Français 
A
Note : 4 sur 5
Site ok, navigation facile.
Rien à dire.
Rien à dire.
Avis clients de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 20 495 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des épices et des gousses de vanille, avec des emballages soignés et des produits présentés comme parfumés, charnus et d’un excellent goût. La livraison est décrite comme rapide et le packaging soigné, avec des envois conformes et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le choix est vaste et les prix compétitifs, permettant des découvertes et des repassations de commandes fréquentes, tout en soulignant la régularité et la fiabilité du service.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande bien emballée, bien eu les gousses de vanille en cadeau. De bon produits mais par contre un peu déçue de ne plus retrouver du sel fumé et le curry de l Empire Mongole.
A
Note : 4 sur 5
Très bon service et marchandises excellentes
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité. et bon rapport qualité prix. Juste on m'avais promis 10 gousses de vanille en cadeau, mais je suis comme la sœur Anne, je ne vois rien venir !!!
Sinon livré rapidement et bien emballé. Bises à tous les gourmands.
Sinon livré rapidement et bien emballé. Bises à tous les gourmands.
A
Note : 4 sur 5
Je suis client depuis 2021, cette fois ci j'ai commandé l'offre de 100 gousse de vanille d'Ouganda taille M avec 10 gousse en cadeau, malheureusement dans mes 10 gousses de vanille offertes, 3 avaient de la moisissure, je pense du à un mauvais affinage . Les autres ont aussi ce problème d affinage, je n'ai pas encore ouvert le paquet de 100, j'espère qu'elles seront de meilleurs qualités.
A
Note : 4 sur 5
un peu déçue en recevant la 2ème commande car le petit cadeau de 10 gousses de vanille étaient offertes si la commande exédait 29 euros or j'ai fait le même jour 2 commandes certes pas à la même heure mais au total 67,12 euros
peut-etre qu'il fallait commander de la moutarde! mais je n'en tiendrai pas rigueur
peut-etre qu'il fallait commander de la moutarde! mais je n'en tiendrai pas rigueur
A
Note : 4 sur 5
Bon descriptif des produits
A
Note : 4 sur 5
Accès facile et explication pratique.
Merci au vidéo de Justine cooking qui permettent de découvrir ce type de site et nous conseiller sur les produits a consommer.
Merci au vidéo de Justine cooking qui permettent de découvrir ce type de site et nous conseiller sur les produits a consommer.
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue. Packaging de bonne qualité. Lorsque l'on deballe le colis ,ça fais voyager à travers tous ces produits . Merci .
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue reste à l utiliser très bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Bilan assez mitigé lors de ma dernière commande. Il n'y a plus de sac à épices offert, c'est bien dommage car il était magnifique, le prix de certaines épices à énormément grimpé. Mais fort heureusement, pas la vanille, qui est toujours aussi excellente.
A
Note : 1 sur 5
Service clients aux abonnés absenst, ne répond pas aux réclammations. Très déçue.
A
Note : 4 sur 5
navigation agréable sur ce site
A
Note : 4 sur 5
Bien. Commande passée rapidement
A
Note : 4 sur 5
Bon site, chaque épice est bien expliquée
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite comme toujours.
A
Note : 4 sur 5
Toujours des envois rapides et soignés, la navigation est agréable.
A
Note : 4 sur 5
Il y a énormément de choix le site est bien conçu. Petit bémol au moment de passer commande sur le choix de ma livraison, le site a beuguer à plusieurs reprises.
A
Note : 4 sur 5
Conforme
A
Note : 4 sur 5
Site très bien expliqué, facile pour naviguer, produits accessibles mais frais de port importants
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu un petit problème pour me connecter sur votre site car mon mot de passe n'était pas reconnu et il 'était impossible de le changer avec mon adresse mail habituelle. J'ai donc dû utiliser une autre adresse et tout est rentré dans l'ordre. Cela a simplement retardé la livraison de quelques jours mais pour moi, ce n'était pas gênant. Après la livraison s'est très bien passée.
A
Note : 4 sur 5
site agréable à naviguer
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande de vanille mais j'ai été surprise que les gousses soient aussi petites. Peut-être donner leur taille en centimètres dans la description. Néanmoins, le goût est là .Livraison rapide et colis soigné.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, épices dans des sacs refermables. Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité des épices et commande facile.
A
Note : 4 sur 5
Un petit peu déçue car certaines gousses sont plates avec à l'intérieur pratiquement pas de graines et comme nous les avons commandé à deux j'ai gardé toutes les plates pour pas que mon amie soit déçue
A
Note : 1 sur 5
Bonjour
déçu de ma commande de vanille.
j'ai pris votre promotion à 59 € pour 100 gousse de vanille et il y en a énormément qui sont toutes petites et fines et certaines ouvertes et très riquiqui... je préfère en prendre moins et un peu plus cher mais qu'elle soit mieux plutôt que ce style de vanille toute riquiqui et en plus il y a pas grand-chose dedans...
Vraiment déçu car je suis client chez vous
déçu de ma commande de vanille.
j'ai pris votre promotion à 59 € pour 100 gousse de vanille et il y en a énormément qui sont toutes petites et fines et certaines ouvertes et très riquiqui... je préfère en prendre moins et un peu plus cher mais qu'elle soit mieux plutôt que ce style de vanille toute riquiqui et en plus il y a pas grand-chose dedans...
Vraiment déçu car je suis client chez vous
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
N'hésitez pas à nous retourner vos gousses à :
David Vanille
18 rue Jean Moulin
10390 VERRIERES
Un remboursement sera fait en corrélation avec le nombre de gousses reçues.
Merci d'avance,
L'équipe David Vanille
N'hésitez pas à nous retourner vos gousses à :
David Vanille
18 rue Jean Moulin
10390 VERRIERES
Un remboursement sera fait en corrélation avec le nombre de gousses reçues.
Merci d'avance,
L'équipe David Vanille
A
Note : 4 sur 5
Le petit SMS pour confirmer l'envoi c'est top
A
Note : 4 sur 5
Décue par le thé vert aux zestes d'orange. Très odorant dans le sachet mais le parfum d'orange disparait à l'infusion. Ne reste qu'un thé vert. Je n'ai pas testé les autres thés.
A
Note : 4 sur 5
Pas encore utilisé la vanille commandée mais îles gousses sont belles et bien emballées et le délai de livraison tout à fait satisfaisant !
A
Note : 4 sur 5
Comme toujours, commande envoyée dans les délais, parfaitement emballée, avec le tot-bag cadeau. Impatiente de passer en cuisine.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour. J'ai reçu des gousses moisis. J'ai pris des photos avant et après ouverture du sac fraîcheur
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Il s'agit des graisses de la vanille qui remontent quand la vanille est stocké au frais (dans notre atelier) et expédié.
Quand l'on passe son doigt dessus ou devant une source de chaleur, les perles d'huiles essentielles et de graisses (20% de la vanille, voir wikipedia, etc...) fondent.
C'est le signe d'une vanille d'excellente qualité, assez rare à trouver dans le commerce et les épiceries fines.
Un simple appel à notre service client vous aurait permis de vérifier.
Cordialement,
David Vanille
03 74 47 00 17
Il s'agit des graisses de la vanille qui remontent quand la vanille est stocké au frais (dans notre atelier) et expédié.
Quand l'on passe son doigt dessus ou devant une source de chaleur, les perles d'huiles essentielles et de graisses (20% de la vanille, voir wikipedia, etc...) fondent.
C'est le signe d'une vanille d'excellente qualité, assez rare à trouver dans le commerce et les épiceries fines.
Un simple appel à notre service client vous aurait permis de vérifier.
Cordialement,
David Vanille
03 74 47 00 17
A
Note : 4 sur 5
Condition d'expédition parfaites, rapide, emballage impeccable
A
Note : 2 sur 5
bonjour, décue en ouvrant mon colis. C'était la 1ere fois que je commandais sur cette e-shop . Voici pourquoi = 1/ les gousses de Bourbon Rouge sont sèches ( alors que les Vanille Gourmet sont souples 2/ le paquet "oignons Lanieres séchés porte une étiquette indiquant une date de validité tronquée ( ...avant le 31/12/202 ( 2021?2022?2023? ...)Je comprends pourquoi vous expediez un SMS demandant de vérifier sa commande
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame Balladur,
Voici le résumé et la description de la vanille rouge ou l'on explique pourquoi c'est une vanille sèche. Avez vous pris le temps de lire la fiche de ce que vous achetiez ?
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-6434-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-m-medaille-d-or.html#/253-quantite-2_gousses
Pour les oignons en lanières, mea culpa, le chiffre qui vous manque est le 3 soit 2023 . La date est visible sous le résumé du produit "conditionnement - Sachet Fraîcheur - DUO 12/
J'espère que vous avez apprécié le cadeau joint à votre commande et le soin de préparation apporté à celle-ci.
Je ne vous invite pas à repasser commande sur www.DavidVanille.com et vous invite à faire vos achats ailleurs.
Merci d'avance,
Bien à vous,
David Vanille
Voici le résumé et la description de la vanille rouge ou l'on explique pourquoi c'est une vanille sèche. Avez vous pris le temps de lire la fiche de ce que vous achetiez ?
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-6434-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-m-medaille-d-or.html#/253-quantite-2_gousses
Pour les oignons en lanières, mea culpa, le chiffre qui vous manque est le 3 soit 2023 . La date est visible sous le résumé du produit "conditionnement - Sachet Fraîcheur - DUO 12/
J'espère que vous avez apprécié le cadeau joint à votre commande et le soin de préparation apporté à celle-ci.
Je ne vous invite pas à repasser commande sur www.DavidVanille.com et vous invite à faire vos achats ailleurs.
Merci d'avance,
Bien à vous,
David Vanille
A
Note : 4 sur 5
Site facile de navigation, bien renseigné
A
Note : 1 sur 5
Suite à la livraison des 10 gousses de vanille de janvier, je vous ai envoyé un émail pour vous signaler la qualité déplorable de ce produit.
Je n'ai bien sûr eu aucun retour de votre part ni action corrective.
Ma dernière commande concerne du poivre (et surtout pas de vanille)
La mauvaise qualité de la vanille a été constatée après ouverture du sachet .
A la vue de cette vanille je pense que je ne suis pas le seul et que vous êtes forcément au courant de ce problème
En revanche la cannelle Ceylan et le poivre sauvage sont excellents.
Un client mécontent toujours en attente d'une action corrective concernant la vanille
Je n'ai bien sûr eu aucun retour de votre part ni action corrective.
Ma dernière commande concerne du poivre (et surtout pas de vanille)
La mauvaise qualité de la vanille a été constatée après ouverture du sachet .
A la vue de cette vanille je pense que je ne suis pas le seul et que vous êtes forcément au courant de ce problème
En revanche la cannelle Ceylan et le poivre sauvage sont excellents.
Un client mécontent toujours en attente d'une action corrective concernant la vanille
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Il n'y avait pas de vanille dans votre commande du 02/11/2022.
Sur votre commande du 03/01/2022, il y avait 10 gousses de vanille sauvage gourmet mais n'avions eu aucun retour, à l'époque, sur la qualité déplorable de notre vanille à réception.
Je vous invite à lire les avis de nos clients sur cette origine, vous êtes le seul à la trouver déplorable.
Si un sachet non-ouvert ne vous convient pas, il suffit de nous le renvoyer (voir nos CGV) pour être remboursé.
Nous avons aussi un service client joignable au 03 74 47 00 17.
Je suis dans la vanille tous les jours, fais mon métier avec passion et connais la qualité des lots que je proposent.
Prendre le temps, de faire des renotations de 5/5 à 1/5 me laisse sans-voix est un coup bas.
L'action corrective est de vous inviter à ne plus passer commande chez nous svp.
Bien à vous.
David Vanille
Il n'y avait pas de vanille dans votre commande du 02/11/2022.
Sur votre commande du 03/01/2022, il y avait 10 gousses de vanille sauvage gourmet mais n'avions eu aucun retour, à l'époque, sur la qualité déplorable de notre vanille à réception.
Je vous invite à lire les avis de nos clients sur cette origine, vous êtes le seul à la trouver déplorable.
Si un sachet non-ouvert ne vous convient pas, il suffit de nous le renvoyer (voir nos CGV) pour être remboursé.
Nous avons aussi un service client joignable au 03 74 47 00 17.
Je suis dans la vanille tous les jours, fais mon métier avec passion et connais la qualité des lots que je proposent.
Prendre le temps, de faire des renotations de 5/5 à 1/5 me laisse sans-voix est un coup bas.
L'action corrective est de vous inviter à ne plus passer commande chez nous svp.
Bien à vous.
David Vanille
A
Note : 4 sur 5
Site sympathique et sérieux
A
Note : 2 sur 5
commande du 09/11 le 13 toujours en préparation , 1er loupé de la sorte chez vous
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Hugues,
N'hésitez pas à nous au 03 74 47 00 17.
Au plaisir,
David Vanille
N'hésitez pas à nous au 03 74 47 00 17.
Au plaisir,
David Vanille