Avis clients de Daniel Gerard

Livraison rapide

Une très mauvaise note pour un mauvais choix de transporteur. n’étant pas à mon domicile le jour de la livraison j’ai anticipé en prenant un point relais à deux pas de chez moi pour que mes enfants puissent récupérer le colis. Sans même me demander mon avis mon colis a été déposé à l’autre bout de la ville. Étant de repos que le dimanche je dois m’organiser pour aller le récupérer je que je n’ai pas encore réussi à faire.

Rien à re dire : site sympa, descriptif du produit bien détaillé, délais de livraison respectés, emballage adapté... Encore merci pour vos servies !

Globalement très satisfait. Il y a eu un problème de référence lors de la commande. Mais le personnel a été très professionnel pour résoudre cette erreurs.

Belle horloge, délais de livraison long

Vente conforme à l'offre,
La livraison s'est faite dans le délais max annoncé.
Bien emballé.

Jamais reçu ma commande sites à éviter

Les commentaires sur la description du produit, peuvent porter à confusion

Suite à une erreur de stock, le produit n'était plus disponible: 25 jours d'attente mais la montre est enfin arrivée.
Lors des 2 appels téléphonique, malgré un accueil charmant, il est à noter que l'on est en incapacité de donner un délai de livraison.
Sinon RAS

J’ai recu une montre Garmin, qui a déjà été utilisé par quelqu’un d’autre (boite abîmé, bracelet sale, scotch qui est censé assurer que la boite n’a pas été ouverte, dechiré…) mais le problème c’est que la montre n’a meme pas été reconditionnée. Juste hallucinant.
J’avais déjà acheté chez eux une montre (garmin aussi) quelques mois auparavant qui etait deffectueuse… et qui a mis 1mois et demi en SAV.
Bref… je crois que je vais arrêter là mon expérience avec cette boutique.
Quand j’ai renvoyé la montre qui n’etait meme pas neuve… il aurait été bienvenue de leur part de me proposer un dédommagement (geste commercial) pour avoir osé m’envoyer une montre non conforme…. Et bien non… meme pas
Bref, je deconseille (au moins pour l’achat à distance)

Livraison retardée de 15 jours

Satisfait

Je ne suis pas parvenue à commander la bague

L information des stocks n’est pas précisé / explicite sur le site et nous induit sans soucis en erreur.
La montre que j’avais commandé (pour un anniversaire) était en rupture de stock. Il n’est mentionné que la livraison DHL en 24/48h…
Par chance le service client est top : et m ont tout expliqué. J’ai cela dit, après plus de 15 jours d attente, annulé ma commande.
Je ne repasserais plus par ce site.

Bien

Livraison relativement rapide (6 jours pour ma part) .
Reçu en parfait état.

Prix affiché compétitif mais produit non en stock …il faudrait l’indiquer en mentionnant les délais d’approvisionnement avant que le client ne paye le produit il me semble ..

Aucune nouvelle de ma commande 11 jours après… alors que la livraison devait être faite dois les 10 jours. Injoignables au téléphone et pas de retour à mon e-mail.

expédition assez longue mais super paquet cadeau, carte personnalisée et communication par mail

L’accueil téléphonique était très sympathique et j’ai eu les renseignements immédiatement.
J’ai été rappelé pour confirmer la disponibilité. La transaction s’est déroulée sans difficulté et le colis a été livré à la date confirmé par le transporteur 48h.
Juste un peu déçu concernant le petit message que l’on peut mettre en accompagnement de la montre et l’emballage cadeau : 2 lignes sur une feuille dans une simple enveloppe et pas d’emballage du coffret de la montre dans un paquet cadeau.
Sinon je recommanderai chez Daniel GERARD sans pb

Toujours pas reçu, mon produit n'a toujours pas été envoyé et comme tous les magasins de France on va me proposer d'annuler ma commande, si je ne suis pas satisfait...

Bien

Très bien sauf l'expédition en 24h qui n'est pas le cas

Service client réactif et à l'écoute.

Le stock n’est pas tenu à jour c’est pitoyable

Commande bien réalisée

Ras.

je ne peux pas vous donner mon avis pour le moment car ce cadeau ne sera offert que dans 8 jours

Commande effectuée le 1 juillet, on est le 12 et toujours pas reçue. Personne ne m'a prevenu qu'elle était en rupture de stock. Je l'ai appris en téléphonant et j'attends toujours. Pas de nouvelles. Très décevant. Et j'espère ne pas me faire rouler

Commande passée le lundi 29 mai 2023 et reçue seulement le mercredi 12 juillet 2023. Sans commentaires…

Après la commande pas de produits dispo

Produit pas en stock malgré ce qui est annoncé sur le site, on ne peut donc pas compter sur l’expédition en 24H comme promis. Sans compter sur le délais d’une semaine pour mettre le client au courant. Pas très sérieux …

Commande passée il y a 2 semaines.. et toujours pas reçue. Elle doit être expédiée de très loin !!!!!

Bien que le portail ne révèle pas toutes les informations nécessaires à la prise de décision, le back office est très réactif. En résumé très satisfait de mon acquisition et du commerçant..

toujours pas de délais de livraison alors que j'ai payé ma 1iere mensualite

Après avoir commandé une montre connectée on m'informe que celle ci n'est pas en stock donc qu'elle ne me sera pas livrée jusque la pas de problème cela peut arriver cependant 15 jours après je ne suis toujours pas remboursé de ma commande.

Bonjour,
je n'ai aucune information sur le suivi de ma commande.
A ce jour, je n'ai toujours rien reçu
Merci de m'informer si mon colis est parti

La montre que j’ai commandée est très belle et livrée rapidement. Par contre, je suis étonné que pour une montre de marque et de prix, il n’y a pas de sur boîte. Pour finir, aucune carte de garantie dans la boîte. J’attends une rectification rapide.

Site sérieux. Commande reçue très rapidement. Seul bemol le colis etait légèrement endommagé mais cela n a pas eu pour conséquences bien heureusement d alterer le produit.

Très bon site livraison au top