Daniel Gérard se distingue par la solidité des produits et leur présentation. Les clients apprécient des montres conformes à la description, bien emballées et envoyées rapidement, avec des livraisons généralement rapides et des emballages soignés. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, avec un accueil téléphonique agréable, des suivis précis et une attitude à l’écoute qui contribue fortement à la satisfaction globale. La fiabilité est également évoquée à travers des expériences répétées d’achat et des livraisons dans les délais, renforçant la confiance et la recommandation de la boutique.
Le service était déplorable. J'ai tenté d'obtenir des informations sur ma commande par courriel, mais sans succès. J'ai appelé, et au bout de quelques minutes, l'employé a raccroché. J'ai dû rappeler cinq fois. L'article est arrivé en retard. L'emballage était ouvert et les étiquettes manquaient. Tout était déballé, comme si la montre n'était plus neuve. À éviter absolument !
K
Kevin S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Désolé pour la note mais c'est le max que je puisse mettre, commande faite le 15/01 pour une livraison sous 24h, cadeau pévu pour un anniversaire du 21/01 avec demande de petit message dans le colis. Réception du colis le 13/02 avec aucune justification du service client malgré mes nombreux appels, aucun geste commercial et à peine des excuses … le petit mot demandé lui est porté disparu.
J
Jean Christophe T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Cela fait maintenant 11jours que j attends ma commande pour la C18 lip et strictement aucune nouvelle. Délai de livraison non tenu par rapport à votre site Cordialement
M
Masmoudi N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
malheureusement le coffret est abîmé et la montre est arrivée sans le film transparent de protection sur le verre et j’ai envoyé un email et j’ai essayé de les appeler mais pas de réponse
V
Vladimir V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Bonjours je n’est pas reçu le bon bracelet avec ma montre garmin fenix 8
X
Xavier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Montre commandée neuve elle est non seulement arrivée avec du retard mais qui plus est la qualité du produit reçu est lamentable. Ilpactbsur verre saphir poussière dans boîtier mais le comble ce sont les rayures sur le fond de boite et les deux impacts sur le boîtier arrière. Le tout avec une montre arrivée sale…..
C
Corinne P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
2 mois pour recevoir un bracelet qui n'étais pas en stock. Manque de clarté sur le site...si je savais que il n'étais pas en stock je ne l’aurais pas commander. Sans nouvelle j'écris via la messagerie du site à plusieurs reprises... jamais eu de réponse je ne sais pas a quoi cela sert du coup. J’ai dû moi appeler plusieurs fois pour savoir ou sa en était sinon pas de nouvelles. Voilà
G
Guillaume C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Contraint de relancer à deux reprises pour obtenir la livraison. Le délai prévisionnel a été largement dépassé.
O
Olfa D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Bonjour, je suis déçue j’ai demander à ce que la montre soit emballée pour un cadeau avec en plus une carte pour offrir et je n’es rien reçu de tout ça juste la montre dans son emballages d’origine. Si il est possible de me renvoyer ce qui allait avec ça serait bien comme c’est un cadeau. Merci cordialement.
A
Alain B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Produit conforme, mais 3 semaines d'attentes avec plusieurs relances alors que le colis était censé être expédié le jour même.
S
Sylvie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Très déçue retour d’un bijou qui est soi-disant arrivé abîmé , j’ai renvoyé des mails sans que le service clients ne réponde le colis m’est retourné sans aucun échange je ne commanderai plus sur ce site
P
Pierre-Yves F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Commande livré rapidement, mais aucun respect des consignes (demande de paquet cadeau + message proposé par le site). Message envoyé après réception sans même un retour de la part du marchand
F
Franck M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Délai non respecté. J’avais demandé à ce que qu’une carte avec un message soit glissé comme ce qui est proposé mais rien! Pas de carte à l’ouverture du colis le néant quoi!
G
Guylaine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Nullissime site. J'ai attendu 3 mois la livraison pour finalement recevoir un cordon noir alors que ma commande portait sur la couleur rose fluo. C'est un site à fuir absolument
C
Cloé B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
La livraison est arrivée le 29 c'était prévu pour Noël. Aucun contact de l'enseigne pour m'informer.. Quand j'ai pris contact le service client on m'indique une livraison le 24, finalement ça arrive le 29. Les personnes que j'ai eu au téléphone ont été très cordiales et ma sœur est finalement satisfaite du cadeau. Mais j'avoue qu'au vue du prix je suis déçu !
B
Benjamin L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Au moment de commander, il n'était pas stipulé que le produit n'était pas disponible donc arrivé en retard. Très déçu
E
Eric T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
J'avais demandé à récupérer ma commande en boutique et j'avais envoyé deux messages au sujet de la date de pick-up et de la gravure que j'envisageais au dos de la montre... Aucune réponse. Et le colis est parti directement à mon adresse dans le Lot et Garonne ! J'ai du bien sûr faire réorienter le colis en point relais puisque j'étais près de Thionville pour les fêtes ! Bien sûr, pas de gravure sur la montre.
J
Joël V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Un bel accueil téléphonique malgré un article reçu avec un defaut prenium de fabrication. Article sous garantie et renvoyé.
I
Isabelle G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
J’avais demandé de mettre un message dans l emballage et il n’y était pas déçu
J
Jean Jacques S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Pas du tout satisfait. Commande non conforme et défectueuse.
L
Laura M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Au prix de la commande je m’attendais à un minimum de soin pour l emballage , hors je l’ai reçu dans un bout de plastique dans une enveloppe. Relativement déçu.
J
Jean-Pierre P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Commande incomplète et aucune réponse du site marchand
D
Damien S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Montre qui est arrivé pas mise à la bonne taille et avec des goupilles montés à l’envers ce qui les rends indémontable.
P
Pedro P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Livraison rapide mais mauvais réglage du Bracelet , je me retrouve à devoir aller chez un horloger pour faire régler le bracelet .
M
Mike R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
J'ai commandé une Garmin Fenix 8 Titan chez Daniel Gérard car la montre était proposée avec les accessoires suivants : bracelet en cuir + bracelet en titane + bracelet en silicone. Cependant, le bracelet en cuir n'était pas fourni et je n'ai reçu aucune réponse à ma demande. La montre aurait été nettement moins chère chez différents revendeurs qui la vendaient uniquement avec un bracelet en titane et en silicone.
G
Gilles T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
article non conforme au descriptif
M
Magali P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Mon collier ginette n a meme pas tenu une journee. La pierre s'est décelé. Je nai meme pas pu porter le collier une journee entière et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone afin de pouvoir prendre en charge le SAV
C
Christine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
La montre ne correspond pas à celle que j'avais demandé, le cerclage est argenté et celle que j'avais commandé était doré...Du coup je renvoie le colis.Je demande le remboursemen.J'ai effectué le paiement PayPal mon N°de transaction : 4UW83505SB5949057
J
Jean-Pierre R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Problème avec luminova,n éclaire pas la nuit
R
Rodolphe H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
livraison trop tardive
Z
Zohra Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Une carte avec un mot était manquante lors de la réception.
S
Sophie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Commandé le 29 août, reçu le 24 septembre. J'ai dû appeler moi-même la boutique pour avoir des informations et pour savoir où en était ma commande. Aucun geste ni rien n'a été accordé.
G
Guillaume L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
produis acheté et reçu 3 mois plus tard
C
Corentin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
horrible, à 2 reprises le produits n'existait plus + après avoir fait mon choix sur un 3e produit, le colis est reparti à l'expéditeur sans qu'il ne soit arrivé chez moi.
T
Thomas R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Le mot personnalise n’etait pas dans le colis.
J
Jérôme B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Bracelet bien reçu mais référence différente. J’avais commandé sur ce site expressément pour avoir la bonne référence, donc déçu. Surtout que j’ai trouvé le bracelet que j’ai reçu à la place moins cher ailleurs et disponible tout de suite (j’ai attendu 3 semaines pour le mien). J’ai contacté le service client à 2 reprises mais aucune réaction de leur part, d’où ma note.
Y
Yvon L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Un service commercial pas à la hauteur (!) avec des remarques déplacées de leur part et cela fait plusieurs fois que je fut confronté avec ce service commercial Vraiment très déçu alors que c'est déjà la deuxième montre que j’achète --- > se sera la deniére !
G
Gilles P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
J’ai reçu une valise à montre orange au lieu d’une noire et le délai pour avoir une noire étant de 3 semaines j’ai dû la garder car j’en avais impérativement besoin. Même si on m’a proposé un échange je suis très déçu.
R
Ribaut N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Je suis déçu car l’article acheté était censé être neuf et j’ai reçu un article de seconde main ou d’exposition, sans la boîte d’origine. Cela n’était pas spécifié dans l’annonce sur le site du marchant. J’ai fait un mail de réclamation auquel je n’ai jamais eu de réponse.
S
Stephan H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
À éviter ! L’envoi a mis deux mois et demi au lieu des dix jours annoncés sur le site. J’ai contacté le service client à trois reprises par e-mail pour obtenir des nouvelles, mais je n’ai jamais reçu aucune réponse. Pour couronner le tout, le colis est arrivé au point DHL pendant mes vacances, et je ne pourrai donc pas le récupérer
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