Les clients saluent la qualité constante des produits et leur grande variété, avec des mentions récurrentes de produits bien décrits, des épices et vanilles répondant aux attentes et livraisons rapides. Ils apprécient particulièrement le soin apporté à l’emballage, les petits cadeaux et la fiabilité des commandes, ce qui rend l’expérience d’achat agréable et récurrente. Le rapport qualité-prix est souvent souligné, avec des prix raisonnables et des options variées qui permettent de réaliser des recettes variées, du poivre timut aux vanilles en passant par les épices pour poissons ou fromages. Enfin, le site est décrit comme facile à naviguer et agréable à parcourir, offrant un grand choix et un service client favorable.
Un tout petit peu déçue, la vanille me semble moins belle que lors de mes dernières commande. La date de péremption n'était pas lisible sur la vanille. D'habitude un petit cadeau, cette fois-ci un stylo.....bof.bof. Sinon rien a dire sur la qualité de l'expédition
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
Il reste encore tant de saveurs à découvrir pour sublimer vos recettes ! Chaque commande nous permet de poursuivre cette passion, de visiter les plantations et de vous faire découvrir les plus belles trouvailles.
Pour vous remercier, un cadeau est offert dans chaque commande et nos abonnés à la newsletter bénéficient d'une offre spéciale avec la livraison offerte (offre éphémère).
Avec toute notre gratitude,
L'équipe David Vanille
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
dommage que le suivi est inexistant
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Pierre,
Nous envoyons un sms au départ de l'atelier et un mail ou sms à l'arrivée du colis chez nos clients.
A quel moment le suivi est inexistant svp ?
Merci d'avance,
L'équipe David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Parfait livraison rapide bons produits
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
BIEN ! BIEN ! BIEN ! Rien de plus a dire .
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Bien emballée, RAS
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Bon produit mais délai trop long. Les périodes de congé ne sont jamais des surprises…
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Nous avions stipulé sur le bandeau rouge en haut du site, sur le slide de la page d'accueil et sur le panier client que les envois serait effectués à notre retour de Voyage, la semaine du 22 Août.
Egalement, un message était imprimé et envoyé à tous nos clients dans les envois préparés sur ces commandes.
Nous avons jouer la carte de la transparence d'où l'incompréhension de votre avis.
Sincèrement,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et votre service client est tout sauf à l'écoute des clients.
J'aimerai vivement connaître la date à laquelle je vais recevoir ma commande...
Je suis vraiment déçu, je pense communiquer ma déception et informer de comment nous sommes reçu chez vous et ce manque de considération.
Je pense que vous ne faites que du commerce sans vous préoccupé de vos clients.
Dans l'attente d'avoir une conversation constructive avec une personne responsable.
Cordialement
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Monsieur,
Vous avez eu ma collègue au téléphone avec qui vous été fortement désagréable. Votre colis a bien été livré par Mondial Relay. Vous êtes vous-même aller le chercher au "locker sécurisé".
Suite à votre mail, nous vous avons répondu le jour même vous expliquant que Mondial allait mener son enquête. Vous avez reçu aussi un mail de Mondial allant dans ce sens, vous indiquant un délai de traitement de 3 semaines.
En ce qui concerne votre avis pensant que nous faisant juste du commerce sans nous occuper de nos clients, je vais vous la faire courte. Si une entreprise se développe, c'est grâce à ces clients et l'excellence de son travail.
Nous attachons un soin très particulier à chaque commande. Cependant, face à la recrudescence d'arnaque client, nous avons un cahier des charges de traitement bien précis.
Nous avons été très réactif à vos appels et emails. Nous attendons très rapidement le retour vidéo de Mondial.
Cordialement,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
...
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Gestion de la commande parfaite, comme d'habitude mais déçu de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
****
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
rien à dire de défavorable
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
je sais que vous êtes pour rien mais les étoile sont pour le retard du transport pas pour vous vos produits sont au top rie a dire équipe au top mais mondiale Relay devrait faire des efforts
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Première commande, à voir pour la suite, bons produits, à suivre
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Bon conseil de produits.
Expédition rapide.
A conseiller..
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Bonjour,
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Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Site correct
Diversifier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Pour moi impeccable, RAS
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Bonjour,
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Bonne navigation sur le site
Première fois que je suis déçu de ma commande peut-être la gousse de vanille mais très sèche et très peu de graine dedans et pas de goût
Mais je fait assez confiance à David Vanille pour passer une autre commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
J'aimerai que vous répondiez à mon dernier avis concernant le mélange de fruits secs merci
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Vous n'avez pas commande de fruits secs sur votre dernière commande.
Nous ne comprenons pas votre note de 1/5.
N'hésitez pas à nous joindre au 03 74 47 00 17 pour toute demande.
Cordialement,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Très bon produits pas de soucis côté livraison .
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Très satisfaite du soin apporté à la préparation de ma commande, de la qualité des épices (notamment la gousse de vanille et des herbes de provence que j'ai pû tester).
Petit bémol pour le délai de livraison (1 semaine) mais pas je passerai sûrement d'autres commandes. De très bons conseils sur le site
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Oui je suis toujours contente de David vanille mais là j ai commande 100 gousses de vanille et il n y en a que 98 dans le sachet c est en le partageant que je l en suis aperçu dommage
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Bonjour,
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
J'ai acheté le sucre salé méditerranéen, je suis déçue car je n' ai pas retrouvé le goût du caramel grillade de Guadeloupe, c est plus épicé, nous n avons pas senti le goût sucré. Par contre les autres épices sont très bonnes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Livraison rapide, emballage soigné et un stylo offert. Mais les produits ne sont pas aussi exceptionnels que le nom du site voudrait nous le faire croire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
bien
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Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Reactif, et professionnel
Je recommande
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Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Offre alléchante mais produits décevants
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Site clair
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Bonne épices mais le nom de certains produits changent et provoque donc une confusion et des achats en double.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Pas de souci commande/livraison.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Livraison parfaite sauf le sachet de verveine qui était ouvert.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Je ne comprends pas bien le système de parrainage, comment utiliser le code ?
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
La photo personnalisé avant envoi de la commande est un plus et donne envie de la recevoir très vite
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
les gouses ont vraiment une belle odeur mais elles sont un peu sèches par rapport à la première commande
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
petites gousses impossible à ouvrir cependant sentent tres bon emballage impeccable envoie rapide prix intéressant donc satisfaite quand même
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
le transporteur m'a fait courir d'un point d’enlèvement à l'autre, pour le reste 100% top
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Commande arrivée très rapidement, bien emballée
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L'équipe David Vanille
www.DavidVanille.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Appâté par une publicité Facebook (je connaissais déjà le site, sans pour autant avoir déjà commandé), je me suis laissé tenté par une promotion intéressante.
Je suis satisfait du site, du tarif, du suivi, mais un peu moins des gousses, ce qui est quand même le plus important.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Aurélien,
Vous avez acheté de la vanille Bourbon Rouge de Madagascar, voici la description visible sur la fiche :
Un É.N.O.R.M.E COUP DE COEUR - Quelle puissance aromatique ! Je vous invite vivement à découvrir cette vanille Grand Cru travaillée à l'ancienne par mes équipes. Des gousses en pleine maturité, un feu d'artifice d'amplitude aromatique ! Un taux de matière sèche plus élevé, un taux d'humidité réduit, permettant de laisser place à toute la précision aromatique de ma récolte. Elle est celle de mes débuts sur les plages de Sainte Anne (Guadeloupe).
Le poids d'une gousse ne fait absolument pas sa qualité. Vous pesez en tant que professionnel un teneur en eau.
A notre niveau, dans l'importation de vanille, après des années dans la filière, voici les points les plus importants :
- Teneur en vanilline (molécule principale pour les notes uniquement vanillées)
- Amplitude aromatique associée Sur ce lot : Notes Principales : Vanillées, Fruits rouges (Framboises, Groseilles), Fruits des Bois (Mûres, Myrtilles) Notes de Cœur : Légèrement boisées, Très confites.
- Période de récolte
- Affinage du lot, respect du cahier des charges propre à chaque importateur (ici, long affinage traditionnel comme d'antan).
- Nutriments du sol dont sont issues les gousses, terroir indigène, type de culture (ombrière, agro-foresterie, intensive...)
- Résultat final dans les créations de nos clients chefs et particuliers.
Pour finir, la vanille que l'industrie achète pour créer des extrait de vanille est uniquement de la vanille extraction fendue ou non fendue. Comme nous, elle se focalise sur la qualité du lot et non sur le visuel. Aujourd'hui, 90% imports dans le secteur agro-alimentaire reste la vanille extraction pour la qualité de ses teneurs aromatiques (pourtant sèche mais bien plus intense).
Vous avez une présentation vidéo qui complète la description sur la même fiche.
Merci d'avance de prendre le temps de lire la fiche.
Passez une excellente journée,
Au plaisir,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Super produit, prix raisonnable.
Seul bémol
Un produit était ouvert,(échalote et le produit c'est déversé dans le paquet (direction poubelle) j'ai envoyé un sms pour le signaler, mais aucune réponse.
Autrement, tout était impeccable.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
Il reste encore tant de saveurs à découvrir pour sublimer vos recettes ! Chaque commande nous permet de poursuivre cette passion, de visiter les plantations et de vous faire découvrir les plus belles trouvailles.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Je suis satisfaite du contenu de ma commande mais malheureusement pas reçu à temps pour mes créations d’anniversaire.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Recherche rapide, simple
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
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