Avis clients de Daniel Gerard

Rien à re dire : site sympa, descriptif du produit bien détaillé, délais de livraison respectés, emballage adapté... Encore merci pour vos servies !

Globalement très satisfait. Il y a eu un problème de référence lors de la commande. Mais le personnel a été très professionnel pour résoudre cette erreurs.

Belle horloge, délais de livraison long

Je m'attendais à beaucoup mieux pour le prix très déçu je ne commanderai plus chez vous vraiment très déçu surtout pour le prix

Vente conforme à l'offre,
La livraison s'est faite dans le délais max annoncé.
Bien emballé.

Livraison retardée de 15 jours

Satisfait

Fermoirs cassée

Je n’ai malheureusement toujours pas reçu ma commande ! Et jamais de mails pour expliquer le pourquoi du comment !!! Pourtant la montre est toujours disponible sur le site !!!

Bien

Ce n'est clairement explicite quant au délai de disponibilité des montres. J'ai annulé ma commande qui a été traité rapidement. J'attends le remboursement.

Livraison relativement rapide (6 jours pour ma part) .
Reçu en parfait état.

expédition assez longue mais super paquet cadeau, carte personnalisée et communication par mail

L’accueil téléphonique était très sympathique et j’ai eu les renseignements immédiatement.
J’ai été rappelé pour confirmer la disponibilité. La transaction s’est déroulée sans difficulté et le colis a été livré à la date confirmé par le transporteur 48h.
Juste un peu déçu concernant le petit message que l’on peut mettre en accompagnement de la montre et l’emballage cadeau : 2 lignes sur une feuille dans une simple enveloppe et pas d’emballage du coffret de la montre dans un paquet cadeau.
Sinon je recommanderai chez Daniel GERARD sans pb

Je ne sais pas quoi dire , je n’ai toujours pas reçu ma commande

Bien

La rupture des stocks n'étant pas indiquée sur le site, je devrais recevoir ma commande une dizaine de jours en retard. Un produit qui est censé être livré en 24h, un peu déçu.

Service client réactif et à l'écoute.

J'ai acheté un produit livré en 24h, nous sommes une semaine plus tard et je n'ai aucune information sur la date de livraison de ma commande
aucune information supplémentaire de la part du service concerné

Commande bien réalisée

Ras.

je ne peux pas vous donner mon avis pour le moment car ce cadeau ne sera offert que dans 8 jours

Bien que le portail ne révèle pas toutes les informations nécessaires à la prise de décision, le back office est très réactif. En résumé très satisfait de mon acquisition et du commerçant..

Site sérieux. Commande reçue très rapidement. Seul bemol le colis etait légèrement endommagé mais cela n a pas eu pour conséquences bien heureusement d alterer le produit.

Très bon site livraison au top

Je note ma commande 4/5 car suite à une rupture de stock j'ai dû attendre 2 semaines de plus pour recevoir ma montre, cependant le site m'a offert un coffret qui comportait un bracelet cuir en plus pour se faire pardonner. Je recommande.

Commande d'un produit en stock sur le site internet. Je reçois un appel téléphonique dans la matinée de ma commande pour m'informer que le produit est temporairement épuisé. Bizarre, puisqu'il est toujours marqué en stock sur le site ? Bref, j'ai décidé de patienter quelques jours supplémentaires, le temps que de nouveaux articles arrivent, et tout s'est bien terminé.

Ras.

Bonjour
Une fois la commande passée, on m’annonce 48 heure après rupture de l’article et livraison pas avant la semaine du 12 juin sous réserve du fabricant , À ce jour toujours montre disponible a l’achat

Moyen de paiement très compliqué je n'ai pas réussi à acheter et société injoignable au téléphone

PROPOSE DES MONTRES QU'ILS N'ONT PAS EN STOCK !!

Traite la commande rapidement

produit conforme et envoi rapide

Rapide

L’article sélectionné n’étant pas disponible dans l’immédiat, nous avons renoncé à concrétiser notre commande. Cordialement

Transaction sans problème et bon accueil de la part du vendeur

Rien à redire sur la qualité des produits proposés. Par contre, j'ai renvoyé la montre (qui ne convenait pas) et qui s'est révélé ne pas fonctionner. Conformément à leur politique de remboursement (retour dans les 15 jours) ils ont refusé de me la rembourser sous prétexte qu'elle avait été portée... Oui, pour l'essayer !!!! On parle d'une montre !!! Sous prétexte que le bracelet en silicone portait des traces (très facilement nettoyables...). Après plusieurs échanges de mails, il m'a été impossible de les faire changer d'avis, surtout qu'ils ont renvoyé une montre neuve, après échange sous garantie !!!!! En résumé, je suis très insatisfaite de leur politique commerciale pour une montre à 300,00 € ! Sachant que si ils avaient accepté le remboursement, j'aurais très certainement racheté un autre modèle sur leur site (et un modèle plus cher !). Dommage qu'ils n'aient pas compris l'intérêt d'accéder à ma demande et que mon choix se soit porter pour un commerçant plutôt que sur une grande plateforme d'achats en ligne qui aurait fait moins de problèmes pour le remboursement ! Une expérience que je ne renouvellerai pas chez eux en tout cas ! A se conformer purement et bêtement à une politique de remboursement sans chercher à comprendre le bien fondé d'une demande je trouve cela très regrettable et absolument pas commerçant. Dommage !

LIVRAISON SERIEUSE

Commander reçue bien emballé rien à redire. Sauf que: j'ai recommandé une autre montre mais là : le délai est très très long cela fait depuis le 4 mars que j'ai eu 999,99 retiré de mon compte et toujours pas de montre. J'espère que ça va se résoudre très vite.

Satisfait dans l'ensemble... Dommage de ne pas être informé de la disponibilité ou pas de la montre au moment de la commande. Manque d'information aussi sur les délai de livraison.