Avis clients de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 20 495 avis publiés
5 19k 93% 4 1 013 5% 3 243 1% 2 81 0% 1 111 1%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des épices et des gousses de vanille, avec des emballages soignés et des produits présentés comme parfumés, charnus et d’un excellent goût. La livraison est décrite comme rapide et le packaging soigné, avec des envois conformes et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le choix est vaste et les prix compétitifs, permettant des découvertes et des repassations de commandes fréquentes, tout en soulignant la régularité et la fiabilité du service.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Très bon produits, de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Beaucoup de choix. Produits bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Toujours au topo pour les emballages et les délais de livraison. Je suis juste un peu déçu de la qualité de la vanille de Papouasie Nouvelle Guinée qui est trop sèche à mon goût.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Livraison très rapide, emballage des produits en sachet plastique refermable très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Très bien, choix de différentes gousses variées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
A recommander sans hésitation. Bonne qualité. Et assez rapide en envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Depuis un smartphone, il est difficile de se repérer sur le site, cela apparaît comme un listing sans vraiment d'organisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Super produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Les réponses données aux clients insatisfaits sont tournées en dérision.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Voici ma réponse à votre mail, j'ai pris le soin de comprendre et de vous répondre très rapidement :
Bonjour,
Vous avez commandé la première fois de la "vanille Tahitensis gourmet affinée de Papouasie +14cm".
Voici le lien, cette référence est en rupture de stock : https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/97-vanille-tahitensis-gourmet-papouasie-nouvelle-guinee.html
Vous avez ensuite, pour vos deux commandes suivantes (de vanille sèche dont une première reçu et une commande refaite ensuite) , achetez 20 gousses de "vanille sèche de Papouasie", cette référence :
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/248-20-gousses-vanille-seche-papouasie-nouvelle-guinee.html
Ces deux gousses de vanille sont complètement différentes.
Vous avez une erreur de vanille lors de votre achat.
Merci de prendre le temps de lire et comparer les fiches svp.
Vous verrez qu'il est bien expliqué la différence entre une vanille Tahitensis Gourmet affinée et une vanille sèche de Papouasie.
Je ne peux pas faire mieux que de mettre le mot "sèche" dans le titre pour la deuxième.
Si vous prenez le temps de lire mes fiches produits, certaines gousses sont bien plus charnues, moelleuses et parfumées que ma vanille sèche de Papouasie.
Le prix est également différent.
Quand vous avez reçu la première fois vos 20 gousses de vanille sèche, je n'ai pas eu cette réaction.
Vous en avez même recommander quelques jours après.
Cordialement,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Livraison rapide et emballage très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Site bien élaboré et précis dans ces explications.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
conforme à mes attentes pour la vanille, déçue de la rupture des fèves de Tonka
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Très belle gousse de vanille
Envoi rapide
Un petit cadeau en plus sac en tissu fait toujours plaisir
Sms sur la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Rapide, bonne qualité, rapport qualite/prix très bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Site clair et conviviale et surtout très instructif car chaque produit est documenté, l’histoire et l’origine y sont décrits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Navigation simple et agréable.
Diversité des produits
Bon suivi de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Site sympa, mais manque un peu d'explications pour les novices.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Nathalie,
Quelles informations aimeriez vous trouver sur www.davidvanille.com svp?
Merci d'avance,
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Un grand choix de vanille et d'épices sur le site. Très satisfaite de ma commande, du packaging. Commande expédiée et livrée comme prévu.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Merci sincèrement d'avoir pris le temps de me laisser un avis.
Votre satisfaction est pour moi la récompense de mon travail.
N'hésitez pas à partager vos recettes épicées sur instagram en me taguant @davidvanille
Si vos amis viennent de votre part, un cadeau sera rajouté ;-)
Passez une excellente journée,
Au plaisir,
David : votre chercheur d'épices
www.davidvanille.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Site clair mais de nombreux articles en rupture de stock.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Karine,
Les ruptures de stock sont dues à la grande difficulté de faire venir des lots de qualité suite au Corona.
Nous sommes tous les jours en contact avec nos plantations pour optimiser nos importations.
Merci de votre compréhension,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Satisfaite de ma commande, livraison rapide, soignée avec un suivi. Les vanilles ont l'air top. Les cadeaux offerts (epices, sac en coton) sont très bien. Un point à changer: les emballages pour chacune des épices, une alternative au plastique est surement possible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Site agréable et facile à utiliser. Produits originaux.
Commande reçue dans les temps. Pour le moment je n'ai utilisé que la fève de tonka.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Excellente gousse de vanille , et pour l'avoir essayé je vous assure que mes dessert n'ont rien avoir !! Et les petits cadeaux avec ne peuvent faire que plaisir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Livraison dans mon point relais avec un peu de retard, emballage parfait pour ma marchandise,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
J'enlève une étoile car je n'ai pas encore testé les gousses. Le seul bémol que je peux constater ne vient pas de la qualité des produits mais de la livraison. Le colis est arrivé complètement explosé. Du coup il a été refait par la poste. Les produits étant bien emballés, cela n'a pas eu d'incidence. Heureusement car cela reste de l'alimentaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Livraison très rapide et conditionnement impeccable !
Pour la qualité de la vanille, l'entrée de gamme reste une entrée de gamme et la black pearl est excellente et change de la mada mais elle est très chère.
Globalement je suis satisfait et je reviendrai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Livraison rapide et vanille de bonne qualité... je recommanderai à nouveau !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Le site est bien conçu, la description des produits et l'usage permettent de faire ses achats en bonne connaissance de cause. Livraison
rapide et emballage parfait.
Je suis très satisfaite de mes produits et recommande Davidvanille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Navigation sur le site davidvanille.com très simple.
Pour moi, première commande de vanille sur internet et les avis ont été déterminants quant au choix du site.
Emballage suffisant pour des épices.
Livraison rapide malgré le covid19.
Merci pour le sachet de cannelle moulue offert, elle est bien plus parfumée que celle achetée en grande surface.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Le site est plutôt bien fait, accessible et détaillé. Je ne peux malheureusement pas donné mon avis sur les articles commandés puisque je n’ai pas reçu la bonne commande, mais un geste commercial non négligeable a été fait. Je teste donc d’autres produits dont je suis pleinement satisfaite pour le moment. Produits de qualité correctement emballés. En pleine période de coronavirus le service client s’est montré efficace.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Sophie,
Votre commande initiale a été remboursée. La commande que vous avez reçu et que je vous ai OFFERT représente un montant de 166€ tandis que la vôtre était de 37.36€ ;-) Il n'y avait pas les épices commandées mais au lieu de 10 gousses de vanille Bourbon Gold de Madagascar, vous en avez reçu par exemple 40.
Pour minimiser les risques de contagion et les gestes barrières, cela me semblait être la meilleure solution.
En parallèle, afin de ne plus refaire cette erreur, une nouvelle trame de vérification de mes commandes a été mise en place. Il est aujourd'hui impossible que cette erreur arrive à nouveau.
Je pensais sincèrement que ma démarche valait un 5/5.
Passez une bonne semaine,
Cordialement,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Top livraison rapide et efficace. Emballage soigné. Je mets quatre car je n'ai pas encore tout goûté mais le poivre et les herbes sont super bon. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Bon service de livraison.
Très bien emballé.
Auvun soucis je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Ma commande est arrivée rapidement et conforme à ce qui était prévu. Je suis très contente pour cette première.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Très satisfaite la commande a été livrée rapidement et elle était à la hauteur de mes attentes.le conditionnement en sachets zippés est idéal pour la conservation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
N'ayant pas d'ordinateur, je consulte le site sur mon portable et cela donne un menu déroulant un peu long et toutefois facilement accessible
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Bjr je suis dessus des gousses de vanille trop trop dure comme dans les magasins merci
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Roselyne,
Vous avez acheté cette vanille :
10 gousses de Vanille Tahitensis Sèche 10-13cm S - Papouasie Nouvelle-Guinée
En effet, les gousses de vanille sont sèches comme expliqué dans le titre.
Les gousses de vanille Gourmet affinée et Bourbon Gold sont bien plus humides, huileuses et charnues.
Passez un excellent week-end,
Au plaisir,
David
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