Français 
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé ce site très interressant.
Avis clients de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 20 495 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des épices et des gousses de vanille, avec des emballages soignés et des produits présentés comme parfumés, charnus et d’un excellent goût. La livraison est décrite comme rapide et le packaging soigné, avec des envois conformes et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le choix est vaste et les prix compétitifs, permettant des découvertes et des repassations de commandes fréquentes, tout en soulignant la régularité et la fiabilité du service.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Dommage que les commandes de certaines epices arrivent en paquets fractionnés de 25, 50 ou 40g. Tout était présent mais trop de plastique aussi
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Ludovic,
Merci pour votre avis. Nous sommes en transition de nos sachets prêt à l'emploi et de notre gamme en vrac.
En courant d'année 2021, chaque paquet sera préparé en sur-mesure pour nos clients à la demande.
Merci d'avance de votre compréhension,
Au plaisir,
David Vanille
Merci pour votre avis. Nous sommes en transition de nos sachets prêt à l'emploi et de notre gamme en vrac.
En courant d'année 2021, chaque paquet sera préparé en sur-mesure pour nos clients à la demande.
Merci d'avance de votre compréhension,
Au plaisir,
David Vanille
A
Note : 1 sur 5
Attention arnaque ! J'ai fait ma commande (au passage sans franco de port, mais bon...) et après une bonne attente, cette commande n'a pas été livrée.
J'envoie donc un messge à DV pour expliquer le problème mais ce dernier se cache derrière ses CGU pour me dire qu'ils ne vont rien faire. Un comble ! Là où tous les autres marchands en ligne soit vous renvoient une commande, soit cherchent des solutions, DV vous prend votre argent et vous laisse dans l'embarras.
Manifestement ils ne comprennent pas ce qu'est un client et ne reculent devant rien pour encaisser les euros coute que coute. Bref, a éviter absolument !
J'envoie donc un messge à DV pour expliquer le problème mais ce dernier se cache derrière ses CGU pour me dire qu'ils ne vont rien faire. Un comble ! Là où tous les autres marchands en ligne soit vous renvoient une commande, soit cherchent des solutions, DV vous prend votre argent et vous laisse dans l'embarras.
Manifestement ils ne comprennent pas ce qu'est un client et ne reculent devant rien pour encaisser les euros coute que coute. Bref, a éviter absolument !
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Thomas,
Votre colis a bien été livrée dans votre boîte aux lettres avec une attestation de la poste qui fait foi.
Comme indiqué dans nos Conditions générales de vente : Les colis stipulées comme livrées par la poste et DHL ne sont pas du ressort de David Vanille.
Seulement le service client DHL et Colissimo joignable au 3631 sont en mesure de répondre à votre réclamation.
Si ces conditions ne sont pas acceptées par mes clients, ils ne passent pas commande. Sachez que ces conditions répondent au cadre législatif du e-commerce en France et en Europe.
Pour le délai de livraison : Votre commande a été passée Samedi, Préparée avec soin et envoyée Lundi après-midi. Il est que la poste dû au confinement et à une baisse d'employée (COVID 19) a eu un traitement plus long qu'à l'accoutumé. En moins de 96h, votre commande était livrée.
Voici votre message :
"Contrairement à ce qu'indique La Poste, le colis n'a pas été livré dans ma boite aux lettres. N'ayant pas de gardien, j'en conclue que La Poste n'a pas fait son travail.
Pouvez-vous s'il vous plait :
1) me faire parvenir ma commande
et
2) me rembourser les frais de port puisque le service n'a pas été rendu"
Quand je vous ai eu au téléphone 15 minutes après réception de votre demande, vous avez décidé de nous recevoir au téléphone de façon très vive. Sachez que cela ne change en rien nos CGV et notre politique commerciale.
Cordialement,
David Vanille
Votre colis a bien été livrée dans votre boîte aux lettres avec une attestation de la poste qui fait foi.
Comme indiqué dans nos Conditions générales de vente : Les colis stipulées comme livrées par la poste et DHL ne sont pas du ressort de David Vanille.
Seulement le service client DHL et Colissimo joignable au 3631 sont en mesure de répondre à votre réclamation.
Si ces conditions ne sont pas acceptées par mes clients, ils ne passent pas commande. Sachez que ces conditions répondent au cadre législatif du e-commerce en France et en Europe.
Pour le délai de livraison : Votre commande a été passée Samedi, Préparée avec soin et envoyée Lundi après-midi. Il est que la poste dû au confinement et à une baisse d'employée (COVID 19) a eu un traitement plus long qu'à l'accoutumé. En moins de 96h, votre commande était livrée.
Voici votre message :
"Contrairement à ce qu'indique La Poste, le colis n'a pas été livré dans ma boite aux lettres. N'ayant pas de gardien, j'en conclue que La Poste n'a pas fait son travail.
Pouvez-vous s'il vous plait :
1) me faire parvenir ma commande
et
2) me rembourser les frais de port puisque le service n'a pas été rendu"
Quand je vous ai eu au téléphone 15 minutes après réception de votre demande, vous avez décidé de nous recevoir au téléphone de façon très vive. Sachez que cela ne change en rien nos CGV et notre politique commerciale.
Cordialement,
David Vanille
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide sous bon emballage.
C'était du Muira puma, donc déjà en décoction,.. mais va falloir attendre un peu pour l'aspect qualité du produit.!
2 feves de Tonka en bonus..
Je recommande.!
C'était du Muira puma, donc déjà en décoction,.. mais va falloir attendre un peu pour l'aspect qualité du produit.!
2 feves de Tonka en bonus..
Je recommande.!
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et qualité au top
A
Note : 4 sur 5
Site agréable à consulter
Livraison rapide : bravo
Livraison rapide : bravo
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Qualité conforme à mon attente.
A
Note : 4 sur 5
Très bon suivi de la commande
A
Note : 4 sur 5
Première fois sur le site, rien à redire pour l'instant.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne vanille
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme
A
Note : 4 sur 5
Tout ok
A
Note : 4 sur 5
Vanille livré rapidement dans de bonnes conditions.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Les gousses sont belles
A
Note : 4 sur 5
Sur le site actuel, la navigation se fait aisément. Il me semble qu'un nouveau site est prévu pour novembre. La commande est préparée avec soin, les produits sont dans de petits sachets fraîcheur avec zip, et un cadeau accompagne chaque commande.
A
Note : 4 sur 5
La navigation est aisée et le suivi de la commande respectueux du consommateur ; tout retard est signalé.
A
Note : 4 sur 5
Site très pratique poor passer commande, livraison rapide, vanille bien protégées dans un sachet hermetique.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire, parfait .
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Très bon suivi clientèle
Très bon suivi clientèle
A
Note : 4 sur 5
Bien facile de naviguer
A
Note : 4 sur 5
Le site méritait d’être mieux structuré au niveau des tailles de vanilles.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Dominique,
Merci sincèrement pour votre avis. Vous avez parfaitement raison.
Les changements seront mises en place sur le nouveau site qui sera lancé début Novembre :-)
Passez une belle journée,
Au plaisir,
David WWW.DAVIDVANILLE.COM
Merci sincèrement pour votre avis. Vous avez parfaitement raison.
Les changements seront mises en place sur le nouveau site qui sera lancé début Novembre :-)
Passez une belle journée,
Au plaisir,
David WWW.DAVIDVANILLE.COM
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu très rapidement
Je n'ai cependant pas encore eu le temps de tester les produits
Je n'ai cependant pas encore eu le temps de tester les produits
A
Note : 4 sur 5
Les photos sont parfois génerales et non pas spécfiques aux produits référencés, mais en géneral aucun problème.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Mark,
Merci pour votre avis.
Pouvez vous me donner vos conseils sur ce que vous aimeriez que j'améliore exactement sur les photos svp.
Merci d'avance,
Au plaisir,
David
Merci pour votre avis.
Pouvez vous me donner vos conseils sur ce que vous aimeriez que j'améliore exactement sur les photos svp.
Merci d'avance,
Au plaisir,
David
A
Note : 4 sur 5
La livraison était parfaite elle les arrivé avant que je parte en vacances
A
Note : 4 sur 5
Commande passée facilement et livraison rapide, le produit correspond à mon attente
Très bien, merci
Très bien, merci
A
Note : 4 sur 5
Bonne fonctionnalité mais quelque soucis avec prestashop qui un instant avait "perdu" la moitié de mon panier, avant de réapparaitre. J'avais aussi quand même un peu souffert pour selectionner les different poivre sans doublons. Peut-être en aurai-je pris plus. Sinon les prix étaient bons. Merci
A
Note : 4 sur 5
Très bon suivi de commande et livraison rapide avec envoi soigné !
A
Note : 4 sur 5
Commande Conforme à mes attentes. Petites gousses mais bien parfumées.
A
Note : 4 sur 5
je ne suis pas très pro en la matière mais je la trouve très parfumée
A
Note : 4 sur 5
Pas de surprise. Produits correspondent avec les descriptions. Livraison rapide pas cher! Je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
Commande expédiée rapidement et dans de bonnes conditions
A
Note : 4 sur 5
Opop
A
Note : 4 sur 5
Vanille bien emballée mais déçue vanille très sèche par rapport à la description qui disait semi sèche.
A
Note : 4 sur 5
Prise en charge de la commande et livraison excellente.
A
Note : 4 sur 5
De très bons produits qui sortent de l ordinaire, la livraison impeccable
A
Note : 4 sur 5
Très bien emballer et expédition rapide
A
Note : 4 sur 5
Je ne connais pas d'autres produits de cette entreprise
A
Note : 4 sur 5
bon site