Avis clients de Daniel Gerard

Commande rapidement et soigneusement envoyée

RAS. Service au top (délai de livraison, emballage...)

Je recommande

Très bien

Super achat ! Très satisfait, merci !

Montre reçue rapidement. Emballage parfait. Équipe à l’écoute quand vous téléphonez pour avoir des renseignements. Je recommande.

Bonjour, Je souhaite partager ma très mauvaise expérience, puisque le service client était très mauvais. Pour commencer le site disait un envoi avant 5 semaines pour la montre ce qui s’est transformé en 3 mois. Des problèmes peuvent arriver je comprends. Cependant je n’ai eu aucune réponse à mes mails, et le service client téléphonique s’est presque énervé sur moi. Pour finir, la livraison étant décalée j’ai demandé à faire livrer mon colis autre part ( avec le service client téléphonique encore ) et rien n’a été enregistré. Pour ce qui est de l’envoi et du suivi tout était très bien.

Boite non scellée

Je commande un bracelet de montre qui semble être en stock, résultat six semaines d'attente.

Déjà commandé à de nombreuses reprises, toujours été très satisfait du service de qualité, de la livraison rapide et sûre. Rien à redire, je recommanderai encore dans le futur

La pire expérience d'achat que j'ai jamais eue. Ces personnes sont malhonnêtes, peu professionnelles et sans principes. Éviter éviter éviter!

Top

J'ai bien reçue la montre, mais ma question au sujet du bracelet supplémentaire est restée sans réponse, et malgré un nouveau mail je n'ai toujours ni réponse, ni bracelet. Je ne recommande donc pas ce site car au delà d'être impoli, c'est insupportable de ne pas obtenir de réponse lorsque l'on commande en ligne.

Merci pour l'efficacité et le professionnalisme de l'équipe Daniel Gerard !

Envoi rapide et montre correspond à m’es attentes

Totale satisfaction quant à l’objet et sa protection pour le transport et la livraison. Remercients.

Envoi rapide, sécurisé. SErvice parfait

Je suis très satisfait de mon achat. Livraison rapide. Je recommande.

Je recommande vivement le site. Très professionnel et très rapide la livraison.

Service client en ligne inexistant. Aucune réponse aux mails ou au message sur le site. Heureusement que les boutiques répondent au téléphone sinon on se sentirait bien seul.

Commande parfaite livré en 48 heures colis discret.

Equipe très sympathique ! Je suis ravie de mon achat dans votre boutique en ligne 😊

Fiable et rapide. Top!

J'ai eu un problème de livraison car ils arrivaient pas à se réapprovisionner et ils ont su me faire un geste commercial concernant le délai de livraison et renvoyer le modèle au-dessus pour le même prix service clientèle au top

Très satisfait !

Parfait

Livraison très rapide et produit conforme à la description.

Expérience mitigée avec Daniel Gérard: montre commandée reçue rapidement mais écrin incomplet sans le manuel utilisateur, et communication après vente laborieuse

Bonjour, C'était mon premier acte d'achat chez Daniel Gérard, vu la somme engagée (plus de 2.600€), j'avais une certaine fébrilité ne connaissant pas ce revendeur. Tout s'est bien passé de la commande au paiement, aucune mauvaise surprise pendant l'expédition et à la réception. En revanche, j'ai envoyé un mail le 06/03/2025, aucune réponse. J'ai envoyé un message via leur portail Web dans l'espace privé client le 16/03/2025, aucune réponse. Et je rédige cet avis le 26/03/2025, le délai de réponse, si tant est qu'un jour il y en est une, me parait long. D'auant que le message portait sur une information, rien de litigieux : si pour une demande d'information, Daniel Gerard est une chaise vide, j'ai de gros doute en cas de SAV. Ma note reflète mon indice de confiance et une insatisfaction sur la relation client. Cordialement.

Ravie de mon achat, c'est la seconde fois que je commande sur votre site. Je vous remercie et vous félicite pour le sérieux de votre enseigne. Les photos des produits sont conformes à l'idée que l'on s'en fait, il y a le suivi de commande, de livraison, qui est rapide et les vendeuses adorables par téléphone ce qui est très rassurant pour une commande à distance pour un produit de valeur. De plus, la gravure sur montre est gratuite et très belle. Je recommande votre site à 100%.

Commander une montre bleue Reçu une noire.

Le fait de pouvoir personnaliser mon achat est vraiment top, un service de qualité et la réception a été rapide.

Livraison rapide et soignée.

Service client réactif, Très bonne communication. Emballage soigné. C est parfait 👍

Tout était parfait.

Suite a mon commande en ligne une vendeuse m´ont rapellé par telephone et confirme mon commande et ils ont recu mon virement bancaire. Je suis tres content avec le service clientele et ma montre, commandé Vendredi et livré Mercredi. Le prix a été vers 20 % cher moins cher que des autres boutiques...petit signes le montre a été peut etre sortie de le boite avant. Pas grave en tout cas je suis super content avec mon achat. suis super content avec mon achat.

Cliente par correspondance depuis plusieurs années dans cette bijouterie, j'apprécie le professionnalisme et la rapidité avec laquelle les commandes sont toujours traitées. De jolies marques , des promotions qui contribuent à fidéliser le client également.

Deuxième achat dans cette boutique. Je recommande

Top réception rapide envoi soigné

Au top rapide efficace