Avis clients de DAM Marine

9,7 /10

Basée sur 3 337 avis publiés

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Résumé des avis

Dam Marine se démarque par une livraison rapide et conforme à la commande, avec des délais tenus et des expéditions efficaces qui répondent souvent à des impératifs pressants. Les clients apprécient la réactivité et le soutien technique, mentionnant des échanges informatifs clairs et une assistance utile lors des installations ou dépannages, y compris sur des moteurs anciens. La fiabilité et le professionnalisme des équipes sont fréquemment soulignés, associant disponibilité, sérieux et conseils pertinents pour choisir les pièces adaptées. Enfin, la constance des livraisons nict elles que des expériences positives, avec des colis reçus en peu de jours et des produits correctement conformes à la commande.

Avis 3 étoiles

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Alexandre

Publié le 10/02/2022 à 21h29 suite à un achat du 10/02/2022

Envoi rapide et soigné.Dommage que la courroie que j'ai commandée ne correspond pas à mon moteur malgré quand renseignant celui ci sur le site était mentionné Compatible !

Réponse de DAM Marine

Bonjour, merci à vous pour cet avis. Nous sommes désolés pour cette erreur, mais votre moteur possède deux montages différents et l'un des deux peut être compatible avec la courroie commandée. En espérant que l'échange avec notre technicien a pu vous aider, nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement.

Philippe C.

Publié le 02/10/2021 à 12h37 suite à un achat du 02/10/2021

bonjour livraison bien effectuée .Difficulté sur votre site pour verifiez un prix (relais de demareur yanmar);le site me renvoie systematiquement sur une proposition de message ,et sans donner de prix. Cordialemenr Philippe CHIORINO

Réponse de DAM Marine

Bonjour, merci pour cet avis. Malheureusement, certaines pièces ne sont pas stockées chez nous et nous ne pouvons vous proposer un prix sans créer un devis personnalisé. Si jamais vous avez besoin d'une pièce que n'est pas commandable sur le site internet, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou téléphone. Cordialement.

Ka S.

Publié le 06/03/2021 à 22h24 suite à un achat du 06/03/2021

Aucune facilité à retourner les pièces non conformes à la commande initiale, car il m'est arrivé de faire des erreurs sur le numéro de série du bateau et aucune possibilité à retourner les pièces .Sinon dans l'ensemble tout est parfait.La livraison est faite en temps et en heure .Bravo

Réponse de DAM Marine

Bonjour,Merci pour votre avis constructif ! Nous nous efforçons de tenir en stock une large gamme de produits, lorsque les pièces sont commandées spécifiquement à la demande d'un client, il est plus difficile pour nous d'accepter les retours pour ces pièces.Nos techniciens se tiennent à votre disposition pour vous aider lors du choix de vos pièces. Cordialement, en espérant pouvoir mieux vous satisfaire une prochaine fois !

Delarocque S.

Publié le 01/03/2021 à 13h21 suite à un achat du 01/03/2021

Accueil pas toujours agréable

Réponse de DAM Marine

Nous sommes désolés que vous ne vous soyez pas senti très bien accueilli, il se peut parfois que nos équipes étant très sollicitées essaient de satisfaire tout le monde dans les plus brefs délais, ce qui peut engendrer un ressenti tel que le vôtre. Cependant, nous nous efforcerons toujours de vous offrir le meilleur service possible. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de notre expérience, cela nous permettra de nous améliorer à l'avenir.