Daniel Gérard se distingue par la solidité des produits et leur présentation. Les clients apprécient des montres conformes à la description, bien emballées et envoyées rapidement, avec des livraisons généralement rapides et des emballages soignés. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, avec un accueil téléphonique agréable, des suivis précis et une attitude à l’écoute qui contribue fortement à la satisfaction globale. La fiabilité est également évoquée à travers des expériences répétées d’achat et des livraisons dans les délais, renforçant la confiance et la recommandation de la boutique.
Montre reçu dans les délais indiqués. Très bon suivi avec mis à jour par e-mail à chaque étape. 4 étoiles au lieu de 5 car j’ai reçu la montre par livraison alors que j’avais coché l’option retrait en magasin sur le site. J’ai discuté avec les équipes en magasin qui m’ont indiqué un soucis informatique, rien de grave le principal étant que la montre arrive en très bon état. Je repasserai par Daniel Gérard sans hésiter pour mes futurs achats.
G
Guillaume L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
produis acheté et reçu 3 mois plus tard
A
Alexey G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
J’ai acheté une montre sur ce site, ma commande a été expédiée après 4 jours et je l’ai bien reçue. Pendant le traitement de la commande, j’étais toutefois un peu inquiet à cause d’informations contradictoires : après le paiement, le statut de la commande est passé à « en cours de réapprovisionnement ».
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Envoi rapide comme d'habitude. Je ne mets que 4 étoiles car j'avais demandé un emballage cadeau, que je n'ai pas eu. Mais, je conseille tout de même et vivement Daniel Gérard !
T
Thomas R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Le mot personnalise n’etait pas dans le colis.
J
Jérôme B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Bracelet bien reçu mais référence différente. J’avais commandé sur ce site expressément pour avoir la bonne référence, donc déçu. Surtout que j’ai trouvé le bracelet que j’ai reçu à la place moins cher ailleurs et disponible tout de suite (j’ai attendu 3 semaines pour le mien). J’ai contacté le service client à 2 reprises mais aucune réaction de leur part, d’où ma note.
R
Ribaut N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Je suis déçu car l’article acheté était censé être neuf et j’ai reçu un article de seconde main ou d’exposition, sans la boîte d’origine. Cela n’était pas spécifié dans l’annonce sur le site du marchant. J’ai fait un mail de réclamation auquel je n’ai jamais eu de réponse.
C
Christine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
J’ai commandé début juin j’ai été livré mis juillet
J
Julie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Livraison longue mais produit et emballage cadeau parfait
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Délais un peu plus longs que ce si est affiché sur le site. 8 à 10 jours pour mon modèle. Reçu en 16 jours. Le sav à répondu au bout du deuxième mail avec une réponse erronée. Mais une fois ces désagréments passés le reste a été normal. Suivie de livraison, qualité de l’emballage et papier de garantie bien remplie. Je pense qu’avec un modèle en stock tout se serait une déroulé.
H
Hugo S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Excellent suivi de la commande, en revanche j’avais demandé la confirmation par 2 fois (mail, téléphone) que les pompes seraient présentes avec le bracelet et elles ne l’étaient pas dans le colis.
S
Steve M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
J'ai reçu la montre. Elle était bien mais pas à mon goût. Par contre les délais de livraison sont longs, voir très longs. plus de 10 jours ouvrés
M
Michael A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Livraison longue
M
Mathieu F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
presque bien, malgré un délai un peu long, faute de stock à la bijouterie...
A
Aurélien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Commandé arrivée très en retard malgré le coût de transport DHL et en plus commande incomplète il manque les bracelets supplémentaire !! Pas très sérieux je suis déçu à ce prix là !
C
Céline P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Dommage la commande ne correspondait pas
V
Véronique W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Commande parfaitement réalisée Merci à vous
R
Regis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Bon service
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Bon produit, bonne prestation globalement. J'aurais aimé plus de clarté sur la date de livraison, des réponses à mes mails, et avoir un modèle de la police pour la gravure.
J
James D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
J'ai commandé une montre Garmin et elle ne correspond pas à mes attentes donc j'ai fait un retour
K
Kevin L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Boite non scellée
R
Richard S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
J'ai bien reçue la montre, mais ma question au sujet du bracelet supplémentaire est restée sans réponse, et malgré un nouveau mail je n'ai toujours ni réponse, ni bracelet. Je ne recommande donc pas ce site car au delà d'être impoli, c'est insupportable de ne pas obtenir de réponse lorsque l'on commande en ligne.
L
Laurent D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Service client en ligne inexistant. Aucune réponse aux mails ou au message sur le site. Heureusement que les boutiques répondent au téléphone sinon on se sentirait bien seul.
J
Jean Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Parfait
S
Sébastien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Expérience mitigée avec Daniel Gérard: montre commandée reçue rapidement mais écrin incomplet sans le manuel utilisateur, et communication après vente laborieuse
T
Thibaut D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Montre reçue très rapidement. Un leger mieux sur la propreté de la boîte et du coussin serait un plus.
A
Amaury T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Service client, très compétent, je recommande à très bientôt
A
Audrey G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Très beau produit, mais problème de disponibilité et malgre
B
Berthe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Le délai de livraison un peu long. Sinon, tout est ok.
S
Sébastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Très bien pour le site mais mettre a jour le stock plus régulièrement car quand je commande produit dispo sous 48h livré en réalité livraison sous 15 jours, ou alors prévenir par un mail du délai qui sera non tenu. Sinon très bien dans l'ensemble
G
Gérald F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
La livraison a été tardive (5 semaines) mais l'équipe D.G. a été réactive pour répondre aux mails et expliquer les raisons (stock). Globalement satisfait.
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
C'est la troisième fois que commande sur se site et jamais de problème les objets arrivent dans les temps et sont bien protégés des chocs. Pour ma dernière commande j'ai un souci avec le site , impossible de commander la montre en demandant le réglage du bracelet. J'ai appelé la boutique pour signaler le soucis,on devais me rappeler mais je n'ai pas eu de nouvelles. Du coup j'ai quand même commandé la montre et j'ai ajusté le bracelet moi même.(D'ou l'étoile en moins!)
M
Monique F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Impossible de les joindre ne répondent pas aux mails, le répondeur téléphonique est plein, donc aucun moyen de les joindre pour avoir un délai livraison.
M
Marie Christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
J aurais préféré que le cadran soit vraiment vert et pas en illusion visuelle! Sinon j ai été livré très rapidement et dans de très bonnes conditions!emballage solide et très bien présenté pour un cadeau. Je reviendrais vers le site
A
Antoine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Je viens de retourner une montre que j’avais commandé, et qui en fait ne me plaisait pas, mais je n’ai pas de nouvelles d’eux depuis…
M
Martine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bon service, produit conforme, livraison en 48h, maison sérieuse avec des bons prix sur certains articles.
E
Elisabeth B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
J' ai essayé de vous joindre à plusieurs reprises, impossible de vous avoir au téléphone dans votre boutique. En effet le collier Valentine est un peu court pour moi et j' aurais aimé savoir si il existait chez Vanricke des petites chaînes pour rallonger les colliers. Ne pouvant vous joindre , j' ai envoyé un mail à Vanricke malheureusement , pas de nouvelles.
J
Jean Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Le site Daniel Gérard est le meilleur rapport qualité/prix que j ai trouvé sur internet concernant la montre que je recherchais . J ai été obligé d appeler à plusieurs reprise au bout de 10 jours d attente car je n avais pas de nouvelles et j attendais le colis qui été pour un anniversaire . J ai tout reçu à temps et en 1 jours après confirmation de l envoi du colis . C est pour cette raison que j ai enlevé 1 étoile mais je recommande ce site
C
Christophe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Accueil client pour la commande bon Accueil client post livraison non respectueux Délais d’attente un peu long Désolé
C
Christophe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Montre à 4800 € et bracelet non mis à la taille comme proposé et aiguilles non synchronisées Déçu par les prestations de ce marchand Par contre, livraison très rapide par DHL qui malheureusement ne livre pas le samedi
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