Dam Marine se démarque par une livraison rapide et conforme à la commande, avec des délais tenus et des expéditions efficaces qui répondent souvent à des impératifs pressants. Les clients apprécient la réactivité et le soutien technique, mentionnant des échanges informatifs clairs et une assistance utile lors des installations ou dépannages, y compris sur des moteurs anciens. La fiabilité et le professionnalisme des équipes sont fréquemment soulignés, associant disponibilité, sérieux et conseils pertinents pour choisir les pièces adaptées. Enfin, la constance des livraisons nict elles que des expériences positives, avec des colis reçus en peu de jours et des produits correctement conformes à la commande.
Bonjour, si vous avez un problème avec une commande, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire de retour : https://www.dam-marine.com/fr/content/7771-demande-de-retour
B
Berniere
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
recu le lendemain chrono dommage que je n ai pas eu l information car il fallait deux raccords en 3/8 difficile a trouver
Réponse de DAM Marine
Merci pour votre retour, vous avez passé commande sur le site internet, sur la description de l'article, il est spécifié qu'il faut penser aux raccords en diamètres 3/8:"Pensez aux raccords d'eau RAC3/8X17 diamètre 17mm.2 raccords nécessaires."N'hésitez pas à passer un coup de fil afin qu'un technicien puisse mieux vous renseigner. À bientôt.
E
Emmanuel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Très bien et conforme
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour, et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, même si nous aurions espéré avoir les 5*. À bientôt.
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Rapide et conforme. Plus qu'à installer et je mettrais un avis sur la qualité des produits
Réponse de DAM Marine
Merci beaucoup pour votre retour ! Heureux d'avoir pu vous aider.
P
Paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Respect des délais
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci pour votre avis. Au plaisir de vous avoir servi. À bientôt.
O
opale M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Au téléphone mon interlocuteur a été à la hauteur de ma demande pièces commandé correct et délai respecté
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci pour votre avis. Au plaisir de vous avoir servi. À bientôt.
L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Les courroies livrées ne sont pas marquées (n° de courroie)Dommage sinon excellent rapport qualité/prix
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre commentaire. A bientôt.
O
Olivier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
J'ai trouvé la bonne pièce chez Dam marine et à un prix nettement mois chers que chez d'autres fournisseurs! Alors que des sites soi-disant spécialistes des moteurs volvo proposaient une pièce moins adaptable! Expédition le jour même! mais chronopost pas glorieux car le colis est arrivé 4 jours après la date prévue en en plus dans un relais fort éloigné!
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes désolés pour le désagrément concernant la livraison, nous allons essayer de demander à Chronopost pourquoi ce retard.
G
Gilbert M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
au niveau proposition d'équipement c'est très bien, seul bémol j'ai commande des pièces le 29 juillet dernier qui ne sont toujours pas livrée et sans nouvelle de colissimo?
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément, nos équipes vous ont contacté suite à cet avis.
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
livraison rapide et bon suivi conseil
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! Heureux d'avoir pu vous satisfaire.
L
Lebcarbonnier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Rapide et efficace. Stock important et réapprovisionnement rapide des pièces non stockées. Rapide et un peu expéditif au téléphone aussi ! L'efficacité prime !
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! En espérant continuer à vous satisfaire.
J
Jean
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Peu de stock en ce qui concernait ma commande, mais celle ci a été traitee rapidement et m est parvenu bien emballée
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! En espérant continuer à vous satisfaire.
M
M V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Après avoir reçu la courroie, référence gates, je me suis rendu compte qu'on pouvait trouver 3 fois moins cher sur des sites spécialisés auto... (6.5 chez Autodoc par exemple).De plus, mauvais referencement courroie, la réf 912509 devrait faire 1100mm pour moteur 232APFTC.Je réfléchirais à 2 fois avant de recommander sur Dam Marine
Réponse de DAM Marine
Bonjour, désolé pour ce désagrément, nous avions fait une erreur sur le référencement de la courroie effectivement. N'hésitez pas à nous contacter via contact@dam-marine.com afin que l'on puisse résoudre ce soucis. Cordialement,
L
Luc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Matériel livré dans le delai
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! Nous l'apprécions vraiment.
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Nous étions en Sicile et en panne avec l'alternateur l'envoi c'est fait le jour même de notre commande.Par contre le point de livraison que nous avions sélectionné sur la liste proposé n'existait plus, mais cela nous l'avons pas su le jour de la commande, ce qui fait que nous avons reçu la pièce au bout de 6 jours alors que cela devait être 72 heures,puisque le dépôt du transporteur ou le colis était n'était pas ouvert le week-end Il faudrait vraiment que cette liste de points relais soit mise à jour pour éviter ce genre de problème.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci pour ce retour, malheureusement la liste des relais est mise à jour directement par nos transporteurs, nous ne faisons que récupérer les informations venant de ces derniers. Nous allons quand même faire remonter vos remarques aux transporteurs pour voir ce qu'il est possible de faire. Cordialement,
F
Frederic T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
très bien correspond a la commande livraison Nikel un petit bémol pour la qualité du produit nous verrons a l usage car nous avons acheter un coude échappement Volvo inox pour la qualité 304 , 316 ou autre c est pas préciser ???
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! Si vous avez la moindre question sur votre achat n'hésitez pas à nous contacter directement à contact@dam-marine.com
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Livraison rapide
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour !
A
António T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
le prix du transpot est chaire.le reste tout est bien.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! Malheureusement les transporteurs nous facturent eux-mêmes les prix que nous facturons par la suite, nous essayons toujours de diminuer ces prix.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Bien dans l'ensemble, disponibilité des produits, délais de livraison respectés.Par contre conseil technique peu fiable ce qui entraine des soucis à la mise en place.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! N'hésitez pas à écrire à notre équipe technique pour leur signaler quels étaient les conseils peu fiables : contact@dam-marine.com
J
José M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Bonne présentation du catalogue
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! Heureux d'avoir pu vous aider.
V
Vidal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Equipe très réactive et technique. Facilement joignable. Envoi sous 24h.Seul bémol les prix un peu élevé pour une pièce d'adaptation et non pas d'origine.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour ! Heureux d'avoir pu vous aider, nous entendons votre remarque sur le prix, nous essayons de faire au mieux pour nos clients à ce niveau là.
B
Bruno R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Envoi très rapide , par contre les pièces ont besoin d'être réajustées , clavette d'entrainement de la turbine trop epais et joint papier qui correspond pas
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes désolés pour le désagrément, n'hésitez pas à contacter nos techniciens, ils pourront sûrement vous aider.
P
Patricia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Le seul bémol est le délai de livraison
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! Concernant le délai de livraison, votre commande était une pièce sur commande que nous recevions sous 4 à 6 jours ouvrés (spécifié dans le devis que vous avez validé). En l'occurrence, vous avez commandé le 5/06 et votre commande est partie via Colissimo le 13/06 (donc 6 jours ouvrés). Cordialement, l'équipe DAM Marine
G
Giuseppe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Très bon vendeur
Avis traduit
Réponse de DAM Marine
Ciao, grazie per il tuo feedback ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider.
B
Bonhomo I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
réception de l'article très rapide, pourtant, le vendeur avait dit que çà prendrait un peu de temps donc ravie...par contre ce qui est dommage, c'est qu'il n'y avait aucun joint pour faire l'étanchéité...dans l'ensemble, contente de mon achat...
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Heureux d'avoir pu vous satisfaire.Pour répondre à votre interrogation, le tableau de bord est vendu nu (donc sans aucun joint), n'hésitez pas à questionner le vendeur si vous avez besoin d'informations complémentaires sur votre achat dans le futur !
M
Monsieur S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Très bien, livraison chère mais rapide
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour ! Heureux d'avoir pu vous aider.
H
Herve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
.............
Avis traduit
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour cet avis, même si nous aurions espéré quelques retours !
I
Ivan Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Erreur de produits J'ai conservé le mauvais produit et recommandé à nouveau le bonEn effet je préfère payer deux fois plutôt que de perdre du temps à réexpédier le mauvais Par contre la personne des expédier fut très aimable
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous recontacter si vous changez d'avis et que vous souhaitez un remboursement du mauvais produit. Cordialement,
C
Charles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Bonne prestation dans un délai presque parfait pour un début mai... Mais étant un particulier, j'aurai préféré être plus questionné sur mon achat afin de ne pas passer à coté d'un complément de commande que j'ai du faire par la suite avec un professionnel. Heureusement qu'il est compréhensif !...
Réponse de DAM Marine
Merci pour votre retour, n'hésitez pas à nous écrire à contact@dam-marine.com si vous avez la moindre question avant vos différents achats !
G
Gerard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Très réactif. Jamais eu de problèmes jusqu'à présent. Toujours de bon conseil.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Même si nous aurions espéré les 5 étoiles, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. ??
B
Bord
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
bien envoie rapide
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Même si nous aurions espéré les 5 étoiles, nous sommes heureux que vous soyez satisfait.
A
Aurelien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
chaque année commande pour mon moteur yanmarcoude échappement et diverse pièces bon site et équipe reactive .
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! Heureux d'avoir pu vous satisfaire, même si nous aurions espéré les 5 étoiles ??
E
Eugene R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Je suis content de la rapidité
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! Même si nous aurions espéré les 5 étoiles, heureux d'avoir pu vous satisfaire.
O
Olivier G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Contacteur la clé ne tient pas et fait sauter le fusible moteur
Réponse de DAM Marine
Bonjour, êtes vous sûr d'avoir fait le bon branchement ? Tous nos contacteurs sont testés en usine et fonctionnels. Nous sommes désolés pour ce désagrément, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@dam-marine.com pour qu'on puisse discuter de ce problème ensemble.
T
Thierry G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
un peut d attente mais pièces enfin parties un petit manque d information rien de grave en attente de recevoir pieces merci de votre patience
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément, la pièce que vous avez commandé n'est pas une pièce stockée et nous ne l'avons toujours pas reçue. Nous vous appellerons dans la journée pour plus de détails, encore désolés. Cordialement, l'équipe DAM Marine
T
Thierry P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Service commercial tres bien , service livraison pas terribles ??
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour. Nous sommes désolés pour le soucis de livraison, cela ne se reproduira plus.
F
Fabien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Beaucoup d'article pour mon moteur volvo , réactif et rapide a la livraison.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous aurions espéré les 5 étoiles, mais nous apprécions votre retour !
G
Gilles
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
j'ai eu des difficultés à trouver le moyen de réserver ma placeexcusez moi je me suis trompé de questionnaireje suis satisfait de votre prestation
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci pour votre retour, cependant je crains ne pas comprendre complètement celui-ci : de quelle place parlez vous ? Cordialement.
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Rapidité et compétance Seul petit bémol j'ai reçu 2 fois ma commande ,mais cela n'a pas été une géne pour moi j'ai retourné le colis
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, merci à vous pour votre compréhension et votre retour.
D
Dessalle J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Tout est parfait, choix bien spécialisé.Pour le transport, par contre, le prix est prohibitif. Il n'y a pas assez d'option de livraison pour celui qui n'est pas pressé ce qui diminuerait le prix. Sinon j'aurai mis cinq étoiles
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! Nous sommes désolés que vous trouviez le transport trop cher, le moins cher possible étant le colissimo relais, nous ne pouvons pas proposer moins cher car les transporteurs nous facturent au même tarif les expéditions.
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