Avis clients de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 20 495 avis publiés
5 19k 93% 4 1 013 5% 3 243 1% 2 81 0% 1 111 1%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des épices et des gousses de vanille, avec des emballages soignés et des produits présentés comme parfumés, charnus et d’un excellent goût. La livraison est décrite comme rapide et le packaging soigné, avec des envois conformes et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le choix est vaste et les prix compétitifs, permettant des découvertes et des repassations de commandes fréquentes, tout en soulignant la régularité et la fiabilité du service.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Delai de Livraison et suivi parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Colis bien préparé merci pour le petit cadeau. Gentille attention
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Produits bons appétissants et de qualité, bien emballés pour le transport,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Informations complètes sur site, j'ai reçu ma commande 5jrs après l'avoir passé (we compris) c'est raisonnable.
Emballage propre et selle.
Vanille conforme à ma demande, reste à tester.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Très bien. Commande vite livrée. Seul regret : vous n'envoyez pas vos colis en Suisse.
Pour moi, pour autant qu'il fonctionne, le 1e point relais à 85 km !!!
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Catherine,
Nous livrons en Suisse mais seulement via DHL 29.90€.
Merci de votre compréhension.
Au plaisir,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Pas encore goûté à toutes les vanilles commandées. Je ne commanderai plus sur ce site et je ne le recommanderai pas à des amis. Car je n’aime pas les fausses promesses du style : tu auras de la vanille en cadeau ( mais qui n’est pas dans le colis) Et quand tu en parles à David il te dit demande là à la prochaine commande. Alors, non, plus de commande
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Françoise,
Si vous ne laissez pas de message lors de votre commande, je ne peux pas le voir.
Je n'ai pas vu de message dans mon SAV.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
C est assez bien
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Monia,
Quelles améliorations aimeriez vous voir svp ?
Merci d'avance,
Passez une excellente soirée,
Au plaisir,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
5 gousses sur les 20 vraiment significativement plus petites que les autres , vraiment vraiment petite
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Lucas,
Vous avez commandé de la vanille Gourmet +10cm M :
15 gousses sont de calibre 14-16cm
5 gousses de calibre 10-13cm
Nous essayons toujours d'aller au delà des attentes de nos clients. De ce point de vu, nous méritions un 5/5 non ? :-)
Passez une excellente semaine,
Au plaisir,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Bonjour, pour l'ensemble rien a redire, mais livraison pas bon point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Commande reçu rapidement, néanmoins certaines gousses étaient cassées ou ouvertes. Certaines très sèches.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Leila,
Nous venons de regarder les photos de la commande et les gousses sont superbes. Aucun SAV n'a été reçu à réception.
Nous restons joignable à contact@davidvanille.com
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Emballage soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Le site est clair et les produits bien emballés. On est averti du départ de la commande. Petit bémol ! une erreur dans le thé : jasmin au lieu de yuzu. On en boira plus ;) j'ai donc refait une commande mais l'ensemble des produit est bien . je recommande le site pour les personnes qui apprécie les bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
1ère commande et j en suis satisfaite ! Tout est arrivé bien emballé, protégé. À l ouverture des étuis de vanille, un parfum enivrant et une qualité au rendez-vous.
Je vous félicite et ne manquerais pas de vous recommander. À bientôt pour une nouvelle expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Bon suivi de l'envoi.
C'est dommage toutefois qu'il n'y ai jamais d' échantillon de vanille offert.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Perrich,
Merci pour votre avis. Notre coût de revient ne le permet pas.
Merci de votre compréhension.
Au plaisir,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Très bien
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Bonne qualité livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Excellents produits. Petit bémol sur l'emballage puisque nous avons eu un problème d'étiquetage qui nous a fait douter du type de vanille envoyé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Commande arrivée comme indiqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
La vanille devrait être livrer sous vide d'air.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Le site est très facile d'utilisation. La livraison respecte les délais. Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Très bons produits. Livraison reçue rapidement.
Jexrecommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Il me manquait un produit dans le colis.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Anne-Sophie,
La photo de l'envoi montre bien les deux gousses de vanille d'Ouganda. Le colis n'était pas endommagé à votre réception. Ma collègue vous a contacté par téléphone dès réception de votre SAV et vérifié avec vous.
Cordialement,
David Vanille : Épices d'Exception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Envoi rapide et soigné
Vanille au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Je recommanderais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Nous n'avons réceptionné que 18 gousses au lieu d 20 ce qui n'est pas grave en soi. J'ai moins aimé la réaction de David Vanille suite à cette erreur : pas un mot d'excuse et simplement nous en rajouterons 2 à la prochaine commande.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Arielle,
Nous comptons 2 fois les gousses avant envoi et avons envoyé une photo du nombre de gousse envoyées lors du départ. Même si nous étions surpris, nous vous avons proposé de vous faire parvenir 2 gousses supplémentaires.
Notre SAV a répondu rapidement à votre demande.
Merci de votre compréhension,
Au plaisir,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Site clair, bien argumenté, rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Un classement par ordre alphabétique serait apprécié
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
site agréable livraison correcte mais je ne commanderai plus car encore une anomalie dans cette commande voir plus bas ANIS VERT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Gousses bien reçues ....bien emballées...pas encore servi donc je reserve mon avis pour la suite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
suite à ma livraison de thé très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Vanille de bonne qualité Seul regret que les 20 gousses soient que dans un seul emballage
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Pierre,
Merci sincèrement pour votre message. C'est une obligation de la DGCCRF lors de promotion en lot ;-)
Merci de votre compréhension,
Au plaisir,
David Vanille : Épices d'Exception
www.DavidVanille.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Commande rapidement traitée, livrée tout aussi rapidement avec informations à chaque étape.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Parfait, rapide, produits au top stylo sympa même si j aurais préféré un échantillon de produits lol. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Site assez clair, diversité apparente des produits. Différences sur les produits bien décrites.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
tres bien
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