Daniel Gérard se distingue par la solidité des produits et leur présentation. Les clients apprécient des montres conformes à la description, bien emballées et envoyées rapidement, avec des livraisons généralement rapides et des emballages soignés. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, avec un accueil téléphonique agréable, des suivis précis et une attitude à l’écoute qui contribue fortement à la satisfaction globale. La fiabilité est également évoquée à travers des expériences répétées d’achat et des livraisons dans les délais, renforçant la confiance et la recommandation de la boutique.
Une très bonne adresse à recommander, un large catalogue avec des sélections très intéressantes par marque et un service client excellent.
Après la commande d'une montre en série limitée sur le site, il y a eu un cafouillage du côté du prestataire de paiement en plusieurs fois, ce qui a occasionné de leur part un blocage du colis à la joaillerie. Suite à un appel et les explications de la part du personnel (merci à Wendy et à sa collègue !), avec leur accompagnement j'ai finalement pu faire annuler la vente avec paiement en 10 fois pour recommander directement la montre dans la foulée. Le colis a été expédié et transmis très rapidement ensuite. Merci encore pour votre bienveillance et votre gentillesse.
(PS : en revanche le prestataire de paiements en plusieurs fois doit revoir sa copie en matière de communication et de cohérence dans ses process)
M
Michaël N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Très professionnel, appel téléphonique pour m'assurer du choix bon produit et envoi recommandé rapide et bien protégé.
D
Damien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Bien, aucun problème, malgré les 10 jours d'attente.
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Magalie a été super. Colis rapidement envoyé. Et en plus un bon cadeau
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Entièrement satisfait de ce site, beaucoup de choix, navigation facile, envoi soigné et rapide.
L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Un peu long pour le délais mais suivi au top
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Petite frayeur au niveau de la commande car le site c’est mis en maintenance juste après . Mais après avoir eut les vendeurs tout c’est bien passé.
J
Julien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Colis conforme à la commande, délais de livraison respectés.
Je rexommande
T
Thibaut H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Génial! Rien à redire! Produit confirme, livraison dans les temps
M
Marie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Expédition rapide
U
Ulrich Vanessa G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Très bien , arriver rapidement
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Achat simple à réaliser, produit conforme livré dans des délais corrects.
E
Emptyfirstname E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Service client réactif, à l’écoute
N
Nathalie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Très satisfaite ! La montre est magnifique et mon mari était très heureux de son cadeau
J
Jerome A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Livraison rapide bon suivi de commande
C
Christian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Site bien fait et livraison dans les délais
F
Francisco R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Très bon site bien fait avec des bons prix
K
Karine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Satisfaite de ma commande , livraison rapide
D
Dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Très bien
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Très professionnel à tous les niveaux, commandé en ligne, livraison, service client etc…
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Hyper réactif, j en avait besoin dans un délais très court et ils ont fait le nécessaire, je eegrette juste de ne pas 1voie eu l attestation dinh van dans le colis
K
Khouira B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Livraison pas top boîte endommagé
À l’intérieur les lettre s’effacent !
Autrement la montre est magnifique
B
Benoit C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Excellente enseigne, attention cependant à ce que les montres apparaissant sur le site de vente en ligne soient bien en stock au moment de l'achat, ce qui évitera beaucoup de délais !
Pour le reste, voila une bonne adresse pour qui aime les montres de qualité.
B
Baptiste D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Grande satisfaction de mon achat sur le site. Navigation facile et livraison rapide
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Aucun problème!
L
Laura D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
La transaction c'est passé a merveille , ainsi de la livraison
P
Pascale R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Efficace, rapide, commerçant frais de port offert C est parfait !!
A
Adrien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Je ne peux rien dire sur la qualité cela se verra dans le temps .Livraison rapide dans le temps indiqué.Je recommande
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Livraison ok à la date prévue
L
Le Querrec J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Súper rápido y fácil de ordenar. Mi reloj llegó en 2 o 3 días!
A
Antonio B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Qualité prix. Bonnes communication. Merci a+
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
tout c'est bien passé, choix, prix, disponibilité, conditions de paiement, rapidité de livraison, qualité de l'emballage.....bref que du bonheur
J
Jean-Yves R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Rapide et réponse par téléphone si besoin
J
Jeff M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Produit conforme, livraison dans les temps.
Rien à dire, impeccable !
S
Sebastien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Livraison rapide et efficace par DHL Prix intéressants. Je recommande.
E
Emma C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Bonjour
Emballage au top!
J’ai un petit pb: le bracelet de la montre est trop court… est-il possible d’en avoir un plus grand?
Réponse de Daniel Gerard
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis et sommes navrés de ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter directement par email à l'adresse ci-jointe : serviceclient@danielgerard.fr afin que nous puissions vous faire une proposition pour un second bracelet. En restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien à vous, Le service client DG.
A
Antonio B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Très bonne communication
M
Mickael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Commande reçu un peu tardivement mais à part ça tout était impeccable
N
Nathalie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
....
C
Claudine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Délai respecté malgré un impératif personnel.
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