Les clients saluent la qualité constante des produits et leur grande variété, avec des mentions récurrentes de produits bien décrits, des épices et vanilles répondant aux attentes et livraisons rapides. Ils apprécient particulièrement le soin apporté à l’emballage, les petits cadeaux et la fiabilité des commandes, ce qui rend l’expérience d’achat agréable et récurrente. Le rapport qualité-prix est souvent souligné, avec des prix raisonnables et des options variées qui permettent de réaliser des recettes variées, du poivre timut aux vanilles en passant par les épices pour poissons ou fromages. Enfin, le site est décrit comme facile à naviguer et agréable à parcourir, offrant un grand choix et un service client favorable.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
Il reste encore tant de saveurs à découvrir pour sublimer vos recettes ! Chaque commande nous permet de poursuivre cette passion, de visiter les plantations et de vous faire découvrir les plus belles trouvailles.
Pour vous remercier, un cadeau est offert dans chaque commande et nos abonnés à la newsletter bénéficient d'une offre spéciale avec la livraison offerte (offre éphémère).
Avec toute notre gratitude,
L'équipe David Vanille
www.DavidVanille.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
...
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
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Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Franchement déçu de la qualité des gousses. Dur mêle pas souple je ne commanderais plus.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame,
Vous avez acheté des vanilles déclassées 20 gousses à 9.89€.
Avez vous lu la description et le titre du produit ? Non.
Pour la vanille de Tahiti, pour une gousse à 40% d'humidité, cela est impossible.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Site agréable et facile d’utilisation
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Nous sommes très satisfait de notre 1ère commande. Grand choix d'épices, très grand soin apporté au conditionnement. À renouveler
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Bien reçu ma commande Merçi, bonne qualité.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
excellente qualité des produits pour un prix juste, rapidité de préparation et de logistique. Je n'aime pas le dépôt en point relais, car le bureau de poste de mon village n'est pas beaucoup ouvert.
Je souhaiterais avoir sur les emballages, la composition des mélanges d'épices et les indications de préparation pour les tisanes.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
3eme commande, globalement tres satisfait tant dans la gestion de la commande / livraison que dans la qualité des produits
Une petite étoile en moins, lors de la derniere commande, pas completement satisfait de la badiane (anis étoilé), de nombreuses "étoiles" brisées et pas mal de poussières.
Ce petit dysfonctionnement ne remet pas en cause la confiance en DavidVanille
Amicalement
JMarc
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Vanille de qualité
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Bonjour,
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A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
jamais déçue de mes commandes jusqu'à ma dernière commande. J'ai trouvé les gousses de Madagascar beaucoup moins belles que les précédentes. J'avais un code de parrainage, pourtant indiqué lors de la commande, mais il n'a pas été appliqué pour recevoir mon cadeau parrainage . Pour le reste de ma commande (sucre, épices...), je suis satisfaite
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Anne,
Merci pour votre avis. Les gousses que vous avez commandées sont de la vanille rouge (vanille sèche), voir sa description ici :
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-m.html#/227-quantite-10_gousses
Nous ne pouvons pas appliquer les codes parrainage pour nos clients sinon cela créer une erreur de code dans notre algorithme.
Merci de votre compréhension,
Au plaisir,
L'équipe David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
j'ai commandé 2 lots de Gousses de Vanille Rouge Papouasie XS. Je ne m'attendais pas à revoir des gousses sèches et dures. J'ignore d'ailleurs ce que je dois en faire, quand au reste de ma commande il n'y a rien à dire les épices sentent divinement bon.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Merci pour votre avis. La vanille rouge est une vanille sèche, voir la description sur nos fiches : https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/123-6531-gousses-de-vanille-rouge-papouasie-xs.html#/253-quantite-2_gousses
Merci de votre compréhension,
Au plaisir,
L'équipe David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
La date de péremption des 3 boîtes de safran qui m’ont été livrées sont le 11/2023 alors qu’elles ont été emballées le 11/2020!! Je ne vais pas pouvoir les garder longtemps…
Et je trouve que l’emballage du safran n’est pas assez hermétique puisqu’il embaume partout où on le met.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Merci pour votre avis. Le but de notre promotion à -40% était de faire profiter nos clients d'un prix dérisoire même si sa date d'utilisation optimale est fin 2023.
Ce safran a des notes intenses comme vous avez pu le voir.
Merci de votre compréhension,
Au plaisir,
L'équipe David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Tb gousses un peu petites pour du XL et L j’ai reçu la même taille !!
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Déçue des gousses de vanilles qui sont arrivées moisies dans l'emballage.La réponse du service client,il faut les mettre dans l'alcool dès qu'on les reçoit.Cette réponse ne me satisfait pas pour plusieurs raisons : les gousses sont arrivées moisies dès réception, j'ai pourtant envoyé une photo.Ce n'est donc pas le fait de ne pas les avoir mise dans l'alcool qui les a fait moisir. Je ne consomme pas d'alcool et je nen ai pas chez moi,je commande souvent des gousses de vanille que je ne conserve pas dans l'alcool et pourtant aucun problème.
Je mets 2 étoiles car leur sucre et épices sont bonnes mais pour les gousses je ne commanderai plus chez eux.Ils proposent des prix très attractifs sur la vanille mzis je préfère payer plus cher et avoir de bonnes gousses.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Ce jour 6/03/23, j’ai contacté le service clients pour un problème de noix de macadamia qui sont rances malgré une DLC au 31/12/2023.
Après 2 mails et les réponses incohérentes et absurdes qui s’en sont suivies, j’ai été en communication avec une jeune dame qui m’a refoulé et qui a refusé de me passer le responsable pour trouver un accord amiable.
Argumentations fallacieuses rejetant la faute sur le client bien sûr, et non sur la société.
Je ne recommande absolument pas ce site car au moindre problème, ils déclinent toute responsabilité.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame,
Vous avez acheté les noix de macadamia en Juillet et les avez stockées dans votre sous-sol à 10°c (selon les explications de votre mail). Les noix se doivent d'être stocker dans un endroit sec, à l'abri de la lumière et des changements de température.
Nous ne déclinons pas nos responsabilités mais n'assumons pas quand nous n'avons pas fait d'erreurs.
Réponses incohérentes et absurdes ? Nous avons pris le temps de répondre très rapidement à chacun de vos mails et avons pris le temps d'écouter vos explications pendant 25 minutes par téléphone.
Cordialement,
L'équipe David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Pas de problème pour ma commande, livraison rapide.
Concernant la conservation des gousses de vanille, j ai conservé pendant plusieurs mois des gousses de vanilles dans un bocal en verre sans aucun problème, seule une mauvaise qualité des gousses justifie une conservation avec alcool.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Bonjour,
Rien à redire pour l'instant, les produits sont conformes à ce qui est annoncé.
Je souhaite que cela perdure....
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Ras
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Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Je suis tout à fait satisfaite de ma commande et recommanderai de nouveau le moment venu.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Épice nul aucun goût ni odeur agréable... lyophilisé à mort
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Les deux seuls produits que vous avez acheté ne sont pas lyophilisés : piment d'Espelette AOP et Safran en pistil.
Aucun goût ? Pour nous, celui de votre bêtise.
Bon vent,
Cordialement,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Bonjour,
Étant donné que j’aime particulièrement le poivre sauvage, je le fais goûter… J’ai alors parrainé une connaissance pour son achat. Je pensais que le code de parrainage servait à quelque chose mais non, finalement rien! De plus j’ai vu sur le site que dans chaque envoi un cadeau !! À part le magnét David vanille ( comme cadeau c’est un peu fort !) je n’en ai pas vu la couleur. Mais le poivre est toujours apprécié !
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Le parrainage permet au parrain de recevoir un code cadeau 5 jours après la réception par son ou sa filleul de sa commande.
La magnet est notre cadeau du moment, c'est utile. On ne pourra jamais satisfaire tout le monde, quand on offre des sacs, on peut avoir le même type d'avis.
Le plus simple est d'arrêter les cadeaux, non ?
2/5 quand on prépare votre commande rapidement et avec grand soin, c'est bien dommage.
Vous devriez essayer notre concurrence svp. Comparer le prix du poivre sauvage que vous commander à chaque commande et les cadeaux.
Si le cadeaux est plus sympa mais le poivre 50% plus cher, nous pouvons le faire mais sommes plus raisonnable sur nos prix de vente.
Cordialement,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Produits et service client impeccables !!! Allez-y les yeux fermés
2 commandes faites et reçus...TOP !
Je n'ai mis que 4 étoiles car je trouve dommage le fait de ne pas pouvoir bénéficier d'une livraison à domicile gratuite pour des commandes avoisinant les 100 €.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
mon colis est arrivé déchiré mais rien ne manquait dans la commande. Ce n'est pas la faute au site marchand mais au transporteur. je recommanderai de nouveau chez david vanille , sans aucun problème;
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Commande bien réceptionné ! La boîte était mal fermée, le tape collait sur une partie de la boîte. En ce moment, je n'ai pas encore utilisé les produits et ne saurais pas donner mon avis. Mais, je peux dire qu'il y avait des odeurs intenses d'épices autour de cette boîte.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Sympa et le prix est attractif mais le poivre sauvage de Madagascar que j’ai acheté sens bon mais n’a pas de goût alors que je suis de la réunion 🇷🇪 et jen mange souvent et à un goût prononcé, je suis un peu déçu et j’ai pas eu le temps de goûter toutes les choses de ma commande encore, on verra bien.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Nous vendons plusieurs tonnes par an de nos récoltes de poivre sauvage et connaissons très bien ce produit. Nous proposons 3 qualités : noir, blanc, rouge. Si notre poivre sauvage n'a pas dde goût, c'est peut être le covid :-)
Ou ja konet,
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Tout est parfait.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
livraison rapide - je suis toutefois deçue des gousses de vanille; très0 petite et peu parfumée
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Bonjour,
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suite à un achat du 01/02/2023
Rapide
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Ok pour la livraison et les produits. Le seul point négatif est que j’avais droit à un sachet d’herbes de Provence gratuit qui n’a pas été joint à la commande….
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Livraison rapide et bon rapport qualité prix
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Bonjour
Déçue apres réception des gousses de vanille
Les gousses étaient plus sèches donc moins d'arôme
Comparer a celles que je fais venir
Elles sont charnues dodues bien grasses. Elles sont conditionnées dans des tubes spéciaux pour gousses de vanille et pour le même prix .
J'ai dû les conditionner dans les éprouvettes pour gousse de vanille avec un peu de rhum à l'ombre de la lumière à voir dans le temps
Mme J.Florence
A mon grand regret
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Vous avez reçu des gousses +20cm, la crème des récoltes "Crème des Tribus" du Nord de la Papouasie. Concernant le packaging, nous le stipulons sur chaque fiche produit. Créer un effet de haut de gamme avec un packaging n'est pas notre métier.
Pour rappel :
Le poids d'une gousse ne fait absolument pas sa qualité. Vous pesez en tant que professionnel un teneur en eau.
A notre niveau, dans l'importation de vanille, après des années dans la filière, voici les points les plus importants :
- Teneur en vanilline (molécule principale pour les notes uniquement vanillées)
- Amplitude aromatique associée Sur ce lot : Notes Principales : Vanillées, Fruits rouges (Framboises, Groseilles), Fruits des Bois (Mûres, Myrtilles) Notes de Cœur : Légèrement boisées, Très confites.
- Période de récolte
- Affinage du lot, respect du cahier des charges propre à chaque importateur (ici, long affinage traditionnel comme d'antan).
- Nutriments du sol dont sont issues les gousses, terroir indigène, type de culture (ombrière, agro-foresterie, intensive...)
- Résultat final dans les créations de nos clients chefs et particuliers.
Pour finir, la vanille que l'industrie achète pour créer des extrait de vanille est uniquement de la vanille extraction fendue ou non fendue. Comme nous, elle se focalise sur la qualité du lot et non sur le visuel. Aujourd'hui, 90% imports dans le secteur agro-alimentaire reste la vanille extraction pour la qualité de ses teneurs aromatiques (pourtant sèche mais bien plus intense).
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Site très bien, de bons produits. Et des conseils.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
Il reste encore tant de saveurs à découvrir pour sublimer vos recettes ! Chaque commande nous permet de poursuivre cette passion, de visiter les plantations et de vous faire découvrir les plus belles trouvailles.
Pour vous remercier, un cadeau est offert dans chaque commande et nos abonnés à la newsletter bénéficient d'une offre spéciale avec la livraison offerte (offre éphémère).
Avec toute notre gratitude,
L'équipe David Vanille
www.DavidVanille.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Ça fait un peu plus d'un an que je commande sur le site David vanille. D'habitude je suis toujours satisfaite. La j'ai commandé des gousses de vanille bourbon. Elles sont secs et durent... Je suis déçu de la qualité. Je prend d'autre variété d'habitude elles sont huileuses et plus grande. Sinon l'envoie et rapide nous sommes prévenus par SMS dès que la commande part.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Julie,
La vanille rouge est une vanille sèche comme expliqué sur la fiche produit. C'est la seule vanille que nos clients parfumeurs et aromaticiens achètent.
Vous trouverez toutes les explications concernant cette qualité en relisant la fiche produit :
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-12cm-m-medaille-d-or.html#/227-quantite-10_gousses
Merci d'avance de votre compréhension,
Passez une excellente journée,
Au plaisir,
David Vanille
www.DavidVanille.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
tres satisfaisant
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, votre soutien, vos recommandations et votre fidélité !
Chez DavidVanille.com, nous continuons chaque jour à développer notre gamme et à partir à la découverte de nouvelles pépites. Aujourd'hui, nous explorons plus de 75 pays producteurs et plus d'une centaine de terroirs, chacun avec sa propre histoire et sa typicité.
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L'équipe David Vanille
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Les explications sur les produits sont détaillées et claires, la navigation ne m'a pas parue compliquée (navigation sur mobile), dans le menu déroulant, à la catégorie "Épices et Aromates", éventuellement ajouter des sous catégories comme "condiments, aromates et épices" cela facilite la recherche si on veut spécifiquement quelque chose, il n'est pas nécessaire de faire défiler tous les articles de la catégorie "Épices et Aromates", c'est une suggestion pas une critique ;-)
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Astrid,
Merci sincèrement pour votre soutien et avis.
Je vais travailler dessus et trouver des solutions avec l'équipe ;-)
Au plaisir,
David
www.davidvanille.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Après avoir reçu des gousses avec de la moisissure dessus, j'ai contacté le service client. On me dit que ça arrive et qu'il suffit de nettoyer les gousses avec un chiffon imbibé d'un peu d'alcool. c'est donc ce que je fais puis je conserve mes gousses dans un tube en verre pour éviter que cela ne se reproduise. Bizarrement, 3 semaines plus tard mes gousses sont complètement moisies comme vous pourrez le voir et pas de remboursement possible car je cite : "si vous ne renvoyez pas les gousses dans leur sachet on ne peut rien faire."
Qui garde un sachet avec de la moisissure en se disant qu'il servira à se faire rembourser??
Aucun geste commercial ce n'est vraiment pas normal. Je déconseille
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Vous avez reçu votre commande début Décembre et n'avez pas suivi nos conseils de conservation écrit sur l'étiquette mais aussi sur nos remerciements. Fanny vous a proposé un retour mais cela ne vous a pas convenu.
Notre service client a répondu très rapidement à vos demandes.
Nous ne pouvons être tenu responsable d'une mauvaise conservation. Voir nos conseils à nouveau ici : https://www.davidvanille.com/fr/content/category/3-tout-sur-la-vanille
Merci de votre compréhension,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Vanille avec un bon rapport qualité / prix. Livraison et expédition rapide avec un bon suivi
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Pas de soucis pour commander.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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L'équipe David Vanille
www.DavidVanille.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Rapide et efficace.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Merci pour la rapidité et le soin apporté à ma commande. Je recommanderai votre site
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
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L'équipe David Vanille
www.DavidVanille.com
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