Avis clients de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 20 495 avis publiés
5 19k 93% 4 1 013 5% 3 243 1% 2 81 0% 1 111 1%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des épices et des gousses de vanille, avec des emballages soignés et des produits présentés comme parfumés, charnus et d’un excellent goût. La livraison est décrite comme rapide et le packaging soigné, avec des envois conformes et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le choix est vaste et les prix compétitifs, permettant des découvertes et des repassations de commandes fréquentes, tout en soulignant la régularité et la fiabilité du service.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Livraison rapide
Très bon suivi clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Bien facile de naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Le site méritait d’être mieux structuré au niveau des tailles de vanilles.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Dominique,
Merci sincèrement pour votre avis. Vous avez parfaitement raison.
Les changements seront mises en place sur le nouveau site qui sera lancé début Novembre :-)
Passez une belle journée,
Au plaisir,
David WWW.DAVIDVANILLE.COM
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Commande reçu très rapidement
Je n'ai cependant pas encore eu le temps de tester les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Les photos sont parfois génerales et non pas spécfiques aux produits référencés, mais en géneral aucun problème.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Mark,
Merci pour votre avis.
Pouvez vous me donner vos conseils sur ce que vous aimeriez que j'améliore exactement sur les photos svp.
Merci d'avance,
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Erreur sur la commande il manquait des produits et comme il ne renvoie pas les produits manquants. Il faudrait refaire une commande et payer les frais de ports qui sont assez élevés. Sinon bon produits.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Nicolas,
Veuillez m'excuser pour cette erreur de commande.
Comme prévu dans mes CGV, je propose soit un remboursement qui a été votre cas ou renvoi les produits manquants lors d'une prochaine commande avec quelques cadeaux.
Passez une excellente journée,
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
La livraison était parfaite elle les arrivé avant que je parte en vacances
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Commande passée facilement et livraison rapide, le produit correspond à mon attente
Très bien, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Bonne fonctionnalité mais quelque soucis avec prestashop qui un instant avait "perdu" la moitié de mon panier, avant de réapparaitre. J'avais aussi quand même un peu souffert pour selectionner les different poivre sans doublons. Peut-être en aurai-je pris plus. Sinon les prix étaient bons. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Très bon suivi de commande et livraison rapide avec envoi soigné !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Commande Conforme à mes attentes. Petites gousses mais bien parfumées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
je ne suis pas très pro en la matière mais je la trouve très parfumée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Pas de surprise. Produits correspondent avec les descriptions. Livraison rapide pas cher! Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Commande expédiée rapidement et dans de bonnes conditions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Opop
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Vanille bien emballée mais déçue vanille très sèche par rapport à la description qui disait semi sèche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Prise en charge de la commande et livraison excellente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
De très bons produits qui sortent de l ordinaire, la livraison impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Très bien emballer et expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Je ne connais pas d'autres produits de cette entreprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Très bon produits, de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Beaucoup de choix. Produits bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Toujours au topo pour les emballages et les délais de livraison. Je suis juste un peu déçu de la qualité de la vanille de Papouasie Nouvelle Guinée qui est trop sèche à mon goût.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Livraison très rapide, emballage des produits en sachet plastique refermable très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
DOMMAGE BEAUCOUP DE RUPTURE DE STOCK
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Laurent,
Merci pour votre avis. Je suis actuellement en Déstockage d'Été d'ou la rupture de plusieurs références.
Passez une belle journée,
Au plaisir,
David
www.davidvanille.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Très bien, choix de différentes gousses variées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Beaucoup d'articles non disponibles.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Bruno,
Merci pour votre avis. Les ruptures sont dues au déstockage actuels sur les gousses de vanille et épices.
Merci de votre compréhension,
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
A recommander sans hésitation. Bonne qualité. Et assez rapide en envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
toujours aussi très rapide pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Depuis un smartphone, il est difficile de se repérer sur le site, cela apparaît comme un listing sans vraiment d'organisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Super produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Les réponses données aux clients insatisfaits sont tournées en dérision.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Voici ma réponse à votre mail, j'ai pris le soin de comprendre et de vous répondre très rapidement :
Bonjour,
Vous avez commandé la première fois de la "vanille Tahitensis gourmet affinée de Papouasie +14cm".
Voici le lien, cette référence est en rupture de stock : https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/97-vanille-tahitensis-gourmet-papouasie-nouvelle-guinee.html
Vous avez ensuite, pour vos deux commandes suivantes (de vanille sèche dont une première reçu et une commande refaite ensuite) , achetez 20 gousses de "vanille sèche de Papouasie", cette référence :
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/248-20-gousses-vanille-seche-papouasie-nouvelle-guinee.html
Ces deux gousses de vanille sont complètement différentes.
Vous avez une erreur de vanille lors de votre achat.
Merci de prendre le temps de lire et comparer les fiches svp.
Vous verrez qu'il est bien expliqué la différence entre une vanille Tahitensis Gourmet affinée et une vanille sèche de Papouasie.
Je ne peux pas faire mieux que de mettre le mot "sèche" dans le titre pour la deuxième.
Si vous prenez le temps de lire mes fiches produits, certaines gousses sont bien plus charnues, moelleuses et parfumées que ma vanille sèche de Papouasie.
Le prix est également différent.
Quand vous avez reçu la première fois vos 20 gousses de vanille sèche, je n'ai pas eu cette réaction.
Vous en avez même recommander quelques jours après.
Cordialement,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Livraison rapide et emballage très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Site bien élaboré et précis dans ces explications.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
conforme à mes attentes pour la vanille, déçue de la rupture des fèves de Tonka
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Très belle gousse de vanille
Envoi rapide
Un petit cadeau en plus sac en tissu fait toujours plaisir
Sms sur la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Rapide, bonne qualité, rapport qualite/prix très bon.
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