Avis clients de Daniel Gerard

Bien mais j'avais demandé une carte de joyeux anniversaire pour ma femme , dommage pour une montre connectée a 350 euros ...La surprise n'a pas été total

Tout très bien....après l'annonce d'un retard de livraison qui n'a pas eu lieu en fait. Ma montre me plaît beaucoup et tout s'est bien déroulé.

Prix et délai impeccables. Juste dommage que le site demande la taille du bracelet et qu'à la livraison le bracelet ne soit pas réglé conformément à la commande ! (Réglage facile toutefois avec un tournevis fourni par Garmin)

Commande passé pour Noël mais reçu 30 jours après cause problème de stock Garmin....Malgré cela réponse efficace du service client rien à dire.Il fallait juste prendre son mal en patience. Merci à vous pour votre suivi clientèle.

Je ne comprends pas qu'à à ce prix là on me livre une montre qui était probablement en exposition, 2 rayures sur la lunette metallique certe legeres mais à ce prix c'est inadmissible. C'est ma 4eme garmin mais la premiere sur site, je suis assez decu. Le SAV m'a proposé de le renvoyer sauf que je suis en parti en treck de 3 semaines et je m'en sert. Il ne m'ont même pas proposé une remise commerciale pour le préjudice.
Sinon montre au top

Délais plus long que prévu.... voilà le pourquoi du 4 ****

Pour une première commande, je suis satisfait !
Prix correct. Livraison rapide sauf qu'au lieu d'avoir une livraison à domicile, la livraison a été faite à un point relais (transporteur en cause et non Daniel Gérard). Produit bien emballé.
Reste à me servir de la montre et savoir si tout fonctionne correctement.

ras.

Bien

Bonjour
Commande passée payé et confirmé le 2 décembre avec garantie de livraison avant Noël .
Le 14 décembre aucune nouvelles: j appelle .
On me dit qu il y a un soucis d approvisionnement et que soit je change de produit soit je ne serais pas livré avant Noël .
Le 15 décembre je confirme un changement de produit . Le 19 décembre On m anonce enfin une livraison au 22 decembre .donc je m organise pour être présent .Au final je reçois un SMS le 21 décembre pour me dire que je serais livré dans la journée du 21 décembre (merci pour l organisation du 22 !).
Et surprise ultime sans aucune communication préalable on m a livré le produit du premier choix alors qu on m avait demandé de changer de produit .
Bref je ne sais pas comment vous fonctionnez mais au vu de la situation évoqué je pense que vous pouvez revoir un certain nombre de vos process .
Cordialement
Sébastien.

Livraison en retard dû à un manque de réapprovisionnement de Garmin
Site internet RAS

Ultra rapide ..conforme à la description.petit bémol.. la boîte de la montre est cornée sur le côté..gênant quand c est pour un cadeau .

Site pas sérieux. 3/4 semaines avant expédition de ma commande et j’ai du contacter moi même la boutique pour avoir des nouvelles. Aucunes excuses et aucuns gestes commercial! Je ne recommande vraiment pas

Livraison hyper rapide par DHL, colis bien emballé, j'ai apprécié la revue de leur maison jointe à ma commande. Commande passée en différée avec accord de réservation. Article d'occasion conforme à sa description et comme neuf, très satisfait, interlocutrice très aimable. Un petit ' Merci et joyeuses fêtes ' aurait été apprécié cependant ainsi qu'un appel pour savoir si j'étais satisfait de mon achat après réception... Transaction plus impersonnelle que chez mon revendeur horloger de la marque... Je le signale puisque l'on me demande mon avis. Sinon vendeur sérieux en ce qui me concerne.

Bonne expérience, un petit manque d'informations concernant la date d'expédition.

La montre était très bien et livraison rapide.
Par contre, pour le prix, ça serait bien d’avoir des partenaires pour faire régler la taille du bracelet de la montre.
C’est toujours un peu déception de recevoir sa montre et de ne pas pouvoir la directement.

Rapide et joli paquet. Dommage de ne pas avoir de certificat d'authenticité.

Top tout c est bien passé satisfait

Commande prise en compte rapidement. Petit bémol, pas de nouvelles de la commande et pas de dates de livraison annoncée. Après un envoi de courrier électronique pour demande de date, on m'a annoncé 2 à 3 jours pour la livraison qui c'est bien effectuée. Je recommande ce site.

Site et contact parfait mais changez de transporteur car DHL est égal à lui même sur la manière fantaisiste de livrer ses colis .

Embalage soigné et conforme.
Dommage que les stocks ne sont pas exacte sur le site, devais être livré sous 24h mais après 10 jours aucune nouvelles de leurs part et après contact plus de stock annoncé.
Donc attente qu'ils est de nouveau en stock.
C'est regrettable de ne pas être au courant des problème de stock et être obligé de les contacter nous.

Livraison efficace et rapide. Bel emballage cadeau. Nous espérons que le service après vente sera aussi bien assuré si besoin est.

Site ergonomique, commande arrivée mais avec retard faute de stock, non spécifié en ligne. Sinon tout a fait conforme et les échanges avec les responsables ont été très agréables.

reçu hier pas eu le temps d'apprécier cette montre ..

Site fiable avec bon suivi des colis mais attention à la disponibilité immédiate des produits (envoi sous 24H), pour ma part.

Un petit décalage de livraison... Mais réglé en 24 h

Produit conforme à la description et reçu dans un délais très court et dans son paquet cadeaux comme proposé

Suite a une fin de production de la montre commandée, le mail d'information a tarder a me faire part de ce problème. J'ai par la suite pu choisir entre un remboursement ou un changement de modèle. Une fois le problème réglé l'envoie et la reception ont été très rapide.
L'accueil par téléphone et mail on été très aimable et rapide.

personnel agréable mais livraison longue pour mon article

Satisfait de mon achat chez Daniel Gérard, ,la livraison a été rapide et bien dans l'emballage cadeau que j'avais demandé.

Navigation sur le site est facile une fois qu on a pigé comment naviguer entre les différents items.
Dommage que ma livraison est été un peu longue, mais sans surprise vu qu elle avait été annoncée ainsi.
Je recommanderais sans hésiter.

Super

Satisfait de cette commande passée. Livraison rapide. Seul bémol sur le site j’ai rencontré un petit beug j’avais un affichage qui apparaissait sur la page de l’article ce qui m’empêchait de bien visualiser. Et pas évident à retirer pour accéder au contenu de la page.

Commande conforme, réception ultra rapide

Navigation sur le site très fluide, livraison rapide. Rien à signaler de négatif.

Aucun soucis avec la livraison. La montre fonctionne parfaitement
Par contre un peu déçue sur la couleur le jaune du bracelet est différent du jaune du cadran

Rapide,concis et communicant sur la livraison du produit

Livraison rapide

La commande est repoussé à 2-3 semaines.

Cela aurait été mieux si le colis avait été vérifié avant d'être envoyé sans que le fil de raccordement original soit à l'intérieur du colis..