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M
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfaite du tout l article était très petit
Avis clients de DAR AL IMAN
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 859 avis publiés
Résumé des avis
Dar Al Iman est perçue comme une marque proposant des vêtements pratiques et abordables, avec des matières appréciées et des coupes qui allient confort et style, notamment des ensembles et abayas qui tombent bien et sèchent rapidement. La livraison est décrite comme rapide et les emballages soignés, tandis que le service client est régulièrement salué pour sa réactivité, son écoute et son soutien après-vente. De nombreuses mentions valorisent la qualité des tissus, les finitions solides et les modèles originaux adaptés à différentes tailles, offrant une expérience d’achat globalement positive et fidèle.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 1 sur 5
Non
M
Note : 1 sur 5
Très déçu du service client, également du khimar spécial omra confort! L’élastique est bien trop large il glisse en voit les cheveux j’étais mal à l’aise toute la journée et c’est censé être un atout pour la omra je l’ai tenu toute la journée les bandeau est certes doux mais mal tailler. Plus d’un mois pour recevoir une commande abaya russia trop chaude pour l’été pourtant elle est dans la collection été le set effet lin par contre est top confort léger parfait pour cette été en soit je suis mitiger sur cette marque et leur pratique
T
Note : 4 sur 5
Niveau de la commande tout s'est bien passé sauf un peu d'attente et pour l'article petit défaut au niveau de l'attache sinon satisfaite de mon achat quand même☺
Réponse de DAR AL IMAN
Merci pour votre retour ✨
C
Note : 4 sur 5
Tres bon contact avec le service, produits de qualité Un peu décu de l'epaisseur de la abaya Russia (mise dans la collection Hiver, alors que tissu tres tres tres leger...) Sinon coupe parfaite
Réponse de DAR AL IMAN
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la coupe et la qualité vous aient satisfaite.
Concernant l’abaya Russia, vous avez raison : malgré un réassort en automne-hiver, le tissu est léger et davantage adapté au printemps-été. Nous avons donc pris votre remarque en compte et retiré ce modèle de la catégorie automne-hiver.
Concernant l’abaya Russia, vous avez raison : malgré un réassort en automne-hiver, le tissu est léger et davantage adapté au printemps-été. Nous avons donc pris votre remarque en compte et retiré ce modèle de la catégorie automne-hiver.
I
Note : 1 sur 5
Malheureusement j’ai trouvé que l’article ne correspondait pas tout à fait à la photo de présentation qui m’a poussé à faire cet achat. Pour le renvoyer il aurait fallu que je le fasse à mes frais et je n’en avait malheureusement pas les moyens.
Réponse de DAR AL IMAN
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés que l’article n’ait pas pleinement correspondu à vos attentes.
Pour information, lorsqu’un produit présente un défaut ou qu’il y a une erreur dans la commande (taille, couleur, modèle…), les frais de retour ainsi que l’envoi d’un nouvel article sont totalement pris en charge par nos services.
En revanche, lorsque l’article est conforme mais ne correspond pas aux attentes, la loi prévoit que les frais de retour sont à la charge du client.
Pour information, lorsqu’un produit présente un défaut ou qu’il y a une erreur dans la commande (taille, couleur, modèle…), les frais de retour ainsi que l’envoi d’un nouvel article sont totalement pris en charge par nos services.
En revanche, lorsque l’article est conforme mais ne correspond pas aux attentes, la loi prévoit que les frais de retour sont à la charge du client.
M
Note : 4 sur 5
J'ai fait livré en Suisse. C'était rapide, l'inconvénient était l'état du colis avec plusieurs trous et trempé.
Réponse de DAR AL IMAN
Merci pour votre retour positif concernant la rapidité de la livraison.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état.
De notre côté, nous apportons une attention particulière à la protection des articles (emballage interne + sac d’expédition). Si toutefois le colis est endommagé durant le transport, n’hésitez pas à prendre des photos dès la réception et à émettre une réserve auprès du transporteur afin de signaler l’incident et de faciliter l’ouverture d’une réclamation.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état.
De notre côté, nous apportons une attention particulière à la protection des articles (emballage interne + sac d’expédition). Si toutefois le colis est endommagé durant le transport, n’hésitez pas à prendre des photos dès la réception et à émettre une réserve auprès du transporteur afin de signaler l’incident et de faciliter l’ouverture d’une réclamation.
O
Note : 1 sur 5
Expérience que je ne réitérais pas
H
Note : 1 sur 5
As salam A3leykoum wa rahmatoullah, les 2 khimars sont mal taillé au niveau du contour de tête ensuite j'ai voulu les renvoyer mais aucune réponse du site alors que j'ai laissé un message par mail en passant par le site et un autre message sur Instagram.
Réponse de DAR AL IMAN
As salam aleykoum wa rahmatouLlah wa barakatouh,
Nous espérons que vous allez bien.
Suite à votre message, nous avons pris le temps de vérifier notre historique de correspondance. Nous avons bien retrouvé un message de votre part daté du 7 juillet, auquel nous avons répondu le 10 juillet en vous redirigeant vers notre WhatsApp pour une prise en charge plus rapide et efficace.
De notre côté, nous n’avons pas retrouvé d’autres messages, notamment sur Instagram. Il est possible qu’un message ne soit pas passé ou qu’il se soit perdu dans les demandes.
Quoi qu’il en soit, nous restons bien entendu à votre disposition et faisons toujours notre maximum pour répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.
N’hésitez pas à nous écrire à nouveau si besoin, directement sur WhatsApp pour une réponse plus rapide in shaa Allah.
Baraka Allahou fikoum pour votre compréhension,
Bien fraternellement,
L'équipe dar al iman
Nous espérons que vous allez bien.
Suite à votre message, nous avons pris le temps de vérifier notre historique de correspondance. Nous avons bien retrouvé un message de votre part daté du 7 juillet, auquel nous avons répondu le 10 juillet en vous redirigeant vers notre WhatsApp pour une prise en charge plus rapide et efficace.
De notre côté, nous n’avons pas retrouvé d’autres messages, notamment sur Instagram. Il est possible qu’un message ne soit pas passé ou qu’il se soit perdu dans les demandes.
Quoi qu’il en soit, nous restons bien entendu à votre disposition et faisons toujours notre maximum pour répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.
N’hésitez pas à nous écrire à nouveau si besoin, directement sur WhatsApp pour une réponse plus rapide in shaa Allah.
Baraka Allahou fikoum pour votre compréhension,
Bien fraternellement,
L'équipe dar al iman
S
Note : 1 sur 5
J’ai retourné tous les articles dans leur emballage d’origine, en parfait état, exactement comme reçus. Pourtant, je n’ai pas été remboursée intégralement : des frais de retour très élevés m’ont été prélevés, presque équivalents au prix d’un des articles ! Je comprends mieux pourquoi on retrouve autant de leurs produits revendus sur Vinted… Franchement, mieux vaut acheter directement sur Vinted : c’est plus économique, et on évite ce genre de mauvaise surprise. Je déconseille cette boutique.
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
Pas satisfaite du tout de l'achat du khimar. Il restera dans le placard. Conception mal faite.
A
Note : 1 sur 5
Salam Aleykoum, franchement la qualité est super j'ai pris une abaya et un khimar ultra long et je suis vraiment déçu du khimar c'est a peine si j'arrive a passer la tête dedans il me serre complètement ! Pourtant la qualité est là le prix est bien mais c'est le trou pour la tête qui est pas bien il aurait fallut l'agrandir un peut plus !
L
Note : 1 sur 5
Service aprés vente irrespectueux. Retour des articles sous 7 jours. Impossible d'avoir un bon de retour dans les temps. Ne répondent pas au telephone no aux mails. Ne conseille pas cette marque..
F
Note : 1 sur 5
Salam alaikom Je n est toujours pas reçu ma commande! Sebhanallah c était pour la fête de aild
N
Note : 1 sur 5
Les couleurs ne correspondent absolument pas à ce que j’ai reçu. Photo très retouchées
M
Note : 4 sur 5
parfait juste expédition un peu lente
H
Note : 1 sur 5
livraison rapide
K
Note : 4 sur 5
Site intuitif
A
Note : 4 sur 5
Bon site allahumma barek
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien
F
Note : 1 sur 5
"Tu as de belles idées, tes coupes sont belles, mais en réalité, il faut revoir les tailles. Soit c'est trop petit, soit c'est trop grand, et la jupe serre beaucoup au niveau de la taille et les manches remonte trop malgré qu’il y’a des boutons! Obligé de retourner l’article chez dar sunnah.
F
Note : 4 sur 5
Franchement top juste un petit truc pour les photos des abayas. Je sais que les soeur voilé ne montre pas leur forme mais si il pouvais avoir une photo sur un mannequin car dans certain modèle hélas on ne voit pas le haut des abaya et du coup on a du mal à visualiser pour acheter.
A
Note : 4 sur 5
....
K
Note : 4 sur 5
Cette fois-ci j'ai reçu tout ce que j'ai commandé lors de la vente flash. Merci
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande Al hamdulilah! Y avais bcp de “pas en stock” pour abaya russia, colombia :/ mais Kheir hâte du réassort pour repasser commande !
S
Note : 4 sur 5
Service client au top
I
Note : 4 sur 5
Gratte un peu mais sont très bien.
D
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
Produit satisfaisant dans l ensemble
Produit satisfaisant dans l ensemble
S
Note : 4 sur 5
Bien
T
Note : 4 sur 5
J ai découvert votre site par ma belle fille,au niveau de la commande rien a dire super et la livraison aussi
L
Note : 4 sur 5
Déçue… dommage que 2 Abaya de la même taille et même coupe ne taille pas du tout pareil…
M
Note : 1 sur 5
The pictures online were misleading for the parme/purple one piece jilbab. I thought I was getting a lovely light purple shade but ended up with such a dark color it was basically brown! Nothing like purple at all and nothing like the pictures used on the shop! I trusted this shop and I liked their colors and designs but it seems like they use filters. Sadly this jilbab doesn’t fit me and it’s not the light purple that the pictures advertised.
A
Note : 4 sur 5
4/5, customer service needs improvement. Otherwise really really great site Ma Sha Allah.
F
Note : 4 sur 5
Site très simple et commande facile à effectuer, très beaux vêtements Allahumma barek qu'Allah fructifie votre commerce
A
Note : 4 sur 5
Service top de très bon produits Allahuma barik j'aime beaucoup le khimar pure hyper couvrant .
A
Note : 4 sur 5
Bon design du site, ce qui nous permet de vite nous retrouver et commander facilement
A
Note : 1 sur 5
Nothing like on the pictures.
A
Note : 1 sur 5
I have not received my order. and is not helped by customer service! read the order conditions carefully because the webshop does not provide refunds or compensation if your package is lost. customer-unfriendly webshop:(
Réponse de DAR AL IMAN
Salam aleykum wa rahmatullah We are sorry that you are not satisfied with our customer service. However, the way you addressed us leaves something to be desired. So far, Al hamdu Llilah, we have never had a problem with our customers. We just have to wait until your package is declared lost and then we will find a solution in cha ALLAH. You have accepted our terms and conditions of sale before buying from us which state that we are not responsible for any theft or loss that may occur on the part of the carrier as we have sent your packages. We have contacted Mondial Relay, an investigation is underway, your package is not yet reported lost so we can not make any commercial gesture for the moment because it may be that your package is found and shipped to your home. BarakAllahu fikum for your understanding.
A
Note : 4 sur 5
Magnifiques abaya un peux grande au niveau taille 4/5 ans