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basée sur 2641 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★☆☆
J'ai dû racheter finalement la pièce d'origine Yamaha qui elle fonctionne correctement et a été montée par le même mécanicien. La pièce que vous m'avez vendue ne fonctionne pas, elle chauffe à en devenir brulante sur un vérin à vide (sans le poids du moteur) et fait le bruit d'une tondeuse à gazon.Je complète mon avis et la note suite à l'action du service commercial qui a effectivement pris en compte ma demande et procédé au remboursement de mon achat.Je corrige avec 3 étoiles parce que satisfait de la deuxième partie de la relation avec le service commercial mais mécontent de la qualité de la pièce achetée.
Ronny R.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de DAM Marine
Bonjour Monsieur RAPON,Nous revenons vers vous concernant le moteur de trim que vous nous indiquez comme étant défectueux. Normalement la pièce doit nous être retournée pour que nous puissions l'envoyer à l'usine pour expertise. Suite à votre mécontentement, nous vous faisons un geste commercial et vous remboursons la pièce.Vous trouverez l'avoir pour cette pièce en fichier joint. Nous avons procédé ce jour au remboursement de cet avoir directement sur votre carte bancaire. Vous verrez cette somme sur votre compte sous 48 à 72 heures.Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.
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★★★★★
Rapidité de commande, malgré une lenteur de la poste qui n'a pas tenu ses objectifs.
Jean-philippe
Le
suite à un achat du 08/01/2024
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! Heureux d'avoir pu vous satisfaire.
5
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★★★★★
Contact agréable, professionnalisme et sérieux, livraison rapide, pour moi c est parfait.
Marc S.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour ! Heureux d'avoir pu vous satisfaire.
5
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★★★★★
Juste avant les fêtes j'ai reçue les pièces abîmées et pas utilisable en l'état pas eu de pb pour le remboursement ( besoin urgent des pieces et pas dispos chez VM )
Jean-louis M.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
Réponse de DAM Marine
Bonjour, désolé pour ce désagrément, heureux d'avoir pu régler ça rapidement.
5
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★★★★★
Réactivité de l'envoi très pro
Jean P.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour ! Nous l'apprécions vraiment.
5
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★★★★★
Pas encore utilisé le produit paraît bien
Mougin C.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! Heureux d'avoir pu vous satisfaire.
5
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★★★★★
Commande exacte et très rapide
Patrick D.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour ! Heureux d'avoir pu vous aider.
5
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★★★★★
Dam marine , un magasin d'exellence, personnel sympathique et sérieux , j'ai toujours obtenu toutes les pièces détachées pour mon vieux moteur yanmar même la plus petite vis ( le site internet est bien fait on retrouve tout ,et au magasin on me donne toujours les schémas des pièces moteur, on m'a aussi plaisanté de ne pas avoir de smartphone pour facilité cette tache lol ) , , merci à William pour sa patience et son professionnalisme, je leur souhaite à tous une Bonne Année 2024, et à bientôt à Six fours .
Richard N.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Très heureux de pouvoir vous aider, en espérant continuer à vous satisfaire.
5
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★★★★★
Envoi rapide
Vincent B.
Le
suite à un achat du 04/01/2024
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour ! Nous l'apprécions vraiment.
5
/5
★★★★★
Je suis satisfais
Rousseau D.
Le
suite à un achat du 04/01/2024
Réponse de DAM Marine
Bonjour, toute l'équipe vous remercie de votre retour, en espérant continuer à vous satisfaire.
5
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★★★★★
Un grand professionnalisme, compétences et sérieux .
Rolando
Le
suite à un achat du 03/01/2024
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! Heureux d'avoir pu vous aider, en espérant continuer ainsi !
5
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★★★★★
Livraison et produit conforme à la commande
Jf ?.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Heureux d'avoir pu vous satisfaire.
5
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★★★★★
Compétant très bien
Vincent G.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour ! Nous l'apprécions vraiment.
5
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★★★★★
Commander des pièces avec Pascal personne sérieuse dans son travail merci a lui MG
Mazoyer G.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour ! Heureux d'avoir pu vous satisfaire.
5
/5
★★★★★
Excellent accueil téléphonique, renseignements de grandes qualité, livraison rapide et conforme aux attentes
Philippe P.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour ! Nous l'apprécions vraiment.
5
/5
★★★★★
Simplicité du site qui facilite la commande et livraison rapide et sans problèmes.....nickel
Bruno S.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour ! Nous l'apprécions vraiment.
5
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★★★★★
Bons produits et qualité/prix. Envois rapides et soignés .
Laquiere P.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour ! Heureux d'avoir pu vous satisfaire.
4
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★★★★☆
La turbine de PAE pour un SUZUKI DT 9.9 reçue, commandée avec S/N moteur, ne convenait pas : alésage 12.5 mm au lieu de 13 ! Après échange téléphonique-mail, je reçois la bonne. Personne n'a compris pourquoi, DAM MARINE avait bien suivi le sérial-number du moteur. Ils ont parfaitement géré ce désagrément dans les meilleurs temps et je les en remercie.
Pierre
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés du désagrément ! Heureux d'avoir pu y remédier rapidement, en espérant vous satisfaire de nouveau.
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace ;
Eddy S.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour ! Nous l'apprécions vraiment.
5
/5
★★★★★
Délai et commande parfaitement respectés
Chris
Le
suite à un achat du 18/12/2023
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour cet avis ! En espérant continuer à vous satisfaire.
5
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★★★★★
Très satisfait. Commande conforme et rapidement expédiée.
Guy V.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour cet avis ! En espérant continuer à vous satisfaire.
5
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★★★★★
Sérieuse et professionnelle
Gilles B.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour ! Nous l'apprécions vraiment.
5
/5
★★★★★
Vraiment au Top.
Patrick A.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour ! Heureux d'avoir pu vous satisfaire.
4
/5
★★★★☆
Interlocuteur très à l'écoute compétent et réactif Je n'ai mis que 4 étoiles, car bien que la commande est été bien prise en compte et le règlement bien enregistré l'expédition a pris plus de temps que prévu car une partie des pièces en commande devait venir d'ailleurs et apparemment il y a eu un oubli, ce qui fait que si je n'avais pas réclamé la commande était parti aux oubliettes. Mais si j'ai de nouveau besoin, je recommanderais sans problème
Pierre V.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément ! Merci de votre compréhension et nous ferons en sorte de ne pas reproduire cette erreur !
5
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★★★★★
Je ne peux qu'être satisfait de Dam marine, à chaque fois que j'ai commandé j'ai été livré 48 heures après, le seul petit soucis c'est les frais de port trop élevés mais maintenant c'est presque général.
Jean P.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour ! Nous l'apprécions vraiment.
1
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★☆☆☆☆
On ne m'a pas envoyé le bon produit et on ne veut pas me l'échanger.pourtant, j'avais commander le bon modèle.
Ella G.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de DAM Marine
Bonjour, vous avez commandé une pièce que nous avons commandé spécialement pour vous (réf. DM_MA_860183). Comme nous ne stockons pas cette pièce, nous ne pouvons donner suite à un retour. Nos conditions sont disponibles ici : https://www.dam-marine.com/fr/content/13-cgv-cguPartie 10 sur les retours. Cordialement,
5
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★★★★★
Consultation sur le site
nickel Explication et renseignements auprès d'un commercial
.nickel Commande et paiement
.nickel Expédition et réception
très rapide..nickel
Jean B.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour ! Heureux d'avoir pu vous satisfaire.
5
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★★★★★
Des commandé des livrés
Yves
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! Heureux d'avoir pu vous satisfaire.
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande alors qu'elle est parti en express donc on paye des frais de port express pour rien !!!!!
Gerald R.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés du désagrément. Après contact avec eux, malheureusement Chronopost a eu un soucis concernant votre coli, l'adresse indiquée avait une erreur au niveau du code postal ce qui a empêché le bon acheminement du coli. Encore désolés, nous avons envoyé le coli le jour même et l'erreur de Chronopost est malheureusement indépendante de notre volonté. Cordialement,
4
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★★★★☆
Parfait Bien.
Olivier
Le
suite à un achat du 13/12/2023
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci pour ce retour ! Nous l'apprécions vraiment !