Avis clients de Daniel Gerard

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 690 avis publiés
5 3 303 90% 4 193 5% 3 55 1% 2 58 2% 1 81 2%

Résumé des avis

Daniel Gérard se distingue par la solidité des produits et leur présentation. Les clients apprécient des montres conformes à la description, bien emballées et envoyées rapidement, avec des livraisons généralement rapides et des emballages soignés. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, avec un accueil téléphonique agréable, des suivis précis et une attitude à l’écoute qui contribue fortement à la satisfaction globale. La fiabilité est également évoquée à travers des expériences répétées d’achat et des livraisons dans les délais, renforçant la confiance et la recommandation de la boutique.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Merci d indiquer le niveau stockage de produits. Sinon nickel. Paquet trop beau. Ça a fait son effet ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Si le délai de mise à disposition a été plus long que prévu initialement, l'expérience globale est satisfaisante. Bon contact, va à l'essentiel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
La disponibilité du produit n'était pas indiquée, du coup le délai de livraison n'a pas été respectés. J'ai dû appeler à plusieurs reprises pour connaitre le délai de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
bonjour,
Très bien, j'aurais juste souhaité un peu plus de communication sur la disponibilité du produit et le délai de livraison. Pour le reste c'est parfait.
Merci à bientôt .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Paquet sale et aucune réponse à ma question
Réponse de Daniel Gerard
Bonsoir,
Nous vous prions de nous excuser de ne pas avoir répondu à votre mail, en effet nous acceptons toujours de rembourser la remise promise sur notre site lorsque le client l'a oubliée.
Nous avons crédité ce jour via la carte bancaire utilisée lors de votre paiement le montant de 24,50€.
Enfin, concernant le paquet cadeau nous sommes extrêmement surpris car nous mettons beaucoup de soin à la réalisation de nos paquets. Cette remarque de votre part va entraîner une enquête interne car nous ne tolérons pas le moindre écart sur la qualité de nos emballages.
Bien à vous.
L'équipe Daniel Gerard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Livraison retardée mais bonne gestion de la bijouterie Daniel Gerard.
Satisfait de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Au niveau du site aucun souci . Par contre au niveau livraison ups a éviter !.vous payer piur une livraison plus longue que de rigueur !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Livraison un peu tardive car produit pas en stocks. Mais toujours une réponse rapide aux demande faites par mail et un suivi client parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Navigation très bien livraison bien mais un peu légère par rapport à la valeur du produit acheté livreur pas toujours respectueux des colis qu il transite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Navigation facile sur le site et choix important
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Rien à dire, très arrangeant. Livraison rapide. Paquet cadeau superbe.
La montre a même été déposé directement dans la boite aux lettres (Là, j'ai été tout de même un peu surpris).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Je suis très satisfaite de la commande mis à part le délai de livraison. La livraison était notée à J+2 et j'ai reçu le colis qu'une semaine plus tard. J'étais très inquiète du coup j'ai appelé la boutique et suis tombée sur une interlocutrice très sympathique professionnelle et vraiment ça m'a redonné la confiance. D'ailleurs je salue cette dame qui a été très rassurante et pro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Très bien. Site clair et agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Professionnalisme de la commande à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Prise en compte de la commande rapide. Produit conforme a la commande. Prix attractif. Livraison tracking ups pas fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Le site est bien, pas de difficulté particulière pour s'inscrire et passer commande. Le suivi de commande est tenu à jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Très bien envoi très soigné et personnel à l’écoute je suis ravie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Livraison rapide en paquet cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Joli site internet
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Toujours pas de réponse de ma demande de retour suite à une erreur de préparation de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Article conforme à la description et envoi Ups offert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
J’ai reçu mon collier , et il est trop beau je l’adore ! Mais par contre au niveau du collier pour le mettre c’est pas très pratique avec le cordon, car il est dur à faire glisser et le cordon est pas assez grand car pour passer la tête c’est un peu compliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Pas mal de bug sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Attente de plus d’1 mois, non spécifié sur le site.
Pas de réponse aux mails et on a du appelle 3 fois consécutive pour finalement changer notre commande car incapable de nous la délivrer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Aucun rendez-vous pris pour la livraison. On m’appelle en pleine journée pour me dire qu’on est en route pour me livrer le bracelet... peut-être aurait-il été judicieux de m’informer de cette livraison afin qu’il y ait quelqu’un chez moi !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
UPS=NUL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
le délai de livraison ne correspondait pas à celui prévu.
le colis m'a été remis sans signature ni preuve de mon identité !!!!!!!
En cas d'absence de mon domicile : simple dépôt dans la boite aux lettres ??????
( situation contestable pour un colis d'une valeur de 1000 euros )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Rien à dire. Site pratique, fonctionnel et rapide dans la prise de commande. Livraison un peu retardée mais normal car crise sanitaire Covid 19. Je le recommande à mon entourage et à mon réseau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Pas reçu la bonne commande j ai reçu un bracelet au lieu d un collier, très déçu du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Très déçue Par le traitement de mon retour qui n’est à ce jour toujours pas resolu et même qui m’a été refusé, malgré les circonstances actuelles dues au virus , je n’obtiens aucune réponse de leur part et je trouve cela inadmissible .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
L'équipe est joignable au téléphone et par courriel si l'on veut des informations supplémentaires. RAS. J'ai été impressionné par la rapidité de livraison, 24h pile entre la commande et la livraison pour traverser la France! La montre que j'ai commandé à été livré dans un beau paquet cadeau :). j'ajouterais juste un petit mot doux en plus de la facture pour améliorer le service. merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
R.A.S. excepté absence d'info par Chronopost sur la livraison !
Bonne réaction de l'entreprise pour débloquer le dysfonctionnement. Merci.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Tout est conforme, livraison un peu tardive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
j'aurai juste un bémol à donner: Suite à mon CT et avoir donné l'urgence pour la date de livraison, Il aurait été préférable de me demander si j’étais d'accord pour un surplus de 12€ incluant une livraison le samedi...au tarif de la montre acheté, ce supplément n'est rien...
Bon, tout à bien fini! Jolie mais rapide emballage cadeau! Pour le reste...rien à redire, commandé /payé/ reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
j'aurai aimé que le réglage du bracelet titane à la dimension de mon poignet que javais communiqué à la commande soit effectué avant l'envoi et d'avoir une réponse pour me dire que ce serait à moi de le faire à l'aide du petit tournevis fourni. ceci dit produit arrivé en bon état et suis très satisfait de la qualité et des performances de cette superbe montre garmin fenix 6 saphire titane
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Cool et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Délai de livraison très rapide (48h) et ce malgré la période de fêtes. Et très bon suivi, réception de plusieurs mails pour suivre le colis. Je recommande ce site
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