Les clients saluent la qualité constante des produits et leur grande variété, avec des mentions récurrentes de produits bien décrits, des épices et vanilles répondant aux attentes et livraisons rapides. Ils apprécient particulièrement le soin apporté à l’emballage, les petits cadeaux et la fiabilité des commandes, ce qui rend l’expérience d’achat agréable et récurrente. Le rapport qualité-prix est souvent souligné, avec des prix raisonnables et des options variées qui permettent de réaliser des recettes variées, du poivre timut aux vanilles en passant par les épices pour poissons ou fromages. Enfin, le site est décrit comme facile à naviguer et agréable à parcourir, offrant un grand choix et un service client favorable.
Grande variété d'épices, de vanille et autres.
Lors d'une rupture de stock, serait-il possible de proposer une variante au produit souhaité plutôt qu'un remboursement ?
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
Il reste encore tant de saveurs à découvrir pour sublimer vos recettes ! Chaque commande nous permet de poursuivre cette passion, de visiter les plantations et de vous faire découvrir les plus belles trouvailles.
Pour vous remercier, un cadeau est offert dans chaque commande et nos abonnés à la newsletter bénéficient d'une offre spéciale avec la livraison offerte (offre éphémère).
Avec toute notre gratitude,
L'équipe David Vanille
www.DavidVanille.com
C
Charlotte C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Commande de Vanille et d'épices : Produits au top et envoi rapide comme d'habitude.
Grosse déception sur le service client ...
Sur ma commande j'ai commandé 200 gousses de Vanille Brune d'Ouganda "Lac Victoria" M (20 paquets de 10 gousses.
Comme d'habitude je reçois un mail avec les photos de ma commande préparée. Seulement à la réception nous constatons avec mon conjoint qu'un paquet de 10 gousses est manquant. J'ai envoyé un mail au service client qui ne m'a toujours pas répondu à ce jour concernant ce produit manquant.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Nous venons de vérifier la photo et les caméras d'envois et on peut bien voir les 20 paquets de 10 gousses de lac victoria, les 3 paquets de 10 gousses de noire ébène et le quatrième paquet gratuit.
N'hésitez pas à nous joindre au 03 74 47 00 17.
Pour nous, tout est en ordre.
Merci de votre compréhension,
David
M
Maryline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Oublie le cadeau de la promotion, et me réponds que j'ai commandé trop tot, que la promo commençait le 25 alors que Justin Cooking avait fait la promo le 24. Elle même semblait surprise de cette réponse hors sujet... Bref... la vanille est belle mais le vendeur n'a rien à faire des réclamations.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame,
Votre cadeau figure bien sur la photo d'envoi, 10 gousses de vanille offertes et vous avez aussi bénéficier de la livraison gratuite + d'un code promo.
Réponse hors sujet ? 10 Gousses a été ajouté dans votre commande, vous n'avez pas ajouté cette référence.
Tout ça pour une commande de 22€.
Voir sur votre facture aussi :
10 Gousses de Vanille Gourmet "Noire Ébène" OFFERTESMerci d'avance d'en parler à vos amis svp ! Votre bouche à oreille est précieux pour nous.
Merci de ne plus commander chez nous, nous avons bloqué votre compte.
A
Alice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Commande non reçue après un mois et une relance, mais le cout a bien été débité de mon compte... Arnaque ??
O
Orly C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Parfait
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
Il reste encore tant de saveurs à découvrir pour sublimer vos recettes ! Chaque commande nous permet de poursuivre cette passion, de visiter les plantations et de vous faire découvrir les plus belles trouvailles.
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L'équipe David Vanille
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P
Pierre V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Zéro
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Nous avons bien pris le temps de vérifier votre commande ainsi que les photos et les images issues des caméras, et tout est conforme.
Nous restons disponibles pour toute question ou information complémentaire.
Bien à vous,
David
S
Serge C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Livraison rapide ras .
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
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L'équipe David Vanille
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S
Sonia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
j'ai pas aime les gousse de vanille
J
Julian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Site très fourni, pourrais bénéficier d'un peu plus de filtres pour s'y retrouver plus facilement parmis toutes les différentes variétés.
Ce qui n'empêche en rien d'être un site très fiable, livraison rapide et soignée.
Produits conformes aux descriptions.
Je recommande
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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K
Karine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Le site est très bien fait. Par contre on ne se rend pas compte de ce que représente le grammage des produits…du coup j ai passé une commande et reçu beaucoup plus de produits que ce que j’ai avis imaginé.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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L'équipe David Vanille
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T
Thibaut R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
La vanille est bien et pas trop cher.
Par contre, les pistaches sont très moyennes pour le prix, elles sont un peu molles comme si elles avaient pris l'humidité.
W
Wilson P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Très bon produit, j’ai apprécié, une vrai découverte. Sauf pour la livraison, le livreur n'a pas respecté le point de livraison. point de livraison 1,5 km plus loin, j’ai dû prendre la voiture pour aller chercher le colis.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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A
Anissa J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
1ere Commande reçue rapidement malgré les délais des fêtes. Envoi soigné. Certains paquets de vanille ne comportaient pas les 10 gousses prévues. Des gousses de différentes tailles aussi.... Je compte commander une seconde fois pour me faire un vrai avis car le prix reste abordable lorsque l'on profite de codes promos. Ne prenez pas les gousses déclassées qui a mon sens ne sont pas d'une grande utilité si l'on patisse vraiment sauf à apporter un lointain goût de vanille.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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S
Stéphanie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Très bon produit. Expédition rapide. Il est cependant très dommageable que nous ne puissions pas commander ce que nous voulons sans somme de commande minimum!…
B
Béatrice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Toute la commande me convient sauf mélange Canneberge
Bon site tout de même
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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F
Françoise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
RAS
M
Marie Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Ayant effectué une commande assez conséquente ,je n'ai pu trouver poivre de Sichuan, citronnelle et coriandre en poudre.
Ayant demandé une alerte , le poivre de Sichuan est à nouveau disponible maus juste pour ça, je dois commander pour 20 euros afin d'avoir le port gratuit.
Dun point de vue commercial, ce nest pas très élégant ...donc je l'achèterai ailleurs .
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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M
Médéric R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Se permet de restreindre votre commande et au final ne vous rembourse pas l'entièreté de la restriction.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Monsieur,
Nous souhaitons vous rappeler que les conditions étaient clairement mentionnées en rouge et en majuscules : un maximum de 2 articles par commande. Cependant, vous avez commandé 10 unités d’une référence et 11 d’une autre.
Dans un souci de conciliation, mon équipe a exceptionnellement validé 5 unités pour chaque référence. Un remboursement correspondant au surplus a été effectué sur votre carte bancaire.
Pouvez-vous nous préciser la nature exacte de votre préoccupation afin que nous puissions y répondre au mieux ?
Cordialement,
David
P
Petri N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Unfortunately the review request is in French that I really don't understand.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
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T
Trajean A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Le site est très bien fait, de beaucoup chose et de variété.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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G
Geoffrey C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Wonderful selection. Suggest offering seasonal decorative boxes for gifts: plain cardboard is a tad utilitarian.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
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L'équipe David Vanille
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E
Elisabeth L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Absolument ravie de ma commande ! Des produits de qualité et des délais de livraison rapide.
Seul regret : j’ai reconditionné les poivres pour mieux les stocker les utiliser et les présenter.
Les étiquettes se décollent des sachets mais on ne peut pas les repositionner. Cf photo
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Site très sérieux. Toujours livrée rapidement et très bon produits offert comme cadeaux de Noël.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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S
Séverine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Une étoile en moins parce que l’on peut toujours s’améliorer mais recherche fluide, site très clair avec ses catégories, beaucoup d’épices différentes et cerise sur le gâteau :des recettes qui nous aident à les utiliser si on ne les connaît pas.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
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S
Serge Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Produits conformes à la description, envoie rapide.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Je suis un peu novice dans la vanille. Je souhaiterais une vanille plus parfumée. La vanille déclassée est parfaite pour les crèmes,cela permet d en mettre un peu plus pour retrouver les grains
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
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S
Stephanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Bien
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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S
Severine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
site très agréable a visiter
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Bonjour,
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Avec toute notre gratitude,
L'équipe David Vanille
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J
Julia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Premiere commande et très déçus car ma commande était incomplète, il me manque les 3 paquets de gousses de vanille, apres avoir téléphoné pour l'expliquer le problème, ils n'ont pas voulu me les envoyer alors que c'était payé
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame,
Après une vérification approfondie des photos envoyées lors de la préparation de votre commande, ainsi que des enregistrements de nos caméras (notre atelier filme systématiquement toutes les préparations), nous confirmons que tout était en ordre.
Lorsque nous vous avons demandé si le colis était endommagé, vous nous avez répondu que ce n'était pas le cas. Par conséquent, nous concluons que votre commande a été correctement reçue dans son intégralité.
Nous regrettons que cette situation se soit produite et estimons préférable que vous vous adressiez à d’autres fournisseurs à l’avenir.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Cordialement,
David
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Dommage que dans un sachet il n'y avait que 9 gousses de vanille au lieu de 10 comme commande.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Avec toute notre gratitude,
L'équipe David Vanille
www.DavidVanille.com
M
Michel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Logistique livraison très mauvaise , vol de colis au relais , et je n ais plus d accès sur votre site ! La raison ? . . . .
J
Jelica D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Les gousses déclassé sont des gousses épuisé sans arôme donc poubelle Je suis très déçu de ma commande
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Les gousses de vanille déclassées sont des gousses avec un teneur en vanilline élevé. Les gousses fendues sur le lot sont de loin les plus intéressantes car ce sont des gousses cueillies en sur-maturité avec des teneurs en vanilline (nez vanillé) plus important.
Cette même vanille est celle de tous nos clients aromaticiens et parfumeurs. Elle se retrouve dans des parfums de grandes marques célèbres, achetées pour leur qualité aromatique.
Ces mêmes clients n'achètent jamais de vanille "noire" mais privilégie à 100% une vanille plus sèche, avex plus de gousses par kg et des teneurs en vanilline plus élevés en rapport gousses / kg.
Bon vent,
David
F
Fafa F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Je ne connaissais pas le site ' je suis tombée par hasard sur celui ci et je suis agréablement surprise du rapport qualité prix. Très bonne vanille, bien charnue. Je recommande
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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J
Joelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Commande facile a faire, colis arrivé avec un peu de retard, difficulté a avoir quelqu un au téléphone, satisfaite du contenu.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Pour vous remercier, un cadeau est offert dans chaque commande et nos abonnés à la newsletter bénéficient d'une offre spéciale avec la livraison offerte (offre éphémère).
Avec toute notre gratitude,
L'équipe David Vanille
www.DavidVanille.com
O
Olivier Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Nickel comme d'habitude
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
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A
Annie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Livraison très rapide. Produits de qualité. Mais pas encore tout goûté ou utilisé, d'où les 4 étoiles.
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S
Saliha B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Commande et livraison rapides - produits bien conditionnés- rien à redire
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E
Erik D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Très bonne UX sur le site. Juste une petite remarque sur la gestion des quantités en stock. Un produit était indisponible, mais j'ai pu le commander. Néanmoins, j'ai eu l'information et un remboursement, ce qui me conforte dans l'honnêteté des patrons. Pour la livraison, DPD, c'est pas top, livré dans le mauvais point relais...
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S
Sophie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Les épices sont bonnes, par contre les derniers emballages ne sont plus refermables et de moindre qualité c'est gênant... J'aime bien tester différents mélange et je n'ai pas une boîte pour chaque. Donc les sachets se renversent. De plus, le fait qu'il y ait un minimum de commande ne permet pas de se ré approvisionner selon ses besoins et obligé à stocker. J'aimerais pouvoir acheter un sachet de temps en temps.
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M
Myriam L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
C'est la 2eme fois que je commande. Réception rapide. Très belles gousses
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