Avis clients de DAM Marine

9,6 /10

Basée sur 3 435 avis publiés

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Résumé des avis

DAM Marine est apprécié pour la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreuses mentions de livraison rapide et d’expédition ultra rapide, parfois même pour des articles non en stock, et des délais tenus. Le site et le processus d’achat sont décrits comme professionnels et efficaces, avec un choix important de pièces et des informations claires durant les étapes, des devis rapides et un service client réactif et compétent. Le service et les conseils sont mis en avant comme très professionnels, avec des produits conformes et une disponibilité constante des pièces, accompagnés d’un accueil et d’un conseil de qualité. Enfin, la relation commerciale est valorisée par des emballages soignés, des échanges téléphoniques satisfaisants et des recommandations enthousiastes, renforçant la fiabilité du site comme partenaire pour les plaisanciers.

Avis 3 étoiles

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Manuel J.

Publié le 04/04/2022 à 16h34 suite à un achat du 04/04/2022

bonjour , je me permets de mettre Moyen de part les tarifs ,,sinon j'aurrai mis sans hésitation ""Satisfait"".Cordialement

Réponse de DAM Marine

Merci à vous pour cet avis ! Navré que nos tarifs vous aient semblés élevés, si vous trouvez nos produits ailleurs moins chers n'hésitez pas à nous en faire part afin que nous puissions ajuster nos prix pour satisfaire le plus de monde possible.Cordialement.

Alexandre

Publié le 10/02/2022 à 21h29 suite à un achat du 10/02/2022

Envoi rapide et soigné.Dommage que la courroie que j'ai commandée ne correspond pas à mon moteur malgré quand renseignant celui ci sur le site était mentionné Compatible !

Réponse de DAM Marine

Bonjour, merci à vous pour cet avis. Nous sommes désolés pour cette erreur, mais votre moteur possède deux montages différents et l'un des deux peut être compatible avec la courroie commandée. En espérant que l'échange avec notre technicien a pu vous aider, nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement.

Philippe C.

Publié le 02/10/2021 à 12h37 suite à un achat du 02/10/2021

bonjour livraison bien effectuée .Difficulté sur votre site pour verifiez un prix (relais de demareur yanmar);le site me renvoie systematiquement sur une proposition de message ,et sans donner de prix. Cordialemenr Philippe CHIORINO

Réponse de DAM Marine

Bonjour, merci pour cet avis. Malheureusement, certaines pièces ne sont pas stockées chez nous et nous ne pouvons vous proposer un prix sans créer un devis personnalisé. Si jamais vous avez besoin d'une pièce que n'est pas commandable sur le site internet, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou téléphone. Cordialement.

Ka S.

Publié le 06/03/2021 à 22h24 suite à un achat du 06/03/2021

Aucune facilité à retourner les pièces non conformes à la commande initiale, car il m'est arrivé de faire des erreurs sur le numéro de série du bateau et aucune possibilité à retourner les pièces .Sinon dans l'ensemble tout est parfait.La livraison est faite en temps et en heure .Bravo

Réponse de DAM Marine

Bonjour,Merci pour votre avis constructif ! Nous nous efforçons de tenir en stock une large gamme de produits, lorsque les pièces sont commandées spécifiquement à la demande d'un client, il est plus difficile pour nous d'accepter les retours pour ces pièces.Nos techniciens se tiennent à votre disposition pour vous aider lors du choix de vos pièces. Cordialement, en espérant pouvoir mieux vous satisfaire une prochaine fois !

Delarocque S.

Publié le 01/03/2021 à 13h21 suite à un achat du 01/03/2021

Accueil pas toujours agréable

Réponse de DAM Marine

Nous sommes désolés que vous ne vous soyez pas senti très bien accueilli, il se peut parfois que nos équipes étant très sollicitées essaient de satisfaire tout le monde dans les plus brefs délais, ce qui peut engendrer un ressenti tel que le vôtre. Cependant, nous nous efforcerons toujours de vous offrir le meilleur service possible. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de notre expérience, cela nous permettra de nous améliorer à l'avenir.