Français 
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, emballage soigné et un stylo offert. Mais les produits ne sont pas aussi exceptionnels que le nom du site voudrait nous le faire croire.
Avis clients de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 20 495 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des épices et des gousses de vanille, avec des emballages soignés et des produits présentés comme parfumés, charnus et d’un excellent goût. La livraison est décrite comme rapide et le packaging soigné, avec des envois conformes et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le choix est vaste et les prix compétitifs, permettant des découvertes et des repassations de commandes fréquentes, tout en soulignant la régularité et la fiabilité du service.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Reactif, et professionnel
Je recommande
Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Offre alléchante mais produits décevants
A
Note : 4 sur 5
Site clair
A
Note : 3 sur 5
Bonne épices mais le nom de certains produits changent et provoque donc une confusion et des achats en double.
A
Note : 4 sur 5
Pas de souci commande/livraison.
A
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite sauf le sachet de verveine qui était ouvert.
A
Note : 4 sur 5
Je ne comprends pas bien le système de parrainage, comment utiliser le code ?
A
Note : 4 sur 5
La photo personnalisé avant envoi de la commande est un plus et donne envie de la recevoir très vite
A
Note : 4 sur 5
les gouses ont vraiment une belle odeur mais elles sont un peu sèches par rapport à la première commande
A
Note : 4 sur 5
petites gousses impossible à ouvrir cependant sentent tres bon emballage impeccable envoie rapide prix intéressant donc satisfaite quand même
A
Note : 4 sur 5
le transporteur m'a fait courir d'un point d’enlèvement à l'autre, pour le reste 100% top
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée très rapidement, bien emballée
A
Note : 3 sur 5
Appâté par une publicité Facebook (je connaissais déjà le site, sans pour autant avoir déjà commandé), je me suis laissé tenté par une promotion intéressante.
Je suis satisfait du site, du tarif, du suivi, mais un peu moins des gousses, ce qui est quand même le plus important.
Je suis satisfait du site, du tarif, du suivi, mais un peu moins des gousses, ce qui est quand même le plus important.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Aurélien,
Vous avez acheté de la vanille Bourbon Rouge de Madagascar, voici la description visible sur la fiche :
Un É.N.O.R.M.E COUP DE COEUR - Quelle puissance aromatique ! Je vous invite vivement à découvrir cette vanille Grand Cru travaillée à l'ancienne par mes équipes. Des gousses en pleine maturité, un feu d'artifice d'amplitude aromatique ! Un taux de matière sèche plus élevé, un taux d'humidité réduit, permettant de laisser place à toute la précision aromatique de ma récolte. Elle est celle de mes débuts sur les plages de Sainte Anne (Guadeloupe).
Le poids d'une gousse ne fait absolument pas sa qualité. Vous pesez en tant que professionnel un teneur en eau.
A notre niveau, dans l'importation de vanille, après des années dans la filière, voici les points les plus importants :
- Teneur en vanilline (molécule principale pour les notes uniquement vanillées)
- Amplitude aromatique associée Sur ce lot : Notes Principales : Vanillées, Fruits rouges (Framboises, Groseilles), Fruits des Bois (Mûres, Myrtilles) Notes de Cœur : Légèrement boisées, Très confites.
- Période de récolte
- Affinage du lot, respect du cahier des charges propre à chaque importateur (ici, long affinage traditionnel comme d'antan).
- Nutriments du sol dont sont issues les gousses, terroir indigène, type de culture (ombrière, agro-foresterie, intensive...)
- Résultat final dans les créations de nos clients chefs et particuliers.
Pour finir, la vanille que l'industrie achète pour créer des extrait de vanille est uniquement de la vanille extraction fendue ou non fendue. Comme nous, elle se focalise sur la qualité du lot et non sur le visuel. Aujourd'hui, 90% imports dans le secteur agro-alimentaire reste la vanille extraction pour la qualité de ses teneurs aromatiques (pourtant sèche mais bien plus intense).
Vous avez une présentation vidéo qui complète la description sur la même fiche.
Merci d'avance de prendre le temps de lire la fiche.
Passez une excellente journée,
Au plaisir,
David Vanille
Vous avez acheté de la vanille Bourbon Rouge de Madagascar, voici la description visible sur la fiche :
Un É.N.O.R.M.E COUP DE COEUR - Quelle puissance aromatique ! Je vous invite vivement à découvrir cette vanille Grand Cru travaillée à l'ancienne par mes équipes. Des gousses en pleine maturité, un feu d'artifice d'amplitude aromatique ! Un taux de matière sèche plus élevé, un taux d'humidité réduit, permettant de laisser place à toute la précision aromatique de ma récolte. Elle est celle de mes débuts sur les plages de Sainte Anne (Guadeloupe).
Le poids d'une gousse ne fait absolument pas sa qualité. Vous pesez en tant que professionnel un teneur en eau.
A notre niveau, dans l'importation de vanille, après des années dans la filière, voici les points les plus importants :
- Teneur en vanilline (molécule principale pour les notes uniquement vanillées)
- Amplitude aromatique associée Sur ce lot : Notes Principales : Vanillées, Fruits rouges (Framboises, Groseilles), Fruits des Bois (Mûres, Myrtilles) Notes de Cœur : Légèrement boisées, Très confites.
- Période de récolte
- Affinage du lot, respect du cahier des charges propre à chaque importateur (ici, long affinage traditionnel comme d'antan).
- Nutriments du sol dont sont issues les gousses, terroir indigène, type de culture (ombrière, agro-foresterie, intensive...)
- Résultat final dans les créations de nos clients chefs et particuliers.
Pour finir, la vanille que l'industrie achète pour créer des extrait de vanille est uniquement de la vanille extraction fendue ou non fendue. Comme nous, elle se focalise sur la qualité du lot et non sur le visuel. Aujourd'hui, 90% imports dans le secteur agro-alimentaire reste la vanille extraction pour la qualité de ses teneurs aromatiques (pourtant sèche mais bien plus intense).
Vous avez une présentation vidéo qui complète la description sur la même fiche.
Merci d'avance de prendre le temps de lire la fiche.
Passez une excellente journée,
Au plaisir,
David Vanille
A
Note : 4 sur 5
Super produit, prix raisonnable.
Seul bémol
Un produit était ouvert,(échalote et le produit c'est déversé dans le paquet (direction poubelle) j'ai envoyé un sms pour le signaler, mais aucune réponse.
Autrement, tout était impeccable.
Seul bémol
Un produit était ouvert,(échalote et le produit c'est déversé dans le paquet (direction poubelle) j'ai envoyé un sms pour le signaler, mais aucune réponse.
Autrement, tout était impeccable.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du contenu de ma commande mais malheureusement pas reçu à temps pour mes créations d’anniversaire.
A
Note : 4 sur 5
Recherche rapide, simple
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ce site qui vend de bonnes gousse dans l ensemble
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite des gousses de vanille 16cm Xl mais un peu déçue de ma dernière commande sur les gousses de vanille de 14cm qui étaient très sèches et craquelées
A
Note : 4 sur 5
Piment espelette très bon, poivre pas encore goûté, très bien emballé mais réception un peu long.
A
Note : 4 sur 5
seul hic dans cette commande comme déjà signalé lors de celle-ci: vous annoncez des frais de port offets à partie de 69.00€ la commande dépassait 130€... et je n'ai pas eu la possibilité le de la confirmationet du paiement de supprimer ces frais de port...
dommage, cela laisse un gout de "pas tout à fait correct".
dommage, cela laisse un gout de "pas tout à fait correct".
A
Note : 4 sur 5
Bonjour j'ai bien reçu ma commande de 3 fois 10 gousses de vanille le seul reproche que je leur fais c'est d'être un peu sèche.. sinon la livraison s'est bien passée et votre cadeau apprécié..
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Monique,
Merci pour votre avis. Vous avez raison, les gousses reçues sont un peu sèches mais il s'agit de vanille Bourbon Rouge de Madagascar et c'est un de ces signes distinctifs ;-)
Le teneur en humidité et plus faible, le teneur en vanilline plus important (notes vanillées) et les notes de fruits rouges ressortent bien.
Voir nos explications sur la fiche descriptive : https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-12cm-m-medaille-d-or.html#/227-quantite-10_gousses
Merci sincèrement pour votre commande,
Au plaisir,
David Vanille
Merci pour votre avis. Vous avez raison, les gousses reçues sont un peu sèches mais il s'agit de vanille Bourbon Rouge de Madagascar et c'est un de ces signes distinctifs ;-)
Le teneur en humidité et plus faible, le teneur en vanilline plus important (notes vanillées) et les notes de fruits rouges ressortent bien.
Voir nos explications sur la fiche descriptive : https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-12cm-m-medaille-d-or.html#/227-quantite-10_gousses
Merci sincèrement pour votre commande,
Au plaisir,
David Vanille
A
Note : 4 sur 5
Le poivre c'est la vie !
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore tout gouté
A
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas du tout
Je n'ai jamais reçu ma commande
On me demande de contacter la poste qui elle me dit qu'elle remboursera directement l'expéditeur mais David vanille ne veut rien entendre et ne veux ni renvoyer ma commande ni me rembourser...
Je n'ai jamais reçu ma commande
On me demande de contacter la poste qui elle me dit qu'elle remboursera directement l'expéditeur mais David vanille ne veut rien entendre et ne veux ni renvoyer ma commande ni me rembourser...
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Djahida,
Votre commande a été reçu et valider par votre facteur et le suivi colis. Nous vous avons envoyé l'attestation du facteur lors du scnning de votre colis et la fiche colis.
Comme indiqué dans les CGV, nous ne remboursons pas les colis livrées.
Cordialement,
David Vanille
Votre commande a été reçu et valider par votre facteur et le suivi colis. Nous vous avons envoyé l'attestation du facteur lors du scnning de votre colis et la fiche colis.
Comme indiqué dans les CGV, nous ne remboursons pas les colis livrées.
Cordialement,
David Vanille
A
Note : 3 sur 5
Navigation sur le site et expédition au top mais j'ai reçu des gousses non calibrées. Certaines sont tellement mince que j'ai du mal à les ouvrir.
A
Note : 4 sur 5
Produits variés et originaux. Commande livrée rapidement.
A
Note : 1 sur 5
Site peu fiable, produit de mauvaise qualité, service client téléphonique inexistant malgré plusieurs appels à différents moments depuis 3 semaines suite à un défaut de goût sur la vanille bourbon. Ils sont de mauvaises foi, pas commercial ni arrangeant ! Bloque les comptes clients quand on fait des réclamations et c'est illégal. Je DÉCONSEILLE FORTEMENT ce site
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame,
Nous n'acceptons pas les demandes infondés nous expliquant par téléphone et par mail que notre vanille n'est pas à la hauteur de vos créations. Vous avez reçu vos gousses et faites une demande 3 mois après réception.
Le même lot que celui que vous avez reçu est utilisé dans des établissements prestigieux tenus par des personnes que vous voyez à la télévision ou avez vu dans des journaux de Chefs.
Nous avons aussi bien reçu votre signalement à la DGCCRF à qui nous avons répondu le Samedi matin avec nos analyses et autres supports.
Après plus de 10 mails reçus, plus de 4 heures à travailler sur vos menaces, signalement, appels intempestifs en numéro masquée, etc.... nous avons bloqué votre compte.
Pourquoi ? Est ce que vous vous posez encore la question ?
C'est simple, je fais le maximum pour mes clients plus de 14h par jour. Quand je tombe sur des personnes comme vous (cela n'arrive pas souvent), je n'ai pas envie de les garder à mes côtés.
Cordialement n'est pas le mot : Bon Vent est plus approprié !
David Vanille
Nous n'acceptons pas les demandes infondés nous expliquant par téléphone et par mail que notre vanille n'est pas à la hauteur de vos créations. Vous avez reçu vos gousses et faites une demande 3 mois après réception.
Le même lot que celui que vous avez reçu est utilisé dans des établissements prestigieux tenus par des personnes que vous voyez à la télévision ou avez vu dans des journaux de Chefs.
Nous avons aussi bien reçu votre signalement à la DGCCRF à qui nous avons répondu le Samedi matin avec nos analyses et autres supports.
Après plus de 10 mails reçus, plus de 4 heures à travailler sur vos menaces, signalement, appels intempestifs en numéro masquée, etc.... nous avons bloqué votre compte.
Pourquoi ? Est ce que vous vous posez encore la question ?
C'est simple, je fais le maximum pour mes clients plus de 14h par jour. Quand je tombe sur des personnes comme vous (cela n'arrive pas souvent), je n'ai pas envie de les garder à mes côtés.
Cordialement n'est pas le mot : Bon Vent est plus approprié !
David Vanille
A
Note : 1 sur 5
Très mécontente du service client.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame,
Quand un colis est livré avec attestation de la poste, nous ne remboursons pas nos clients ou ne renvoyons pas la commande comme stipulé dans nos CGV.
Nous vous avons fait parvenir, suite à vos mails, les différentes attestations et fiches colis antérieurs à vos demandes de non-réception.
Nous avons répondu à tous vos mails.
Cordialement,
David Vanille
Quand un colis est livré avec attestation de la poste, nous ne remboursons pas nos clients ou ne renvoyons pas la commande comme stipulé dans nos CGV.
Nous vous avons fait parvenir, suite à vos mails, les différentes attestations et fiches colis antérieurs à vos demandes de non-réception.
Nous avons répondu à tous vos mails.
Cordialement,
David Vanille
A
Note : 1 sur 5
Il me manquait un produit (le bon de préparation qui en témoigne), j'ai écrit au contact. Pas de réponse après 15 jours. J'ai envoyé une mail. pas de réponse après 5 jours.
SAV inexistante
SAV inexistante
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Alexandre,
Nous vous avons remboursée 6.99€ sur votre carte bancaire. Merci de vérifier svp.
Passez une excellente journée,
Cordialement,
David Vanille
Nous vous avons remboursée 6.99€ sur votre carte bancaire. Merci de vérifier svp.
Passez une excellente journée,
Cordialement,
David Vanille
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de belles paroles…
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Franck,
Pouvez vous nous expliquer svp ?
Cordialement,
David Vanille
Pouvez vous nous expliquer svp ?
Cordialement,
David Vanille
A
Note : 4 sur 5
Dans l'attente du traitement de ma réclamation
A
Note : 4 sur 5
Tout a été très correct, un suivi de commande parfait. Vite réceptionné, bien emballé. Simplement j'ai commandé une promo donc c'est pas exceptionnel. Mais comme je ne suis pas une cuisinière exceptionnelle, ça va MDR
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produit reçu
A
Note : 4 sur 5
contente du service, des produits et délai de livraison
A
Note : 4 sur 5
Commande très bien préparé. Qui est arrivé dans les temps.
Des très bon produits de qualité comme d'habitude.
Des très bon produits de qualité comme d'habitude.
A
Note : 4 sur 5
Très clair
A
Note : 3 sur 5
Site facile et agréable
Commande incomplète et aucun retour de mon sms de demande d’explication.
Commande incomplète et aucun retour de mon sms de demande d’explication.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Si vous avez besoin de conseils, merci de joindre le SAV par téléphone au 03 74 47 00 17 ou via contact@davidvanille.com
Merci d'avance,
David VANILLE
Si vous avez besoin de conseils, merci de joindre le SAV par téléphone au 03 74 47 00 17 ou via contact@davidvanille.com
Merci d'avance,
David VANILLE