Français 
C
Note : 5 sur 5
Site bien fait et livraison dans les délais
Avis clients de Daniel Gerard
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 690 avis publiés
Résumé des avis
Daniel Gérard se distingue par la solidité des produits et leur présentation. Les clients apprécient des montres conformes à la description, bien emballées et envoyées rapidement, avec des livraisons généralement rapides et des emballages soignés. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, avec un accueil téléphonique agréable, des suivis précis et une attitude à l’écoute qui contribue fortement à la satisfaction globale. La fiabilité est également évoquée à travers des expériences répétées d’achat et des livraisons dans les délais, renforçant la confiance et la recommandation de la boutique.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 5 sur 5
Très bon site bien fait avec des bons prix
K
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma commande , livraison rapide
D
Note : 5 sur 5
Très bien
O
Note : 5 sur 5
Très professionnel à tous les niveaux, commandé en ligne, livraison, service client etc…
M
Note : 5 sur 5
Hyper réactif, j en avait besoin dans un délais très court et ils ont fait le nécessaire, je eegrette juste de ne pas 1voie eu l attestation dinh van dans le colis
K
Note : 5 sur 5
Livraison pas top boîte endommagé
À l’intérieur les lettre s’effacent !
Autrement la montre est magnifique
À l’intérieur les lettre s’effacent !
Autrement la montre est magnifique
B
Note : 5 sur 5
Grande satisfaction de mon achat sur le site. Navigation facile et livraison rapide
L
Note : 5 sur 5
Aucun problème!
L
Note : 5 sur 5
La transaction c'est passé a merveille , ainsi de la livraison
P
Note : 5 sur 5
Efficace, rapide, commerçant frais de port offert C est parfait !!
P
Note : 1 sur 5
Site à fuir! Montre indiquée en stock et livraison sous 48h lors de la commande. Impossible de joindre le SAV par téléphone. Au bout de 10 jours après 2 relances de ma part via le site, je reçois un mail m'indiquant 4 à 5 semaines de livraison, alors que sur le site il est désormais indiqué 10 jours... J'ai demandé un remboursement, j'ai peur des délais...
Réponse de Daniel Gerard
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis et sommes navrés de ces désagréments. Suite à une annonce de notre fournisseur Garmin, nous avons effectivement appris un délai de réapprovisionnement allongé de 4 à 5 semaines à partir de ce jour. Nous contactons nos clients dès que nous recevons l'information de Garmin, et faisons notre possible pour mettre à jour les informations sur notre site. Votre dossier est actuellement auprès de notre service comptabilité pour votre remboursement et cela vous a été confirmé par email. En restant à votre disposition, Le service client DG.
A
Note : 5 sur 5
Je ne peux rien dire sur la qualité cela se verra dans le temps .Livraison rapide dans le temps indiqué.Je recommande
J
Note : 5 sur 5
Livraison ok à la date prévue
L
Note : 5 sur 5
Súper rápido y fácil de ordenar. Mi reloj llegó en 2 o 3 días!
A
Note : 5 sur 5
Qualité prix. Bonnes communication. Merci a+
T
Note : 5 sur 5
tout c'est bien passé, choix, prix, disponibilité, conditions de paiement, rapidité de livraison, qualité de l'emballage.....bref que du bonheur
J
Note : 5 sur 5
Rapide et réponse par téléphone si besoin
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison dans les temps.
Rien à dire, impeccable !
Rien à dire, impeccable !
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et efficace par DHL Prix intéressants. Je recommande.
E
Note : 5 sur 5
Bonjour
Emballage au top!
J’ai un petit pb: le bracelet de la montre est trop court… est-il possible d’en avoir un plus grand?
Emballage au top!
J’ai un petit pb: le bracelet de la montre est trop court… est-il possible d’en avoir un plus grand?
Réponse de Daniel Gerard
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis et sommes navrés de ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter directement par email à l'adresse ci-jointe : serviceclient@danielgerard.fr afin que nous puissions vous faire une proposition pour un second bracelet. En restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien à vous, Le service client DG.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne communication
I
Note : 1 sur 5
J'ai demandé une livraison à une adresse différente de celle de facturation et pourtant livré a celle de facturation.....pas très cool quand c'est pour un cadeau.... dessus
Réponse de Daniel Gerard
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis et sommes navrés de cette erreur. Nous prenons note de votre remarque et travaillerons toujours à l'amélioration de nos services. En restant à votre disposition. Bien à vous, Le service client DG.
N
Note : 5 sur 5
....
C
Note : 5 sur 5
Délai respecté malgré un impératif personnel.
M
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse, J'ai eu un petit souci après ma commande (elle n'apparaissait pas sur mon compte ) car ils étaient en train de refaire leur site internet.
J'ai appelé et on a directement un interlocuteur au téléphone qui solutionne le problème.
Commande reçue même avant la date indiquée .
Envoie soigné et sécurisé.
J'ai appelé et on a directement un interlocuteur au téléphone qui solutionne le problème.
Commande reçue même avant la date indiquée .
Envoie soigné et sécurisé.
T
Note : 5 sur 5
expédition rapide, emballage soigné et montre conforme au site
S
Note : 5 sur 5
ENVOIE RAPIDE TOUT EST OK
G
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix et services au top. C'est ma deuxième commande et toujours autant convaincu.
F
Note : 5 sur 5
Efficace
S
Note : 5 sur 5
Produit parfaitement conforme à tarif très avantageux !!
Commande et réception dans des délais parfaits.
Boutique découverte sur le tarif présenté de la montre ; adresse à conserver !!
Commande et réception dans des délais parfaits.
Boutique découverte sur le tarif présenté de la montre ; adresse à conserver !!
C
Note : 5 sur 5
Bon service rapide et pro.
F
Note : 5 sur 5
Bonjour, j’ai commandé une montre pendant le changement de site qui était un peu galère mais j’ai toujours eu un contact par téléphone le suivi de ma commande au top
F
Note : 1 sur 5
J’ai commandé une montre d’une valeur de presque 500 euros, quelques jours après je suis débité, hélas on m’annonce ensuite que la montre n’est plus vendu par la marque et que je ne pourrai donc pas avoir celle ci…. Le catalogue du site n’est donc pas à jour.
Ensuite je demande un remboursement, on me donne un délais de 3 à 4 jours ouvrés, mais une semaine entière passe et je n’ai toujours rien. Ce n’est pas une petite somme donc je rappelle et je dois insister lourdement pour savoir où mon remboursement en est.
Et bien il s’avère qu’ils avaient oublié de traiter mon dossier !!! J’ai donc dû attendre 4 jours de plus avant d’avoir mes sous !!
Inadmissible
Je suis très déçu
Je ne recommande pas ce site !
Ensuite je demande un remboursement, on me donne un délais de 3 à 4 jours ouvrés, mais une semaine entière passe et je n’ai toujours rien. Ce n’est pas une petite somme donc je rappelle et je dois insister lourdement pour savoir où mon remboursement en est.
Et bien il s’avère qu’ils avaient oublié de traiter mon dossier !!! J’ai donc dû attendre 4 jours de plus avant d’avoir mes sous !!
Inadmissible
Je suis très déçu
Je ne recommande pas ce site !
Réponse de Daniel Gerard
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis et sommes navrés de ces désagréments. Comme stipulé dans nos conditions de vente, le paiement est effectivement immédiat à la validation de commande. Pour nos délais de remboursement, il est également stipulé que tout nos remboursements sont effectifs sous 14 jours maximum, et nous le stipulons toujours à nos clients, nous sommes dans les délais indiqués pour votre remboursement. Nous regrettons et vous renouvelons nos excuses pour votre mauvaise expérience sur notre site, nous travaillons toujours à nous améliorer et prenons en compte les remarques et réclamations de nos clients. En restant à votre disposition. Bien à vous, Le service client DG.
G
Note : 3 sur 5
Les prix et la qualité sont bien, mais les envois ont assez de retard. Bonne réponse au client.
M
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience malgré un petit malentendu et après mon appel j'ai été livré très rapidement
S
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et prix très compétitif
S
Note : 5 sur 5
Commande très rapide, sérieuse et extrêmement bien suivie .
A
Note : 5 sur 5
Commende arrivée comme il faut. Bon service et expédition rapide.
D
Note : 5 sur 5
Achat effectué sur internet. Très bonne qualité de la relation du service client.
Parfaitement satisfait.
Parfaitement satisfait.