DAM Marine est apprécié pour la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreuses mentions de livraison rapide et d’expédition ultra rapide, parfois même pour des articles non en stock, et des délais tenus. Le site et le processus d’achat sont décrits comme professionnels et efficaces, avec un choix important de pièces et des informations claires durant les étapes, des devis rapides et un service client réactif et compétent. Le service et les conseils sont mis en avant comme très professionnels, avec des produits conformes et une disponibilité constante des pièces, accompagnés d’un accueil et d’un conseil de qualité. Enfin, la relation commerciale est valorisée par des emballages soignés, des échanges téléphoniques satisfaisants et des recommandations enthousiastes, renforçant la fiabilité du site comme partenaire pour les plaisanciers.
J'apprécie la rapidité d'expédition et la qualité des plans en ligne
Réponse de DAM Marine
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité de nos expéditions et la qualité de nos plans en ligne. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
E
Erwann R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Très bien rapide
E
Emmanuelle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Ce message pour signaler une mauvaise expérience au niveau de la livraison en point relais : votre site n annonce pas le temps où le colis attendra au point relais. Je me suis retrouvé dans une situation où le colis est arrivé plus tôt que prévu au point relais et n y est resté que 4j ouvrés. Impossible par téléphone d essayer de rallonger le temps avant renvois vers DAM marine. Ça a été compliqué d organiser le retrait dans les temps impartis alors qu un autre point relais voisin aurait évité tous ces tracas. C est une petite amélioration qu il faudrait envisager pour une meilleur expérience client.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre cette mésaventure.
Le point relais est choisi par le client, ensuite c'est Colissimo ou Chronopost qui gèrent ainsi que le point relais. Normalement les points relais sont censé garder votre coli environ 2 semaines selon les conditions d'utilisation des transporteurs. Malheureusement la situation est indépendante de notre volonté, nous n'avons plus la main une fois que le coli a été livré correctement dans le point relais que vous avez sélectionné. Mais s'il arrive encore un problème comme celui-ci, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous prenions contact avec le transporteur.
Cordialement,
J
Jean-Francois S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Merci
Réponse de DAM Marine
Cher Jean-François,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive sur notre site DAM Marine. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
H
Hinfray O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Super
Y
Yannick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
👍
Réponse de DAM Marine
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site DAM Marine. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que vous appréciez nos services. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer davantage.
F
Frederic T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Très satisfait sur la rapidité de la prise en compte de la commande et de la livraison
Réponse de DAM Marine
Cher Frédéric,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de traitement de votre commande et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
A
Antoine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Vous m’aviez confirmé que mon colis arriverai le lendemain, c’est venu le surlendemain.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, il y a sûrement une incompréhension.
Vous avez passé commande le 26/06 en COLISSIMO. Il est bien stipulé dans les délais de livraison affichés lors de votre passage en commande que Colissimo estime entre 2 et 3 jours de délai de livraison.
Vous avez été livré le samedi 28/06 comme stipule le suivi colissimo :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9V35001392922
Le seul transporteur qui permet une livraison en 24h est CHRONOPOST, celui-ci coûte un peu plus cher mais doit être sélectionné par vous directement.
Cordialement,
S
Sebastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Bonjour Je n’est pas reçu la bonne pièce
O
Olivier F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
tres bien
S
Stephane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Je souhaite faire un retour car la pièce ne correspond pas
Réponse de DAM Marine
Bonjour, pour faire un retour n'hésitez pas à nous envoyer un email à contact@dam-marine.com, un commercial vous recontactera afin de faire le nécessaire.
Cordialement,
C
Claude V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
commande recue tres rapidement et en accord avec ma cde , mais un des article tete d'allumage arrivée avec impact et fendu ! ( surement transport ) , je viens de repasser une commande pour cela .
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément.
Essayez de nous contacter directement via contact@dam-marine.com afin que nous puissions trouver une solution à celui-ci.
Cordialement,
D
Damien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Un jour de retard pour la réception du colis alors que j’avais payé pour un envoi express
Réponse de DAM Marine
Bonjour, vous avez payé pour un Colissimo domicile, il est bien indiqué sur le site lors de la commande que colissimo domicile a un délai se situant entre 2 et 3 jours ouvrés (48 à 72 heures)
Vous avez commandé le lundi et avez été livré le jeudi, donc on arrive bien entre les 48 et les 72 heures.
Par conséquent il n'y a pas de retard, voici le suivi de votre coli :
Il manquait des articles dans la commandes alors qu’ils étaient disponibles dans le devis que l’on m’a communiqué! Dommage que je n’ai pas reçu de mail pour m’informer de cela car je suis resté bloqué et j’aurais pu me débrouiller autrement si j’avais su à temps! On sinon le reste impeccable!!👌
S
Stephane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Prix excessif ,mais pieces de bonne qualité
S
Sebastien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
J'ai effectué une commande en express par téléphone pour confirmer la référence on m'a dit qu'il n'y avait pas besoin du numéro de série du moteur j'ai reçu la pièce en temps et en heure mais ce n'était pas le bon modèle je ne comprends pas la personne que j'ai eu au téléphone qui m'a confirmé sans avoir le numéro de série
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément, nos équipes vous ont déjà contacté pour régler ce litige.
Cordialement,
F
Fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Parfait
Réponse de DAM Marine
Bonjour Fabrice,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre évaluation de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience parfaite sur notre site DAM Marine. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore nos services, n'hésitez pas à les partager. À bientôt !
Cordialement,
L'équipe DAM Marine
G
Gilles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Très bon site pour commander les pièces moteurs et les vendeurs vous conseils avec professionnalisme.. je recommande
Réponse de DAM Marine
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site utile et que nos vendeurs ont su vous conseiller avec professionnalisme. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires à l'avenir.
-
- B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Problème sur un collecteur. Demande de garantie mais aucun retour de leur part malgré toutes mes demandes ni de solution pour l'instant, toujours dans l'attente après plusieurs jours.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous attendions tout d'abord le retour d'INDMAR afin de procéder à la garantie, vu que nous ne sommes pas le fabriquant du collecteur malheureusement.
Cependant, nous vous tenions au courant tous les jours et vous avez été jusqu'à insulter une de nos collaboratrice au téléphone.
Et malgré cela, dès le retour d'INDMAR nous avons effectué le renvoi d'un collecteur neuf, le 23/04 très exactement.
Le nécessaire a été effectué, cordialement.
G
Gerard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Livraison express vraiment express a domicile 👍👍 Colis bien emballé. Produit conforme à sa description concernant des joints de Trim. Un peu honereux à mon goût tout de même...
Réponse de DAM Marine
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour vos remarques concernant la livraison et l’emballage de votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes. En ce qui concerne le tarif, nous nous efforçons de garantir la meilleure qualité possible tout en restant compétitifs. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
F
Francis T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Bonne réception
Réponse de DAM Marine
Bonjour,
merci à vous pour ce retour, cependant nous aurions aimé savoir ce qui vous a fait mettre seulement 3 étoiles ? Il y a-t-il eu un soucis lors de votre commande ?
Cordialement,
F
Francisco L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Tout parfait et bon prix ah et rapide
Avis traduit
M
Meca A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Je fais une commande par téléphone avec un technicien qui m’a confirmé que ma commande serait complète mais il a oublié des joints important si il a fallu prendre chez Volvo en urgence.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que nous avons fait une erreur. La prochaine fois n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions rectifier ce soucis.
Cordialement,
L
Laurent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Site très bien fait et bonne réactivité du service commercial. Pièces livrées rapidement et bien embalées. Seul bémol, interlocuteur peu avenant lors d'une demande d'information par téléphone.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour !
Heureux que notre site et et que la livraison vous aient satisfait.
Nous comprenons votre ressenti par rapport à votre interlocuteur, désolé si vous l'avez mal pris, cependant nos commerciaux sont très sollicités ces derniers temps, ce qui peut expliquer des réponses moins avenantes car nous essayons de satisfaire toutes les demandes.
Merci pour ce retour, nous essayons toujours de rester le plus aimable possible, désolés pour ce ressenti encore une fois.
Cordialement,
C
Charles P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Délai de livraison pas respecté et trop long .
Réponse de DAM Marine
Bonjour, vous avez commandé en colissimo à domicile le 27-03. Nous avons donc expédié votre coli le jour même, et colissimo vous livre entre 2 et 3 jours, car ce n'est pas la livraison express. Vous avez reçu votre coli le samedi 29 mars, ce qui fait donc 2 jours, le délai de livraison a donc été respecté.
La livraison en moins de 24 heures ne concerne que la livraison express par Chronopost.
Cordialement, l'équipe DAM Marine
G
Gael P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
bien
Réponse de DAM Marine
Bonjour Gael,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site DAM Marine. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services. Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
G
Gerald H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
très content
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Une société avec du choix
Réponse de DAM Marine
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre sélection. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur DAM Marine.
Cordialement,
L’équipe DAM Marine
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Bien une petite remise serai bien venu depuis que j achète chez vous
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci pour ce retour et votre avis positif, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale pour leur en parler via l'email : contact@dam-marine.com
B
Benjamin C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Ce n'est que des pieces compatibles mais avec parfois certaines différences...
J
Jareno F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Le site et interlocuteur très commerçant à l'écoute du client Je recommande
Réponse de DAM Marine
Bonjour JARENO,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site et nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
À bientôt sur DAM Marine !
Cordialement,
L'équipe DAM Marine
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
PARFAIT CONSEIL ET RAPIDITE
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour ! Heureux d'avoir pu vous satisfaire.
M
M. P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Achat fait pour l'entretien d'un Volvo MD2040: Ce n'est pas toujours facile de vérifier la compatibilité sur le site, heureusement le service de DAM est là pour vous aider. Les prix sont bons si on les compare aux agents Volvo sur la côte. Malheureusement ces prix sont un peu greffés par des frais d'expédition un peu élevés, ce qui fait que si vous achetez de l'huile c'est sans intérêt.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! Nous entendons votre remarque sur les frais d'expédition, malheureusement ce sont ceux que les transporteurs nous imposent. Heureux d'avoir pu vous aider ! Cordialement,
S
Sylvain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Livraison rapide
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour ! En espérant continuer à vous satisfaire.
D
Didier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Positif , bon conseil , et rapidité . Regrettable oblige de commander par internet , donc plus de contact direct
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! Nos conseillers restent disponibles par email ou téléphone tous les jours de 08h à 12h et de 14h à 18h si jamais vous avez besoin, la commande par internet facilite juste le processus de paiement.
D
Didier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Positif , bon conseil , et rapidité . Regrettable oblige de commander par internet , donc plus de contact direct
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! Nos conseillers restent disponibles par email ou téléphone tous les jours de 08h à 12h et de 14h à 18h si jamais vous avez besoin, la commande par internet facilite juste le processus de paiement.
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Bons conseils, livraison rapide, prix compétitifs
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci pour ce retour ! Heureux d'avoir pu vous satisfaire.
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
matériel reçu rapidement et conforme , tarif correct par rapport à la concurrence.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci pour ce retour ! Heureux d'avoir pu vous satisfaire.
M
Margue L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Matériel conforme a la commande et livraison dans les temps.Impeccable
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis qui nous encourage à maintenir nos efforts pour votre satisfaction. Dommage que vous n'ayez pas mis 5 étoiles.
F
François R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Produit correspondant à mes attentes.Lors du montage, un des joint ne correspondait pas à mon système.J'ai conservé l'ancien joint et tout fonctionne bien , sans fuites.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! Nous prenons en compte votre remarque et regarderons d'où vient le problème du joint. Cordialement,
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