Les clients saluent la qualité constante des produits et leur grande variété, avec des mentions récurrentes de produits bien décrits, des épices et vanilles répondant aux attentes et livraisons rapides. Ils apprécient particulièrement le soin apporté à l’emballage, les petits cadeaux et la fiabilité des commandes, ce qui rend l’expérience d’achat agréable et récurrente. Le rapport qualité-prix est souvent souligné, avec des prix raisonnables et des options variées qui permettent de réaliser des recettes variées, du poivre timut aux vanilles en passant par les épices pour poissons ou fromages. Enfin, le site est décrit comme facile à naviguer et agréable à parcourir, offrant un grand choix et un service client favorable.
Facile pour la commande livraison rapide et bien emballé très satisfaite de ma commande.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
Il reste encore tant de saveurs à découvrir pour sublimer vos recettes ! Chaque commande nous permet de poursuivre cette passion, de visiter les plantations et de vous faire découvrir les plus belles trouvailles.
Pour vous remercier, un cadeau est offert dans chaque commande et nos abonnés à la newsletter bénéficient d'une offre spéciale avec la livraison offerte (offre éphémère).
Avec toute notre gratitude,
L'équipe David Vanille
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Commande reçue à moitié ! Aucune réponse à mes mails. Franchement allez voir ailleurs, je préfère payer un peu plus cher et pas me faire pigeonner !! à bon entendeur
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Burak,
Commande vérifiée et complète (caméra interne et SMS pris par mon équipe).
Bref, on ne vous demandera pas de revenir. Bonne continuation dans l'arnaque d'autres e-commerçants.
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Site serieux, de bons produits, livraison rapide
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Livraison conforme, produit très correct, bon rapport qualité prix
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Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Livraison rapide. Aucun problème.
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Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Site assez facile d'accès.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
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Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Très bon produit, livraison très rapide, super que du bonheur
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Martine,
Merci pour votre avis mais pourquoi 2/5 svp ?
Au plaisir,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Déçue de ne pas avoir reçu la commande que j’avais effectuée… cela a mis deux mois pour être remboursée et malgré tout j’en ai effectuée une autre (celle-ci) évidemment les tarifs avantageux de la vanille n’étaient plus du tout d’actualité. Un geste commercial ( cadeau ) effectué mais bon, je reste déçue après des années d’achats sans souci .
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Céline,
Suite à votre message et le double paiement, nous avons fait notre maximum pour vous satisfaire.
Voici votre message :
Bonsoir, faisant suite à mon entretien téléphonique de ce soir, et l annulation d une précédente commande restée en statut en cours de préparation depuis novembre, nous avons obtenu remboursement de cette dernière. Il nous a été précisé de demander un geste commercial lors de notre prochaine commande. C est donc chose faite. Merci d avance
L'équipe vous a envoyé plusieurs cadeaux mais malgré ça, n'a pas su décroché la lune.
Désolé, nous avons fait notre maximum en effectif réduit. Merci de votre compréhension.
Passez une belle semaine,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Je ne peux pas donner mon avis car vous avez des livreurs qui sont même pas capable de téléphoner quand il trouve pas immeuble dommage
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame,
Mes livreurs sont votre facteur qui passe tous les jours en bas de chez vous. Il n'a pas vocation à appeler chaque client qui commande sans remise contre signature.
Votre adresse était erronée et en retour en NPAI (N'habite pas à l'adresse indiquée). La commande a été remboursée rapidement. What else ?
Si vous souhaitez avoir un appel à la livraison, choisissez DHL qui vous fera du sur-mesure.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Mauvaise qualité de la vanille
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Qu'est ce qu'une vanille de qualité svp ? Nos gousses sont superbes, nous ne comprenons pas.
Merci d'avance,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Jamais reçu ma commande … et aucune réponse
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Votre commande a été expédiée le Mercredi 5 Janvier et reçu le Vendredi 7 Janvier 6A22688610050
Un mail vous a été envoyé pour vous le signaler.
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Articles ne correspondant pas à la description
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Monsieur,
Nous venons de vérifier et les références commandées sont décrites avec précision.
Prenez le temps de lire la fiche et les avis de nos clients, ça aide énormément.
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
C'est bonne la navigation
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Colis déclaré comme livré par la boîte mais rien reçu! Le vendeur refuse sa responsabilité aussi! Si tous les petits vendeurs ont ce type de service après-vente, ce n'est pas difficile de voir la majorité de client de se diriger vers les plateformes comme Amazon!!!
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame,
Le colis est arrivé livré 2 jours après votre commande. Votre facteur nous a envoyé une attestation de livraison, la fiche colis en parallèle.
Ces documents vous ont été transmis.
Il est vrai que vous pouvez continuer avec Amazon de dire que vous avez été livré et on vous rembourse ou renvoi le colis.
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Site clair,manquerait peut être des renseignements supplémentaires sur la tracabilite des produits
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Ras. Clair et facile d'accès
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Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
super
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Bonjour,
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
J’ai effectué une commande de 132€ chez David Vanille . A la réception manquait 50 gousses de vanille.
C’est une situation très inconfortable car je n’ai bien sûr aucune preuve de cette absence si ce n’est ma sincérité.
J’ai immédiatement écrit à DavidVanille pour signaler le problème.
Je reproduis textuellement sa réponse finale :
«Bonjour, Impossible car sur vidéos et photos internes. Nous ne pouvons changer l'esprit des clients fraudeurs. »
Je ne conteste pas le fait qu’au moment de la vidéo et des photos internes, la vanille apparaissait bien. Cela ne prouve pas qu’elle était toujours présente au moment de la fermeture du colis.
Et en tout cas, elle n’était pas présente dans le colis à l’arrivée.
Donc, non seulement je n’ai pas reçu la vanille payée mais en plus je me fais insulter.
Cette insinuation de client fraudeur est profondément injurieuse et m’a vraiment blessée.
Je n’oublierai certainement pas cet affront ce qui est d’autant plus regrettable car les produits livrés sont de bonne qualité.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame,
Nous vous avons eu plusieurs fois au téléphone et enfin par mail. Votre commande a été envoyée en DHL au lieu de Mondial Relay pour l'avoir avant les fêtes.
Le MMS envoyée montre bien les 50 gousses de Vanille Bourbon Rouge par lot de 10. Nos caméras internes montrent bien le paquet être mis dans votre colis et fermé sans vol. Vous nous avez bien précisé que le colis était arrivé intacte.
Nous avons vérifier, contrôler, compris rapidement la problématique.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Très peu de chose à dire sur le service : rapide, efficace
Seul bémol : ne pas avoir préciser le pourquoi de la promotion sur les feves.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Livraison rapide. Emballage des produits impeccable. La qualité des produits semble être au rendez-vous. Merci
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Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Produits de qualités. Prix très corrects
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Qualité de service et du produit au top. En plus il y a des conseils de conservation
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Très bien, commande reçue avec un délai plus important que prévu ( 8 jours) mais j'ai été prévenue avant. Bien aussi le SMS avec photo pour vérifier la commande
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Colis bien reçu
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Client fidèle pour la qualité des produits et le professionnalisme du service client
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Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Très bons produits. Je recommande
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
très satisfaite de ma commande comme d'habitude de superbes produits dommage que la papa Noël ne m'a pas mit un jolie sac david vanille..joyeux Noël 🤶
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Prix promo aguicheur voilà la raison de ma commande. suivi moyen
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Bonjour,
Envoi avec Fèves Tonka en cadeau, Sac coton en cadeau, réception sous moins de 7 jours depuis l'achat en période de fêtes.
Envoi d'un MMS lors du départ de l'atelier.
Cordialement,
David Vanille
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Contente car arrivé très rapidement chez moi
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Rien à dire sur la navigation du site. Il serait cependant intéressant d'avoir plus de choix au niveau de la livraison, notamment lors de "petite" commande.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Super pour 1 première f6
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suite à un achat du 04/12/2021
Très bonne qualité, très satisfaite
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Malgré une livraison retardée les produits ont été livré rapidement grâce au suivi au top de l’équipe
Produit très bien protégé et de très bonne qualité
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Site très convivial, aucun souci pour ma commande.
Un bémol juste pour Colissimo, changement de lieu de retrait, mais aucune information sur le nouveau relais, bref, 3 jours perdus....
David n'y était pour rien et a gentiment répondu à mes interrogations.
Je recommande ce site, et merci pour les gentilles attentions, mais je ne les dévoile pas....
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
Il reste encore tant de saveurs à découvrir pour sublimer vos recettes ! Chaque commande nous permet de poursuivre cette passion, de visiter les plantations et de vous faire découvrir les plus belles trouvailles.
Pour vous remercier, un cadeau est offert dans chaque commande et nos abonnés à la newsletter bénéficient d'une offre spéciale avec la livraison offerte (offre éphémère).
Avec toute notre gratitude,
L'équipe David Vanille
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
votre site est bien
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Bonne Vanille dommage qu'il manquait la fève de tonka dans mon colis
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
de jolies découvertes... commande livrée rapidement et bien emballée
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
J'ai apprécié le soin apporté au suivi de ma commande ainsi que les cadeaux de qualités accompagnant celle-ci.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
manque 50 grammes de bois bandé non reçu !
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Bon conditionnement.
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