Avis DAM Marine

9.7/10
★★★★★
basée sur 3184 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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Le probleme est le transport...trop de jours ...et pas l'arrivee a athenes...les pieces de rechange que nous importons tous les jours d'europe ont besoin de 2-3 jours maximum par DHL-TNT.....THANKS steve kipreos manager

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Stamatis K.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
Avis traduit
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément, mais nous travaillons avec Chronopost qui offre un délai de livraison de 6 à 7 jours pour la Grèce. Vous choisissez Chronopost à 19 euros, nous ne pouvons pas vous garantir le même niveau de service que DHL.Ce délai de livraison est indiqué sur ce lien : https://www.dam-marine.com/gb/content/9-delivery-times-and-methods
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La livraison ne correspond pas à la commande. Les produits livrés ne sont pas conformes à la marque demandée et facturée.

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Régis A.
Le
suite à un achat du 27/03/2023
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour cette incompréhension. Notre commercial a pris contact avec vous pour résoudre ce problème.
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J'ai commandé une jauge d huile inverseur pour un modèle de moteur bien précis yanmar je reçois en temps et en heure la jauge mais qui est deux fois plus longue que l'original donc inutilisable…

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Tarak M.
Le
suite à un achat du 26/01/2023
Réponse de DAM Marine
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas satisfaction.Il existe plusieurs inverseurs chez Yanmar. Le retour des pièces est possible si elle ne vous convient pas. Notre service technique se tient à votre disposition au 04.94.27.36.62 pour identifier avec vous la pièce qu'il vous faut.CordialementDAM Marine
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J'ai connu DAM dans les années 80 cette entreprise avait la réputation de boite sérieuse,mais maintenant quel désolation.Sur leurs conseil avec ma référence de carbu rochester j'ai commande une pochette de joints carbu avec la référence qu'ils mon donné, ils mon dit que chez eu leur référence n'était pas la méme Croyant que c'était la bonne ,j'ai ouvert la boite pensant étre conforme a mon carbu ,malheureusement pas ça,sur leurs conseil ils me dise on va faire échange,alors la il me réclame au moins 45 euros de plus alors qu'il m'avait dit pas de problémes on échange,bien sur j'ai refusé,et j'ai réclamé celle que j'avais payé aprés plusieurs coup de fil un bon magasinier me l'a envoyéla il manquait des pieces et d'autres ne sont pas a moi,quel boite a DECONSEILLER nouvelle generation d'arna........ en temps que, ancien journaliste je vais essayer de publier cettre article dans les journaux nautique.Pas de compétences a EVITER. d'autant plus que j'ai trouvé bien plus compréhensible ailleur.

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Magin J.
Le
suite à un achat du 29/09/2022
Réponse de DAM Marine
Bonjour, malheureusement nous vendons des pièces mécaniques pour bateau, or vous avez commandé un kit carburateur pour votre voiture premièrement. De plus, nos commerciaux vous ont appelé et ont essayé de résoudre votre erreur, nous vous avons proposé de vous reprendre le kit malgré qu'il soit incomplet.Je vous rappelle qu'il y avait une différence de tarif entre les deux kits carburateurs, le bon kit carburateur étant plus cher (Référence 201003) et l'erreur venant de votre part (vous avez commandé la référence TE45334 sans nous demander de conseil), il est tout a fait normal que le montant restant du vous incombe. Le bon kit carburateur étant à 90 euros et l'ancien à 42 euros, il vous restait donc 48 euros à prendre en charge. Pour finir, vu que vous n'avez pas voulu régler, nous avons perdu de l'argent en vous renvoyant le kit incomplet. Nous avons essayé de résoudre le problème mais vous n'avez rien voulu entendre, nous sommes désolés d'avoir essayé d'être commercial avec vous.Cordialement, l'équipe DAM Marine
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Grosse arnaque la photo ne correspond pas au pieces envoyées il manque les joint et les embouts alors que nul part ce n'est marqué et il vous demande 22euros pour avoir un ensemble jointsMERCI DAM

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Daniel G.
Le
suite à un achat du 05/09/2022
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour cette situation. Vous pouvez sans problème nous retourner la pièce si elle ne vous convient pas. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.
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J'ai payé pour une livraison express, après 6 jours mon colis est toujours en route ??????

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Sergio M.
Le
suite à un achat du 21/07/2022
Avis traduit
Réponse de DAM Marine
Cher Monsieur, Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Le délai indicatif pour la Grèce est de 6 jours. Pour une prochaine commande, si vous avez un besoin urgent de la marchandise, nous pouvons vous proposer un autre mode de livraison (nous contacter par téléphone).Meilleures salutationsDAM Marine
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Colis toujours pas livré

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Sabine R.
Le
suite à un achat du 27/12/2021
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés que l'avis de passage vous indiquant que le colis était disponible en bureau de Poste ne vous est pas été remis. Nous sommes rassurés que vous ayez pu récupérer le colis suite à nos échanges.
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BonjourMon avis est justifié par rapport aux petits impacts trouvés sur les vérinsPour un produit coûtant 720 euros Cordialement Mr Guillevic

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Didier G.
Le
suite à un achat du 28/08/2021
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci pour votre avis.Suite à notre premier échange, nous vous avons laissé un message vocal vous stipulant les différents moyens de régler ce litige. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire, cordialement.
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J'ai reçu une pièce défectueuse et chose impossible aux dire de DAM Marine Client depuis des années, très déçu

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Thierry M.
Le
suite à un achat du 29/07/2021
Réponse de DAM Marine
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré, et espérons que la pièce que nous vous avons renvoyé vous convient. Nous restons à votre disposition pour toute information.Cordialement.
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Payé supplément Colissimo arrivé Hors delais, (En partance étranger) D ou retour et pas remboursement. Dommage.

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Pascal P.
Le
suite à un achat du 20/05/2021
Réponse de DAM Marine
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, nous avons essayé de vous joindre à de nombreuses reprises, mais n'ayant que votre fixe nous n'avons pas réussi.
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Livraison en retard !!

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Benjamin T.
Le
suite à un achat du 18/06/2021
Réponse de DAM Marine
Merci à vous pour cet avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre colis a été livré sous 72 heures dans le respect des délais Colissimo. Lorsque vous avez un impératif de livraison, nous vous conseillons de privilégier Chronopost qui livre le lendemain avant 13 heures.
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J ai eu un problème sur un produit sav zéro il fallait que je prenne des photos pour leur montrer .la confiance règne .pour un montant de 40 e

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Client
Le
suite à un achat du 07/04/2021


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