Français 
D
Note : 1 sur 5
j ai demandé une livraison à domicile car c'était un cadeau pour une cousine qui ne peut pas se déplacer. Le colis a été déposé en bureau de poste et donc elle n'a pas pu le récupérer.
Avis clients de Daniel Stoffel
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 645 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment les chocolats et les pralinés, qui sont souvent décrits comme un véritable délice. Les mini kouglofs chocolatés ont été tout particulièrement appréciés lors d'événements festifs. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis arrivant dans des délais très courts et en parfait état, même dans des régions éloignées. L'emballage soigneux est souvent mentionné, garantissant que les produits arrivent intacts.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
4 lapins sur 12 entiers , les autres étaient en miette… un envoi en 2 cartons moins serrés aurait été une bonne idée.
A
Note : 1 sur 5
Les livraisons et chocolat Ok rien à dire sauf très déçu les factures étaient dans les colis alors que c'était des cadeaux c'est malheureux je ne pensais pas que cela puisse arriver je ne sais pas si je vais recommandée déçu de déçu mme Wagner Adrienne
J
Note : 3 sur 5
Un des œufs était cassé
C
Note : 2 sur 5
Chocolats cassés dans le colis , 3 en tout cela fait beaucoup. Un complètement détruit, un la tête cassé et un écrabouillé la coquille, très déçue.
M
Note : 3 sur 5
Pas de soucis sauf pour la livraison j'avais demandé livraison à domicile et le livreur a été le déposé dans un point relais. C'est toujours le problème avec Chronopost.
O
Note : 1 sur 5
Jamais reçu la commande et du faire 3 mail pour avoir une réponse avant d’être re-livré
B
Note : 3 sur 5
J'ai déjà fait plusieurs commandes sans aucun souci, mais cette fois, malgré un colis bien emballé, il y a avait 2 produits cassés que je comptais offrir, donc déception pour cette fois.
P
Note : 3 sur 5
Commande facile, envoi rapide, mais déçu par la réception. Commandés 5 œufs en chocolats, reçus tous cassés. C'était le risque, mais d'habitude je n'ai pas de casse. Le plus décevant est que 4 ont été commandés pour offrir, ils seront quand même offerts. L'essentiel est que le chocolat sera certainement toujours aussi bon que nos précédentes commandes.
N
Note : 2 sur 5
Chocolats livrés cassés
S
Note : 3 sur 5
Déçu cette fois-ci de la livraison de la casse dans le colis dommage je sais que sa peut arriver mais dommage.
B
Note : 1 sur 5
Les chocolats sont arrivés cassés. J ai envoyé à mail pour aviser de mon mécontentement sans réponse aujourd'hui de la société. Donc je suis très mécontentement.
C
Note : 2 sur 5
Bonjour, hélas! comme l'année dernière un sujet était cassé mais au cœur du colis très bien emballé par contre, le colis était impeccable, donc je suis très déçue, comme vous le dites cela n'altère pas le gout du chocolat mais offrir un sujet cassé à un enfant c'est triste! La commande de ma fille exactement pareil? Noel 2024 et 2025.....1 sujet cassé dans le colis.
A
Note : 1 sur 5
commande bien reçue....pour une fois pas de casse.....appréciable ...sinon tout était ok.....salutations
L
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu(e) par mon achat. La boule de chocolat est arrivée cassée et il manquait un chocolat. La seule solution proposée a été de m'obliger à la racheter pour obtenir une réduction dérisoire.
C
Note : 2 sur 5
Effroyablement sucré , trop d'additifs , pour une couche de chocolat assez ridicule (très fine) autour de la pâte d'amande. De plus j'ai passé une commande en ChronoFresh , le livreur l'a laissé dans un carton normal dans ma boite aux lettre en plein soleil , heureusement que c'était l'hiver mais question tarif de livraison c'est exorbitant pour ce service… c'est la première chez Stoffel et la dernière je pense malheureusement
J
Note : 3 sur 5
Au niveau des calendriers de l'Avent on aurait espéré un meilleur chocolat , pour les autres produits aucun souci
R
Note : 3 sur 5
Après mon achat en ligne, je n’ai jamais reçu de confirmation de la préparation de celle-ci. Finalement venu en magasin, ma commande était prête.
S
Note : 1 sur 5
Un régal pour les papilles :)
D
Note : 2 sur 5
Chocolat de couverture très moyen et les différents alcools indéfinissables , d’où un résultat sans intérêt
V
Note : 3 sur 5
Juste un soucis par rapport à une commande en drive. Pas de dates précises de date de réception de commande ni de mail. J'ai du téléphoner plusieurs fois. Par contre au téléphone personne accueillante et cordiale.
D
Note : 3 sur 5
Bonne qualité Dommage qu’il y’a eu de la casse mais le cabri est intervenu.
Z
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur la qualité toujours très bonne. Mais en ce qui concerne le prix, quelle différence par rapport à l'année dernière, c'est vraiment exagéré, si l'année prochaine vous augmentez encore, je ne pourrai plus en acheter et je pense que je ne suis pas la seule.
C
Note : 3 sur 5
Très bon chocolat mais malheureusement la moitié des lapins commandés ont été cassé lors du transport par chonopost.
M
Note : 3 sur 5
Beaucoup de chocolats cassés malheureusement mais chocolat toujours aussi bon.
A
Note : 3 sur 5
Commande par correspondance, même si on apprécie le chocolat de Stoffel (client de longue date), regrette qu’à chaque fois il y a un lapin en morceaux. Et même pas de cadeau pour une commande de près de 180€.
E
Note : 3 sur 5
Chocolats de Pâques, moyens
B
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison n'a malheureusement pas été respecté et mes chocolats ont disparu du suivi durant 3 jours. Au final, ils ont été livrés et très appréciés. Système de transporteur à revoir néanmoins au vu des frais.
N
Note : 3 sur 5
Excellents chocolats mais colis éventré et 2 chocolats exploses. Je suis vraiment déçue...
A
Note : 3 sur 5
Colis bien reçu.....un article de cassé.....livreur hors norme très nerveux
F
Note : 3 sur 5
Le délais es respecté mais la façon de récupéré le colis sur le parking n'est pas pratique. Il faut téléphoné quand on arrive
A
Note : 3 sur 5
J'avais le droit à un.avoir car lors de ma dernière commande tous les chocolats étaient cassés. Sur ce colis un tiers était abîmé. Je suis un peu déçue mais cela reste des chocolats de qualité
M
Note : 3 sur 5
3 sachets avec lapins cassés! Emballage trop léger sur ce colis, c'est la 1ère fois que cela arrive, attention! Surtout que maintenant le port est payant en Alsace, il faut que l'emballage suive
C
Note : 3 sur 5
Chocolats très bons Livraison erratique
Réponse de Daniel Stoffel
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos chocolats vous aient plu. 🍫😊
Concernant la livraison, nous collaborons avec des transporteurs externes, ce qui limite notre champs d'action sur cette dernière étape. Nous faisons part de votre retour à notre transporteur.
Votre fidélité nous tenant à cœur, nous sommes toujours à l’écoute pour nous améliorer.
Belle journée
Nous sommes ravis que nos chocolats vous aient plu. 🍫😊
Concernant la livraison, nous collaborons avec des transporteurs externes, ce qui limite notre champs d'action sur cette dernière étape. Nous faisons part de votre retour à notre transporteur.
Votre fidélité nous tenant à cœur, nous sommes toujours à l’écoute pour nous améliorer.
Belle journée