produits quand les sachets ne sont pas ouverts.
Un remboursement est effectué dès réception.
Je viens de vérifier les photos ou l'on visualise bien le fenouil.
Au plaisir,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
J'étais très déçu de recevoir 20 grammes de Safran emballés dans du plastique, en général le safran Iranien est vendu dans sa boîte authentique en métal. J'avais contacté le vendeurs pour avoir des explications et peut être pour renvoyé les produits mais je n'ai jamais reçu de réponse.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Nous n'avons eu aucun appel ou mail à contact@davidvanille.com
Pouvez vous nous renvoyer votre demande svp ?
Merci d'avance,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
............
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Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Livraison rapide et toute bah en cadeau le top
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Bonjour,
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Bien dans l'ensemble
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
bien
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Sérieux et produits de bonnes qualités.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Livraison OK mais un produit pas terrible
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Comme expliqué lors de votre demande SAV, la fiche technique sur la vanille sèche "déclassé" est bien précise :
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/123-5834-gousses-vanille-seche-papouasie-nouvelle-guinee.html#/227-quantite-10_gousses
Il est vrai que ce n'est pas la meilleure qualité mais le rapport qualité/prix est simplement délirant.
Cordialement,
David Vanille
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Site agréable et facile d'accès.
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suite à un achat du 21/03/2022
Top!
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suite à un achat du 24/03/2022
Commande expédiée rapidement et suivi très pratique. Belle découverte de produits.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
J ai commandé des gousses de vanille,noix de muscade,et tisane (feu d artifice ,envoie rapide et soigné,seul bémol envoi trot couteux
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
Il reste encore tant de saveurs à découvrir pour sublimer vos recettes ! Chaque commande nous permet de poursuivre cette passion, de visiter les plantations et de vous faire découvrir les plus belles trouvailles.
Pour vous remercier, un cadeau est offert dans chaque commande et nos abonnés à la newsletter bénéficient d'une offre spéciale avec la livraison offerte (offre éphémère).
Avec toute notre gratitude,
L'équipe David Vanille
www.DavidVanille.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
C'est la première fois que je commande sur David vanille.
La livraison s'est faite en temps et en heure et les produits conformes.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Site clair, envoi rapide
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
bien livraison rapide, produit bien présenté
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
J’ai fait en février ma seconde commande . La première était tout à fait satisfaisante. Hélas, et puisque vous insistez pour savoir si la seconde livraison a été à l’image de la première …je vous dirai que non!
Je suis tout à fait mécontente des gousses de vanille bourbon rouge de 12 cm. Les gousses ont été livrées très sèches . Je voulais tester ce produit de « grande qualité » et ce ne fut pas le cas, loin s’en faut.
Il n’est désormais plus nécessaire de m’adresser des demandes de satisfaction ni de proposition de vente pour vos produits. J’ai placé mes gousses dans un bocal avec un peu d’alcool pour bien les conserver mais il n’empêche que je fus très déçue d’avoir choisi ce lot à 19.90 € .
L’autre lot était un mélange de gousses charnues et d’autres plus sèches.
Merci de votre attention .
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Je vous invite à lire la description des gousses de vanille rouge et de visionner ma vidéo sur la même fiche :
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-12cm-m-medaille-d-or.html#/227-quantite-10_gousses
Pour la vanille Sauvage de Papouasie, la majorité des gousses étaient bien plus longue que 10cm (taille +10cm). Certaines légèrement plus affinées que d'autres.
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
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