Avis clients de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices

J’ai effectué une commande de 132€ chez David Vanille . A la réception manquait 50 gousses de vanille.
C’est une situation très inconfortable car je n’ai bien sûr aucune preuve de cette absence si ce n’est ma sincérité.
J’ai immédiatement écrit à DavidVanille pour signaler le problème.
Je reproduis textuellement sa réponse finale :
«Bonjour, Impossible car sur vidéos et photos internes. Nous ne pouvons changer l'esprit des clients fraudeurs. »
Je ne conteste pas le fait qu’au moment de la vidéo et des photos internes, la vanille apparaissait bien. Cela ne prouve pas qu’elle était toujours présente au moment de la fermeture du colis.
Et en tout cas, elle n’était pas présente dans le colis à l’arrivée.
Donc, non seulement je n’ai pas reçu la vanille payée mais en plus je me fais insulter.
Cette insinuation de client fraudeur est profondément injurieuse et m’a vraiment blessée.
Je n’oublierai certainement pas cet affront ce qui est d’autant plus regrettable car les produits livrés sont de bonne qualité.

Très peu de chose à dire sur le service : rapide, efficace
Seul bémol : ne pas avoir préciser le pourquoi de la promotion sur les feves.

Je suis ravie de ma commande passée sur DavidVanille, expédition faite très rapidement, colis signé, je commanderais de nouveau sans hésiter sur ce site.

Livraison rapide. Emballage des produits impeccable. La qualité des produits semble être au rendez-vous. Merci

super site avec une très bonne qualité et envoie envoie hyper rapide

Super

bonjour j'ai eu votre en discutant avec mon kiné qui cuisine beaucoup il voulait des gousses de vanille.
donc je suis allez sur votre site tout donne envie j'ai eu du mal à choisir mais trés contente de mes produits ,j'en aie même offert à mon neveu pour qu'il cuisine donc sans doute à bientôt bon réveillon prenez soin de vous

navigation sur le site parfaite, livraison rapide bien que juste avant Noel, extrêmement déçue par la poudre de vanille "intense". les autres produits sont conformes à mon attente

Pleinement satisfait de ma commande, du site à la livraison tout est très pro.

Parfait.

Tres contente de la 1ère commande. Belle découverte

Site agréable et fonctionnel, emballages parfaits, livraison rapide et petits cadeaux en plus, pas encore testé les produits.

Parfait

Bon produit je recommande

De nombreux produits de qualité qui donnent tous envie d'être testés.

livraison rapide produit conforme

Très satisfait du suivi de ma commande ainsi que des produits, parfait pour moi !

Site simple à utiliser

Livraison très bien emballée,de beaux produits.
Je garde votre adresse que j ai déjà transmise.merci à vous.
Je n ai goûter aucun produit pour l instant,mais ils sont plus beaux qu ici en France.

Parfait !

Super site avec les meilleurs choix d'épices, vanille et autres. En plus, toujours pleins de promotions et quand vous commandez vous recevez des surprises et un message avant l'envoi pour vérifier si vous avez tout ce que vous avez commandé. Top! Je recommande, ce sont des produits de qualité a un bon prix. J'adore

Du choix, de la qualité, des prix corrects et un suivi client efficace. RAS

produits de grande qualité
livraison ultra rapide

Produits de qualités. Prix très corrects

Excellente maison. Les produits sont superbes, le contact et les conseils également. La livraison est rapide. Longue vie à David Vanille

Très contente de ma commande
Service sérieux sa

Super, top !
Rapide, parfait, super gentil. Je recommande ++++

Comme toujours, commande très soignée.
Les épices sont toujours aussi surprenantes avec des mélanges qui donnent envie de cuisiner

Produits de qualité. Réception rapide. Je recommande

Parfait

Emballage soigné, envoi rapide. Je recommande. J'ai apprécié le sac cadeau :-)

Livraison rapide et efficace pour des produits de qualité.

très bon site, promotions régulières, produits de qualité, petit cadeaux en fonction du montant de la commande, petit geste dans le colis, parfait pour moi, merci

très bonne qualite de la vanille

De la commande jusqu’à la réception juste merci
Très réactif,efficace,et généreux avec les cadeaux gourmand

J'aime beaucoup ce site. Il est très pratique, les articles sont faciles à trouver, avec un choix suffisant. Une bonne disponibilité du vendeur ressentie. Le rapport qualité prix est parfait, les petites attentions commerciales me rappellent ceux des marchandes de chez nous. Bravo ! Continuez ainsi, c'est parfait !

Très très très bien

Commande rapidement reçu. Produits de qualités.

Seconde commande -> encore nickel : choix , simplicité , explications , rapidité de préparation et d'envoi , promotions ... Et naturellement , des produits au top !!!!
Continuez comme ça s'il vous plaît.

Parfait !
La photo envoyée lors de la préparation de la commande fait toute la différence pour un service client.