Daniel Gérard se distingue par la solidité des produits et leur présentation. Les clients apprécient des montres conformes à la description, bien emballées et envoyées rapidement, avec des livraisons généralement rapides et des emballages soignés. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, avec un accueil téléphonique agréable, des suivis précis et une attitude à l’écoute qui contribue fortement à la satisfaction globale. La fiabilité est également évoquée à travers des expériences répétées d’achat et des livraisons dans les délais, renforçant la confiance et la recommandation de la boutique.
Après une frayeur à cause d'un mail automatique, dans la foulée de ma commande, me disant que le produit n'était plus en stock, et une réponse du service client un peu évasive, j'ai finalement reçu ma montre en 3 jours ouvrés.
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Livraison pourrait être plus rapide
Sinon au top
S
Serge G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
ENVOIE RAPIDE TOUT EST OK
G
Guillaume L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Rapport qualité prix et services au top. C'est ma deuxième commande et toujours autant convaincu.
F
Filipe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Efficace
S
Sébastien H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Produit parfaitement conforme à tarif très avantageux !!
Commande et réception dans des délais parfaits.
Boutique découverte sur le tarif présenté de la montre ; adresse à conserver !!
C
Cyrille M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Bon service rapide et pro.
T
Tatiana F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Réponse rapide avec la boutique et remboursement dans les 2 semaines
F
Fréderic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Bonjour, j’ai commandé une montre pendant le changement de site qui était un peu galère mais j’ai toujours eu un contact par téléphone le suivi de ma commande au top
F
Filia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
J’ai commandé une montre d’une valeur de presque 500 euros, quelques jours après je suis débité, hélas on m’annonce ensuite que la montre n’est plus vendu par la marque et que je ne pourrai donc pas avoir celle ci…. Le catalogue du site n’est donc pas à jour.
Ensuite je demande un remboursement, on me donne un délais de 3 à 4 jours ouvrés, mais une semaine entière passe et je n’ai toujours rien. Ce n’est pas une petite somme donc je rappelle et je dois insister lourdement pour savoir où mon remboursement en est.
Et bien il s’avère qu’ils avaient oublié de traiter mon dossier !!! J’ai donc dû attendre 4 jours de plus avant d’avoir mes sous !!
Inadmissible
Je suis très déçu
Je ne recommande pas ce site !
Réponse de Daniel Gerard
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis et sommes navrés de ces désagréments. Comme stipulé dans nos conditions de vente, le paiement est effectivement immédiat à la validation de commande. Pour nos délais de remboursement, il est également stipulé que tout nos remboursements sont effectifs sous 14 jours maximum, et nous le stipulons toujours à nos clients, nous sommes dans les délais indiqués pour votre remboursement. Nous regrettons et vous renouvelons nos excuses pour votre mauvaise expérience sur notre site, nous travaillons toujours à nous améliorer et prenons en compte les remarques et réclamations de nos clients. En restant à votre disposition. Bien à vous, Le service client DG.
M
Momal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Très bonne expérience malgré un petit malentendu et après mon appel j'ai été livré très rapidement
S
Stéphane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Livraison très rapide et prix très compétitif
S
Sandrine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Commande très rapide, sérieuse et extrêmement bien suivie .
A
Alain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Commende arrivée comme il faut. Bon service et expédition rapide.
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Achat effectué sur internet. Très bonne qualité de la relation du service client.
Parfaitement satisfait.
S
Stefano M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
J'ai commandé une montre Garmin : prix très compétitif et commande reçue très vite
E
Emptyfirstname E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Top.
V
Verquin J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Au Top, Je recommande !
M
Marie Elisabeth B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Livraison rapide, conseils au téléphone, paiement possible par Paypal
L
Lionel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Commande sans aucun problème produit parfaitement conforme expédition rapide rien à redire
M
Manuel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Accueil téléphonique au top , livraison rapide
M
Madjid L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Je vous remercie enormement
F
Felix O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Livraison rapide bracelet au top je conseil fortement ce site encore merci
G
Gzim G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Très bien et très Rapide je reçu ou boulot
je vous conseille vivement
Merci
A
Alexandre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Montre reçue en 48 heures, parfaitement emballée et soigneusement protégée.
Merci à vous pour votre professionnalisme
G
Gérard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Tout à fait satisfait de ma commnade et de sa livraison
S
Souad H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Envoie très très rapide 24 h
Conforme à mes attentes et surtout service client et employés très réactifs et très aimable je recommande cette boutique à 1000 %
F
Fabrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
DG répond rapidement aux mails. Montre livrée dans les temps et moins chère que sur d'autres sites.
L
Luc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Que du bonheur. Joaillerie plus que réactive, à peine le stock arrivé, aussitôt expédié, et que dire du personnel, un régal de les avoir au téléphone, toujours adorables et très gentil. Je les recommande fortement. EXCELLENTS
B
Brian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Très belle montre, Expédition rapide
S
Sarah D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Montre livrée dans un jolie paquet conforme à la discription
R
Rebecca T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Joallier recommandé, simple et efficace
G
Guillaume M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Service au top pour la livraison et le suivi ! Rien à redire boite Garmin au top ! Merci Daniel Gerard je recommanderai avec vous sans soucis !
Niveau emballage par contre, c'est dingue comment on a beaucoup de vide dans le packaging, ça en fait du volume pour rien!
E
Emptyfirstname E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Très bon contact client pour les conseils !
Superbe montre qu’il faut apprendre à maîtriser tellement elle est complète !!!
Merci à toute l’équipe et surtout à Magalie qui est très professionnelle dans son job et avec les clients !!
Nicolas
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Rapide et sérieux. Colis nickel, produit au top!
S
Sullivan F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Bien mais j'avais demandé une carte de joyeux anniversaire pour ma femme , dommage pour une montre connectée a 350 euros ...La surprise n'a pas été total
N
Nicolas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Produit conforme et livré rapidement
S
Sylvie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Très satisfaite
A
Amaury D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Une maison avec une équipe extrêmement professionnelle !
Une très grande écoute ainsi qu’une vigilance accrue à la satisfaction du client !!
Grand merci à eux !
Mes respects !
A
Amaury D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Une maison composée d’une équipe extrêmement professionnelle. Et malgré un gros retard constaté, le contact ainsi que les mises à jour du statut de la commande, l’équipe était présente et faisait son maximum pour la satisfaction du client !
Grand merci à eux !!!
Mes respects !
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