Français 
A
Note : 4 sur 5
Bons produits en fonction du prix d'achat
Avis clients de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 20 495 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des épices et des gousses de vanille, avec des emballages soignés et des produits présentés comme parfumés, charnus et d’un excellent goût. La livraison est décrite comme rapide et le packaging soigné, avec des envois conformes et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le choix est vaste et les prix compétitifs, permettant des découvertes et des repassations de commandes fréquentes, tout en soulignant la régularité et la fiabilité du service.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon site, navigation agréable.
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont de la très bonne qualité. Malheureusement j’étais très déçu que les deux produits principales que j’avais voulu commander n’était tout d’un coup plus disponible. Sur ces circonstances j’aurais préféré d’annuler toute la commande ou rajouter des produits similaires. Malheureusement on m’avait juste informé après l’expédition du colis. Pour les produit manquants j’étais remboursé vite mais maintenant je n’ai encore pas les produits que j’avais voulu et devrait de nouveau payer les frais de livraison. J’étais très déçu. Il serait mieux d’informer les gens avant d’expédier une commande incomplète!
A
Note : 4 sur 5
facilité de commande, livraison choisie, c'est parfait
A
Note : 4 sur 5
Très bon site de vente d'épices, navigation aisée, livraison rapide et bon suivi de commande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide comme d'habitude
A
Note : 4 sur 5
Un service rapide et soigné
A
Note : 4 sur 5
C'est ma 2eme commande et je suis toujours aussi ravie. Livraison rapide, prix intéressant je suis ravie de ma commande.
A
Note : 4 sur 5
On trouve toujours de produits singuliers chez DavidVanille. J'aime découvrir de nouvelles épices.
A
Note : 3 sur 5
Moyen …
A
Note : 4 sur 5
Déçue qu'une partie des épices ne soit pas livré dans des sachets refermables comme d'habitude.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Corinne,
Afin de proposer toujours des prix attractifs nous avons simplifier certains packagings.
En parallèle, nous proposerons bientôt un programme de fidélité et de parrainage plus attractif.
Nous travaillons actuellement sur des packagings pouvant contenir le contenu de nos sachets.
Merci de votre compréhension.
Au plaisir,
David
Afin de proposer toujours des prix attractifs nous avons simplifier certains packagings.
En parallèle, nous proposerons bientôt un programme de fidélité et de parrainage plus attractif.
Nous travaillons actuellement sur des packagings pouvant contenir le contenu de nos sachets.
Merci de votre compréhension.
Au plaisir,
David
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite comme d'habitude
A
Note : 1 sur 5
Déçu, reçu que la moitié de ma commande, J ai du réclamer l autre moitié quelques jours plus tard, pas un mot d excuse,pas un geste commercial. Client depuis plusieurs années je trouve la qualité des services vraiment en baisse malheureusement.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Arthur,
Fanny a appelé tous nos clients qui avait commandé 1kg de vanille déclassée pour expliquer qu'il y avait eu une erreur à l'envoi.
L'erreur était l'envoi de 5 paquets de 100g et non 10 x 100g. Nous avons prévenu nos clients dès que nous avons vu l'erreur et assuré une correction rapide de cette erreur via l'expédition des sachets en colissimo ou DHL selon les zones.
Pendant les soldes, nous sommes en sous effectif pour maintenir nos marges. A mon niveau, malgré de très fortes amplitudes horaires de plus de 15 heures, je n'arrive pas à tout gérer. Mea Culpa.
Veuillez nous excuser à nouveau pour cette erreur.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
David
Fanny a appelé tous nos clients qui avait commandé 1kg de vanille déclassée pour expliquer qu'il y avait eu une erreur à l'envoi.
L'erreur était l'envoi de 5 paquets de 100g et non 10 x 100g. Nous avons prévenu nos clients dès que nous avons vu l'erreur et assuré une correction rapide de cette erreur via l'expédition des sachets en colissimo ou DHL selon les zones.
Pendant les soldes, nous sommes en sous effectif pour maintenir nos marges. A mon niveau, malgré de très fortes amplitudes horaires de plus de 15 heures, je n'arrive pas à tout gérer. Mea Culpa.
Veuillez nous excuser à nouveau pour cette erreur.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
David
A
Note : 4 sur 5
Très bien un peu surprise au début mais une fois trempée impeccable .
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, rapide et réactif. Rien à redire :)
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue comme prevu
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Lors de ma dernière commande, j'ai reçu une poche où toutes les gousses de vanille étaient moisies. Je l'ai signalé, mais aucune réponse depuis. Je suis un peu beaucoup déçue de ne pas avoir eu de réponse de votre part. Je réfléchie à vous passer de nouvelles commandes.
Lors de ma dernière commande, j'ai reçu une poche où toutes les gousses de vanille étaient moisies. Je l'ai signalé, mais aucune réponse depuis. Je suis un peu beaucoup déçue de ne pas avoir eu de réponse de votre part. Je réfléchie à vous passer de nouvelles commandes.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Martine,
Sur la commande de Décembre, il est bien précisé sur le paquet de "sortir les gousses du sachet t de les mettre dans un fond d'alcool". Il 'agissait de vanille encore fraiches de la dernière récolte et il est indispensable pour les conserver de suivre ce conseil.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
David
Sur la commande de Décembre, il est bien précisé sur le paquet de "sortir les gousses du sachet t de les mettre dans un fond d'alcool". Il 'agissait de vanille encore fraiches de la dernière récolte et il est indispensable pour les conserver de suivre ce conseil.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
David
A
Note : 4 sur 5
Ma commande top, livraison rapide. Un petit cadeau de votre part m'aurai fait extrêmement plaisir. (exemple : échantillon pour tester....) de plus je commande pour mes voisins, car pas d'internet ....
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Evelyne,
Nous avons du mettre un magnet en cadeau. Prochainement, nous glisserons un échantillon surprise selon les nouveautés et arrivages de nos plantations.
Merci de votre compréhension.
Au plaisir,
David
Nous avons du mettre un magnet en cadeau. Prochainement, nous glisserons un échantillon surprise selon les nouveautés et arrivages de nos plantations.
Merci de votre compréhension.
Au plaisir,
David
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien, peut être y m’être plus de liens rapide. Mais il est très bien.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Yoan,
Vous avez totalement raison. Nous travaillons actuellement sur la vitesse globale du site pour fluidifié les recherches de nos clients et la navigation.
Il devrait y avoir du changement en Septembre ;-)
Au plaisir,
David
Vous avez totalement raison. Nous travaillons actuellement sur la vitesse globale du site pour fluidifié les recherches de nos clients et la navigation.
Il devrait y avoir du changement en Septembre ;-)
Au plaisir,
David
A
Note : 4 sur 5
Très bon site navigation agréable. Sms reçu quand la commande est prête à être envoyée avec photo. Livraison correcte dans les temps. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
David vanille est un site qui vend des produits d' épicerie de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Super produits
A
Note : 4 sur 5
Super comme d habitude
A
Note : 4 sur 5
Quelques problèmes de vitesse de chargement des pages. Et le cadeau qui ne voulait pas s'enlever du panier sans savoir qu'il était offert.
A
Note : 3 sur 5
Toutes les gousses ne se valent pas, certaines sont vriament trop maigres et trop sèches.
Le prix est correct par rapport à la qualité.
Le prix est correct par rapport à la qualité.
A
Note : 4 sur 5
C est dommage que l on ne retrouve pas toujours les même produits sinon site sérieux ,fiable excellent produits.
A
Note : 4 sur 5
Agréable parfois capricieuse .
Vous serait il possible de vous procurer peperoncini en petits grains à moudre, vendu en moulin en Italie, rehausse les plats = très agréable
Vous serait il possible de vous procurer peperoncini en petits grains à moudre, vendu en moulin en Italie, rehausse les plats = très agréable
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Anne,
Nous venons de le sourcer. Il sera en ligne sous un mois maximum.
Merci pour cette idée.
Au plaisir,
David
Nous venons de le sourcer. Il sera en ligne sous un mois maximum.
Merci pour cette idée.
Au plaisir,
David
A
Note : 3 sur 5
Service après vente décevant. Aucune discussion possible suite à un problème de livraison ! Commande livrée pour eux mais où ? Le facteur met livré mais il s est trompé d adresse !! J ai dû chercher moi même mon colis ! Oui il a été livré mais ailleurs ! Il faut changer de prestataire ! Mais vos clients ne sont pas responsables de VOS choix de livraison. Donc une cliente perdue... Mais peut être que vous pouvez vous le permettre.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Nous proposons trois livraisons dont deux en relais et une à domicile (+ DHL en Express). Le service est assuré par colissimo et l'attestation de dépôt est faite par votre facteur.
Le colis a été livré le 12 Mai. Comme expliqué dans nos CGV, un colis livré avec attestation n'est pas remboursable.
Fanny a répondu à votre demande et a effectué dès recherche les minutes suivant votre appel pour s'assurer du suivi.
Nous ne souhaitons pas changer de prestataire.
Merci de votre compréhension,
David
Nous proposons trois livraisons dont deux en relais et une à domicile (+ DHL en Express). Le service est assuré par colissimo et l'attestation de dépôt est faite par votre facteur.
Le colis a été livré le 12 Mai. Comme expliqué dans nos CGV, un colis livré avec attestation n'est pas remboursable.
Fanny a répondu à votre demande et a effectué dès recherche les minutes suivant votre appel pour s'assurer du suivi.
Nous ne souhaitons pas changer de prestataire.
Merci de votre compréhension,
David
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide....
A
Note : 4 sur 5
Plutôt très Bien dans l' ensemble.
2 ème commande reçue rapidement sans problème.
Poivres de qualité.
Thé vanille bien.
Vanille dans l' ensemble plutôt bien /t bien.
Si vous avez des cerises noires séchées je suis preneur.
Mais petit bémol sur le lot en promo 100 gousses M Bourbon..Le rapport qualité /prix est satisfaisant mais quelques gousses (6/7) étaient beaucoup moins belles que les autres.
2 ème commande reçue rapidement sans problème.
Poivres de qualité.
Thé vanille bien.
Vanille dans l' ensemble plutôt bien /t bien.
Si vous avez des cerises noires séchées je suis preneur.
Mais petit bémol sur le lot en promo 100 gousses M Bourbon..Le rapport qualité /prix est satisfaisant mais quelques gousses (6/7) étaient beaucoup moins belles que les autres.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Très professionnel livraison rapide, produits de bonne qualité
A
Note : 3 sur 5
toujours pas de mise sous vide des sachets de vanille. Déception de ma dernière commande.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Pourquoi mettre les gousses sous vide ? Nous ne le mettons pas en avant sur nos fiches et ne souhaitons pas le faire.
Vous avez achetez de la vanille rouge et étiez revenu vers nous car les gousses étaient sèches et biscornues. Nous vous avons répondu que c'était bien les caractéristiques de cette vanille avec un teneur en vanilline élevé.
Mettre une note de 3/5 quand la livraison était OFFERTE via l'opération commerciale et avec le service (préparation, suivi sms, sav questions clients, ...) que nous proposons pour une raison annexe non réclamé ou stipulé dans notre fiche est Hors sujet.
Certains de nos concurrents proposent de belles gousses gonflées à l'eau et sous-vide, n'hésitez pas à tester.
Bonne semaine,
David
Pourquoi mettre les gousses sous vide ? Nous ne le mettons pas en avant sur nos fiches et ne souhaitons pas le faire.
Vous avez achetez de la vanille rouge et étiez revenu vers nous car les gousses étaient sèches et biscornues. Nous vous avons répondu que c'était bien les caractéristiques de cette vanille avec un teneur en vanilline élevé.
Mettre une note de 3/5 quand la livraison était OFFERTE via l'opération commerciale et avec le service (préparation, suivi sms, sav questions clients, ...) que nous proposons pour une raison annexe non réclamé ou stipulé dans notre fiche est Hors sujet.
Certains de nos concurrents proposent de belles gousses gonflées à l'eau et sous-vide, n'hésitez pas à tester.
Bonne semaine,
David
A
Note : 4 sur 5
J'apprécie ce site
A
Note : 4 sur 5
Ce n'est pas ma premier commande.
j'ai été attirer par la liste de recette proposer sur l'utilisation des gousses de vanille déclassé.
j'ai été attirer par la liste de recette proposer sur l'utilisation des gousses de vanille déclassé.
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, de bonnes promos, trés bien conditionné, livraison rapide .
A
Note : 4 sur 5
Gousses de qualité
A
Note : 4 sur 5
Très bonne communication. Très belle présentation. Juste un peu déçu par la qualité des gousses de vanille qui restent assez sèches malgré le fait de les avoir tremper dans du rhum.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Françoise,
Merci pour votre avis. Attendez encore quelques jours, les gousses vont se réhydratées de manière complète sous 15 jours. Elles ne seront pas aussi grosse que de la vanille verte mais auront doubler voir tripler de volume.
Je reste à votre disposition à contact@davidvanille.com
Au plaisir,
David
Merci pour votre avis. Attendez encore quelques jours, les gousses vont se réhydratées de manière complète sous 15 jours. Elles ne seront pas aussi grosse que de la vanille verte mais auront doubler voir tripler de volume.
Je reste à votre disposition à contact@davidvanille.com
Au plaisir,
David
A
Note : 4 sur 5
Souvent difficil, la navigation saute