Les clients louent la qualité des épices et des gousses de vanille, avec des emballages soignés et des produits présentés comme parfumés, charnus et d’un excellent goût. La livraison est décrite comme rapide et le packaging soigné, avec des envois conformes et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le choix est vaste et les prix compétitifs, permettant des découvertes et des repassations de commandes fréquentes, tout en soulignant la régularité et la fiabilité du service.
En soit le sprodiit sont pas trop mauvais, je suis a ma 3e commande. Lord de ma 1er commande javais pris de la vanille Bourbon roige mais celle ci seche comme du bois casiment inutilisable ensuite j'ai commandé une autre vanille en format 1kg arrivé sur place je pèse et il manque 10G soit 990g au lieux de 1kg. Alors tput le monde va me dire que je chipote mais en 3 commande j'ai lacher presque 1000€ je m'attendais pmus a avoir 1010g que 990g. Envoyé mail au support et essayer de contacter le support mais injoignable. Pour ma prochaine commande cest sûr que j'irais voir ailleurs trop déçu du SAV inexistant.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Aucune demande mail reçu à contact@davidvanille.com ou message sur le répondeur de notre SAV.
Pour la vanille rouge, lors de votre première commande, nous vous avons demander de lire la fiche descriptive qui explique clairement la différence entre une vanille Bourbon Gold et une vanille Bourbon Rouge. Le teneur en humidité n'étant en aucun cas un signe de qualité dans la filière, le teneur en vanilline l'étant bien plus. 90% de la filière vanille est basé autour de la vanille Bourbon Rouge.
Le kg que vous avez reçu était de la +20cm, le plus rare des récoltes, le sur-classement a été fait par mon équipe. Les poids sont vérifiés avant chaque envoi.
Les produits sont pas trop mauvais ? 3 commandes... Est ce que c'est une blague ?
Nous vous souhaitons sincèrement de trouver des personnes aussi dévoués que nous le sommes pour nos clients.
Cordialement,
L'équipe David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Très bons produits.belle qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Super produit très vite livré et de grande qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Site très bien fait, avec le détail des produits, on a toutes les informations nécessaires pour effectuer notre sélection.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Le site est très facile a y naviguer, reçu le colis rapidement et avant l’expédition j’ai reçu un message avec photos de ma commande afin de voir si elle était complète ce que l’on ne retrouve pas dans d’autres boutiques je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Parfait comme toutes mes commandes précédentes, des épices de qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Toujours au top ! Rapide. La préparation et le suivi sont juste excellent. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Super commercant je recommande et recommande aussi pour moi car je n en suis pas a la première commande prix atrractifs et toujours satisfait de mes produits photos avant envoi du colis et réception soigné et rapid
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Quand une commande est mise en réserve, il faut ajouter un produit pour valider ladite commande à posteriori. C’est une faiblesse du site qui devrait être corrigé. Les produits sont de qualités et aisé de les trouver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Tout est bien présenté, la navigation est facile!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Un site bien construit et de bonnes descriptions des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
site clair, et rapidité d'exécution de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
votre site est top, facile et donne trop envie de tout commander !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
2e commande et pas la dernière.
Rapide, bon produits,...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Site très bien conçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Je persiste et je signe. J'adore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Impeccablement préparée et livrée dans les délais annoncés.
Le texto avec la photo de la commande préparée avant l'expédition est un plus agréable et convivial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Très bonne description du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
LIVRAISON TRES RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Nickel je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Suivi minutieux et précis, site facile et convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Livraison toujours rapide Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Des gousses de vanille de très bonne qualité. Livraison rapide et toujours un petit cadeau en plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Le suivi et la réception nickel !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Au top...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Commande arrivée rapidement, produits de qualité à un prix compétitif, je passerai surement d'autres commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Alors là vraiment choqué par un tel service qui pour moi est vraiment impeccable.
Après la commande, ont vous envoie une photo avec tous les articles commandés.
Compter 2 jours de prépa et 2 jours d'envoi.
Une fois reçu tous les produits sont vraiment parfait.
Emballage fraîcheur parfait pour chaque produit.
Pour ma part gousse de vanille sèche X20 et bois bandé pour faire du rhum arrangé,
Article conforme à la description.
Vanille vraiment parfaite, rien n'a voir avec les grandes surfaces.
Vraiment bravo monsieur pour votre professionnalisme
⭐⭐⭐⭐⭐
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Très satisfaite
Très bons produits
Les épices comme les thés ou infusions sont de très bonne qualité
Du côté livraison tout est bien organisé
Un grand MERCI à David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Parfait, livraison rapide et personnel sympathique, je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Les gousses de vanille sont juste top.
Envoie rapide, emballage soigné, et toujours un petit cadeau en prime.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Toute satisfaction concernant mon expérience de commande sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Rien à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
produits de qualité. Frais d'expédition corrects et rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Je suis intéressée par 2 produits que je n'ai pas trouvés sur votre site:
Anis vert en poudre
Cardamome en poudre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Bonne description des produits, idées intéressante.
Bonne qualitée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
J'aime beaucoup la description des produits, les recettes liées aux différentes épices, la facilité de navigation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Sûr que mes desserts seront réussis avec une vanille de cette qualité ! Envoi rapide et soigné avec message personnalisé lors de la préparation de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Rapide et serieux
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