Avis clients de Daniel Gerard

Commande passée il y a 2 semaines.. et toujours pas reçue. Elle doit être expédiée de très loin !!!!!

Bien que le portail ne révèle pas toutes les informations nécessaires à la prise de décision, le back office est très réactif. En résumé très satisfait de mon acquisition et du commerçant..

toujours pas de délais de livraison alors que j'ai payé ma 1iere mensualite

Après avoir commandé une montre connectée on m'informe que celle ci n'est pas en stock donc qu'elle ne me sera pas livrée jusque la pas de problème cela peut arriver cependant 15 jours après je ne suis toujours pas remboursé de ma commande.

Bonjour,
je n'ai aucune information sur le suivi de ma commande.
A ce jour, je n'ai toujours rien reçu
Merci de m'informer si mon colis est parti

La montre que j’ai commandée est très belle et livrée rapidement. Par contre, je suis étonné que pour une montre de marque et de prix, il n’y a pas de sur boîte. Pour finir, aucune carte de garantie dans la boîte. J’attends une rectification rapide.

Site sérieux. Commande reçue très rapidement. Seul bemol le colis etait légèrement endommagé mais cela n a pas eu pour conséquences bien heureusement d alterer le produit.

Très bon site livraison au top

Grosse déception…
Vous faite un achat sur le web et après avoir régler on vous précise que vous pourrez avoir votre montre mi juillet car plus de stock …il faut donc demander le remboursement . Dommage que l’on ne puisse pas avoir l’info avant ou que la vente ne puisse pas être validée en cas de rupture.

Publicité mensongère ils n’ont pas mis que la montre été en rupture de stock. Mon téléphoner 1 semaine plus tard. Pour me dire.

Garantie de delai non tenu, un achat de montre Garmin avec délais annoncés de livraison sous 5 jours. En réalité j'ai recu un appel pour me communiquer le nouveau délai : 1 mois... aucun geste sur le reste de la gamme en stock. J'ai donc annulé ma commande et passe a la concurrence : livraison en 24h au même prix !!

Bad experience

Aucune nouvelle du service commercial
Produit non dispo en stock et aucune information à la commande. Aucune nouvelle concernant le remboursement

Produit non disponible et pas de réponse aux messages concernant le remboursement ! J’attends , j’attends….

Je note ma commande 4/5 car suite à une rupture de stock j'ai dû attendre 2 semaines de plus pour recevoir ma montre, cependant le site m'a offert un coffret qui comportait un bracelet cuir en plus pour se faire pardonner. Je recommande.

Commande d'un produit en stock sur le site internet. Je reçois un appel téléphonique dans la matinée de ma commande pour m'informer que le produit est temporairement épuisé. Bizarre, puisqu'il est toujours marqué en stock sur le site ? Bref, j'ai décidé de patienter quelques jours supplémentaires, le temps que de nouveaux articles arrivent, et tout s'est bien terminé.

Livraison pas reçu. Contact difficile. Remboursé avec un délai de plus d’une semaine

Ras.

Je n’ai pas reçu ma commande

Ben les photos faudrait les refaire car l’es fermoirs de boucles oreilles ne corresponde pas du tout ces mensongères

Mauvaise expérience

Bonjour
Une fois la commande passée, on m’annonce 48 heure après rupture de l’article et livraison pas avant la semaine du 12 juin sous réserve du fabricant , À ce jour toujours montre disponible a l’achat

Les prix sont super. Mais le problème pour le payement en plusieurs fois impossible à faire. La prise de photo pour la carte d identité impossible. Donc je n ai pas commandé. Dommage

Moyen de paiement très compliqué je n'ai pas réussi à acheter et société injoignable au téléphone

PROPOSE DES MONTRES QU'ILS N'ONT PAS EN STOCK !!

Traite la commande rapidement

Je n'ai pas réussi à finaliser ma commande.
Très mauvaise expérience.

produit conforme et envoi rapide

Rapide

L’article sélectionné n’étant pas disponible dans l’immédiat, nous avons renoncé à concrétiser notre commande. Cordialement

Il faudrait déjà que votre partenaire financier ait accepté de financer mon achat !
ALMA est une très mauvaise maison de financement !
Évitez les ceux sont des harceleurs irrespectueux.
Je ne suis pas prêt de racheter chez vous à cause d’eux !!!

Comme je l ai déjà dis sur trust pilot, le demai'e du luxe exige un minimum d échanges conséquemment aux sommes dépensées.
Bien que je ne sois pas de sang royal, j aurai apprécié un contre appel suite à l achat ou une quelconque autre attention.
Il est vrai que l achat en ligne ne favorise pas les échanges mais quand on veut...

Transaction sans problème et bon accueil de la part du vendeur

Rien à redire sur la qualité des produits proposés. Par contre, j'ai renvoyé la montre (qui ne convenait pas) et qui s'est révélé ne pas fonctionner. Conformément à leur politique de remboursement (retour dans les 15 jours) ils ont refusé de me la rembourser sous prétexte qu'elle avait été portée... Oui, pour l'essayer !!!! On parle d'une montre !!! Sous prétexte que le bracelet en silicone portait des traces (très facilement nettoyables...). Après plusieurs échanges de mails, il m'a été impossible de les faire changer d'avis, surtout qu'ils ont renvoyé une montre neuve, après échange sous garantie !!!!! En résumé, je suis très insatisfaite de leur politique commerciale pour une montre à 300,00 € ! Sachant que si ils avaient accepté le remboursement, j'aurais très certainement racheté un autre modèle sur leur site (et un modèle plus cher !). Dommage qu'ils n'aient pas compris l'intérêt d'accéder à ma demande et que mon choix se soit porter pour un commerçant plutôt que sur une grande plateforme d'achats en ligne qui aurait fait moins de problèmes pour le remboursement ! Une expérience que je ne renouvellerai pas chez eux en tout cas ! A se conformer purement et bêtement à une politique de remboursement sans chercher à comprendre le bien fondé d'une demande je trouve cela très regrettable et absolument pas commerçant. Dommage !

LIVRAISON SERIEUSE

Commander reçue bien emballé rien à redire. Sauf que: j'ai recommandé une autre montre mais là : le délai est très très long cela fait depuis le 4 mars que j'ai eu 999,99 retiré de mon compte et toujours pas de montre. J'espère que ça va se résoudre très vite.

Satisfait dans l'ensemble... Dommage de ne pas être informé de la disponibilité ou pas de la montre au moment de la commande. Manque d'information aussi sur les délai de livraison.

Finalement satisfait du traitement de ma réclamation. Annulation de commande et remboursement suite à une mauvaise gestion de vos stocks (et rupture) qui ne sont pas correctement renseignés sur votre site internet. C'est une leçon, devant ce manque de fiabilité, je renonce donc à être votre client.

Beaucoup de choix cependant j’ai mis 2 mois à recevoir ma montre.. entre mauvaise taille envoyée et montre défectueuse (non contrôlée à l’envoi) sinon service client plutôt sympathique.

Communication moyenne : impatience de la vendeuse, peu d'écoute du fait de la période des fêtes peut-être, impression de déranger. Mauvaises informations sur le stock avec une livraison après Noël...