Français 
A
Note : 4 sur 5
Choix intéressants
Avis clients de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 20 495 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des épices et des gousses de vanille, avec des emballages soignés et des produits présentés comme parfumés, charnus et d’un excellent goût. La livraison est décrite comme rapide et le packaging soigné, avec des envois conformes et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le choix est vaste et les prix compétitifs, permettant des découvertes et des repassations de commandes fréquentes, tout en soulignant la régularité et la fiabilité du service.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Top
A
Note : 1 sur 5
2 paquets avec des gousses moisies et on me demande de les renvoyer. Perte de temps et d’argent. Service client désagréable et non conciliant.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Vous n'avez pas souhaité nous renvoyer les paquets et n'avez pas suivi nos conseils de conservation écrit sur l'étiquette, nos remerciements et le site.
Si aucun renvoi, nous ne pouvons pas vérifier votre problème et le lot.
Cordialement,
Vous n'avez pas souhaité nous renvoyer les paquets et n'avez pas suivi nos conseils de conservation écrit sur l'étiquette, nos remerciements et le site.
Si aucun renvoi, nous ne pouvons pas vérifier votre problème et le lot.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
R.A.S
A
Note : 4 sur 5
...
A
Note : 4 sur 5
Site agréable et facile d’utilisation
A
Note : 4 sur 5
Nous sommes très satisfait de notre 1ère commande. Grand choix d'épices, très grand soin apporté au conditionnement. À renouveler
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu ma commande Merçi, bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
excellente qualité des produits pour un prix juste, rapidité de préparation et de logistique. Je n'aime pas le dépôt en point relais, car le bureau de poste de mon village n'est pas beaucoup ouvert.
Je souhaiterais avoir sur les emballages, la composition des mélanges d'épices et les indications de préparation pour les tisanes.
Je souhaiterais avoir sur les emballages, la composition des mélanges d'épices et les indications de préparation pour les tisanes.
A
Note : 4 sur 5
3eme commande, globalement tres satisfait tant dans la gestion de la commande / livraison que dans la qualité des produits
Une petite étoile en moins, lors de la derniere commande, pas completement satisfait de la badiane (anis étoilé), de nombreuses "étoiles" brisées et pas mal de poussières.
Ce petit dysfonctionnement ne remet pas en cause la confiance en DavidVanille
Amicalement
JMarc
Une petite étoile en moins, lors de la derniere commande, pas completement satisfait de la badiane (anis étoilé), de nombreuses "étoiles" brisées et pas mal de poussières.
Ce petit dysfonctionnement ne remet pas en cause la confiance en DavidVanille
Amicalement
JMarc
A
Note : 4 sur 5
Vanille de qualité
A
Note : 3 sur 5
jamais déçue de mes commandes jusqu'à ma dernière commande. J'ai trouvé les gousses de Madagascar beaucoup moins belles que les précédentes. J'avais un code de parrainage, pourtant indiqué lors de la commande, mais il n'a pas été appliqué pour recevoir mon cadeau parrainage . Pour le reste de ma commande (sucre, épices...), je suis satisfaite
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Anne,
Merci pour votre avis. Les gousses que vous avez commandées sont de la vanille rouge (vanille sèche), voir sa description ici :
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-m.html#/227-quantite-10_gousses
Nous ne pouvons pas appliquer les codes parrainage pour nos clients sinon cela créer une erreur de code dans notre algorithme.
Merci de votre compréhension,
Au plaisir,
L'équipe David Vanille
Merci pour votre avis. Les gousses que vous avez commandées sont de la vanille rouge (vanille sèche), voir sa description ici :
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-m.html#/227-quantite-10_gousses
Nous ne pouvons pas appliquer les codes parrainage pour nos clients sinon cela créer une erreur de code dans notre algorithme.
Merci de votre compréhension,
Au plaisir,
L'équipe David Vanille
A
Note : 3 sur 5
j'ai commandé 2 lots de Gousses de Vanille Rouge Papouasie XS. Je ne m'attendais pas à revoir des gousses sèches et dures. J'ignore d'ailleurs ce que je dois en faire, quand au reste de ma commande il n'y a rien à dire les épices sentent divinement bon.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Merci pour votre avis. La vanille rouge est une vanille sèche, voir la description sur nos fiches : https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/123-6531-gousses-de-vanille-rouge-papouasie-xs.html#/253-quantite-2_gousses
Merci de votre compréhension,
Au plaisir,
L'équipe David Vanille
Merci pour votre avis. La vanille rouge est une vanille sèche, voir la description sur nos fiches : https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/123-6531-gousses-de-vanille-rouge-papouasie-xs.html#/253-quantite-2_gousses
Merci de votre compréhension,
Au plaisir,
L'équipe David Vanille
A
Note : 3 sur 5
La date de péremption des 3 boîtes de safran qui m’ont été livrées sont le 11/2023 alors qu’elles ont été emballées le 11/2020!! Je ne vais pas pouvoir les garder longtemps…
Et je trouve que l’emballage du safran n’est pas assez hermétique puisqu’il embaume partout où on le met.
Et je trouve que l’emballage du safran n’est pas assez hermétique puisqu’il embaume partout où on le met.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Merci pour votre avis. Le but de notre promotion à -40% était de faire profiter nos clients d'un prix dérisoire même si sa date d'utilisation optimale est fin 2023.
Ce safran a des notes intenses comme vous avez pu le voir.
Merci de votre compréhension,
Au plaisir,
L'équipe David Vanille
Merci pour votre avis. Le but de notre promotion à -40% était de faire profiter nos clients d'un prix dérisoire même si sa date d'utilisation optimale est fin 2023.
Ce safran a des notes intenses comme vous avez pu le voir.
Merci de votre compréhension,
Au plaisir,
L'équipe David Vanille
A
Note : 4 sur 5
Tb gousses un peu petites pour du XL et L j’ai reçu la même taille !!
A
Note : 1 sur 5
Ce jour 6/03/23, j’ai contacté le service clients pour un problème de noix de macadamia qui sont rances malgré une DLC au 31/12/2023.
Après 2 mails et les réponses incohérentes et absurdes qui s’en sont suivies, j’ai été en communication avec une jeune dame qui m’a refoulé et qui a refusé de me passer le responsable pour trouver un accord amiable.
Argumentations fallacieuses rejetant la faute sur le client bien sûr, et non sur la société.
Je ne recommande absolument pas ce site car au moindre problème, ils déclinent toute responsabilité.
Après 2 mails et les réponses incohérentes et absurdes qui s’en sont suivies, j’ai été en communication avec une jeune dame qui m’a refoulé et qui a refusé de me passer le responsable pour trouver un accord amiable.
Argumentations fallacieuses rejetant la faute sur le client bien sûr, et non sur la société.
Je ne recommande absolument pas ce site car au moindre problème, ils déclinent toute responsabilité.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame,
Vous avez acheté les noix de macadamia en Juillet et les avez stockées dans votre sous-sol à 10°c (selon les explications de votre mail). Les noix se doivent d'être stocker dans un endroit sec, à l'abri de la lumière et des changements de température.
Nous ne déclinons pas nos responsabilités mais n'assumons pas quand nous n'avons pas fait d'erreurs.
Réponses incohérentes et absurdes ? Nous avons pris le temps de répondre très rapidement à chacun de vos mails et avons pris le temps d'écouter vos explications pendant 25 minutes par téléphone.
Cordialement,
L'équipe David Vanille
Vous avez acheté les noix de macadamia en Juillet et les avez stockées dans votre sous-sol à 10°c (selon les explications de votre mail). Les noix se doivent d'être stocker dans un endroit sec, à l'abri de la lumière et des changements de température.
Nous ne déclinons pas nos responsabilités mais n'assumons pas quand nous n'avons pas fait d'erreurs.
Réponses incohérentes et absurdes ? Nous avons pris le temps de répondre très rapidement à chacun de vos mails et avons pris le temps d'écouter vos explications pendant 25 minutes par téléphone.
Cordialement,
L'équipe David Vanille
A
Note : 3 sur 5
Pas de problème pour ma commande, livraison rapide.
Concernant la conservation des gousses de vanille, j ai conservé pendant plusieurs mois des gousses de vanilles dans un bocal en verre sans aucun problème, seule une mauvaise qualité des gousses justifie une conservation avec alcool.
Concernant la conservation des gousses de vanille, j ai conservé pendant plusieurs mois des gousses de vanilles dans un bocal en verre sans aucun problème, seule une mauvaise qualité des gousses justifie une conservation avec alcool.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Rien à redire pour l'instant, les produits sont conformes à ce qui est annoncé.
Je souhaite que cela perdure....
Rien à redire pour l'instant, les produits sont conformes à ce qui est annoncé.
Je souhaite que cela perdure....
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
Je suis tout à fait satisfaite de ma commande et recommanderai de nouveau le moment venu.
A
Note : 1 sur 5
Épice nul aucun goût ni odeur agréable... lyophilisé à mort
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Les deux seuls produits que vous avez acheté ne sont pas lyophilisés : piment d'Espelette AOP et Safran en pistil.
Aucun goût ? Pour nous, celui de votre bêtise.
Bon vent,
Cordialement,
David
Les deux seuls produits que vous avez acheté ne sont pas lyophilisés : piment d'Espelette AOP et Safran en pistil.
Aucun goût ? Pour nous, celui de votre bêtise.
Bon vent,
Cordialement,
David
A
Note : 4 sur 5
Produits et service client impeccables !!! Allez-y les yeux fermés
2 commandes faites et reçus...TOP !
Je n'ai mis que 4 étoiles car je trouve dommage le fait de ne pas pouvoir bénéficier d'une livraison à domicile gratuite pour des commandes avoisinant les 100 €.
2 commandes faites et reçus...TOP !
Je n'ai mis que 4 étoiles car je trouve dommage le fait de ne pas pouvoir bénéficier d'une livraison à domicile gratuite pour des commandes avoisinant les 100 €.
A
Note : 4 sur 5
mon colis est arrivé déchiré mais rien ne manquait dans la commande. Ce n'est pas la faute au site marchand mais au transporteur. je recommanderai de nouveau chez david vanille , sans aucun problème;
A
Note : 4 sur 5
Commande bien réceptionné ! La boîte était mal fermée, le tape collait sur une partie de la boîte. En ce moment, je n'ai pas encore utilisé les produits et ne saurais pas donner mon avis. Mais, je peux dire qu'il y avait des odeurs intenses d'épices autour de cette boîte.
A
Note : 3 sur 5
Sympa et le prix est attractif mais le poivre sauvage de Madagascar que j’ai acheté sens bon mais n’a pas de goût alors que je suis de la réunion 🇷🇪 et jen mange souvent et à un goût prononcé, je suis un peu déçu et j’ai pas eu le temps de goûter toutes les choses de ma commande encore, on verra bien.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Nous vendons plusieurs tonnes par an de nos récoltes de poivre sauvage et connaissons très bien ce produit. Nous proposons 3 qualités : noir, blanc, rouge. Si notre poivre sauvage n'a pas dde goût, c'est peut être le covid :-)
Ou ja konet,
Au plaisir,
David
Nous vendons plusieurs tonnes par an de nos récoltes de poivre sauvage et connaissons très bien ce produit. Nous proposons 3 qualités : noir, blanc, rouge. Si notre poivre sauvage n'a pas dde goût, c'est peut être le covid :-)
Ou ja konet,
Au plaisir,
David
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide - je suis toutefois deçue des gousses de vanille; très0 petite et peu parfumée
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 3 sur 5
Ok pour la livraison et les produits. Le seul point négatif est que j’avais droit à un sachet d’herbes de Provence gratuit qui n’a pas été joint à la commande….
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bon rapport qualité prix
A
Note : 3 sur 5
Bonjour
Déçue apres réception des gousses de vanille
Les gousses étaient plus sèches donc moins d'arôme
Comparer a celles que je fais venir
Elles sont charnues dodues bien grasses. Elles sont conditionnées dans des tubes spéciaux pour gousses de vanille et pour le même prix .
J'ai dû les conditionner dans les éprouvettes pour gousse de vanille avec un peu de rhum à l'ombre de la lumière à voir dans le temps
Mme J.Florence
A mon grand regret
Déçue apres réception des gousses de vanille
Les gousses étaient plus sèches donc moins d'arôme
Comparer a celles que je fais venir
Elles sont charnues dodues bien grasses. Elles sont conditionnées dans des tubes spéciaux pour gousses de vanille et pour le même prix .
J'ai dû les conditionner dans les éprouvettes pour gousse de vanille avec un peu de rhum à l'ombre de la lumière à voir dans le temps
Mme J.Florence
A mon grand regret
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Vous avez reçu des gousses +20cm, la crème des récoltes "Crème des Tribus" du Nord de la Papouasie. Concernant le packaging, nous le stipulons sur chaque fiche produit. Créer un effet de haut de gamme avec un packaging n'est pas notre métier.
Pour rappel :
Le poids d'une gousse ne fait absolument pas sa qualité. Vous pesez en tant que professionnel un teneur en eau.
A notre niveau, dans l'importation de vanille, après des années dans la filière, voici les points les plus importants :
- Teneur en vanilline (molécule principale pour les notes uniquement vanillées)
- Amplitude aromatique associée Sur ce lot : Notes Principales : Vanillées, Fruits rouges (Framboises, Groseilles), Fruits des Bois (Mûres, Myrtilles) Notes de Cœur : Légèrement boisées, Très confites.
- Période de récolte
- Affinage du lot, respect du cahier des charges propre à chaque importateur (ici, long affinage traditionnel comme d'antan).
- Nutriments du sol dont sont issues les gousses, terroir indigène, type de culture (ombrière, agro-foresterie, intensive...)
- Résultat final dans les créations de nos clients chefs et particuliers.
Pour finir, la vanille que l'industrie achète pour créer des extrait de vanille est uniquement de la vanille extraction fendue ou non fendue. Comme nous, elle se focalise sur la qualité du lot et non sur le visuel. Aujourd'hui, 90% imports dans le secteur agro-alimentaire reste la vanille extraction pour la qualité de ses teneurs aromatiques (pourtant sèche mais bien plus intense).
Cordialement,
David Vanille
Vous avez reçu des gousses +20cm, la crème des récoltes "Crème des Tribus" du Nord de la Papouasie. Concernant le packaging, nous le stipulons sur chaque fiche produit. Créer un effet de haut de gamme avec un packaging n'est pas notre métier.
Pour rappel :
Le poids d'une gousse ne fait absolument pas sa qualité. Vous pesez en tant que professionnel un teneur en eau.
A notre niveau, dans l'importation de vanille, après des années dans la filière, voici les points les plus importants :
- Teneur en vanilline (molécule principale pour les notes uniquement vanillées)
- Amplitude aromatique associée Sur ce lot : Notes Principales : Vanillées, Fruits rouges (Framboises, Groseilles), Fruits des Bois (Mûres, Myrtilles) Notes de Cœur : Légèrement boisées, Très confites.
- Période de récolte
- Affinage du lot, respect du cahier des charges propre à chaque importateur (ici, long affinage traditionnel comme d'antan).
- Nutriments du sol dont sont issues les gousses, terroir indigène, type de culture (ombrière, agro-foresterie, intensive...)
- Résultat final dans les créations de nos clients chefs et particuliers.
Pour finir, la vanille que l'industrie achète pour créer des extrait de vanille est uniquement de la vanille extraction fendue ou non fendue. Comme nous, elle se focalise sur la qualité du lot et non sur le visuel. Aujourd'hui, 90% imports dans le secteur agro-alimentaire reste la vanille extraction pour la qualité de ses teneurs aromatiques (pourtant sèche mais bien plus intense).
Cordialement,
David Vanille
A
Note : 4 sur 5
Site très bien, de bons produits. Et des conseils.
A
Note : 3 sur 5
Ça fait un peu plus d'un an que je commande sur le site David vanille. D'habitude je suis toujours satisfaite. La j'ai commandé des gousses de vanille bourbon. Elles sont secs et durent... Je suis déçu de la qualité. Je prend d'autre variété d'habitude elles sont huileuses et plus grande. Sinon l'envoie et rapide nous sommes prévenus par SMS dès que la commande part.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Julie,
La vanille rouge est une vanille sèche comme expliqué sur la fiche produit. C'est la seule vanille que nos clients parfumeurs et aromaticiens achètent.
Vous trouverez toutes les explications concernant cette qualité en relisant la fiche produit :
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-12cm-m-medaille-d-or.html#/227-quantite-10_gousses
Merci d'avance de votre compréhension,
Passez une excellente journée,
Au plaisir,
David Vanille
www.DavidVanille.com
La vanille rouge est une vanille sèche comme expliqué sur la fiche produit. C'est la seule vanille que nos clients parfumeurs et aromaticiens achètent.
Vous trouverez toutes les explications concernant cette qualité en relisant la fiche produit :
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-12cm-m-medaille-d-or.html#/227-quantite-10_gousses
Merci d'avance de votre compréhension,
Passez une excellente journée,
Au plaisir,
David Vanille
www.DavidVanille.com
A
Note : 4 sur 5
tres satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Les explications sur les produits sont détaillées et claires, la navigation ne m'a pas parue compliquée (navigation sur mobile), dans le menu déroulant, à la catégorie "Épices et Aromates", éventuellement ajouter des sous catégories comme "condiments, aromates et épices" cela facilite la recherche si on veut spécifiquement quelque chose, il n'est pas nécessaire de faire défiler tous les articles de la catégorie "Épices et Aromates", c'est une suggestion pas une critique ;-)
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Astrid,
Merci sincèrement pour votre soutien et avis.
Je vais travailler dessus et trouver des solutions avec l'équipe ;-)
Au plaisir,
David
www.davidvanille.com
Merci sincèrement pour votre soutien et avis.
Je vais travailler dessus et trouver des solutions avec l'équipe ;-)
Au plaisir,
David
www.davidvanille.com
A
Note : 1 sur 5
Après avoir reçu des gousses avec de la moisissure dessus, j'ai contacté le service client. On me dit que ça arrive et qu'il suffit de nettoyer les gousses avec un chiffon imbibé d'un peu d'alcool. c'est donc ce que je fais puis je conserve mes gousses dans un tube en verre pour éviter que cela ne se reproduise. Bizarrement, 3 semaines plus tard mes gousses sont complètement moisies comme vous pourrez le voir et pas de remboursement possible car je cite : "si vous ne renvoyez pas les gousses dans leur sachet on ne peut rien faire."
Qui garde un sachet avec de la moisissure en se disant qu'il servira à se faire rembourser??
Aucun geste commercial ce n'est vraiment pas normal. Je déconseille
Qui garde un sachet avec de la moisissure en se disant qu'il servira à se faire rembourser??
Aucun geste commercial ce n'est vraiment pas normal. Je déconseille
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Vous avez reçu votre commande début Décembre et n'avez pas suivi nos conseils de conservation écrit sur l'étiquette mais aussi sur nos remerciements. Fanny vous a proposé un retour mais cela ne vous a pas convenu.
Notre service client a répondu très rapidement à vos demandes.
Nous ne pouvons être tenu responsable d'une mauvaise conservation. Voir nos conseils à nouveau ici : https://www.davidvanille.com/fr/content/category/3-tout-sur-la-vanille
Merci de votre compréhension,
David Vanille
Vous avez reçu votre commande début Décembre et n'avez pas suivi nos conseils de conservation écrit sur l'étiquette mais aussi sur nos remerciements. Fanny vous a proposé un retour mais cela ne vous a pas convenu.
Notre service client a répondu très rapidement à vos demandes.
Nous ne pouvons être tenu responsable d'une mauvaise conservation. Voir nos conseils à nouveau ici : https://www.davidvanille.com/fr/content/category/3-tout-sur-la-vanille
Merci de votre compréhension,
David Vanille
A
Note : 4 sur 5
Vanille avec un bon rapport qualité / prix. Livraison et expédition rapide avec un bon suivi
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis pour commander.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Merci pour la rapidité et le soin apporté à ma commande. Je recommanderai votre site