Daniel Gérard se distingue par la solidité des produits et leur présentation. Les clients apprécient des montres conformes à la description, bien emballées et envoyées rapidement, avec des livraisons généralement rapides et des emballages soignés. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, avec un accueil téléphonique agréable, des suivis précis et une attitude à l’écoute qui contribue fortement à la satisfaction globale. La fiabilité est également évoquée à travers des expériences répétées d’achat et des livraisons dans les délais, renforçant la confiance et la recommandation de la boutique.
Délais un peu plus longs que ce si est affiché sur le site. 8 à 10 jours pour mon modèle. Reçu en 16 jours. Le sav à répondu au bout du deuxième mail avec une réponse erronée. Mais une fois ces désagréments passés le reste a été normal. Suivie de livraison, qualité de l’emballage et papier de garantie bien remplie. Je pense qu’avec un modèle en stock tout se serait une déroulé.
G
Gregory F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Mon colis a mis une semaine a venir alors que le site me vanter une livraison en 24 heures . Pour le reste c est nickel.
Q
Quentin C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
La montre a été expédiée très rapidement, malheureusement le bracelet en cuir est arrivé déchiré sur 1cm. Avec les manipulations il est évident que la dechirure va vite s'aggraver et qu'il faudra rapidement remplacer le bracelet, qui ne semble pas être vendu séparément...
H
Hugo S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Excellent suivi de la commande, en revanche j’avais demandé la confirmation par 2 fois (mail, téléphone) que les pompes seraient présentes avec le bracelet et elles ne l’étaient pas dans le colis.
S
Steve M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
J'ai reçu la montre. Elle était bien mais pas à mon goût. Par contre les délais de livraison sont longs, voir très longs. plus de 10 jours ouvrés
M
Michael A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Livraison longue
M
Mathieu F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
presque bien, malgré un délai un peu long, faute de stock à la bijouterie...
V
Véronique W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Commande parfaitement réalisée Merci à vous
R
Regis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Bon service
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Bon produit, bonne prestation globalement. J'aurais aimé plus de clarté sur la date de livraison, des réponses à mes mails, et avoir un modèle de la police pour la gravure.
J
James D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
J'ai commandé une montre Garmin et elle ne correspond pas à mes attentes donc j'ai fait un retour
J
Jean Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Parfait
T
Thibaut D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Montre reçue très rapidement. Un leger mieux sur la propreté de la boîte et du coussin serait un plus.
A
Amaury T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Service client, très compétent, je recommande à très bientôt
L
Ludovic Franck T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Il serait bon de ne pas enregistrer une commande si vous n'avez pas le produit en stock. Répondre aux mails de vos clients inquiets serait un plus.
A
Audrey G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Très beau produit, mais problème de disponibilité et malgre
B
Berthe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Le délai de livraison un peu long. Sinon, tout est ok.
S
Sébastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Très bien pour le site mais mettre a jour le stock plus régulièrement car quand je commande produit dispo sous 48h livré en réalité livraison sous 15 jours, ou alors prévenir par un mail du délai qui sera non tenu. Sinon très bien dans l'ensemble
G
Gérald F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
La livraison a été tardive (5 semaines) mais l'équipe D.G. a été réactive pour répondre aux mails et expliquer les raisons (stock). Globalement satisfait.
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
C'est la troisième fois que commande sur se site et jamais de problème les objets arrivent dans les temps et sont bien protégés des chocs. Pour ma dernière commande j'ai un souci avec le site , impossible de commander la montre en demandant le réglage du bracelet. J'ai appelé la boutique pour signaler le soucis,on devais me rappeler mais je n'ai pas eu de nouvelles. Du coup j'ai quand même commandé la montre et j'ai ajusté le bracelet moi même.(D'ou l'étoile en moins!)
V
Virginie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
J ai commandé une montre qui devais arrivé en dhl chrono en 48h elle est arrivée 5 jours apres de plus j avais demandé un emballage cadeau, il n a pas été réalisé et un mot personnel qui n’a pas été mis non plus. Sinon la montre est conforme au model commandé
C
Christelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Je suis contente de mon achat. En revanche je suis mécontente car j’ai dû attendre ma commande presque deux mois car le site internet n’avais pas précisé la rupture de stock de mon produit. En revanche un service commercial réactif.
M
Marie Christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
J aurais préféré que le cadran soit vraiment vert et pas en illusion visuelle! Sinon j ai été livré très rapidement et dans de très bonnes conditions!emballage solide et très bien présenté pour un cadeau. Je reviendrais vers le site
M
Martine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bon service, produit conforme, livraison en 48h, maison sérieuse avec des bons prix sur certains articles.
J
Jean Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Le site Daniel Gérard est le meilleur rapport qualité/prix que j ai trouvé sur internet concernant la montre que je recherchais . J ai été obligé d appeler à plusieurs reprise au bout de 10 jours d attente car je n avais pas de nouvelles et j attendais le colis qui été pour un anniversaire . J ai tout reçu à temps et en 1 jours après confirmation de l envoi du colis . C est pour cette raison que j ai enlevé 1 étoile mais je recommande ce site
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Très bonne expérience client. -1 étoile pour le délai un peu long si la montre n’est pas en stock (1 mois ).
S
Sylvie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
On devait me reverser une certaine somme (correspondante à un code de réduction )sur mon compte bancaire et je n’ai rien eu pour le moment A part ça je suis cliente et je n’ai jamais rien eu à dire sur ce vendeur Personnel très gentil
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Manque d'informations en cas de dépassement du délai de livraison, le fait de demander une mise a la taille a retardé l'envoi du colis ce qui n'a été mentionné nulle part. La situation a été réglée rapidement. Sinon tout a été parfait et l'emballage du produit est exemplaire.
F
Francois T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Achat, livraison, emballage au top. Je regrette juste de légère trace sur le cadran à l intérieur (trace de nettoyage). Sans ces traces ce serait parfait
M
Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Sans nouvelle de la commande pendant plus d’une semaine, j’ai dû envoyer plusieurs messages et essayer de contacter par téléphone sans succès avant de ruser pour obtenir enfin un interlocuteur. Bref, après 10 jours de délai, j’ai enfin reçu la montre. Pas de geste commercial proposé en dédommagement mais des excuses appuyées par téléphone de la part d’un responsable. Objet bien emballé et conforme donc satisfaction finale.
A
Alexis S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
J ai laissé un message mais je n ai pas été rappelé. Cela concerne la réserve de marche non conforme aux données de Yema.
K
Kevin L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Parfait sur le produit et la livraison, Mais ne prends pas en compte les retours clients. Dommage
O
Olivier V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
La montre est parfaite et très belle, mais le colis expédié avec du retard
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Envoi rapide, emballage soigné, identité vérifiée à la livraison, prix compétitif petit bémol: coquille sur la carte de garantie concernant le n° de série de la montre
G
Gérard A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Suite à un retard de plus de 10 jours ,malgré que je comprenne que l'erreur est humaine ,une attention ou un mot d'excuse ,aurait été bien venue.
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Réception rapide et bon emballage. J'ai du acheté un chargeur.
B
Bruno T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Sélection retrait en boutique pour éviter la société de livraison désastreuse qu’est DHL. Mais vous avez par erreur envoyé mon colis, et du coup ça a comme à l'accoutumé était compliqué pour recevoir le colis.
R
Romain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Colis reçu et content de mon achat, mais lors du passage de ma commande, aucune nouvelle pendant 10 jours j’ai du appeler pour avoir des nouvelles et le colis est arrivé trois jours après. Autrement aucun souci
C
Céline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Très bon produit Très réactive suite à problème d’adresse qui a été régler avant l’envoi
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Commande reçu sans problème
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