Avis clients de Daniel Gerard

J'ai commandé une Garmin Fenix 8 Titan chez Daniel Gérard car la montre était proposée avec les accessoires suivants : bracelet en cuir + bracelet en titane + bracelet en silicone. Cependant, le bracelet en cuir n'était pas fourni et je n'ai reçu aucune réponse à ma demande. La montre aurait été nettement moins chère chez différents revendeurs qui la vendaient uniquement avec un bracelet en titane et en silicone.

Bonjour, j'ai retourné la montre pour remboursement.

article non conforme au descriptif

Satisfait en général, c’est ma troisième commande, il y avait un gros retard de livraison mais à mettre sur le compte de Garmin. Les échanges téléphoniques sont bons aussi.

Très bonne remise. Envoi rapide et conforme, mais je n’ai pas reçu la carte de garantie avec ma montre.

envoi rapide , je recommande

Mon collier ginette n a meme pas tenu une journee. La pierre s'est décelé. Je nai meme pas pu porter le collier une journee entière et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone afin de pouvoir prendre en charge le SAV

La montre ne correspond pas à celle que j'avais demandé, le cerclage est argenté et celle que j'avais commandé était doré...Du coup je renvoie le colis.Je demande le remboursemen.J'ai effectué le paiement PayPal mon N°de transaction : 4UW83505SB5949057

Bon revendeur. J’avais commandé une pontre avec gravure et papier cadeau je n’ai eu que la montre, sans gravure.

ras

livraison trop tardive

Au top. Livraison rapide Produit conforme .

La livraison sa tarde comment plus que prévu

Commandé le 29 août, reçu le 24 septembre. J'ai dû appeler moi-même la boutique pour avoir des informations et pour savoir où en était ma commande. Aucun geste ni rien n'a été accordé.

Montre reçu dans les délais indiqués. Très bon suivi avec mis à jour par e-mail à chaque étape. 4 étoiles au lieu de 5 car j’ai reçu la montre par livraison alors que j’avais coché l’option retrait en magasin sur le site. J’ai discuté avec les équipes en magasin qui m’ont indiqué un soucis informatique, rien de grave le principal étant que la montre arrive en très bon état. Je repasserai par Daniel Gérard sans hésiter pour mes futurs achats.

horrible, à 2 reprises le produits n'existait plus + après avoir fait mon choix sur un 3e produit, le colis est reparti à l'expéditeur sans qu'il ne soit arrivé chez moi.

J’ai acheté une montre sur ce site, ma commande a été expédiée après 4 jours et je l’ai bien reçue. Pendant le traitement de la commande, j’étais toutefois un peu inquiet à cause d’informations contradictoires : après le paiement, le statut de la commande est passé à « en cours de réapprovisionnement ».

Envoi rapide comme d'habitude. Je ne mets que 4 étoiles car j'avais demandé un emballage cadeau, que je n'ai pas eu. Mais, je conseille tout de même et vivement Daniel Gérard !

Un service commercial pas à la hauteur (!) avec des remarques déplacées de leur part et cela fait plusieurs fois que je fut confronté avec ce service commercial Vraiment très déçu alors que c'est déjà la deuxième montre que j’achète --- > se sera la deniére !

J’ai reçu une valise à montre orange au lieu d’une noire et le délai pour avoir une noire étant de 3 semaines j’ai dû la garder car j’en avais impérativement besoin. Même si on m’a proposé un échange je suis très déçu.

À éviter ! L’envoi a mis deux mois et demi au lieu des dix jours annoncés sur le site. J’ai contacté le service client à trois reprises par e-mail pour obtenir des nouvelles, mais je n’ai jamais reçu aucune réponse. Pour couronner le tout, le colis est arrivé au point DHL pendant mes vacances, et je ne pourrai donc pas le récupérer

Pas exactement le même commandé vu sur l’image qui m’a été livré, vraiment décevant.

Livraison longue mais produit et emballage cadeau parfait

Délais un peu plus longs que ce si est affiché sur le site. 8 à 10 jours pour mon modèle. Reçu en 16 jours. Le sav à répondu au bout du deuxième mail avec une réponse erronée. Mais une fois ces désagréments passés le reste a été normal. Suivie de livraison, qualité de l’emballage et papier de garantie bien remplie. Je pense qu’avec un modèle en stock tout se serait une déroulé.

Mon colis a mis une semaine a venir alors que le site me vanter une livraison en 24 heures . Pour le reste c est nickel.

La montre a été expédiée très rapidement, malheureusement le bracelet en cuir est arrivé déchiré sur 1cm. Avec les manipulations il est évident que la dechirure va vite s'aggraver et qu'il faudra rapidement remplacer le bracelet, qui ne semble pas être vendu séparément...

Excellent suivi de la commande, en revanche j’avais demandé la confirmation par 2 fois (mail, téléphone) que les pompes seraient présentes avec le bracelet et elles ne l’étaient pas dans le colis.

J'ai reçu la montre. Elle était bien mais pas à mon goût. Par contre les délais de livraison sont longs, voir très longs. plus de 10 jours ouvrés

Livraison longue

presque bien, malgré un délai un peu long, faute de stock à la bijouterie...

mauvaise reference livree livraison rapide

J’avais commandé un bracelet en cuir annonce comme en stock sur le site . Finalement celui-ci ne l’est pas . Je commande donc un bracelet différent en M je reçois deux brins de taille et de modèle différents . En dehors de cela le contact au téléphone est correct et mon produit a été remboursé . Mais je ne sais pas vraiment ce que je peux conclure de cette expérience . Je m’attendais à plus de sérieux pour un bracelet à 150 euros .

Commande non reçu, le colis a été perdu et malgré mon appel 27 mai 2025 le vendeur ne m’a toujours pas remboursé comme il s’était engagé . J’envisage donc d’engager une procédure selon les articles de consommation en vigueur

Commande parfaitement réalisée Merci à vous

Nous somme très déçu sur le délais de réapprovisionnement qui peut est très long dans notre cas presque + 4 semaines , pas de réponse aux mails , le site indique livraison en 24/48h mais le site n’indique pas qui n’avais pas le produit en stock , nous avons eu le cas pour les deux montres commander sur différents périodes , vu le prix de la garmine +700€ et la Tissot à 400€ nous attendons un service et qualité ce qui n’a pas était le cas .Nous somme très dessus nous ne commanderons plus sur ce site . Que nous avons dû solliciter plusieurs par téléphone,pour avoir des informations sur le retard de commande , passer votre chemin il y a des sites plus rapide et mieux .

3 mois pour recevoir ma montre, malgré les relances du service client, il était difficile d’avoir une réponse. Sans sollicitations de ma part la boutique ne m’aurait pas prévenu du grand retard de la livraison

Bon service

Bon produit, bonne prestation globalement. J'aurais aimé plus de clarté sur la date de livraison, des réponses à mes mails, et avoir un modèle de la police pour la gravure.

J'ai commandé une montre Garmin et elle ne correspond pas à mes attentes donc j'ai fait un retour

Bonjour, Je souhaite partager ma très mauvaise expérience, puisque le service client était très mauvais. Pour commencer le site disait un envoi avant 5 semaines pour la montre ce qui s’est transformé en 3 mois. Des problèmes peuvent arriver je comprends. Cependant je n’ai eu aucune réponse à mes mails, et le service client téléphonique s’est presque énervé sur moi. Pour finir, la livraison étant décalée j’ai demandé à faire livrer mon colis autre part ( avec le service client téléphonique encore ) et rien n’a été enregistré. Pour ce qui est de l’envoi et du suivi tout était très bien.