Daniel Gérard se distingue par la solidité des produits et leur présentation. Les clients apprécient des montres conformes à la description, bien emballées et envoyées rapidement, avec des livraisons généralement rapides et des emballages soignés. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, avec un accueil téléphonique agréable, des suivis précis et une attitude à l’écoute qui contribue fortement à la satisfaction globale. La fiabilité est également évoquée à travers des expériences répétées d’achat et des livraisons dans les délais, renforçant la confiance et la recommandation de la boutique.
Je m'attendais à beaucoup mieux pour le prix très déçu je ne commanderai plus chez vous vraiment très déçu surtout pour le prix
Réponse de Daniel Gerard
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis et sommes navrés de vous savoir déçu. Dans le cadre d'une amélioration de nos services, nous vous invitons à nous faire part des points sur lesquels vous avez ressenti une déception. Nous restons à votre disposition, bien à vous.
E
Emmanuel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Vente conforme à l'offre,
La livraison s'est faite dans le délais max annoncé.
Bien emballé.
S
Sebastien A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Les commentaires sur la description du produit, peuvent porter à confusion
F
Frederic S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Suite à une erreur de stock, le produit n'était plus disponible: 25 jours d'attente mais la montre est enfin arrivée.
Lors des 2 appels téléphonique, malgré un accueil charmant, il est à noter que l'on est en incapacité de donner un délai de livraison.
Sinon RAS
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Livraison retardée de 15 jours
G
Gregory H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Satisfait
E
Emilie A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Fermoirs cassée
C
Christine W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Je n’ai malheureusement toujours pas reçu ma commande ! Et jamais de mails pour expliquer le pourquoi du comment !!! Pourtant la montre est toujours disponible sur le site !!!
M
Mateo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Bien
R
Richard G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Ce n'est clairement explicite quant au délai de disponibilité des montres. J'ai annulé ma commande qui a été traité rapidement. J'attends le remboursement.
A
Alexis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Livraison relativement rapide (6 jours pour ma part) .
Reçu en parfait état.
E
Elise S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
expédition assez longue mais super paquet cadeau, carte personnalisée et communication par mail
K
Karine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
L’accueil téléphonique était très sympathique et j’ai eu les renseignements immédiatement.
J’ai été rappelé pour confirmer la disponibilité. La transaction s’est déroulée sans difficulté et le colis a été livré à la date confirmé par le transporteur 48h.
Juste un peu déçu concernant le petit message que l’on peut mettre en accompagnement de la montre et l’emballage cadeau : 2 lignes sur une feuille dans une simple enveloppe et pas d’emballage du coffret de la montre dans un paquet cadeau.
Sinon je recommanderai chez Daniel GERARD sans pb
M
Mathieu H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Je ne sais pas quoi dire , je n’ai toujours pas reçu ma commande
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Bien
M
Martial L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Très bien sauf l'expédition en 24h qui n'est pas le cas
S
Stéphanie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
La rupture des stocks n'étant pas indiquée sur le site, je devrais recevoir ma commande une dizaine de jours en retard. Un produit qui est censé être livré en 24h, un peu déçu.
J
Jean-Baptiste M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Service client réactif et à l'écoute.
A
Antoine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
J'ai acheté un produit livré en 24h, nous sommes une semaine plus tard et je n'ai aucune information sur la date de livraison de ma commande
aucune information supplémentaire de la part du service concerné
J
Jean Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Commande bien réalisée
B
Bastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Ras.
J
Jean Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
je ne peux pas vous donner mon avis pour le moment car ce cadeau ne sera offert que dans 8 jours
G
Gilles T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Bien que le portail ne révèle pas toutes les informations nécessaires à la prise de décision, le back office est très réactif. En résumé très satisfait de mon acquisition et du commerçant..
S
Stephane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
toujours pas de délais de livraison alors que j'ai payé ma 1iere mensualite
F
Frederic R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Bonjour,
je n'ai aucune information sur le suivi de ma commande.
A ce jour, je n'ai toujours rien reçu
Merci de m'informer si mon colis est parti
E
Eric G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
La montre que j’ai commandée est très belle et livrée rapidement. Par contre, je suis étonné que pour une montre de marque et de prix, il n’y a pas de sur boîte. Pour finir, aucune carte de garantie dans la boîte. J’attends une rectification rapide.
A
Arnaud H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Site sérieux. Commande reçue très rapidement. Seul bemol le colis etait légèrement endommagé mais cela n a pas eu pour conséquences bien heureusement d alterer le produit.
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Très bon site livraison au top
F
Fabien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Je note ma commande 4/5 car suite à une rupture de stock j'ai dû attendre 2 semaines de plus pour recevoir ma montre, cependant le site m'a offert un coffret qui comportait un bracelet cuir en plus pour se faire pardonner. Je recommande.
S
Sylvain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Commande d'un produit en stock sur le site internet. Je reçois un appel téléphonique dans la matinée de ma commande pour m'informer que le produit est temporairement épuisé. Bizarre, puisqu'il est toujours marqué en stock sur le site ? Bref, j'ai décidé de patienter quelques jours supplémentaires, le temps que de nouveaux articles arrivent, et tout s'est bien terminé.
N
Nicolas A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Ras.
M
Marguerite F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Ben les photos faudrait les refaire car l’es fermoirs de boucles oreilles ne corresponde pas du tout ces mensongères
C
Christophe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Bonjour
Une fois la commande passée, on m’annonce 48 heure après rupture de l’article et livraison pas avant la semaine du 12 juin sous réserve du fabricant , À ce jour toujours montre disponible a l’achat
D
Didier D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Moyen de paiement très compliqué je n'ai pas réussi à acheter et société injoignable au téléphone
P
Philippe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
PROPOSE DES MONTRES QU'ILS N'ONT PAS EN STOCK !!
M
Marie Louise V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Traite la commande rapidement
H
Hervé M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
produit conforme et envoi rapide
V
Vongsack S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Rapide
G
Guylain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
L’article sélectionné n’étant pas disponible dans l’immédiat, nous avons renoncé à concrétiser notre commande. Cordialement
A
Acheteur Vérifié G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Comme je l ai déjà dis sur trust pilot, le demai'e du luxe exige un minimum d échanges conséquemment aux sommes dépensées.
Bien que je ne sois pas de sang royal, j aurai apprécié un contre appel suite à l achat ou une quelconque autre attention.
Il est vrai que l achat en ligne ne favorise pas les échanges mais quand on veut...
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