Les clients louent la qualité des épices et des gousses de vanille, avec des emballages soignés et des produits présentés comme parfumés, charnus et d’un excellent goût. La livraison est décrite comme rapide et le packaging soigné, avec des envois conformes et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le choix est vaste et les prix compétitifs, permettant des découvertes et des repassations de commandes fréquentes, tout en soulignant la régularité et la fiabilité du service.
Je suis satisfaite de ma commande arrivée très rapidement, bien emballé et produit bien, un peu plus ferme que les anciennes commandées il y a quelques années en belgique qui étaient très souple, les votres sont très bien essayées les deux catégories commandées pour faire des crèmes catalanes et des flans aux oeufs, très parfumées, suivant vos conseils je les ai mis en conserves avec un doigt de rhum ambré, je pense que c'est mieux que le papier sulfurisé que j'avais employé (pour les Belges) voilà donc très bien et je suis très satisfaite, car en plus j'ai eu la surprise d'avoir un cadeau supplémentaire : sac tissu et un sachet de fèves Tonka, rien à redire, je recommanderai car il y à des articles qui ont l'air intéressant . Christianne pour les fèves Tonka je ne peux pas les noter car je ne connaissait pas et pas encore utilisées .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Je n'ai pas temps faire des gâteaux avec vanille. Mais ça l'air bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Bien livraison rapide petit cadeau à chaque commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
très fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
J'ai pris des fèves de cacao pouressayer mais à part la torréfaction, je ne sais pas comment m'en servir. N'est-il pas possible d'accompagner le produit d'une recette ou d'un lien recette concernant le produit commandé ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
J'ai connu ce site en suivant justincooking de la ma première commande et j'en suis très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Je ne recommande pas son site pas fiable du tout ! Commande passer le 31/10/2021 et à ce jour je n’ai jamais rien reçu mais apparament je ne suis pas la seule personne à être dans ce cas. Le vendeur n’a rien voulu savoir la seul chose qu’il a su dire « livré c’est livré » alors que non désolé je n’ai rien eu dans ma boite aux lettres. Ne commander surtout pas sur ce site.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame,
Votre colis a été livré avec l'attestation de votre facteur et la fiche colis qui vous a été envoyée.
Nous vous avons demander de suivre un cahier des charges pour le remboursement, chose que vous n'avez pas voulu faire.
Dans ce cas précis, nous ne pouvons renvoyer la commande deux fois.
Cordialement,
L'équipe David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Rien à dire si ce n'est du bien sur la qualité des produits, le conditionnement et la livraison.
Par contre ce n'est pas la peine de promettre de la gratuité à partir de 29€ d'achat et de ne pas respecter cet engagement... 96€ d'achat et rien reçu... mail passé pour comprendre, pas de réponse!
Presque déçu du coup à la sortie!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Impeccable je n'ai rien à dire pour une première
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
bon site compare les prix de certain produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Beaucoup de choix , prix intéressants, rapidité d'envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Tout va bien,vos produits me plaisent.A la prochaine commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Bonjour, les produits sont de belles qualités. Par contre le service commande n'est pas du tout réactif, voir les messages juste après ma commande.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Karine,
Nous ne pouvons rajouter de référence après validation d'une commande.
Notre logiciel nous le permet pas encore.
Merci de votre compréhension,
Au plaisir,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Livraison assez rapide, prix ultra compétitifs sur la vanille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Site bien conçu avec l'histoire de la démarche de la découverte. Les offres incitent à commander un peu plus. Les frais de ports/franco un peu élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Toujours aussi satisfaite de la qualité des épices.
Cependant, la qualité du service clientèle reste à améliorer. En effet, lors de ma dernière commande le 18 octobre, il y a eu une petite erreur. J'ai donc tenu à le signaler. Malheureusement, après 2 mails et 1 sms envoyé, toujours aucune réponse...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai appelé le vendeur ils m'ont dit qu'il ne pouvait rien faire et que je devais m'adresser au service de la poste... De l'argent dépensé pour de la vanille jamais reçu. Déçu !
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Votre colis était stipulé comme livré avec attestation.
Nous vous avons donné la marche à suivre et vous n'avez pas pris le temps de le faire.
Merci de votre compréhension,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
très bien,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
livraison rapide, commande de gousses de vanille fendue pour faire du rhum arrangé mais aussi de bon dessert, une odeur magnifique à l'ouverture du paquet.
pas déçu.
merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Bien même si un peu cher . Aurais préféré avoir des gousses supplémentaires a la place du poivre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Toujour satisfait livraison suivie aux top, qualité rien à redire. Cadeau découverte toujour une jolie découverte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Rapport qualité prix bon malgré quelques gousses cassées et sèches
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Je n'ai pas réussi à changer la quantité aussi j'ai dû commander deux paquet au lieu d'un
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Site simple et explicite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Site plutôt clair et assez fourni en variétés diverses et variées de vanille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Facile pour payer commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Site clair avec pleins d'explication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Je trouve les frais d'expédition trop chers, je préférerais des contenants autre que plastique,petites boîtes inox par exemple.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Les frais de port sont OFFERTS dès 69€ de commande. Ils comprennent la logistique, le carton, le papier, étiquettes, ...
Pour les boîtes inox, au vue de l'explosion des matières premières, nous ne pouvons pas nous le permettre.
Nous étudions actuellement d'autres solutions.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Le site est clair intuitif, on trouve ce que l'on souhaite rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Site bien fait. Et facile à naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
la livraison n'est jamais arrivée et j'ai reçu un remboursement c'est dommageable car j'aurai préféré un autre envois mais bon j'ai été remboursé .....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Les gousses sont de très bonne qualité mais par contre je n’ai pas reçu mes dix gousses offerte (promo jusqu’au 27/09), elles étaient dans mon panier mais pouf elles ont disparues lors du payement et lors de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
quand j'ai vu le cheveu dans les gousses de vanille, ça m'a bien refroidie!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Toto
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Bien reçu la commande. Colis fait avec soin pas encore utilisé les produits
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