Français 
S
Note : 4 sur 5
Produits de qualité en revanche service de livraison non fiable
Avis clients de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 20 495 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des épices et des gousses de vanille, avec des emballages soignés et des produits présentés comme parfumés, charnus et d’un excellent goût. La livraison est décrite comme rapide et le packaging soigné, avec des envois conformes et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le choix est vaste et les prix compétitifs, permettant des découvertes et des repassations de commandes fréquentes, tout en soulignant la régularité et la fiabilité du service.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Produit de Qualité Livraison de qualité Marre d'avoir des gousses de Vanille en cadeau
T
Note : 2 sur 5
j ai déjà donné un avis.. Très particulier dans demander un autre sans aucun retour de mon 1er avis
V
Note : 4 sur 5
Excellent rapport qualité prix.
C
Note : 4 sur 5
Produits correspondants à mes attentes. Livraison rapide. Parfait
C
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé lors de ma commande. Cependant certains prix sont un peu élevés au vu de la quantité de produits.
J
Note : 4 sur 5
Déçu par le sucre de dattes,aucun goût et très peu sucré,la seule déception sur l'ensemble de ma commande
F
Note : 4 sur 5
Les tarifs et la qualité sont au Rendez vous. Par contre la livraison (20 jrs ) par GLS devrait être améliorée
D
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu le colis
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour, votre colis a malheureusement été perdu par le transporteur. Nous avons procédé au remboursement de votre commande. Cordialement
S
Note : 1 sur 5
Il manquait 3 sachets de 10 gousses de vanille et le cadeau qui allait avec la commande. Nous avons appelé le sav au moins 4 fois qui doit toujours revenir vers nous...
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame, votre commande était complète et conforme. La photo de tous vos produits commandés vous a été fournie.
F
Note : 4 sur 5
bons produits, avec quelques raretés bienvenues
M
Note : 4 sur 5
Je souhaiterais ne plus recevoir vos annonces toutes les semaines. Merci
J
Note : 1 sur 5
Très déçu par le service client qui a refusé de me dédommager après avoir reçu une commande incomplète (livrée sans les poivres noirs). Mais commandes précédentes s’étaient toujours très bien passées. Je ne recommande donc pas ce site qui n’est pas capable de faire un geste commercial de quelques euros puisque le total de cette commande était d’environ 27euros et qu’il ne manquait pas tous les produits. Je me tournerai sans doute à l’avenir vers d’autres solutions.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Monsieur,
La commande était complète, voir notre photo de préparation.
Nous ne cédons pas quand nous sommes certains de notre traçabilité.
Cordialement,
La commande était complète, voir notre photo de préparation.
Nous ne cédons pas quand nous sommes certains de notre traçabilité.
Cordialement,
F
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de la commande chez David vanille, je recommande
V
Note : 2 sur 5
J'ai été très déçue par la qualité du thé matcha. C'est la première fois que je suis déçue pourtant j'ai fait plusieurs commandes de divers produit sur le site mais là j'ai même été obligée de le jeter car il était de couleur marron et non vert clair, ne se mélangeait pas et laissait des dépôts. J'ai dû en commander chez un spécialiste du thé matcha. Le reste de ma commande convenait.
Y
Note : 1 sur 5
Très bien avec beaucoup arom6
J
Note : 1 sur 5
Bon produits, mais en colère: livraison soit disant gratuite, payé plus de 7euros, et cadeau supplémentaire si une certaine somme atteinte, introuvable dans le colis, alors que coché lors de la commande. Je pensais que les petites entreprises étaient plus rigoureuses que les très grosses, PFFF....Pas content, j'ai appelé, et encore moins content de mon échange téléphonique...Livraison gratuite en point relais, habitant en montagne, le premier est à 15km, 30 aller retour....bref même pas entendu. C'est dommage, j'ai la sensation d'avoir été abusé...C'est triste. Certes ce n'est pas avec mes 60 euros de commande par an que je vais vous enrichir, mais sachant que mon salaire n'est que de 500E/mois, pour moi c'est énorme. Vraiment déçu, Par conséquence je pense qu'il s'agit de ma dernière commande.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Je viens de vérifier votre commande et le traitement de mon équipe (enregistrement téléphonique).
Vous avez choisi en cadeau de la cannelle qui a été bien reçu dans votre commande.
La livraison est offerte en relais pour les abonnés newsletter, vous ne l'êtes pas mais auriez pu en profiter.
C'est stipulé partout sur nos fiches produits. En parallèle, vous avez bénéficier lors des FRENCHDAYS de 30% sur votre commande.
Nous faisons notre maximum pour nos clients, cadeaux, livraison offerte, programme fidélité, programme parrainage mais ne pouvons pas offrir la livraison à domicile pour toutes les commandes.
Elle est offerte dès 99€ pour la France et certains pays européens.
Merci de votre compréhension.
Merci aussi de noter ma réponse, un dimanche, de la part d'une entreprise rigoureuse et d'un petit patron qui bosse chaque jour de la semaine 12h afin de faire le maximum pour ces clients.
Cordialement.
David
Je viens de vérifier votre commande et le traitement de mon équipe (enregistrement téléphonique).
Vous avez choisi en cadeau de la cannelle qui a été bien reçu dans votre commande.
La livraison est offerte en relais pour les abonnés newsletter, vous ne l'êtes pas mais auriez pu en profiter.
C'est stipulé partout sur nos fiches produits. En parallèle, vous avez bénéficier lors des FRENCHDAYS de 30% sur votre commande.
Nous faisons notre maximum pour nos clients, cadeaux, livraison offerte, programme fidélité, programme parrainage mais ne pouvons pas offrir la livraison à domicile pour toutes les commandes.
Elle est offerte dès 99€ pour la France et certains pays européens.
Merci de votre compréhension.
Merci aussi de noter ma réponse, un dimanche, de la part d'une entreprise rigoureuse et d'un petit patron qui bosse chaque jour de la semaine 12h afin de faire le maximum pour ces clients.
Cordialement.
David
B
Note : 4 sur 5
Bons produits, belle vanille
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Brigitte,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits et notre vanille vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion !
Cordialement,
L'équipe de David Vanille
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits et notre vanille vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion !
Cordialement,
L'équipe de David Vanille
C
Note : 4 sur 5
Service rapide rien à dire sur le site en lui même
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Vos commentaires sur notre site sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer votre expérience. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe de David Vanille
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Vos commentaires sur notre site sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer votre expérience. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe de David Vanille
M
Note : 1 sur 5
Meu colis n’a pas été livré dans le relais indiqué. J’ai envoyé plusieurs messages pour signaler ce problème sans aucune réponse du service client
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame,
Vous nous avez contacté hier à 20h56 seulement, j'ai arrêter de travailler à 20h.
Ma journée à commencé à 5h ou je gère les commandes puis à partir de 7h30-8h le SAV.
Entre temps, j'ai gérer les urgences et vous inclus dans mes priorités du matin.
Le colis est annoncé livré par le relais. Mon équipe va contacter notre transporteur pour vous faire un retour.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
David
Vous nous avez contacté hier à 20h56 seulement, j'ai arrêter de travailler à 20h.
Ma journée à commencé à 5h ou je gère les commandes puis à partir de 7h30-8h le SAV.
Entre temps, j'ai gérer les urgences et vous inclus dans mes priorités du matin.
Le colis est annoncé livré par le relais. Mon équipe va contacter notre transporteur pour vous faire un retour.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
David
F
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site, sans aucune difficulté.
Rapidité de la préparation et de la livraison au point relais choisi.
Préparation sérieuse et réceptionnée en bon état.
Rapidité de la préparation et de la livraison au point relais choisi.
Préparation sérieuse et réceptionnée en bon état.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur notre site facile et que votre commande a été préparée et livrée rapidement dans de bonnes conditions. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler pour améliorer encore nos services.
À bientôt chez David Vanille !
Cordialement,
L'équipe de David Vanille
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur notre site facile et que votre commande a été préparée et livrée rapidement dans de bonnes conditions. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler pour améliorer encore nos services.
À bientôt chez David Vanille !
Cordialement,
L'équipe de David Vanille
N
Note : 4 sur 5
parfait, juste mieux si les gousses de vanille étaient dans des tubes en verres pour une meilleur conservation:)
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Nadia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos produits. Nous prenons note de votre suggestion concernant les tubes en verre pour une meilleure conservation des gousses de vanille. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de David Vanille
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos produits. Nous prenons note de votre suggestion concernant les tubes en verre pour une meilleure conservation des gousses de vanille. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de David Vanille
S
Note : 4 sur 5
Du choix, commande facile et livraison rapide.
Merci pour la cadeau
Merci pour la cadeau
C
Note : 1 sur 5
Jamais reçu ma commande je déteste l’idée de voisin relais
S
Note : 4 sur 5
Des tarifs très intéressants pour des produits de qualités. Le site est légèrement lent et bug de temps en temps notamment pour modifier les quantités ou le conditionnement d’un produit. La livraison a été retardée par rapport à celle estimée et indiquée sur le site du transporteur. De manière générale je recommande tout de même le site ! Je referais confiance à David Vanille pour mes futurs achats d’épices c’est certain !
G
Note : 1 sur 5
Franchement je suis très déçu , car j’arrive pas à sentir la vanille dans mes recette c’est une perte d’argent pour moi et une perte de client pour vous
G
Note : 1 sur 5
Les produits en dehors des cacahouètes en coque sont correctes
Je n’ai pas été remboursée de la totalité du prix des cacahouètes en coque s as II sont inmangeables et infectées de vers
Je n’ai pas été remboursée de la totalité du prix des cacahouètes en coque s as II sont inmangeables et infectées de vers
M
Note : 1 sur 5
J’ai contacté le service clientèle pour signaler que les éclats de noix de cajou avait un goût bizarre. La réponse qui m’a été donné n’était pas convenable.
S
Note : 4 sur 5
Parfait sauf les kumkats confites trop de sucre elles baignaient dedans. Dommage
M
Note : 4 sur 5
Très bien
P
Note : 1 sur 5
Colis commandé il y a plus de 3 semaines, toujours pas reçu
A
Note : 4 sur 5
Superbes produits de qualité!! Dommage qu 'il est possible de commander que si la somme minimum est atteinte...
C
Note : 4 sur 5
Bonne expérience
G
Note : 4 sur 5
Très bien organisé
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à mes attentes commande préparée rapidement et envoie rapide également
M
Note : 4 sur 5
De bons produits...
E
Note : 4 sur 5
On se retrouve bien et les vanilles sont vraiment la spécialité. Pour le reste c'est à voir...
M
Note : 4 sur 5
Très satisfait je recommande
S
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble je suis satisfaite, j'adore l'infusion chocolat orange, la prochaine fois j'en commanderai plus.
P
Note : 4 sur 5
Parfait et conforme a mes attentes