Français 
A
Note : 4 sur 5
Très beau produit, mais problème de disponibilité et malgre
Avis clients de Daniel Gerard
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 690 avis publiés
Résumé des avis
Daniel Gérard se distingue par la solidité des produits et leur présentation. Les clients apprécient des montres conformes à la description, bien emballées et envoyées rapidement, avec des livraisons généralement rapides et des emballages soignés. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, avec un accueil téléphonique agréable, des suivis précis et une attitude à l’écoute qui contribue fortement à la satisfaction globale. La fiabilité est également évoquée à travers des expériences répétées d’achat et des livraisons dans les délais, renforçant la confiance et la recommandation de la boutique.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison un peu long. Sinon, tout est ok.
S
Note : 4 sur 5
Très bien pour le site mais mettre a jour le stock plus régulièrement car quand je commande produit dispo sous 48h livré en réalité livraison sous 15 jours, ou alors prévenir par un mail du délai qui sera non tenu. Sinon très bien dans l'ensemble
G
Note : 4 sur 5
La livraison a été tardive (5 semaines) mais l'équipe D.G. a été réactive pour répondre aux mails et expliquer les raisons (stock). Globalement satisfait.
S
Note : 4 sur 5
C'est la troisième fois que commande sur se site et jamais de problème les objets arrivent dans les temps et sont bien protégés des chocs. Pour ma dernière commande j'ai un souci avec le site , impossible de commander la montre en demandant le réglage du bracelet. J'ai appelé la boutique pour signaler le soucis,on devais me rappeler mais je n'ai pas eu de nouvelles. Du coup j'ai quand même commandé la montre et j'ai ajusté le bracelet moi même.(D'ou l'étoile en moins!)
M
Note : 2 sur 5
Impossible de les joindre ne répondent pas aux mails, le répondeur téléphonique est plein, donc aucun moyen de les joindre pour avoir un délai livraison.
V
Note : 3 sur 5
J ai commandé une montre qui devais arrivé en dhl chrono en 48h elle est arrivée 5 jours apres de plus j avais demandé un emballage cadeau, il n a pas été réalisé et un mot personnel qui n’a pas été mis non plus. Sinon la montre est conforme au model commandé
C
Note : 3 sur 5
Je suis contente de mon achat. En revanche je suis mécontente car j’ai dû attendre ma commande presque deux mois car le site internet n’avais pas précisé la rupture de stock de mon produit. En revanche un service commercial réactif.
M
Note : 4 sur 5
J aurais préféré que le cadran soit vraiment vert et pas en illusion visuelle! Sinon j ai été livré très rapidement et dans de très bonnes conditions!emballage solide et très bien présenté pour un cadeau. Je reviendrais vers le site
A
Note : 2 sur 5
Je viens de retourner une montre que j’avais commandé, et qui en fait ne me plaisait pas, mais je n’ai pas de nouvelles d’eux depuis…
M
Note : 4 sur 5
Bon service, produit conforme, livraison en 48h, maison sérieuse avec des bons prix sur certains articles.
E
Note : 2 sur 5
J' ai essayé de vous joindre à plusieurs reprises, impossible de vous avoir au téléphone dans votre boutique. En effet le collier Valentine est un peu court pour moi et j' aurais aimé savoir si il existait chez Vanricke des petites chaînes pour rallonger les colliers. Ne pouvant vous joindre , j' ai envoyé un mail à Vanricke malheureusement , pas de nouvelles.
J
Note : 4 sur 5
Le site Daniel Gérard est le meilleur rapport qualité/prix que j ai trouvé sur internet concernant la montre que je recherchais . J ai été obligé d appeler à plusieurs reprise au bout de 10 jours d attente car je n avais pas de nouvelles et j attendais le colis qui été pour un anniversaire . J ai tout reçu à temps et en 1 jours après confirmation de l envoi du colis . C est pour cette raison que j ai enlevé 1 étoile mais je recommande ce site
C
Note : 2 sur 5
Accueil client pour la commande bon Accueil client post livraison non respectueux Délais d’attente un peu long Désolé
C
Note : 2 sur 5
Montre à 4800 € et bracelet non mis à la taille comme proposé et aiguilles non synchronisées Déçu par les prestations de ce marchand Par contre, livraison très rapide par DHL qui malheureusement ne livre pas le samedi
T
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience client. -1 étoile pour le délai un peu long si la montre n’est pas en stock (1 mois ).
S
Note : 4 sur 5
On devait me reverser une certaine somme (correspondante à un code de réduction )sur mon compte bancaire et je n’ai rien eu pour le moment A part ça je suis cliente et je n’ai jamais rien eu à dire sur ce vendeur Personnel très gentil
S
Note : 4 sur 5
Manque d'informations en cas de dépassement du délai de livraison, le fait de demander une mise a la taille a retardé l'envoi du colis ce qui n'a été mentionné nulle part. La situation a été réglée rapidement. Sinon tout a été parfait et l'emballage du produit est exemplaire.
F
Note : 4 sur 5
Achat, livraison, emballage au top. Je regrette juste de légère trace sur le cadran à l intérieur (trace de nettoyage). Sans ces traces ce serait parfait
M
Note : 3 sur 5
Sans nouvelle de la commande pendant plus d’une semaine, j’ai dû envoyer plusieurs messages et essayer de contacter par téléphone sans succès avant de ruser pour obtenir enfin un interlocuteur. Bref, après 10 jours de délai, j’ai enfin reçu la montre. Pas de geste commercial proposé en dédommagement mais des excuses appuyées par téléphone de la part d’un responsable. Objet bien emballé et conforme donc satisfaction finale.
A
Note : 2 sur 5
Assez mitigé quand au service client qui ne répond pas mail envoyé.
A
Note : 3 sur 5
J ai laissé un message mais je n ai pas été rappelé. Cela concerne la réserve de marche non conforme aux données de Yema.
K
Note : 3 sur 5
Parfait sur le produit et la livraison, Mais ne prends pas en compte les retours clients. Dommage
M
Note : 2 sur 5
Délai de 48h totalement dépassé. Aucun appel téléphonique pour nous en avertir… Suivi client déplorable.
O
Note : 3 sur 5
La montre est parfaite et très belle, mais le colis expédié avec du retard
M
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, emballage soigné, identité vérifiée à la livraison, prix compétitif petit bémol: coquille sur la carte de garantie concernant le n° de série de la montre
G
Note : 3 sur 5
Suite à un retard de plus de 10 jours ,malgré que je comprenne que l'erreur est humaine ,une attention ou un mot d'excuse ,aurait été bien venue.
N
Note : 4 sur 5
Réception rapide et bon emballage. J'ai du acheté un chargeur.
B
Note : 3 sur 5
Sélection retrait en boutique pour éviter la société de livraison désastreuse qu’est DHL. Mais vous avez par erreur envoyé mon colis, et du coup ça a comme à l'accoutumé était compliqué pour recevoir le colis.
R
Note : 4 sur 5
Colis reçu et content de mon achat, mais lors du passage de ma commande, aucune nouvelle pendant 10 jours j’ai du appeler pour avoir des nouvelles et le colis est arrivé trois jours après. Autrement aucun souci
C
Note : 4 sur 5
Très bon produit Très réactive suite à problème d’adresse qui a été régler avant l’envoi
C
Note : 4 sur 5
Commande reçu sans problème
C
Note : 2 sur 5
Expédition rapide et produit bien emballé. Par contre, grosse déception au déballage. Le produit proposé n’est pas digne du tarif demandé … Presque 80€ pour une vulgaire boite en plastique rigide c’est un peu fort. Pour bien moins cher on achète de vraies valises étanches de grande qualité !!! Donc je suis satisfait du vendeur mais pas du produit qui ne devrait pas être enduit plus de 40€ …
P
Note : 4 sur 5
Oui site sérieux, sauf que je n’ai pas reçu le modèle commandé, j’ai décidé de la garder quand même avec la mauvaise taille, mais pour des montres de cette valeur et grandes marques il ne peux être admis qu’il y est une erreur, j’en suis désolé, cela n’enlève rien à votre sérieux mais une erreur à ce niceau de commande et prix est inacceptable, jnen suis navré, merci à vous et de votre compréhension P. V.
E
Note : 2 sur 5
achat pour mon anniversaire , la montre n'était plus dispo alors que proposé sur le site, pas grave je prends même modèle avec bracelet différent, à réception elle perdait 12 sec/jour. bref une peu refroidi et n'ayant pas envie de la renvoyer et refaire des démarches, je suis passé par un horloger local (48 euros de réglables) qui constate que le fond n'était pas fermé. j'ai tenté le site, car prix attractif mais bon tant pis pour moi
M
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfaite j'attends toujours la notification de mon paiement remboursement
T
Note : 4 sur 5
Content mais gros cafouillage du service client sur l'expédition de la montre
P
Note : 4 sur 5
Un peu de temps pour la livraison.
M
Note : 3 sur 5
Tout d’abord le produit est disponible sur la plate-forme puis ensuite longue attente, je passe de 48 h à 1 semaine de délai. Ce qui est indiqué sur internet n’est pas respecté pour le reste tout est parfait : mail, préparation de la commande, envoi et suivi. Merci
C
Note : 4 sur 5
Très bien