Dam Marine se démarque par une livraison rapide et conforme à la commande, avec des délais tenus et des expéditions efficaces qui répondent souvent à des impératifs pressants. Les clients apprécient la réactivité et le soutien technique, mentionnant des échanges informatifs clairs et une assistance utile lors des installations ou dépannages, y compris sur des moteurs anciens. La fiabilité et le professionnalisme des équipes sont fréquemment soulignés, associant disponibilité, sérieux et conseils pertinents pour choisir les pièces adaptées. Enfin, la constance des livraisons nict elles que des expériences positives, avec des colis reçus en peu de jours et des produits correctement conformes à la commande.
Erreur sur un article de la commande . Un mail vous a été envoyé
Réponse de DAM Marine
Bonjour Jean-Jacques,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous avons bien pris en compte votre message et restons à votre disposition pour résoudre cette situation. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour de nouvelles découvertes.
Bien à vous,
L'équipe de DAM Marine.
G
Gilles P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Les délais de livraison ne sont pas respectés, Livraison,48 a 72 heures. J’ai reçu le colis une semaine après.
Réponse de DAM Marine
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
D
DANICK T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Petit soucis avec une pompe que j'ai commandé mes raccords ne monte pas sur la nouvelle, ils doivent examiner ma demande j'attends toujours, pendant ce temps mon bateau ne fonctionne pas. Un peu déçu.
A
ANDREW P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Déçu de ne pas trouver de joint avec la pompe, malgré des photos séparées du joint sous trois angles sur le site. DAM a dit que c'était "pour illustration", donc mauvaise chance, ils n'ont pas pu aider. Décevant. Mais la pompe semble être la bonne.
Avis traduit
A
ANTOINE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
dommage que l'on ne puisse plus modifier la commande avant qu'elle parte...tout se formalise vers une baisse du service clientèle
D
DIDIER D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
13 jours pour recevoir m a commande.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, désolé pour l'attente, cependant votre commande était en premier lieu en attente d'un produit, le joint de collecteur étant en commande. Comme spécifié sur le devis que nous vous avons envoyé, nous avons reçu le joint de collecteur entre début et mi-avril, plus précisément le 10/04. Nous avons envoyé la commande directement à la réception du joint, c'est donc pour ça que la commande a été reçu aux environs du 13/04 (le coli étant envoyé le vendredi, il arrive le lundi). Désolés pour l'attente mais nous vous avions informés avant de prendre votre commande.
Cordialement,
P
PHILIPPE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Le colis est arrivé à un point différent que celui que j'avais choisi. C'est très compliqué pour moi de le récupérer compte tenu des horaires d'ouverture de ce nouveau point relais
Réponse de DAM Marine
Bonjour, désolé pour ce désagrément, nous avions pourtant indiqué le bon point relais comme vous pouvez le voir sur la première étape de votre suivi.
Nous allons demander à Chronopost pourquoi ils ont décidé de changer de point de relais à leur guise.
Cordialement,
A
ARNAUD P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Un peu cher la pompe à eau
Réponse de DAM Marine
Bonjour Arnaud,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix de la pompe à eau puisse vous sembler élevé. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité, tout en maintenant des prix justes. Votre retour est précieux et nous aidera à continuer d'améliorer nos offres.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Bien à vous,
L'équipe de DAM Marine.
M
MICHEL G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Vous êtes beaucoup plus cher que les autres sites.Trop tard j avais déjà commander. Je serai plus comparatif la prochaine fois
Réponse de DAM Marine
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre point de vue concernant nos prix et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité ainsi qu'un service client attentif. Votre retour est précieux et nous espérons que votre expérience avec nous sera positive malgré ce désagrément. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
J
JEAN-MARC B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Bonjour. 3 étoiles seulement car les prix pratiqués sont trop élevés. Sinon, rien à dire pour le reste, c’est parfait
Réponse de DAM Marine
Bonjour Jean-Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site DAM Marine. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Concernant vos remarques sur nos prix, nous apprécions votre retour et nous nous efforcerons de rester compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
O
OLIVIER F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
tres bien
S
STEPHANE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Je souhaite faire un retour car la pièce ne correspond pas
Réponse de DAM Marine
Bonjour, pour faire un retour n'hésitez pas à nous envoyer un email à contact@dam-marine.com, un commercial vous recontactera afin de faire le nécessaire.
Cordialement,
C
CLAUDE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
commande recue tres rapidement et en accord avec ma cde , mais un des article tete d'allumage arrivée avec impact et fendu ! ( surement transport ) , je viens de repasser une commande pour cela .
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément.
Essayez de nous contacter directement via contact@dam-marine.com afin que nous puissions trouver une solution à celui-ci.
Cordialement,
-
- B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Il manquait des articles dans la commandes alors qu’ils étaient disponibles dans le devis que l’on m’a communiqué! Dommage que je n’ai pas reçu de mail pour m’informer de cela car je suis resté bloqué et j’aurais pu me débrouiller autrement si j’avais su à temps! On sinon le reste impeccable!!👌
S
STEPHANE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Prix excessif ,mais pieces de bonne qualité
F
FRANCIS T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Bonne réception
Réponse de DAM Marine
Bonjour,
merci à vous pour ce retour, cependant nous aurions aimé savoir ce qui vous a fait mettre seulement 3 étoiles ? Il y a-t-il eu un soucis lors de votre commande ?
Cordialement,
L
LAURENT M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Site très bien fait et bonne réactivité du service commercial. Pièces livrées rapidement et bien embalées. Seul bémol, interlocuteur peu avenant lors d'une demande d'information par téléphone.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour !
Heureux que notre site et et que la livraison vous aient satisfait.
Nous comprenons votre ressenti par rapport à votre interlocuteur, désolé si vous l'avez mal pris, cependant nos commerciaux sont très sollicités ces derniers temps, ce qui peut expliquer des réponses moins avenantes car nous essayons de satisfaire toutes les demandes.
Merci pour ce retour, nous essayons toujours de rester le plus aimable possible, désolés pour ce ressenti encore une fois.
Cordialement,
C
CHARLES P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Délai de livraison pas respecté et trop long .
Réponse de DAM Marine
Bonjour, vous avez commandé en colissimo à domicile le 27-03. Nous avons donc expédié votre coli le jour même, et colissimo vous livre entre 2 et 3 jours, car ce n'est pas la livraison express. Vous avez reçu votre coli le samedi 29 mars, ce qui fait donc 2 jours, le délai de livraison a donc été respecté.
La livraison en moins de 24 heures ne concerne que la livraison express par Chronopost.
Cordialement, l'équipe DAM Marine
B
BENJAMIN C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Ce n'est que des pieces compatibles mais avec parfois certaines différences...
R
Ramón L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Le site internet est très complet mais lors du traitement de la commande, mon point d'enlèvement a été modifié en interne à un moment donné et j'ai donc dû appeler directement pour le corriger. Lorsque j'ai demandé à ce que le point d'enlèvement soit modifié, la personne au téléphone a envoyé une autre agence et le point d'enlèvement a refusé l'enlèvement. J'ai dû appeler UPS pour essayer de récupérer le colis et je dois aller le chercher aujourd'hui à un point de retrait UPS avec plusieurs jours de retard.
Avis traduit
Réponse de DAM Marine
Bonjour, désolé pour le désagrément, mais l'échange a été fait en interne. Il semblerait que Chronopost ait livré au point de retrait, mais que ce dernier ait refusé le colis, qui a donc dû être livré ailleurs. Nous nous excusons pour ce désagrément.
M
Monsieur B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Pour la deuxième fois une référence de pièce Mercury correspond à une pièce qui de convient pas au petit 2,5cv pour lequel elle a été commandée.La première fois mon interlocuteur "DAM" après m'avoir demandé une photo avait convenu que la pièce ne convenait pas et m'avait proposé l'envoi d'une pièce convenant.La deuxième fois un autre interlocuteur m'a conseillé de me faire usiner une pièce si celle qu' il m'avait envoyée ne me convenait pas !!!Diminution du professionnalisme chez DAM ?
Réponse de DAM Marine
Bonjour, désolé pour ce désagrément.Après vérification la pièce reçue est la bonne pour le numéro de moteur que vous nous avez fourni. Si la pièce est une pièce d'origine Mercury, contactez-nous directement afin de dialoguer avec un interlocuteur DAM.Si nous nous sommes trompés plusieurs fois, il se peut que votre numéro de série moteur soit erroné. Dans ce cas là nous ne pouvons assurer la compatibilité de la pièce. Cordialement,
B
Bernie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Ok mais pièces annoncées Yanmar & pièces génériques en livraison !
Réponse de DAM Marine
Bonjour, toutes les marques des pièces sont indiquées sur la fiche du produit, à gauche du message "Un doute ? nous contacter". Cordialement,
L
Laurent
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Commande de pièces pour un vieux moulin yamaha 2 temps 115cv v4. Filtre essence et bol, bol decanteur et filtres notamment. Si pas de soucis pour le second, le premier n'a pas tenu alors qu'il est vendu en équivalent pièce yamaha. Résultat, le pas de vis du bol n a pas tenu alors qu il avait été serré à la main, pour réduire une légère fuite... Plusieurs coups de pompe sur la poire et le bol à été éjecté sous la'pression... Pas de vis foiré... HS. Conclusion, mauvaise qualité des matériaux. Du coup, on n sait jamais quanf'on'commande une pièce si on a du yamaha ou du standard approchant... J aimerai que les choses soient écrites plus clairement et qu on est là marque de ce que nous achetons.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous faisons remonter vos remarques. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations : contact@dam-marine.com
P
Paul
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Bonjour , Pour ma première commande je suis déçu , vous n'avez pas le kit pompe à eau le plus sollicité sur le marché des moteurs Volvo penta ( MD2020 ,2030 , D1 20 , D1 30 etc ... du fait j'ai été trompé par un kit D30 qui ne correspondait pas à ma pompe , double frais de transport , chercher une poste pour expédier, Cordialement , Mr TATTI
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolé pour cette situation.Nous avons ce kit sous ces références : 23035 23035-1 Vous pouvez aussi rechercher par moteurs afin de retrouver la pièce.Si vous avez un doute la prochaine fois n'hésitez pas à nous envoyer un email à contact@dam-marine.com, ou bien nous appeler au 04 94 27 36 62.
R
Ronny R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
J'ai dû racheter finalement la pièce d'origine Yamaha qui elle fonctionne correctement et a été montée par le même mécanicien. La pièce que vous m'avez vendue ne fonctionne pas, elle chauffe à en devenir brulante sur un vérin à vide (sans le poids du moteur) et fait le bruit d'une tondeuse à gazon.Je complète mon avis et la note suite à l'action du service commercial qui a effectivement pris en compte ma demande et procédé au remboursement de mon achat.Je corrige avec 3 étoiles parce que satisfait de la deuxième partie de la relation avec le service commercial mais mécontent de la qualité de la pièce achetée.
Réponse de DAM Marine
Bonjour Monsieur RAPON,Nous revenons vers vous concernant le moteur de trim que vous nous indiquez comme étant défectueux. Normalement la pièce doit nous être retournée pour que nous puissions l'envoyer à l'usine pour expertise. Suite à votre mécontentement, nous vous faisons un geste commercial et vous remboursons la pièce.Vous trouverez l'avoir pour cette pièce en fichier joint. Nous avons procédé ce jour au remboursement de cet avoir directement sur votre carte bancaire. Vous verrez cette somme sur votre compte sous 48 à 72 heures.Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.
O
Olivier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Contrairement à ce qui m'a été dit les ressorts des joints à lèvres ne son pas en inox, j'ai donc racheté ailleurs les joints "spi" . L'axe est un peu trop usiné. Kit complet. Délais de livraison respecté.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci pour ce retour ! Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous notons vos remarques !
P
Pierre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Mauvaises bougies livrées
Réponse de DAM Marine
Bonjour, si vous avez un problème avec une commande, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire de retour : https://www.dam-marine.com/fr/content/7771-demande-de-retour
E
Emmanuel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Très bien et conforme
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour, et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, même si nous aurions espéré avoir les 5*. À bientôt.
G
Gilbert M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
au niveau proposition d'équipement c'est très bien, seul bémol j'ai commande des pièces le 29 juillet dernier qui ne sont toujours pas livrée et sans nouvelle de colissimo?
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément, nos équipes vous ont contacté suite à cet avis.
M
M V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Après avoir reçu la courroie, référence gates, je me suis rendu compte qu'on pouvait trouver 3 fois moins cher sur des sites spécialisés auto... (6.5 chez Autodoc par exemple).De plus, mauvais referencement courroie, la réf 912509 devrait faire 1100mm pour moteur 232APFTC.Je réfléchirais à 2 fois avant de recommander sur Dam Marine
Réponse de DAM Marine
Bonjour, désolé pour ce désagrément, nous avions fait une erreur sur le référencement de la courroie effectivement. N'hésitez pas à nous contacter via contact@dam-marine.com afin que l'on puisse résoudre ce soucis. Cordialement,
B
Bruno R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Envoi très rapide , par contre les pièces ont besoin d'être réajustées , clavette d'entrainement de la turbine trop epais et joint papier qui correspond pas
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes désolés pour le désagrément, n'hésitez pas à contacter nos techniciens, ils pourront sûrement vous aider.
I
Ivan Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Erreur de produits J'ai conservé le mauvais produit et recommandé à nouveau le bonEn effet je préfère payer deux fois plutôt que de perdre du temps à réexpédier le mauvais Par contre la personne des expédier fut très aimable
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous recontacter si vous changez d'avis et que vous souhaitez un remboursement du mauvais produit. Cordialement,
O
Olivier G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Contacteur la clé ne tient pas et fait sauter le fusible moteur
Réponse de DAM Marine
Bonjour, êtes vous sûr d'avoir fait le bon branchement ? Tous nos contacteurs sont testés en usine et fonctionnels. Nous sommes désolés pour ce désagrément, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@dam-marine.com pour qu'on puisse discuter de ce problème ensemble.
T
Thierry G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
un peut d attente mais pièces enfin parties un petit manque d information rien de grave en attente de recevoir pieces merci de votre patience
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément, la pièce que vous avez commandé n'est pas une pièce stockée et nous ne l'avons toujours pas reçue. Nous vous appellerons dans la journée pour plus de détails, encore désolés. Cordialement, l'équipe DAM Marine
T
Thierry P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Service commercial tres bien , service livraison pas terribles ??
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour. Nous sommes désolés pour le soucis de livraison, cela ne se reproduira plus.
D
Dessalle J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Tout est parfait, choix bien spécialisé.Pour le transport, par contre, le prix est prohibitif. Il n'y a pas assez d'option de livraison pour celui qui n'est pas pressé ce qui diminuerait le prix. Sinon j'aurai mis cinq étoiles
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! Nous sommes désolés que vous trouviez le transport trop cher, le moins cher possible étant le colissimo relais, nous ne pouvons pas proposer moins cher car les transporteurs nous facturent au même tarif les expéditions.
J
Jacques G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Relai volvo 2020 D . L'expédition est parfaite,produit bien emballé.Pour ce qui est du prix,au vu de la référence sur le relai,c'est le double d'un magasin auto.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes désolés pour ce désagrément, si cela ne vous convient pas vous pouvez nous renvoyer la pièce sans problème.
F
Francois V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Le produit reçu ne correspond pas à sa photo sur le site
Réponse de DAM Marine
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous autorisons bien évidemment le retour si la pièce ne vous correspond pas comme vu par téléphone.
D
Didier P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
les pieces reçues ne correspondaient aux dimensions qui figurent sur le site DAM
Réponse de DAM Marine
Merci pour votre avis ! Nous sommes désolés, après vérification il est vrai que les dimensions n'étaient pas les bonnes malgré que ce soit celles données par notre fournisseur. Nous allons remédier à cela dès que possible.
M
Manuel J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
bonjour , je me permets de mettre Moyen de part les tarifs ,,sinon j'aurrai mis sans hésitation ""Satisfait"".Cordialement
Réponse de DAM Marine
Merci à vous pour cet avis ! Navré que nos tarifs vous aient semblés élevés, si vous trouvez nos produits ailleurs moins chers n'hésitez pas à nous en faire part afin que nous puissions ajuster nos prix pour satisfaire le plus de monde possible.Cordialement.
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