Français 
G
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 20 495 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des épices et des gousses de vanille, avec des emballages soignés et des produits présentés comme parfumés, charnus et d’un excellent goût. La livraison est décrite comme rapide et le packaging soigné, avec des envois conformes et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le choix est vaste et les prix compétitifs, permettant des découvertes et des repassations de commandes fréquentes, tout en soulignant la régularité et la fiabilité du service.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande et on me traite de voleur un comble cette boutique, je déconseille fortement
F
Note : 4 sur 5
Site globalement fluide.
C
Note : 4 sur 5
Bon site avec beaucoup de choix
S
Note : 4 sur 5
Commande livré sans soucis, arrivée en avance sur le délai prévu. Pas encore testé tous les produits commandé, mais ceux testé sont excellents. Je recommande la vanille.
C
Note : 4 sur 5
Parfaite réactivité pour l'envoi de ma commande Les gousses de vanille me paraissent très belles,mais pas encore eu l'opportunité de m'en servir .Le poivre quant à lui est parfait à mon goût,ainsi que les herbes de Provence. .
T
Note : 3 sur 5
Deja commandé souvent chez eux.
J'ai trouvé que la qualité de la vanille et du packaging des épices étaient en baisse. Par exemple, les petits sacs hermétiques refermables tres commode sont remplacés des emballages thermosoudés de bien moins bonne qualité. Dommage…
Et aussi le Qatar est bon, mais beaucoup trop cher pour la quantité - je n'avais pas réalisé que ca ferait si peu avec le poids su sesame…
J'ai trouvé que la qualité de la vanille et du packaging des épices étaient en baisse. Par exemple, les petits sacs hermétiques refermables tres commode sont remplacés des emballages thermosoudés de bien moins bonne qualité. Dommage…
Et aussi le Qatar est bon, mais beaucoup trop cher pour la quantité - je n'avais pas réalisé que ca ferait si peu avec le poids su sesame…
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup trop de petits paquets
A
Note : 3 sur 5
La saveur de la vanille est très moyenne
I
Note : 4 sur 5
ce sont de belles gousses de vanille
B
Note : 3 sur 5
Bonjour .
Produits de bonnes qualités , emballage et protection des produits top .
Merci pour votre réactivité et le geste du cadeau épices .
Bahria pâtisserie
Produits de bonnes qualités , emballage et protection des produits top .
Merci pour votre réactivité et le geste du cadeau épices .
Bahria pâtisserie
E
Note : 4 sur 5
Site très bien fait. Nombreuses promotions. Peut être pas assez de détails sur les gousses de vanille mais dans l’ensemble, très satisfaite
P
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est simple et fluide mais la version responsive n'est pas aussi pratique.
Concernant la livraison, c'était parfait ! Suivi de commande irréprochable, délai rapides et respectés, vraiment ravie de ce professionnalisme !
Concernant la livraison, c'était parfait ! Suivi de commande irréprochable, délai rapides et respectés, vraiment ravie de ce professionnalisme !
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait : navigation facile sur le site, promotions fréquentes et intéressantes, commande respectée et livraison rapide. Petite lacune : lorsque vous demandez un avis sur un article, la signification des étoiles ne comporte pas la mention "Pas encore goûté". Comment dès lors donner un avis sérieux.
J
Note : 4 sur 5
J'ai rien à dire sur cette vanille. J'ai déjà fait 2 recettes avec et je la trouve parfaite.
F
Note : 4 sur 5
Pas déçu
M
Note : 4 sur 5
Bien reçu merci pas encore goûter juste les noix cajou bonne mais un peu sèche
A
Note : 4 sur 5
Très bien
N
Note : 4 sur 5
Site bien fait, livraison rapide. Produits de qualité. Juste une remarque sur les petits contenants non refermables , dommage.
S
Note : 3 sur 5
Je commande régulièrement et normalement tout se passe bien mais cette fois le passage de la commande a été compliqué à cause d’un produit offert dans le cadre d’un parrainage. J’ai dû recommencer 3 fois.et pas de cadeaux cette fois alors qu’il était surligné sur le bon de livraison. Malgré tout la commande était parfaite.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Stéphanie,
Merci sincèrement pour votre retour. Nous avions eu un bug de cumul parrainage et cadeaux durant ce week-end.
Pour vous remercier de votre fidélité depuis des années, nous venons de vous faire un fort geste commercial qui devait être apprécié ;-)
Merci pour votre soutien indéfectible, vous nous faites grandir.
Au plaisir,
David
Merci sincèrement pour votre retour. Nous avions eu un bug de cumul parrainage et cadeaux durant ce week-end.
Pour vous remercier de votre fidélité depuis des années, nous venons de vous faire un fort geste commercial qui devait être apprécié ;-)
Merci pour votre soutien indéfectible, vous nous faites grandir.
Au plaisir,
David
G
Note : 4 sur 5
Les gousses d’Ouganda ne sont pas terribles très sèches
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Les gousses de vanille Brune "Lac Victoria" sont des vanilles sèches, voir la description svp :
Visuel : La vanille Brune est une gousse de vanille sèche comparé à une vanille Noire Ébène d'Ouganda (humide). Les gousses peuvent avoir quelques défauts visuels de sur-maturité (fendues) signe d'une récolte en pleine maturité (vendange tardive). Les gousses doublent de volume après réhydratation dans votre lait, votre sauce ou dans un fond d'alcool.
Origine : Des gousses de vanille Brune, issue d'un long affinage sur les bords du Lac Victoria, à quelques pas de la source du Nil.
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-gousses-de-vanille-brune-lac-victoria-m.html
Merci de votre compréhension.
Au plaisir,
David Vanille
Les gousses de vanille Brune "Lac Victoria" sont des vanilles sèches, voir la description svp :
Visuel : La vanille Brune est une gousse de vanille sèche comparé à une vanille Noire Ébène d'Ouganda (humide). Les gousses peuvent avoir quelques défauts visuels de sur-maturité (fendues) signe d'une récolte en pleine maturité (vendange tardive). Les gousses doublent de volume après réhydratation dans votre lait, votre sauce ou dans un fond d'alcool.
Origine : Des gousses de vanille Brune, issue d'un long affinage sur les bords du Lac Victoria, à quelques pas de la source du Nil.
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-gousses-de-vanille-brune-lac-victoria-m.html
Merci de votre compréhension.
Au plaisir,
David Vanille
A
Note : 1 sur 5
Prestation déplorable. Des renseignements pris avant la commande sur d’éventuels avantages pour les nouveaux clients (passez votre chemin il n’y en a pas). Le type facture les FDP plein pots pour l’envoi des commande et ce, peut importe le poids.
Une fois le colis reçu, erreur sur LE produit attendu de la commande. Il me rembourse mais ce n’est pas ce que je souhaitais. J’aurai évidemment préféré recevoir l’article initialement commandé.
Pas de bol: il faut repasser commande et se retaper les FDP….
Monsieur m’indique qu’il ne serait pas rentable s’il devait les payer. Je pense que lorsqu’on fait une erreur on fait profil bas et on se démène pour répondre à la commande initiale.
Monsieur m’indique m’avoir déjà fait des cadeaux (avec les échantillons que vous recevez: 50g de sel, de poivre et de curry) Il pense en effet être grand seigneur en m’offrant ces épices… qui ne m’intéressent absolument pas et que j’étais prête à retourner avec l’article livré par erreur.
Lorsque j’ai souligné que ces « cadeaux » n’en étaient pas car ils ne lui coûtent absolument rien, répondre à des vraies attentes clients (ne serait-ce que par le renvoi du bon article à ses frais) seraient sans doute plus professionnel, il m’a répondu de « passer mon chemin ».
Alors vous aussi, passez votre chemin et passez de vrais professionnels qui ne sont pas juste des négociants en épices.
À bon entendeur.
Une fois le colis reçu, erreur sur LE produit attendu de la commande. Il me rembourse mais ce n’est pas ce que je souhaitais. J’aurai évidemment préféré recevoir l’article initialement commandé.
Pas de bol: il faut repasser commande et se retaper les FDP….
Monsieur m’indique qu’il ne serait pas rentable s’il devait les payer. Je pense que lorsqu’on fait une erreur on fait profil bas et on se démène pour répondre à la commande initiale.
Monsieur m’indique m’avoir déjà fait des cadeaux (avec les échantillons que vous recevez: 50g de sel, de poivre et de curry) Il pense en effet être grand seigneur en m’offrant ces épices… qui ne m’intéressent absolument pas et que j’étais prête à retourner avec l’article livré par erreur.
Lorsque j’ai souligné que ces « cadeaux » n’en étaient pas car ils ne lui coûtent absolument rien, répondre à des vraies attentes clients (ne serait-ce que par le renvoi du bon article à ses frais) seraient sans doute plus professionnel, il m’a répondu de « passer mon chemin ».
Alors vous aussi, passez votre chemin et passez de vrais professionnels qui ne sont pas juste des négociants en épices.
À bon entendeur.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame,
1 - Premier mail avec réponse en quelques minutes, désolé de ne pas faire exception à la règle pour vous :
Aussi, pour une première commande, offrez-vous les frais de port ? Je ne suis en effet pas en mesure de dépenser 69 euros. Merci pour votre retour.
2 - Deuxième demande avec réponses courtoise et rapide :
Comment puis-je revalider mon panier ? Je n’ai pas de lien et je vois que ma commande a été préparée ?
Je suis un peu perdue ..
3 - Première commande remboursée en urgence pour que vous puissiez bénéficier des frais de port offerts. Au remboursement, vous expliquer que vous n'avez pas compris notre mail expliquant d'augmenter votre panier à 69€ afin d'avoir les frais de port offerts.
4 - Oui j’ai bien vu mais hier en incluant mon code suite inscription newsletter j’avais aussi un autre produit inclus.
Pourquoi n’y aurai-je plus droit ? Cf photo jointe
réponse de notre part encore rapidement :
Bonjour,
Nous avons remboursé votre commande et les cadeaux changent le Vendredi.
Un autre cadeau sera ajouté à validation de votre commande.
5 - Je vous remercie pour le petit sel rajouté en plus de ma commande.
Par contre, la mauvaise référence de vanille m’a été livrée.
Au lieu de recevoir la vanille bourbon XXL j’ai reçu la Bourbon taille M.
Possible de vous la retourner pour recevoir la bonne référence svp ?
6 - deuxième mail en fin de journée :
SAuf erreur de ma part, je n'ai pas reçu de réponse à mon mail.
Il y a eu une erreur dans la commande et n'ai pas reçu la vanille commandée.
7 - réponse de notre part : Votre demande a bien été prise en compte mais votre mail envoyé il y a 22 heures.
Nous revenons vers vous dès que nous avons la solution svp.
8 - Mea Culpa erreur de préparation de commande solution de David Vanille :
VANILLE BOURBON RECUE OFFERTE
VANILLE BOURBON ACHETEE d'une valeur de 29.99€ remboursée.
9 - A l'email expliquant que nos cadeaux nous coutent pas grand chose, je prends les choses ne main et vous demande de passer votre chemin.
10 - A votre réponse : Soyez assuré que je ne comptais absolument pas revenir vers vous.
Un beau branleur qui fait sa tune sur des produits exotiques et qui ne sait même pas préparer une commande.
CONCLUSION : On ne peut pas plaire à tout le monde. Je sent dans vos propos beaucoup de jalousie et de haine.
Bon vent à vous,
1 - Premier mail avec réponse en quelques minutes, désolé de ne pas faire exception à la règle pour vous :
Aussi, pour une première commande, offrez-vous les frais de port ? Je ne suis en effet pas en mesure de dépenser 69 euros. Merci pour votre retour.
2 - Deuxième demande avec réponses courtoise et rapide :
Comment puis-je revalider mon panier ? Je n’ai pas de lien et je vois que ma commande a été préparée ?
Je suis un peu perdue ..
3 - Première commande remboursée en urgence pour que vous puissiez bénéficier des frais de port offerts. Au remboursement, vous expliquer que vous n'avez pas compris notre mail expliquant d'augmenter votre panier à 69€ afin d'avoir les frais de port offerts.
4 - Oui j’ai bien vu mais hier en incluant mon code suite inscription newsletter j’avais aussi un autre produit inclus.
Pourquoi n’y aurai-je plus droit ? Cf photo jointe
réponse de notre part encore rapidement :
Bonjour,
Nous avons remboursé votre commande et les cadeaux changent le Vendredi.
Un autre cadeau sera ajouté à validation de votre commande.
5 - Je vous remercie pour le petit sel rajouté en plus de ma commande.
Par contre, la mauvaise référence de vanille m’a été livrée.
Au lieu de recevoir la vanille bourbon XXL j’ai reçu la Bourbon taille M.
Possible de vous la retourner pour recevoir la bonne référence svp ?
6 - deuxième mail en fin de journée :
SAuf erreur de ma part, je n'ai pas reçu de réponse à mon mail.
Il y a eu une erreur dans la commande et n'ai pas reçu la vanille commandée.
7 - réponse de notre part : Votre demande a bien été prise en compte mais votre mail envoyé il y a 22 heures.
Nous revenons vers vous dès que nous avons la solution svp.
8 - Mea Culpa erreur de préparation de commande solution de David Vanille :
VANILLE BOURBON RECUE OFFERTE
VANILLE BOURBON ACHETEE d'une valeur de 29.99€ remboursée.
9 - A l'email expliquant que nos cadeaux nous coutent pas grand chose, je prends les choses ne main et vous demande de passer votre chemin.
10 - A votre réponse : Soyez assuré que je ne comptais absolument pas revenir vers vous.
Un beau branleur qui fait sa tune sur des produits exotiques et qui ne sait même pas préparer une commande.
CONCLUSION : On ne peut pas plaire à tout le monde. Je sent dans vos propos beaucoup de jalousie et de haine.
Bon vent à vous,
D
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
rapide et tres clair
J
Note : 4 sur 5
Satisfait de la qualité des gousses de vanille que j'ai reçu mais malheureusement une partie manquante(le colis à été visité pendant le transport) un signalement de votre côté de la frontière serait peut être utile. Je recommanderais tout de même.
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement. Bon service et fonctionnalité du site . Une belle variété de produits proposé . Merci
A
Note : 1 sur 5
Le colis ne m'a jamais été livré et j'ai perdu donc l'intégralité de ma commande.
Après plusieurs relances et conversations téléphoniques auprès de DavidVanille, rien ne m'a été proposé, ni de la part de David en personne ni de son service de Support Client... De fait, DavidVanille choisit de sacrifier la satisafction de ses clients plutôt que d'assumer ses responsabilités jusqu'au bout !
C'est la première fois que je rencontre une telle situation. Je suis personnellement dégouté d'avoir été traité avec aussi peu de considération, sachant de plus que ce n'était pas ma première commande...
C'est du jamais vu pour moi. A fuir.
Après plusieurs relances et conversations téléphoniques auprès de DavidVanille, rien ne m'a été proposé, ni de la part de David en personne ni de son service de Support Client... De fait, DavidVanille choisit de sacrifier la satisafction de ses clients plutôt que d'assumer ses responsabilités jusqu'au bout !
C'est la première fois que je rencontre une telle situation. Je suis personnellement dégouté d'avoir été traité avec aussi peu de considération, sachant de plus que ce n'était pas ma première commande...
C'est du jamais vu pour moi. A fuir.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Le colis a bien été livré par votre facteur avec attestation de livraison et scanning devant votre boîte aux lettres.
Les documents vont ont été transmis. Nous avons répondu à toutes vos demandes dans des délais très courts.
Chez Amazon, c'est vrai, ils vous renvoient le colis sur simple demande de ce type. Nous avons arrêter de nous faire berner et le mettons en haut, en gras et rouge dans nos CGV avant validation de la commande par notre client.
Cordialement,
David Vanille
Le colis a bien été livré par votre facteur avec attestation de livraison et scanning devant votre boîte aux lettres.
Les documents vont ont été transmis. Nous avons répondu à toutes vos demandes dans des délais très courts.
Chez Amazon, c'est vrai, ils vous renvoient le colis sur simple demande de ce type. Nous avons arrêter de nous faire berner et le mettons en haut, en gras et rouge dans nos CGV avant validation de la commande par notre client.
Cordialement,
David Vanille
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, site intéressant et compétitif en prix
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide merci Davidvanille je recommande à tous le monde produit de qualité+++ bonne continuation
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Niveau suivi et livraison de commande rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Exceptionnel, la poudre de vanille et les épices sont de bonne qualité.
Petit bémol sur le CBD, je m'attendai à de plus grandes têtes,mais elle a comme même un très bon goût.
Merci à vous.
Petit bémol sur le CBD, je m'attendai à de plus grandes têtes,mais elle a comme même un très bon goût.
Merci à vous.
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue ! Pourrais donner + de détails lorsque j aurais utilisé le produit sur diverses utilisations diverses
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée avec diligence et reçue au bureau de poste dans les temps et sans problème.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
J'ai globalement été satisfait de ma commande, la vanille est excellente, le poivre aussi. En revanche un peu déçu, un des sachets de Sumac commandé était entrouvert à la livraison (voir photos jointes) et s'était répandu dans le carton. D'ailleurs, savez-vous si je peux quand même l'utiliser, ou bien si je dois jeter le reste du sachet?
Par ailleurs, les sacs hermétiques contenant la vanille sont quasi impossibles à ouvrir avec les doigts, la fermeture est trop dure et je dois à chaque fois m'y prendre avec les dents...! Un peu dommage.
J'ai globalement été satisfait de ma commande, la vanille est excellente, le poivre aussi. En revanche un peu déçu, un des sachets de Sumac commandé était entrouvert à la livraison (voir photos jointes) et s'était répandu dans le carton. D'ailleurs, savez-vous si je peux quand même l'utiliser, ou bien si je dois jeter le reste du sachet?
Par ailleurs, les sacs hermétiques contenant la vanille sont quasi impossibles à ouvrir avec les doigts, la fermeture est trop dure et je dois à chaque fois m'y prendre avec les dents...! Un peu dommage.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour David, votre vanille de Madagascar est de très bonne qualité et bien emballée pour la livraison. Au risque de me répéter, car j'ai déjà signalé cela à votre service client, il serait peut etre bon d'ajuster le nombre de 280 gousses par kilo, à celui de 260 qui me parait plus juste, tout en sachant que le nombre de gousses peut varier..ensuite, j'ai signalé également que mon second kilo acheté en avril 2024, n'avait pas été mis par le facteur ou le livreur, dans la bonne boite à lettres..attention, car on peut tomber sur une personne malhonnête...ce qui ne fut pas mon cas. Ce détail est important à mon avis. Bien cordialement. Philippe au Canada actuellement ;-) NB le thé vert annoncé ne figurait dans aucun de mes deux kilos commandés...
A
Note : 4 sur 5
Très bien fait
A
Note : 1 sur 5
Première et dernière commande.
Pas de vanille dans mon carton mais elle a sûrement dû se volatiliser.
Service après-vente inexistant
Pas de vanille dans mon carton mais elle a sûrement dû se volatiliser.
Service après-vente inexistant
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame,
Vos paquets de vanille apparaissent sur la photo de votre commande et sur les caméras.
Vous avez souhaiter nous enfumer, nous n'acceptons pas le mensonge comme nous ne sommes pas en tord.
C'est une première sur des milliers de commande. Y'a quand même du niveau dans la bêtise.
Vos paquets de vanille apparaissent sur la photo de votre commande et sur les caméras.
Vous avez souhaiter nous enfumer, nous n'acceptons pas le mensonge comme nous ne sommes pas en tord.
C'est une première sur des milliers de commande. Y'a quand même du niveau dans la bêtise.
A
Note : 4 sur 5
Beau choix d'épices avec des notes bien spécifiques hors du commercial. Pour nous c'est une belle trouvaille, nous y reviendrons. Dommage qu'on ne peut pas sentir avant, mais c'est aussi le hasard qui nous fait découvrir parfois de belles choses.
Le rapport qualité prix est très correcte.
Le rapport qualité prix est très correcte.
A
Note : 3 sur 5
produits originaux, de bonne qualité. Livraison rapide et conditionnement soigné.
Seul défaut, cette façon de proposer continuellement des promos différentes, c'est frustrant. Le lendemain de ma commande, il y avait 20% de rabais sur tous le site. J'ai toujours un peu le sentiment d'avoir acheté trop cher et au mauvais moment.
Seul défaut, cette façon de proposer continuellement des promos différentes, c'est frustrant. Le lendemain de ma commande, il y avait 20% de rabais sur tous le site. J'ai toujours un peu le sentiment d'avoir acheté trop cher et au mauvais moment.